pol4pav
Poliklinika Pavlodar
Вопросы и ответы
ФИО: Майкенова Ардак Ерболатовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,в какие дни и в какое время делают узи матки?
Добавлен: 2015-11-06 16:04:55
Ответ:
Здравствуйте Ардак Ерболатовна! Информацию о прохождении УЗИ малого таза можно узнать по телефону 65 70 16.
ФИО: Николаева Наталия
Вопрос/обращение: Хочу сказать огромное спасибо специалистам кабинета психологической службы Омельченко Юлии и Царевской Наталье за профессиональный подход, доброжелательное и внимательное отношение к проблемам пациентов. Желаю им дальнейшего профессионального роста, здоровья и терпения к нуждам людей. СПАСИБО!
Добавлен: 2015-11-05 04:30:19
Ответ:
Уважаемая Наталия!
Ваша благодарность обязательно будет доведена до сведения коллектива и учтена при распределении стимулирующих выплат психологам.
ФИО: Клюкина Карина
Вопрос/обращение: Когда будет свободное время на запись к эндокринологу? уже 3 неделю пытаюсь записаться и все не получается
Добавлен: 2015-11-04 08:59:08
Ответ:
Уважаемая Карина!
Если Вы состоите на диспансерном учете у эндокринолога, можете записаться у медсестры эндокринолога при посещении поликлиники.
Если направляет на консультацию эндокринолога участковый врач, обратитесь к заведующей отделением.
ФИО: есимханова зульфия
Вопрос/обращение: Скажите почему не работает сайт в разделе онлайн регистратура? И телефоны почему постоянно не отвечают,проблема вызвать врача или записаться на прием???
Добавлен: 2015-11-03 08:00:10
Ответ:
Уважаемая Зульфия!
Приносим извинение за проблемы с диспетчерской. Действительно при большом количестве входящих звонков, система дает автоматический сброс после длительно проходящих сигналов (вы слышите длинные гудки и после-занято). С этой проблемой мы сталкиваемся только при в период больших нагрузок. С администратором телефонной связи в настоящее время проводится работа.
По онлайн-записи просим перезвонить по телефону 65 70 10.
ФИО: Қаламқас
Вопрос/обращение: Салеметсізбе! неге 13 участок бойынша дәрігер әлі жоқ? Құзыретті,өз ісінің кәсіби маманы Айдинова Л.Т. дәрігер қайда? қазіргі күні дәрігерге жазылу мүмкін емес, хабарлассаң "запись полная" деген жауап естисің.жазылмай барсаң 3-4 сағат уақыт ауырып отырған баламен дәлізде күтіп отырғаның.Сұмдық. Айдинова Л.Т.участокқа қайтаруларыңызды қтінем.Ол кісіде бәрі уақытылы,еш мәселе туындамайтын еді.
Добавлен: 2015-11-03 03:10:15
Ответ:
Құрметті Қаламқас! Айдинова Л. Т. жылдың аяғына дейін оқуға жіберілді. Жаңа жылдан бастап нақастарды қайта қабылдайды. Қазыргы күнде участкелік педиатр Борамбаева З.К. балаларды қабылдайды.
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Добрый день. Вчера, 01 ноября 2015 в воскресенье, около 10 часов утра вызвала врача педиатра своему сыну Мельников Я. В.(поликлиника № 4), т. к. была высокая тепература. Звонок мой приняли, записали все данные, сказали ожидать - в течение дня врач прийдет. Мы ждали весь день. И я до последнего верила, что раз нас записали и сказали ждать, значит врач обязательно придет. В 17:00 я решила позвонить еще раз, так как стала сомневаться. Никто уже не отвечал. И врач к нам так и не пришел!! Я специально не отлучалась из дома и никуда мы не поехали к другому врачу, т. к. ждали вашего. Скажите, пожалуймта, почему врач не пришел??? Мы потеряли целые сутки в лечении ребенка, что очень важно!! Проверьте, пожалуйста, чья это халатность?? по-другому я и сказать не могу. Могли бы хотя бы нам перезвонить и сообщить, чтобы не ждали тогда вашего врача. Очень разочарована вашими сотрудниками, ведь здоровье детей на кону!! И хотелось бы все-таки получить ответ: почему врач не пришел??
Добавлен: 2015-11-02 09:15:42
Ответ:
Уважаемая Ирина! Ваш ребенк, Мельников Ярослав, не был обслужен дежурными врачами: Естаевой А.Ж. и Абдуллиной Ф.Г.Выяснено, что при большом количестве вызовов (29 и 32 вызова), врачи по невнимательности, пропустили адрес из списка. Приносим извинение за возникшую ситуацию.
С врачами проведена беседа, указано на нарушение функциональных обязанностей в период дежурства. Учитывая отсутствие замечаний, врачам сделано устное предупреждение. Данный дефект в работе будет учтен при начислении стимулирующих выплат.
