Уважаемая Кымбат! Лекарственные препараты бесплатно отпускаются женщинам фертильного возраста (в том числе и беременным) с диагнозом "железодефицитная анемия" II и III степени, если в анализах крови сывороточное железо ниже 10 мкмоль/л., после обследования назначаются бесплатно препараты железа и фолиевая кислота . если показатель сывороточного железа выше 10мкмоль/л выписка препаратов проводится на платной основе. 

Уважаемая Елена! Ваше обращение принято к сведению. 

Уважаемые жители с. Степное Иртышского района! Вам необходимо обратиться в Департамент по контролю и социальной защиты министерства труда и социальной защиты. (г. Павлодар, ул. Ленина 59, кон. тел. 32 57 50)  

Уважаемый Дюсембаева.Р.Д! По данному вопросу с доктором Смаиловым Н.К. составлена беседа о соблюдении этических норм. У мамы есть возможнось выбора другого врача невропатолога. Для этого необходимо обратиться к заведующей детской поликлиникой. 

Уважаемая Ирина! В связи с ростом респираторных заболеваний число обращений в поликлинике с января 2013 года возросло на 40%. Об этом свидетельствует ежедневно проводимый учет вызовов на дом, переадресаций и активов скорой. Для обеспечения обслуживания возросшего числа обращений были приняты меры по увеличению приемов всех врачей на 1 час. В том числе для обслуживания вызовов на дому привлечены совместители-врач педиатр, а так же отзыв до окончания отпуска врачей. Для приема больных, чьи амбулаторные карты не были заранее предоставлены из регистратур, будут приниматься с заполнением вкладышей. Организация участков ВОП в поликлинике начата с 2011 года и информация своевременно была предоставлена. Кабинеты приспособлены для приема детского и взрослого населения, все требования соблюдены. Все 8 ВОП участков укомплектованы врачами на 100%. Педиатрические и терапевтические участки продолжают испытывать кадровый дефицит, поэтому есть участки, приемы на которых совмещают два врача: один на приеме, второй на вызовах. Полностью вести 2 участка не возможно при их численности более 3000 человек прикрепленного населения. Случаи необслуженных вызовов анализируются, принимаются оперативные меры.  

Уважаемый Хажидинов К.С.! 21 ноября 2012г. получена телефонограмма из Территориального Департамента Комитета Оплаты Медицинских Услуг по Павлодарской области о том, что 22 ноября в 11.00 час состоится семинар по разъяснению норм Постановления Правительства РК «Об утверждении Правил выбора поставщика услуг по оказанию гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и возмещении его затрат». На тот период, Тыныштыкова З.С. исполняла обязанности главного врача в связи с командировкой в г. Москву главного врача Смакова С.Б. На предложение определить участника семинара главный бухгалтер Хажидинова Г.О. решила поехать сама. Приказом № 288 от 21 ноября 2012 г. Хажидинова Г.О. командирована в г. Павлодар (копия приказа прилагается). В связи с погодными условиями все командировки на тот период осуществлялись на междугороднем автотранспорте, о чем знала Хажидинова Г.О., поэтому вопрос о предоставлении автомобиля Шкода Октавиа для поездки в г. Павлодар не было. Хажидинова Г.О. приобрела билет на автобус рейсом «Экибастуз –Павлодар». О том, что главный бухгалтер Хажидинова Г.О. решила поехать на попутном автомобиле, администрация предприятия не знала. По данному факту проведено расследование Государственной инспекцией труда по Павлодарской области. Из акта о несчастном случае на производстве № 1 от 19 декабря 2012г. водитель Сарсембин Н.Т. 21 ноября 2012г. с главным бухгалтером Хажидиновой Г.О. направились на автовокзал, где главный бухгалтер Хажидинова Г.О. приобрела билет на утренний рейс 22 ноября до г.Павлодара. По дороге узнала, что Сарсембин Н. 22 ноября собирается ехать в г. Павлодар для решения своих личных дел. По просьбе Хажидиновой Г.О. 22 ноября 2012г. в 08.15 час Сарсембин Н.Т. заехал за ней на автомобиле друга марки «Volcswagen Passat», выехали ориентировочно в 08.30 час из г. Экибастуз, трасса с утра была чистая. После окончания совещания из г. Павлодара в г. Экибастуз выехали в 14.00 часов. Погода к этому времени ухудшилась, на трассе образовалась гололедица. ДТП произошло из-за того, что водитель грузовика «Howo Sinitruk» не справившись с управлением в условиях гололеда выехал на полосу встречного движения, где совершил столкновение с иномаркой «Volcswagen Passat», в результате которой Хажидинова Г.О. получила травмы не совместимые с жизнью. Факт о том, что Тыныштыкова З.С «ущемляла ее права на работе и нецензурно её оскорбляла» – не имело место и не является действительностью. Тыныштыкова З.С с 2007 года по сентябрь 2009г заведовала терапевтическим отделением. С 28 сентября 2009 года по настоящее время является заместителем главного врача по лечебной работе. По производственной необходимости неоднократно исполняла обязанности главного врача. Как руководитель, Тыныштыкова З.С. характеризуется уравновешенным поведением.  

Уважаемый Гость! Ваше обращение принято к сведению. 

Уважаемый Аслан Жакупбеков! У поставщика фармацевтических услуг ТОО "ФК "Ромат" по заключенным договорам лекарственные препараты в наличии имеются. для предоставления Вам более конкретного ответа необходимо указать наименование конкретного лекарственного препарата и период отсутствия.  

Уважаемый Андрей Леонидович! В регистратуре при заполнении карты выяснено, что беременная не прикреплена к поликлинике №2, предложено взять открепительный талон с поликлиники №1.При повторном обращении, была осмотрена гинекологом (запись в гинекологической карте).При осмотре отмечается положительная динамика. Осинская Диана Вячеславовна взята на учёт по беременности. По вопросу звонка из женской консультации, за период беременности проводится патронаж беременных акушеркой о фактическом проживании беременной по данному адресу и в сроке свыше 20 недель детской медицинской сестрой для осмотра условий будущего ребенка. 

Уважаемый Вадим! Прошу Вас предоставить данные адрес проживания и кон. тел. 

Уважаемая Жанна! Все виды УЗИ, лабораторные исследования выполняются в рамках гарантированного объма бесплатной медицинской (по показаниям) в поликлинике по месту жительства, где Вы приписаны. 

Уважаемая Лилия! В целях улучшения работы регистратуры с января 2013 года проведена подготовка, а с 11 февраля 2013 года начала работу диспетчерская служба, обеспеченная электронной записью врача на дом и записью на прием. Начата апробацией системы «iD Phone» для автоматического распределения поступающих звонков на свободные линии. В связи с техническими сбоями в течении двух дней возникали проблемы со связью. Два номера выделены на справочную службу. Контроль над работой регистратуры, диспетчерской и справочной служб возложен на заместителя главного врача по аудиту. По всем фактам грубого обращения с пациентом разбираются на месте. В регистратурах ведется видео и аудио наблюдение с записью. Планируется аудио контроль за работой диспетчерской службы.