Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Селезнева Елена Федоровна2019-02-27 07:26:45
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на врача Смакова терапевт 1 городской поликлиннике, 18 участок 3 й раз записываюсь на прием , чтоб получить рецепт на таблетки, от сахарного диабета и от давления которые жизненнонеобходимые. Последний раз получала таблетки в октябре месяце. Сегодня 27 февраля он выгнал меня из кабинета. Уже нет сил на участке постоянно бардак, набрал себе 2 участка и не справляется. Прошу принять меры.
Ответ:
Уважаемая Елена Федоровна! В связи с переходом КГП на ПХВ «Поликлиника №1» г. Павлодара в ТОО «Poliklinika №1» отпуск по ГОБМП лекарственных препаратов временно приостановлен, после окончания процедуры передачи остатков лекарственных средств с КГП на ПХВ «Поликлиника №1» г.Павлодара в ТОО «Poliklinika №1» выписка будет обновлена и Вы будете обеспечены препаратами по ГОБМП. По всем вопросам, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по аудиту и качеству поликлиники №1 г. Павлодар, в кабинет №405, Брыковой Раушан Кабиевне, тел: 673168.
Баглан Ельтаевна Айсакова2019-02-26 01:25:44
Прикреплена к МУ «Данель». 23.02.2019 года открыт больничный лист, 25 февраля т.г. хирург Тұраров Т.Т. сказал ходить ежедневно с 10.00 час. ходить на перевязку. Однако, 26.02.2019 года простояла возле закрытой двери перевязочного кабинета (каб.№238) с 10.00 час до 10.40 мин. Неоднократно обращалась к хирургу, который все обещал, что медсестра вот-вот сделает мне перевязку. За это время медсестра хирургии три раза пробегала мимо меня, на мое обращение сделать мне перевязку ответила: «Да подождите Вы». В итоге так мне никто и не обработал рану. Обратилась к заведующей поликлиники, которая выслушала меня, но каких-либо активных действий (в виде того, чтобы вызвать либо хирурга, либо медсестру хирургии, чтобы все-таки обработали мою рану) не приняла, лишь спросила мою фамилию. Я понимаю,что наверное медсестре важнее более бумажки, с которыми она с деловитым видом носилась по коридорам диагностического центра, тогда может Вы ее и переведете в аппарат руководства, а на должность медсестры возьмете истинно медицинского работника, которая и будет обрабатывать раны пациентов после операций? Прошу Вас принять меры и наладить работу медицинского персонала данного медучреждения. К сведению, мою рану все-таки обработали в частной клинике и совершенно бесплатно.
Ответ:
Уважаемая Баглан Ельтаевна! Ваше обращение рассмотрено администрацией МУ «Данель». С медицинской сестрой перевязочного кабинета проведена беседа. Вам принесены извинения. С медицинским персоналом МУ «Данель» проведена разъяснительная работа по этике и деонтологии.
Переломова Наталья2019-02-25 09:21:35
Я болею с 2005 года диагноз у меня эпилепсия, судорожный сидром и гипертоник! Я стаю на учети у нервопотолога очень хороший врачь к ней у меня притензий нет! Но есть одно но,сколько не пытался врачь сделать мне группу, но вкк не дает мне разрешение, то ей одно то другое то третье я уже столько снимков по снимала лижу в больницах скорая уже как к себе домой приезжает! Но ей нехватает чево нибу сними снимок у меня нет уже денег снимать эти снимки проходить платных врачей я уже два месеца сижу дома на больничном, я работаю в ясли- сад 85. И там мне сказали выйдешь с больничного напишишь заевление об уходи прошу вас помогите мне некому больше обратиться, я у моляю вас. Зарание спасибо!
Ответ:
Уважаемая Наталья! Согласно Приказу №44 МЗ РК от 30.01.2015 г. «Правила проведения медико-социальной экспертизы», Вы должны пройти реабилитацию в течение 4-х месяцев, и дополнительное исследование (ЭЭГ мониторинг). По результатам ЭЭГ и динамического наблюдения Ваши документы будут направлены на ВКК для рассмотрения вопроса о наличии признаков инвалидности. По всем вопросам, Вы можете обратиться к заместителю главного врача по аудиту и качеству поликлиники №1 г. Павлодар, в кабинет №405, Брыковой Раушан Кабиевне, тел: 673168.