ФИО: Ержан
Вопрос/обращение: В вашу регистратуру вообще не дозвониться !!!! На номера 73 44 44 и 73 43 43 они не берут трубку!!!
Добавлен: 2015-10-30 07:01:00
Ответ:
Уважаемый Ержан!
Приносим извинение за проблемы с диспетчерской. Действительно при большом количестве входящих звонков, не все звонки могут быть отвечены. По результатам анализа за 1 день поступает до 11 тыс. попыток дозвониться. (с учетом повторно набранных). С целью решения этой проблемы нами введены дополнительные ресурсы.
ФИО: Ержан
Вопрос/обращение: Нам нужна справка об эпид окружении на массаж на лермонтова, для этого нужно записываться и проходить что то? или можно у своего врача просто взять ее?
Добавлен: 2015-10-30 06:58:17
Ответ:
Уважаемый Ержан! Для получения справки эпид. окружения, необходим осмотр педиатра и запись в амбулаторной карте. Решение вопроса в компетенции участкового врача.
ФИО: Наталья
Вопрос/обращение: Подскажите по какому телефону можно вызвать врача педиатра на дом?
Добавлен: 2015-10-29 02:44:22
Ответ:
Уважаемая Наталья!
Вы задали вопрос на официальном сайте Управления здравоохранения через вход "поликлиника 4№. На главной странице указаны все телефоны, в том числе Службы поддержки пациента.
ФИО: Жанна
Вопрос/обращение: Доброй ночи! Скажите пожалуйста стою на учете по беременности у Вас. Врачи звонят и настаивают на прививке от гриппа, уже терапевт дал один раз мед отвод, нет они же опять звонят и говорят чтобы я сделала прививку. А я не хочу. Не понимают. Отношения тоже портить не хочу т.к ещё ходить и ходить... Посоветуйте как правильно донести до жк,что я не хочу ставить прививку! Спасибо
Добавлен: 2015-10-28 18:21:50
Ответ:
Уважаемая Жанна!
Если ваш врач информировал Вас о важности иммунизации против гриппа, тем не менее Вы отказались, это Ваше решение.
ФИО: Махатова Салтанат
Вопрос/обращение: Добрый день! Я крайне возмущена работой в поликлинике! Особенно работой терапевта Уалиевой С.! Моя мама, пожилая женщина, обращается к терапевту с жалобами и чтобы дали направления, а она ноль внимания!!! Давление не измерила, а за то в бумажке написала норм. Пациент жалуется на головокружения по утрам, а она ноль внимания. Даже глаза не подняла со своего монитора. Она должна была направить к невропатологу, если жалуются на головокружения, это же не шутки. В прошлом году прохидили скрининг, уже тогда сахар был выше нормы, но никто из мед персонала не направил к эндогринологу. А только через год когда уже совсем сахар поднялся поставили на учет. Сейчас направили нас к окулисту. Но и к окулисту записаться нужно столько нервов. В регистратуре ответили "приходите 8 утра чтобы записаться", это что издевательство??? т.е. только чтобы записаться я должна ехать в больницу?? Сказали в среду 28.10 откроется запись. Думаю ладно, сначала позвоню. А спрашивали еще на прошлой неделе. Позвонила и теперь говорят только в пятницу будет запись. Это что получается, чтобы просто попасть на прием нужно ждать месяц!!!! Конечно это ничего не изменит, но уже не сил не нервов нет.
Добавлен: 2015-10-28 07:00:42
Ответ:
Уважаемая Салтанат!
По оказанию медицинской помощи врачом Уалиевой С.Г. обратитесь к заведующей отделением Ахметовой Б.С. в каб. 20 взрослого корпуса. На диспансерный учет по сахарному диабету 2 типа пациенты ставятся участковым врачом терапевтом или ВОП.
По вопросу записи к окулисту в поликлинике действительно существует проблема. Прием ведет один врач совместитель с 8 00 ч. до 10 00. Второй врач так же совместитель в настоящее время в трудовом отпуске. Администрация поликлиники примет необходимые меры по урегулированию записи на прием окулиста.
ФИО: татьяна
Вопрос/обращение: ЗДРАВСТВУЙТЕ.СЛЕДУЯ ВАШЕМУ ОТВЕТУ ,МОЙ МУЖ, ЕЩЕ РАЗ ОБРАТИЛСЯ В ПОЛИКЛИНИКУ ЗА РЕЦЕПТОМ НА L-ТИРОКСИН. И ЕМУ ОПЯТЬ БЫЛО ОТКАЗАНО . КОГДА ПРЕКРАТИТСЯ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ????
Добавлен: 2015-10-28 06:25:41
Ответ:
Уважаемая Татьяна! Вашему мужу в настоящее время не могут выписать рецепт на L тироксин, так как весь объем препаратов в текущем году выдан. Дополнительную информацию Вы можете получить у заведующей отделением.
whatsapp руководителя