pol4pav
Poliklinika Pavlodar
Вопросы и ответы
ФИО: Татьяна
Вопрос/обращение: Почему терапевты 4 поликлиники не заполнили расписание на следующую неделю, сегодня только вторник*а записи на эту неделю уже нет, а на следующую еще нет. Данный факт снижает уровень обслуживания и приводит к скоплению очередей в регистратуре и у кабинета врача.
Добавлен: 2015-07-28 15:10:58
Ответ:
Уважаемая Татьяна! Формирование расписания на следующую неделю формируется с учетом изменений каждую среду к 10 00 часам. Этот график не меняется в течение длительного времени и сбой может быть только по техническим причинам, когда возникают проблемы с программой. Приносим извинение, если произошла задержка с определением приемов врачей.
ФИО: Осадчий Валерий Николаевич
Вопрос/обращение: Здравствуйте! В нашей поликлинике постоянно меняются номера телефонов. Больные не в курсе этих изменений.Неужели нельзя подключить сервис переадресовки на новые номера с информацией об изменениях. Казахтелеком это может.Речь идет о здоровье людей которые не могут достучаться до поликлиники. В регистратуру вообще дозвониться невозможно. Очень хотелось бы чтобы навели порядок. Люди будут благодарны.
Добавлен: 2015-07-27 05:34:23
Ответ:
Уважаемый Валерий Николаевич! В поликлинике функционирует многоканальная телефонная связь по двум входящим номерам. Информация о любых изменениях размещается на официальном сайте поликлиники и по справочной службе 600 900.
ФИО: Айдана
Вопрос/обращение: Здравствуйте. скажите пожалуйста, до какого возраста ребенку можно получать лекарства по бесплатным рецептам?
Добавлен: 2015-07-27 03:58:40
Ответ:
Уважаемая Айдана! Бесплатное лекарственное обеспечение подробно изложено в перечне гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (постановление № 2136 МЗ РК от 15.09.2009 г. с пересмотром от 27.01.2014 г.№ 29)Имеется на 1 эт. корпусов поликлиники. Отдельно имеется список лекарственных препаратов для категории детей до 5 лет и для диспансерной группы с учетом диагноза заболевания.
ФИО: олеся
Вопрос/обращение: добрый день.обратилась к терапевту. назначил узи сердца.пройти платно.но мне сказали есть бесплатные талоны на узи сердца это так. я мать одиночка востипывающая ребенка инвалида.мне могут дать бесплатный талон на узи сердца
Добавлен: 2015-07-23 09:46:59
Ответ:
Уважаемая Олеся! По направлению врача поликлиники необходимо получить талон, гарантирующий бесплатное обследование согласно записи. Нагрузка врача УЗИ на данный момент большая и срок ожидания может быть длительным.
ФИО: Александра
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Скажите пожалуйста что бы получить бесплатное лекарство L-Тироксин обязательно надо запись к эндокринологу или можно как то по другому,последний раз лекарство получала 04.03.2015 года в июне ходила к эндокринологу СМАГУЛОВОЙ Г.С. она сказала лекарств нет и в этом году не будет покупайте за свой счет,хотелось бы узнать правда это?или в очередной раз пытаются нажиться за счет пациентов?Ходить возможности ругаться что то доказывать нет так как работаю каждый день,сейчас на больничном хотелось бы на этой недели свои положенные лекарство получить как это возможно?,читала переписку люди получают а для меня почему то лекарств нет до конца года.
Добавлен: 2015-07-22 07:16:09
Ответ:
Уважаемая Александра! Обратитесь с амбулаторной картой к заведующей отделением терапии или общей практики, в зависимости от участка.
ФИО: Анастасия
Вопрос/обращение: Добрый день, мне исполнилось 26 лет в мае, звонили из поликлиники и сказали, что нужно поставить прививку от столбняка, но для начала нужно показаться терапевту. Для этого нужно заранее записываться на прием? Если да, то выстаивать очередь наравне с другими?
Добавлен: 2015-07-21 13:27:37
Ответ:
Уважаемая Анастасия! Вы можете подойти на прием к терапевту (ВОП) без записи, либо обратиться на сестринский прием.
ФИО: Дана Н
Вопрос/обращение: Почему до Вас никогда не дозвониться???? На телефоны или не отвечают или скидывают звонок! На прием не попасть!