Самат2019-02-25 03:17:57
Ответ:
Уважаемый Самат! Согласно Приказу МЗ РК от 25.12.2017 года №995 Министра здравоохранения Республики Казахстан от 10 ноября 2009 года №685 «Об утверждении Правил проведения профилактических медицинских осмотров целевых групп населения» скрининг ФГДС и ПСА исключены. При наличии показаний Вам необходимо обратиться в ТОО «РАХИМ-А» к участковому врачу общей практики, для получения направления на консультацию к профильному специалисту.
Дурманова Гүлбаршын Орxанқызы2019-02-24 12:58:13
ӨтінішӨздеріңізге мәлім, қоғам қайраткері, ақын АРМАН ҚАНИДЫҢ кеше ғана, 23 ақпан күні 65 жасқа толу торқалы тойын қазақстанның дүйім жұрты көрнекті ақын -жазушылар, зиялы қауым тойлап, әлі де той жалғаса беретінін, Баянауылда жалғасатынын айтқанда, АРМАН ҚАНИ жан түйткілін ЖАСЫРЫП ҚАЛЫПТЫ, ОЛ ТАМАҒЫНАН БІР АУРУҒА ҰШЫРАҒАН ЕКЕН… Оқушы күрескер Арманнан үлкен Азамат күрескерге жеткен, бүгінгі күнде арамызда жүрген АРМАН ҚАНИЕВТЫҢ ЕСКЕРТКІШКЕ АЙНАЛҒАН ӨМІРІНІҢ ӘР КҮНІ-ҚАЗАҚ ТАРИХЫНЫҢ БІР БЕТІ, СОВЕТТІК САЯСАТТЫҢ ШЫҢҒЫРҒАН ШЫНДЫҒЫ!!! Арманның көрген қиындығы, ата-анасының зары, не оқуға, не жұмысқа түсе алмайтын етіп жолдарын қиып тастауы, оның денсаулығына да із салыпты. Соның бәрінің салдары советтік дәуірде Ұлтын, Елін, Тілін сүюге шақырғаны үшін,ҚҰБЫЖЫҚ ЕТІП КӨРСЕТІЛУІ.ЖҮРЕГІН ЖАРЫП ҚАЗАҚША ТУАМ ДЕП ТҰРҒАН ӨЛЕҢДЕРІН ТУҒЫЗБАЙ ТҰНШЫҚТЫРУЫ , АЯҒЫНДАҒЫ ТҰСАУЫ . ОСЫНЫҢ БӘРІН КӨТЕРУ ОҢАЙ ЕМЕС ЕДІ. ТЕҢСЕЛІП КЕТКЕН КЕЗІ ДЕ БОЛДЫ. .. СОЛАЙ БІЗДІҢ ҚАЙРАТКЕР БАТЫР АҚЫНЫМЫЗ АҚЫРЫ ЖЕҢІСКЕ ЖЕТКЕН. Енді міне, жастайынан тым ерте «шыңғырып» денсаулығында ақау, тамағына ІСІК пайда болған… Бүгінгі күні xалықтың Арманын емдей алмасақ БІЗГЕ СЫН!БІЗДІҢ ӨТІНІП СҰРАЙТЫНЫМЫЗ:Ол қандай қиындықтарды өткерсе де ЕШКІМНЕН ЕШТЕМЕ СҰРАМАЙДЫ …Уақыттың бір минутын да өткізбей, «xалық адамына өзіміз бас ІИІП ТЕЗІРЕК ЕМДЕУГЕ КІРІССЕК, СОНЫҢ ЖОЛЫН ТАУЫП, ШЕТ ЕЛ КӨМЕГІНЕ ЖҮГІНСЕК ДЕЙМІЗ, бар мүмкіндікті қолданып, АРМАН ҚАНИДЫ ЖАЗЫП БЕРУЛЕРІҢІЗДІ ӨТІНЕМІЗ.!!!Ескерту: ашық xат жазсақ, бір қазақ қалмай қол қояды. Бірақ АРМАН ҚАНИДЫҢ ҚАЙСАРЛЫҒЫ ОНДАЙ АЯНЫШТЫ КӨТЕРЕ АЛМАЙДЫ. Тез арада жауап күтеміз.24 ақпан 2019 жыл
Ответ:
Құрметті Гүлбаршын Орханқызы! Онкологиялық аурулары бар пациенттер бастапқы медициналық-санитарлық көмек көрсететін аумақтық ұйымның жолдамасы бойынша Павлодар облыстық онкологиялық диспансердің консультациясына жіберіледі. Павлодар облыстық онкологиялық диспансердің мамандары пациентті шетелге емдеуге жіберу туралы мәселені шешуде көрсеткіштер бойынша шешеді.
