pol4pav
Poliklinika Pavlodar
Вопросы и ответы
ФИО: Азиза Бейбутовна
Вопрос/обращение: Доброе утро! Спасибо, за вашу работу и тяжелейший труд. Хотелось бы узнать по какой причине, с 8:00 рабочего времени я не могу дозвониться до регистратуры. Понимаю, что персонал нагружен и занят, но линия не занята, меня просто сбрасывают! Можно ведь поднять и попросить подождать пару минут, нежели сбрасывать и заставлять пациентов нервничая набирать номер заново, создавая неудобство в первую очередь себе самим. Это первое. В этот же момент я пытаюсь произвести онлайн- запись, что тоже к сожалению безуспешно! Постоянно программа пишет, что неверно введены цифры, но не постоянно , ведь я ввожу неправильно. Здесь тоже недоработка! Прошу, обратить на эти вопросы ваше внимание! Спасибо!
Добавлен: 2015-10-19 02:36:55
Ответ:
Уважаемая Азиза Бейбутовна!
Приносим извинение за проблемы с диспетчерской. Действительно при большом количестве входящих звонков, система дает автоматический сброс после длительно проходящих сигналов (вы слышите длинные гудки и после-занято). С этой проблемой мы сталкиваемся только при в период больших нагрузок. С администратором телефонной связи в настоящее время проводится работа.
По онлайн-записи просим перезвонить по телефону 65 70 10.
ФИО: Шкретов Анатолий Григорьевичь
Вопрос/обращение: где проводится бакисследование фекалий на кишечную палочку?
Добавлен: 2015-10-16 02:53:26
Ответ:
Уважаемый Анатолий Григорьевич! Для ответа необходимо более подробно объяснить необходимость получения результата и цель. Обратитесь, пожалуйста к врачу участка или заведующей отделением.
ФИО: Шкретов Анатолий Григорьевичь
Вопрос/обращение: препарат Эгилок есть в списках бесплатных лекарств по ИБС,почему я не могу получить этот препарат? Сколько не прошу мне отказывают.И в данный момент в поликлинике нет кардиолога поэтому в поликлинике выдаётся ли гос.квота на приём кардиолога в других учреждениях?
Добавлен: 2015-10-16 02:28:51
Ответ:
Уважаемый Анатолий Григорьевич!
Если препарат назначил кардиолог и запись в амбулаторной карте об этом имеется, Вам выпишут Эгилок по участку. Подойдите к зав. отделением в период приема вашего участка по времени.
ФИО: Айгуль
Вопрос/обращение: Здравствуйте, скажите пожалуйста выдаются ли аптечки новорожденным детям.Когда я спросила у участковой медсестры аптечку для ребенка, она мне ответила выдаются только показаниям,хотя моя родственница, которая родила в мае получила аптечку без каких либо показаний.
Добавлен: 2015-10-14 05:57:05
Ответ:
Уважаемая Айгуль!
Аптечка по уходу за новорожденным выдается младенцам до 2х месячного возраста в целях лечения, а также предупреждения заболевания периода новорожденности, при наличии риска заболевания.
ФИО: ТАТЬЯНА.
Вопрос/обращение: ДОБРЫЙ ДЕНЬ. КОГДА БУДУТ В НАЛИЧИИ РЕЦЕПТЫ НА БЕСПЛАТНОЕ ПОЛУЧЕНИЕ ЛЕКАРСТВА L-ТИРОКСИН? И У КАКОГО ВРАЧА СЕЙЧАС НУЖНО БУДЕТ ЕГО ПОЛУЧАТЬ : У ЭНДОКРИНОЛОГА ИЛИ УЧАСТКОВОГО ТЕРАПЕВТА?
Добавлен: 2015-10-13 08:52:40
Ответ:
Уважаемая Татьяна! Препарат L-тироксин Вам должен выписать эндокринолог согласно показаний и под контролем показателей уровня гормонов.Для разъяснения просим подойти к зав. отделением участковой службы.
ФИО: Кулманова Асель
Вопрос/обращение: Вообще это не вопрос, а ЖАЛОБА!!! Что за медицинский персонал у Вас в женской консультации ? ОТВРАТИТЕЛЬНО! Обратилась сегодня в регистратуру после обеда, сидела девушка, никаких норм этики. Еле еле отвечала на вопросы и в итоге отправила ни к тому врачу. Отсидев в очереди мне врач сказал, что я не по данному участку обратилась...и еще мне не заполнили карточку. Вернули меня опять к обратной точке, снова в регистратуру и она снова говорит мне каб 63, ой 53. Если некомпетентен сотрудник так обучите его...В итоге я потратила в пустую время и так не попала к врачу. Все таки обращаются к Вам не от делать нечего, а по нужде.Так и ушли с болями домой.Жду незамедлительного Вашего ответа. 87776000063.
Добавлен: 2015-10-12 10:58:28
Ответ:
Уважаемая Асель Кулманова! Вчера, 12.10.2015 года неоднократно пытались связаться с Вами по указанному в обращении телефону. Вы можете обратиться сегодня в течение дня к заведующей женской консультацией Жаксыбаевой К.Е. (взрослый корпус, 611 кабинет, телефон 65 69 85)
ФИО: Алтынай
Вопрос/обращение: Скажите пожалуйста Как я могу записаться к нефрологу на прием мне при беремености ставили диагноз гламеронефрит гиматурической формы но так и не подтвердили этого.Ходила на прием к терапевту чтобы она дала направление к неврологу но она отправляет меня делать анализы нефрологу так не направила.Что делать??????
Добавлен: 2015-10-11 15:51:59
Ответ:
Уважаемая Алтынай! На консультацию к нефрологу при наличии показаний Вас направит участковый врач после проведения минимального обследования (с результатами анализов)
ФИО: Гаухар
Вопрос/обращение: Здраствуйте могу я получить направление на узи сердце бесплатно? Стою на учете у терапевта.диагноз ВПС.ПМК
Добавлен: 2015-10-10 16:33:03
Ответ:
Уважаемая Гаухар! При наличии показаний Ваш участковый врач Вам назначит ЭхоКГ на бесплатной основе.
ФИО: Елена
Вопрос/обращение: Здравствуйте я писала заявление на перевод с 24 участка на 34 к можно узнать о результате решения по поводу моего заявления
Добавлен: 2015-10-10 16:24:46
Ответ:
Уважаемая Елена!
Если заявление было принято и регистратор внес необходимый документ в базу РПН, то запрос отрабатывается в течении текущего дня. Если все же возникли проблемы, обратитесь к ответственному по прикреплению в регистратуре: детский и взрослый корпуса.
ФИО: Жанара
Вопрос/обращение: Почему нет онлаин записи и расписания к педиатру на 13 участок,врач Айдинова?
Добавлен: 2015-10-10 06:57:55
Ответ:
Уважаемая Жанара! Врач Айдинова до 26.10.2015 года не проводит прием пациентов, только обслуживает вызова на дом. Это связано с тем, что врач проходит обучение.
ФИО: Самал
Вопрос/обращение: Здравствуйте!скажите пожалуйста до какого времени должны заключить договор в вашей поликлинике?
Добавлен: 2015-10-09 05:19:40
Ответ:
Уважаемая Самал! дата окончания срока заключения договоров пока не обозначена.
ФИО: Екатерина
Вопрос/обращение: Добрый день! Хотелось бы узнать, есть ли в поликлинике маммолог?
Добавлен: 2015-10-06 06:47:14
Ответ:
Уважаемая Екатерина! в штате поликлиники нет маммолога. При наличии показаний Ваш врач направит в онкодиспансер на консультацию маммолога.
whatsapp руководителя