Добавлен: 2015-07-20 05:12:56
Ответ:
Уважаемая Дана! При повышенных нагрузках (большое число входящих звонков), чаще в понедельник и пятницу, бывает временный сбой по многоканальной телефонной связи. Операторы не сбрасывают номер, это происходит автоматически. Вы можете позвонить на имеющиеся на сайте и в поликлинике телефонам. 65 70 10, 65 71 30, 65 70 09 или в приемную 65 70 05
ФИО: Галанова Мария
Вопрос/обращение: Здравствуйте! К какому участку относится адрес Камзина 268 и какой врач принимает? В какой лучше день можно придти и встать на учёт по беременности? Спасибо.
Добавлен: 2015-07-19 07:48:47
Ответ:
Уважаемая Мария Галанова!Ваш адрес относится к участку общеврачебной практики (ВОП) № 34. К сожалению из-за дефицита врачебного персонала, на данном участке нет врача. запись на прием производится к другим врачам отделения по телефонам диспетчерской службы 73 43 43 и 73 44 44.
Акушерско-гинекологический участок № 6 (врач Муратбаева А.О.). Дни приема беременных: понедельник, среда, пятница. Узнать расписание участка Вы можете по телефону 65 70 16.
ФИО: Айгуль
Вопрос/обращение: Добрый день! Я бы хотела узнать есть-ли какие либо постоновления или законы запрещающие входить в отделения поликлиники с коляской?
Добавлен: 2015-07-17 07:42:19
Ответ:
Уважаемая Айгуль! Движение в поликлинике с колясками препятствует свободному и безопасному передвижению посетителей. Имеется специально отведенное место для колясок.
ФИО: Альмагамбетова А.Е.
Вопрос/обращение: Добрый день! Недавно проходили медосмотр на работе в МУ "Хозрасчетная консультативная поликлиника " по результатам анализов выдали направление с диагнозом D-50 в котором указано нуждаюсь в диспансерном наблюдении у терапевта по месту жительства!В связи с переменой места жительства я теперь отношусь к вам,раньше относилась к 1-й поликлинике! завтра собираюсь прикрепится у вас,чтобы встать на учет, что для этого нужно сделать или что с собой нести (удостоверение,адресную справку?)СПС
Добавлен: 2015-07-16 08:32:14
Ответ:
Уважаемая Альмагамбетова А.Е.! Для прикрепления в связи с переездом, Вам нужно в регистратуре написать заявление и предоставить удостоверение личности для сканирования. Ваш адрес относится к участку общеврачебной практики (ВОП) № 34. К сожалению из-за дефицита врачебного персонала, на данном участке нет врача. Запись на прием производится к другим врачам отделения по телефонам диспетчерской службы 73 43 43 и 73 44 44.
ФИО: Асем
Вопрос/обращение: Почему в регистратуре никто не поднимает трубку уже несколько дней? Звоню по номерам, которые были написаны на окошке регистратуры, уже проверила их в справочной. Из-за этого не могу записаться к врачу! И ещё: к ВОП можно прийти на приём без записи?
Добавлен: 2015-07-15 10:42:12
Ответ:
Уважаемая Асем! Вы можете записаться по телефонам 73 43 43 и 73 44 44. ВОП принимает по записи. Без записи дежурным врачом принимаются пациенты с неотложными состояниями в фильтре.
ФИО: Евгения
Вопрос/обращение: Почему так трудно достучаться до вас? Одни отписки. Я объясняю,что была на приеме у врача эндокринолога Халитовой,специально пришла за лекарством L- тироксин 3 июля (как мне и сказал врач),но она сослалась на то что в ИЮЛЕ лекарств не будет и не предложила не чего,не какой альтернативы,ни к уч.врачу обратиться ни куда либо еще.а сказав ,что теперь лекарсва ,цитирую "надо ждать в следующем месяце.."почему врач так ответила?прошу провести разъяснение.У меня нет ни времени не желания бегать каждый месяц в поликлинику.жду ответа.
Добавлен: 2015-07-14 02:13:57
Ответ:
Уважаемая Евгения! Вам был выписан L-тироксин 8.07.2015 года, рецепт обеспечен 14.07.2015 года. Данный препарат имеется в списке препаратов для обеспечения на амбулаторном уровне в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Но как в предыдущем ответе Вам было разъяснено, что в связи с отсутствием врачей эндокринологов, препарат будет ежемесячно выписываться участковым врачем.
whatsapp руководителя