Ермек2019-02-23 01:09:59
Здравствуйте! Я Жумадилова Сауле Дусенбаевна хочу обратиться с жалобой на Детскую Инфекционную больницу в Департамент здравоохранения. По поводу некомпетентности врачей и неэффективного назначения лечения, постановка неправильного диагноза, халатного отношения. Мы с ребенком Жумадилов Арлан Ермекович 09.10.2018 г. В первый раз поступили в Детскую инфекционную больницу 15 января.При поступлении нам была сделана флюрография и поставлен диагноз « правосторонняя пневмония» лечащим врачом была Горбик Лариса Ивановна. Пролежав 9 дней и сделав окончательную флюрографию нас выписали домой. На следующий день у ребенка поднялась температура 39, утром 26 января мы вызвали скорую, нас положили в эту же больницу. При осмотре врачи поставили диагноз бронхит, хотели сделать флюрграфию, мы были против , так как не прошлои недели с предыдущих двух снимок. После безрезультатного недельного лечения бронхита, ставят диагноз пневмония и через два дня нас выписали. В этот период в отделении была вспышка кори . Через пять дней у ребенка поднялась температура и началась отдышка. Мы вызвали скорую. Нас положили в 4 отделение в эту же больницу с диагнозом пневмония. Ребенок все время плакал, приходили все врачи но только сказать и помочь ему не могли и поэтому нас перевели в отдельную палату. Приходили все врачи Никаких дополнительных действий по поводу плача ребенка предпринято не было. У ребенка начались проблемы с животиком , нас повезли на УЗИ, хирург ничего не увидел, сказал что газы. в итоге у нас оказался дисбактериоз , о котором наши лечащие врачи даже не догадывались. Через двое суток на очередном обходе, врач обнаружил сыпь на теле ребенка. На основании того, что мы находились на лечении на момент когда была вспышка кори в отделении, нам поставили предварительный диагноз корь. Врачи собрали консилиум и утвердили диагноз корь, хотя я утверждала, что эта аллергия, так как у ребенка чувствительная кожа. Нас перевели в отделение, где в палате находилось двое пациентов с корью.После двух дней нахождения в палате, все это время ребенок плакал и нас снова перевели в отдельную палату, так как ребенок не давал другим спать. После того, как мы начали давать ребенку лекарство от дисбактериоза, ребенок немного успокоился, сыпь начала прошла на третьи сутки. Пришла участковый врач, сделали мне прививку от кори,я попросила осмотреть ребенка и врач осмотрев ребенка сказала что это не корь. Знающий терапевт посоветовал нам поменять пробиотики, что местные врачи даже не предлагали .Взяли биохимический анализ крови, во все время нахождения в больнице мы получали сильные антибиотики, ребенку 4 месяца. С 15 января по 23 февраля это наш третий визит в больницу, в общей сложности за полтора месяца мы пролежали 34 дня и до сих пор находимся на лечении. Мой ребенок кричал днями и ночами он не спал, медсестра кололи ему все лекарства и успокоительное что у них были, ставили газоотводные трубки, в итоге ничего не менялось.У нас был стоматит.Нам чистили рот содой. Мы сами нашли решение проблемы .Сейчас у него дизбактериоз и кровит попа, он спать не может без плача, спит только на руках, эти доктора приходили уходили домой спокойно, спали ночью, а мой ребенок всю ночь кричал на весь корпус и мы ждали, что к нам, хоть кто-то подойдет , он охрип и всем было все равно. Мы сидели с трех ночи до одиннадцати утра, пока у него не останется сил кричать, при выписке первый раз я слышала как он хрипит и во второй , не смотря на это , они нас выписали. Очень прошу Вас принять меры. В связи с вышеизложенным, прошу принять меры о случившемся и назначить эффективное лечение, разобраться с некомпетентностью врачей, халатное отношение к пациенту, навести порядок в больнице! Жумадилова Сауле Дусенбаевна. Адрес: Г.Дюсенова 12, кв 13, тел: 8-771-370-81-37
