Уважаемая Салтанат! Если Вы проживаете на территории обслуживания поликлиники № 4 и имеете соответствующее прикрепление, обследование получите в объеме, который может предоставить поликлиника. Все другие исследования вам должны предложить пройти в других медицинских организациях. Для уточнения, обратитесь к заведующей женской консультацией Жаксыбаевой К.Е.  

Уважаемая Жанна! В 2014 году 13 терапевтических участков укомплектованы врачами, на 3 участках постоянного врача нет. Для приема этих участков привлечены совместители. В случае болезни врача или на период отпуска, прием распределяется между врачами с учетом графика приемов. Запись на прием ежедневно контролируется заведующими отделениями и заместителями главного врача. С начала 2014 года время ожидания свободной записи к терапевтам не превышала более недели (в среднем 1-3 дня). Направления на обследование и ко всем узким специалистам, в том числе на биохимические анализы и ФГДС в другие мед.организации даются участковыми врачами после осмотра и при наличии показаний, согласно протоколам стандартов оказания амбулаторной помощи. Для посетителей с ограниченными возможностями и пожилых людей в отдельном помещении поликлиники организована отдельная регистратура, где для них созданы условия для отдыха, имеется кулер с водой. Регистратор записывает на прием на специально выделенные резервные места к любому врачу, по необходимости сопроводит на прием, даст необходимую информацию. Если пациенты не удовлетворены работой персонала и качеством медицинского обслуживания, по всем вопросам они могут обратиться к заведующим отделениями или заместителям главного врача (информация имеется во всех отделениях и в холлах поликлиники.  

Құрметті Жанеэр! Сіздің анаңызға гипертониялық күрт асқынулардың қаупін болдырмайтын тиімді дәрілік препараттарын тұрақты қабылдау қажет. Сіздің анаңыздың мекенжайы мен деректер туралы мәліметтерді хабарлауыңызды сұраймыз. Күндізгі стационарда немесе үйде емдеуді ұйымдастыру мәселесі шешілетін болады. Емделу мәселесі бойынша қарт адамдардың өтініштері барлық жағдайларда кешіктірілмей шешіледі. Тел.: 65 70 10, 65 70 05.  

Расписание работы врачей можно просмотреть выбрав ссылку Он-лайн запись на прием к врачу. Выберите профиль нужного вам врача введите свой ИИН и вам выведется график приема этого врача, если вы выбрали врача по участку (терапевт, педиатр, гинеколог, врач общей практики) то отобразится расписание врача Вашего участка. По пожеланию наших пациентов, в скорое время на сайте появится отдельная ссылка с возможностью просмотра графика приема всех врачей в одной таблице.  

Уважаемая мама Зарины! Справка ребенку для спортивных секций выдается только после осмотра участкового врача. Если ребенок состоит на диспансерном учете, то необходим осмотр прфильного специалиста. Для занятий водными видами спорта обязательно предварительно сдать анализ кала на яйца глист. По вопросу интернет-записи обратитесь к специалисту технической поддержки по телефону, указанному на сайте поликлиники. Вам будет дано пояснение и оказана помощь по записи на прием к врачу.  

Уважаемая Асем! Согласно существующей системе взаиморасчетов и заключения договор консультативную помощь специалистов для Вашего ребенка Вы можете получить в Областной детской больнице, по направлению участкового педиатра.  

Уважаемая Любовь! Если у Вашего сына Али в момент посещения поликлиники была повышенная температурой - это состояние, которое требует оказания неотложной помощи в доврачебном кабинете или на фильтре. Об этом нужно сообщить регистратору. Прием в других случаях осуществляется по времени, указанному в талоне. Врач Тарасенко Г.Г., грамотный педиатр с большим опытом работы. За время работы имеет положительные отзывы от пациентов. Врачу и медсестре подросткового кабинета рекомендовано регулировать прием при выявлении фактов длительного ожидания пациентов.  

УважаемаяНурзипа!Повторную запись на прием производится врачом или медсестрой на первичном осмотре. При полной записи на ближайшие дни, врач предложит подойти без предварительной записи и укажет дополнительное время. 

Уважаемая Инна! Организация участков общей врачебной практики (ВОП) является приоритетным направлением государственной программы развития здравоохранения Казахстана «Саламатты Казахстан». Планируется реорганизация еще двух терапевтических и педиатрических участков в ВОП. Прием детей и взрослых совмещен. Лаборатория в типовом проекте поликлиники предусмотрена одна, работа регламентируется Положением об организациях, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь. Размещена в детском корпусе. Забор крови из пальца производится только в условиях лаборатории, а забор крови из вены - в процедурных кабинетах (в том числе и взрослого корпуса). В связи с увеличением нагрузок и для удобства пациентов, дополнительно работает еще один кабинет и время сдачи анализов крови продлено до 9ч. 30 мин. 18.02.2014 года всего было взято анализов крови у 143 пациентов в процедурных кабинетах и 37 в лаборотории.  

Уважаемая Шолпан! 1.Запись на прем врачей не зависимо от профиля предусматривает в том числе время для приема повторных пациентов. Это время отведено на последние 2 часа приема. 2. В течение 2013 года онлайн запись анализировалась и зачастую активно не использовалась. В 2014 году будет пересмотрено количество мест для онлайн записи в сторону увеличения. 3.Если Вы получили не корректный ответ на вопрос, обратитесь к заведующей детской поликлинике Енсебаевой С.К. для получения разъяснения и принятия мер. 4. На должность лор врача принят дипломированный специалист, имеющий первичную специализацию по отоларингологии. В данное время ежедневно приемы ведут два лор врача: детский и взрослый. Медицинская помощь при травмах первые 24 часа с момента получения травмы оказывается в травм пунктах (взрослом и детском) круглосуточно. В случаях острого заболевания вызов врача на дом осуществляется по следующим показаниям: 1) острые болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоя¬тельно посетить поликлинику: повышение температуры тела выше 38 градусов С; повышение артериального давления с выраженными нарушениями са-мочувствия; многократный жидкий стул; сильные боли в позвоночнике и суставах нижних конечностей с огра-ничением подвижности; головокружение, сильная тошнота, рвота; 2) хронические болезненные состояния, которые не позволяют пациенту самостоятельно посетить поликлинику (тяжелое течение онкологических заболеваний, инвалидность (I - II группы), параличи, парезы конечностей); 3) нетранспортабельность пациента. В случае обращения пациента с жалобами на повышенную температуру, артериальное давление или другое неотложное состояние, медицинский регистратор сопровождает пациента в кабинет/фильтр или доврачебный кабинет. Специалисты данных кабинетов принимают решение о дальнейшем осмотре по профилю обращения.  

Здравствуйте, Салтанат. В настоящее время мы занимаемся разработкой модуля определения участка на сайте поликлиники, в ближайшее время эта функция будет доступна на нашем сайте. При он-лайн записи Ваш участок определяется автоматически по Вашему адресу проживания указанному в базе данных. 

Уважаемая Нина! По Вашему вопросу обратитесь к заведующей женской консультации Жаксыбаевой К.Е. в кабинет №61(взрослый корпус 3 этаж) тел. 65 69 85.