Ответ:
Уважаемая Сауле Дусенбаевна! Управление здравоохранения Павлодарской области совместно с администрацией КГП на ПХВ «Павлодарская областная детская больница» рассмотрев Ваше обращение от 23.02.2019 года на блог руководителя сообщает. Ребенок Жумадилов А.Е., 09.10.2018 года рождения, проживающий по адресу г. Павлодар, ул. Ген. Дуйсенова 12-13, с начала 2019 года дважды находился на стационарном лечении в инфекционном стационаре Областной детской больницы. Первая госпитализация с 15.01.2019 года по 24.01.2019 года с диагнозом: Острая внебольничная пневмония. При выписке 24.01.2019 года был проведен рентген контроль, заключение: Пневмония в фазе разрешения. Ребенок выписан с улучшением, с рекомендациями на амбулаторный уровень. 29.01.2019 года обратились в приемный покой инфекционного стационара с жалобами: на кашель, повышение температуры тела в течение двух дней. Из анамнеза: выше названные жалобы появились 26.01.2019 года. Ребенок был осмотрен педиатром, амбулаторное лечение без эффекта (ингаляции с 0,9% физ. раствором, с боржоми, ромашка, капли фенистил). По СМП доставлен в приемное отделение инфекционного стационара, после осмотра дежурного врача ребенок был госпитализирован с диагнозом: ОРВИ, средней степени тяжести. Острый бронхит. БОС 1 степени. После проведенных лечебно-диагностических мероприятий, 11.02.2019 года ребенок был выписан с улучшением. 16.02.2019 года ребенок был доставлен бригадой скорой медицинской помощи с жалобами на повышение температуры тела до 38,5 С, кашель, одышку. Со слов мамы ребенок болеет с 15.02.2019 года, после того, как появились выше указанные жалобы. Данное заболевание связывает с контактом больным ОРВИ (братом). Госпитализирован в 4 инфекционное отделение. Выставлен диагноз: Острая внебольничная 2-х сторонняя пневмония. Лечение получал в полном объеме, согласно протокола диагностики и лечения. 20.02.2019года у ребенка появились высыпания на лице, поднялась температура тела до 39С и беспокойство. После коллегиального осмотра был выставлен диагноз: Корь? Ребенок переведен в инфекционное отделение №1. На 25.02.2019года состояние ребенка с положительной динамикой. Общее состояние средней степени тяжести, температура в пределах нормы, жалоб не предъявляет. Лечение проводится в полном объеме. С мамой ребенка Жумадиловой Сауле Дюсенбаевной и.о. зам.директора по инфекционному стационару проведена беседа, даны разьяснения и ответы на все вопросы. На данный момент заявительница претензий не имеет. Считаем данную жалобу не обоснованной.
Эльмира2019-02-22 07:19:51
добрый вечер!никогда не обращалась в подобные организации и не знаю куда писать не могу найти сайт официальный куда можно заявить о жалобе на магазин с нарушениями трудового договора и о нарушениях в целом ,а именно СЭС.Буду очень благодарна если в этом мне поможете.
Ответ:
Уважаeмая Эльмира! Управлeниe здравоохранeния Павлодарской области сообщат что данноe обращниe нe входит в компeтeнцию управлeния, Вам нeобходимо обратиться в РГУ «Департамент охраны общественного здоровья Павлодарской области Комитета охраны общественного здоровья Министерства здравоохранения Республики Казахстан».
Алия2019-02-22 03:45:08
Здравствуйте, у нас такая ситуация, у моего ребёнка сахарный диабет 1 типа, нам 6 лет , нам необходимо измерять уровень сахара по 4-5 раз в день, у нас заканчиваются тест полоски для глюкометра , мы раньше относились к 4 поликлинике, никаких проблем с медикаментами для ребёнка не было, сейчас мы относимся к поликлинике Данель, у них с начало года ещё не было поставки тест полосок, 13 февраля я ходила узнавала , они сказали скоро придут , сегодня 22 февраля и они до сих пор не пришли.
Ответ:
Уважаемая Алия! С октября 2018 года Ваш ребенок прикреплён в МУ «Данель». С Вами была проведена беседа. Выданы иглы в количестве 100 штук. Вам необходимо обратиться в МУ «Данель» для получения 50 тест полосок для глюкометра
Михаил2019-02-21 07:57:33
Здравствуйте Первую операцию мне делали 11.01.2019 г Факоэмульсификация катаракты с имплантацией ИОЛ. улучшения нет, так ничего и не вижу. 29.01.2019 г еду на прием к окулисту ставят диагноз ОД Артифакия. 11.02.2019 г после операции прошел месяц диагноз Артифакия ОД Атрофия ДЗН ОД рекомендуют консультацию витрального хирурга. 18.02.2019 г консультация витрального хирурга гАстана диагноз:ОО-Отслойка сетчатки субтотальная. Квот нет только на платной основе. Я хотел только узнать почему на платной основе есть а бесплатно нет. Если я получаю 50 тыс тенге как мне насобирать на операцию деньги получается надо не есть, не пить а только копить, копить пока на коплю пройдет год.
Ответ:
Уважаемый Михаил! Управление здравоохранения Павлодарской области на Ваше обращение по вопросу предоставления квоты сообщает следующее: Лечение пациентов с диагнозом: Другие формы отслойки сетчатки ( Н 3503) в Павлодарской области не проводится. Для направления по квоте данных пациентов не предоставляется возможным, так как работы портала в АО «Казахский научно-исследовательский институт глазных болезней» приостановлена.
Леонтовский Евгений Николаевич2019-02-20 10:39:15
Сегодня 20 февраля 2018 года, я обратился в СПИД центр для планового забора крови на вирусную нагрузку (состою на учете) по направлению лечащего врача. Лаборатория которая работает с 9 утра, абсолютно не подготовлена к работе, в кабинете забора крови (№1) один лаборант, который и пишет и делает забор. За сорок минут лаборант приняла всего пятерых!!!! Это при том, что сейчас проходят мед обследование мед работники, приезжие граждане др государств, плюс мы, те, кто состоит на учете. В кабинет бесконечно «залетают» мед работники по той или иной причине, отвлекают лаборанта, от того и длится это долго. Сама лаборант на замечания почему так долго, всем ожидающим в грубой форме отвечает «Я РАБОТАЮ». Неужели нельзя нормально организовать эту работу???! Как то систематизировать это в основные часы пик, когда идет поток. Никакого уважения к личному времени обратившихся в это заведение, такое ощущение как будто это не лечебное учреждение областного центра а поселковый медпункт, где на тебя и твое время просто плевали с потолка. Почему обратившись в лаборатории того же ОЛИМПА на пациента по забору крови уходит каких то пару минут??? Почему обратившиеся люди из за не отрегулированной работы мед персонала данного заведения вынуждены терять свое драгоценное время???
Ответ:
Уважаемый Евгений Николаевич! Ваше обращение рассмотрено в КГКП «Павлодарский областной центр по профилактике и борьбе со СПИдом», с сотрудниками проведена разъяснительная работа по соблюдению правил этики и трудовой дисциплины»
Анастасия Левченко2019-02-19 11:21:01
Хочу выразить благодарность, врачам и среднему мед.персоналу реанимационного отделения 1 городской больницы г. Павлодар! За чуткое и внимательное отношение к своим пациентам,а именно к Овчинникову Виктору Викторовичу 75л, спасибо вам огромное,за все, за то что выходите на связь по телефону с родственниками в любое время дня и ночи. пишу вам с Российской Федерации г.Кемерово. Прошу принять мою благодарность в сторону коллектива реанимации.
Ответ:
Уважаемая Левченко Анастасия! Ваше обращение направлено в администрацию Павлодарской городской больницы № 1 для ознакомления коллектива.
Татьяна2019-02-19 11:07:48
Мой вопрос уже решен. Спасибо за работу врачей и медсестер на местах. Хотела снять свой вопрос, но не смогла технически. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Татьяна! Ваше обращение принято к сведению.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя