Қазақстан Республикасының Президенті Қасым-Жомарт Кемелұлы Тоқаев
Басқарма бастығының блогы. Сұрақты беру
Бейсенбина Батима2014-10-28 05:28:42
Здравствуйте! Больше месяца назад отправляла вам обращение от Бейсенбиной Батимы. Но ответа до сих пор нет. Несколько раз переотправляла. В чем причина?
Ответ:
Сіздің өтінім хатыңыз қызметтік тексеру жүргізілу үшін Баянауыл ОАА баас дәрігері Қ.А. Армизовқа жіберілді.
Дәрігер К.А. Сартаева 2003 жылдың тамыз айынан АУА –да қызмет етеді.
Сіз № 3 учаскіде К.А. Сартаеваның қабылдауында болдыңыз.
Мекен жайыңыздың аусуына байланысты, О.М.Күндыбаев мен Б.Б. Қоробаеваның қабылдауына ауыстыңыз.
2014 жылдың 7 тамызда емдеу Сіз К.А. Сартаеваның қабылдауында болып, Сізге аурухананың күндізгі стационарында емдеу алу үшін тексеріс тағайындарды.
Күндізгі стационарда емдеу 8-14 тамыз раалығында дәрігер О.М. Күлдібаевпен жүргізіді.
Сіз 12 тамызда тәулік бойы жұмыс істейтін стационардың бөлмесінде болған кезде дәрігер К.А. Сартаеваның қарауында болмадыныз. Себебі Сіздің емдеу дәрігеріңіз О.М. Күлдібаев болды.
Сіздің тәулік бойы қызмет ететін стационарда жатқанаңыз жайлы дәрігерге хабарландырылды.
Қант талдауына ақша төлету туралы-аға дәрігер Р.С. Жүсіпованың түсініктеме хатынан Р.С. Жүсіпова2010 жылдан қызмет атқарып жүргенінен зертханалық талдау тегін жүргізіледі.
МАйқайын аулының аға дәрігері Р.С. Жүсіповаға К.А. МАртаевамен Сізді үйде қарау ға тапсырылды.
58 қазанда Сізбен әнгіме жіршізілді, анықтама берілді,кешірім сұрады.Сіз өз сұрауының бойынша К.А. Сартаеваға тіркелдіңіз.
Бейсенбина Батима2014-10-28 05:27:53
Сәлеметсізбе, Нұрлан Каукен ұлы! Мен, Бейсенбина Батима Бейсенбиновна, Баянаул ауданы Майқайын кентінде тұрамын. Өтініш жазудағы себебім төмендегідей. Өзімнің емдеуші дәрігерім Сартаева Қарақас Альмешовнаның жұмыс орнындағы, маған көрсеткен дөрекі мінездерін және 2000 жылы мені емдеуден бас тартқанын, содан бері басқа участокта жүргенімді айтып, гл.врач Жусуповаға арыз жазған болатынмын. Өкінішке орай арызым жауапсыз қалды. Өзінің қарамағындағы дәрігер Сартаеваның жұмыс орнындағы осы дөрекі мінезін дұрыс деп тапқан болу керек. Арызымда жазғаным:
«Мен Сартаева Қарақас Алмешовнаның участогының пациентімін. 1998 жылы жиі ауыра бергенсоң диагностикалық орталыққа направление алып эндокринологқа көріндім. Қандағы қанттың нормасы 11,5 болып, сахарный диабет II-го типа деген диагноз қойып, ай сайын қантқа анализ тапсырып отырыңыз деді, және сол жылы артрит-артроз, тугоухость II-III степени деген диагноздар қойылды. Диета ұстап ай сайын 200 тенгеден төмен қантқа анализ тапсырып отырдым. Бір жылдан кейін эндокринологтың қабылдауында болып, анализге 200 тенге емес тегін тапсыруым керек екенін білдім. Келіп С.Қ. Алмешовнадан, мен учеттамынба? неге менен анализге ақша алып отырдыңыз дедім. Сұрағыма жауап алғаным жоқ. Содан бастап анализімді тегін тапсырғаныммен, маған деген дәргердің көз қарасы өзгерді. Ақыры 2000 жылы мен сізді емдемеймін, басқа дәрігерге барыңыз деп, мені емдеуден бас тартты. Содан бері басқа участокта жүрмін. 2014 жылы 7 августта Олжас Маликовичтің қабылдауында болып, ауырым бойынша күндізгі емге жатқызатынын айтып, аяғымды рентгенге түсіргізді, анализ тапсырдым. 7 август күні түстен кейін 15 кабинетке келдім де, С.Қ. Алмешовна отырды, мен анализ тапмырғанымды және күндізгі емге направлениеге келгенімді айттым. Қай ауырумен жатайын деп жатырсын деп сұрақ қойды, бірақ менін кәртішкемді қарауға асықпады. Кәртішкені ұстағанымда немене арасынан іздейін деп жатырсын ба деп, маған дөрекі мінез көрсетті. Ақыры анализ дайын емес ертен кел деді. 8 августта С.Қ. Алмешовнаның напрвлениесімен дәрігерге жаттым. 12 август күні мен палатада ауырып жаттым, С.Қ. Алмешовна келіп палатадағы екі қарт әжеге обход жасап шығып кетті. Көптен кейін ауыруға шыдай алмай ірге жағалап ординаторскаяға келдім. Кабинетте дәрігер Кушенова мен Олжас Маликович болды. Мен ауырып тұрғанымды айттым, давлениемді өлшеп қан қысымыңыз жоғары деп дәрі берді де, 15 минуттан кейін системаны палатаға барып алыңыз деді. Міне, адам жанының деген дәрігеріміз С.Қ. Алмешовнаның дәрігерге жат осы қылығын қарап жауабын беруіңізді сұраймын.»
Осы жылдың, яғни 02.09.2014 жылы, мекен жанымды өзгертуге тура келді, өйткені жаңадан келген дәрігерлер өз участоғыңызға барыңыз деген болатын. Мекен жайымның өзгеруіне байланысты, адресный справка, удостоверение және амбулаторный карточкаға жаңа дәптер алып, өзімнің уақытша жүрген дәрігерге келдім. Дәрігерге қолымдағы құжаттарды беріп отырғанымда гл.врач Жусупова, Сартаеваны ертіп келіп, сіз өз участоғыңызға, яғни Сартаеваға барыңыз, сізді қарайды деді. Осы уақытқа дейін, бірде частный дәрігерге, бірде областнойға көрініп бейнет көріп келдім. Енді прописка бойынша осы участокқа қарайтынымды айттым. Қарамағындағы дәрігер, Сартаеваның жұмыстағы өрескел мінезін қарап, тәртіп орнатады деп сенген гл.врач Жусупова Р.С. дәрігердің алдындағы менің құжатымды алып, жаңа амбулаторный карточкама, «новый начато 02.09.2014 г. старый на руках» - деп өзінің қолтанбасын қойды. Амбулаторный карточкаға менің ауыруым жазылу керек емес пе? Міне біздің жақтағы жұмыстың түрі осындай.
Құрметі Нұрлан Каукен ұлы! Мен Майқайын бас дәрігеріне арыз жаздым. Қолтанба қойылған екінші көшірмесі менің қолымда. Менің осы өтінішімді қарап аяқсыз қалдырмауыңызды өтінемін.
Ответ:
Сіздің өтінім хатыңыз қызметтік тексеру жүргізілу үшін Баянауыл ОАА баас дәрігері Қ.А. Армизовқа жіберілді.
Дәрігер К.А. Сартаева 2003 жылдың тамыз айынан АУА –да қызмет етеді.
Сіз № 3 учаскіде К.А. Сартаеваның қабылдауында болдыңыз.
Мекен жайыңыздың аусуына байланысты, О.М.Күндыбаев мен Б.Б. Қоробаеваның қабылдауына ауыстыңыз.
2014 жылдың 7 тамызда емдеу Сіз К.А. Сартаеваның қабылдауында болып, Сізге аурухананың күндізгі стационарында емдеу алу үшін тексеріс тағайындарды.
Күндізгі стационарда емдеу 8-14 тамыз раалығында дәрігер О.М. Күлдібаевпен жүргізіді.
Сіз 12 тамызда тәулік бойы жұмыс істейтін стационардың бөлмесінде болған кезде дәрігер К.А. Сартаеваның қарауында болмадыныз. Себебі Сіздің емдеу дәрігеріңіз О.М. Күлдібаев болды.
Сіздің тәулік бойы қызмет ететін стационарда жатқанаңыз жайлы дәрігерге хабарландырылды.
Қант талдауына ақша төлету туралы-аға дәрігер Р.С. Жүсіпованың түсініктеме хатынан Р.С. Жүсіпова2010 жылдан қызмет атқарып жүргенінен зертханалық талдау тегін жүргізіледі.
МАйқайын аулының аға дәрігері Р.С. Жүсіповаға К.А. МАртаевамен Сізді үйде қарау ға тапсырылды.
58 қазанда Сізбен әнгіме жіршізілді, анықтама берілді,кешірім сұрады.Сіз өз сұрауының бойынша К.А. Сартаеваға тіркелдіңіз.
Василец Алена Михайловна2014-10-28 03:42:14
Здравствуйте! Обращаюсь с таким вопросом я жительница поселка Ленинского города Павлодара придя в больницу 16 октября 2014 года в Ленинскую больницу, в регистратуре я узнала, что отношусь к городу Астана.Хотя не когда там не обращалась не в какие больницы и не проживала в Астане. Меня поставили на учет в женской консультации по беременности (вторая). В регистратуре я написала заявления и прикрепила к заявлению копию удостоверения, чтоб меня снова прикрепили к Ленинской больнице. По сей день я все еще отношусь к городу Астане мой запрос висит. Сейчас мне надо сдавать анализы, но не кто не принимает. потому что отношусь к Астане. И второй вопрос как это без моего ведома меня открепили от Ленинской больнице и прикрепили к Астане, ведь это незаконно. Куда мне обратиться чтоб этот вопрос решили, ведь уже прошло 12 дней, а мне надо сдавать анализы.
Ответ:
По Вашему обращению администрацией поликлиники №3 сделан запрос в Павлодарский филиал Республиканского центра развития здравоохранения по прикреплению Вас к поликлинике №3 города Павлодара.
Гостья2014-10-27 14:25:11
Здравствуйте! Я перенесла операцию по лапароскопии (В России)
Выполнено: Адгезиотомия.Висцеролиз. Двусторонний сальпингговариолизис. Неостоматопластика с двух сторон. После удаления спаек и неостоматопластики проведена хромогидротубация - трубы не проходимы.Учитывая выраженные воспалительные изменения в трубах, инфильтрация стенок, не проходимость маточных труб после неостоматопластики принято было решение выполнить двустороннюю сальпингоэктомию. Электрокоагуляция эндометриоидных очагов. Искусственный гидроперитонеум противоспаечным раствором Адепт.
Врач проводивший операцию сказал, что возможно ЭКО для зачатия ребёнка. Приехав после операции в г.Павлодар была направлена в женскую консультацию для наблюдения. Там также сказали о возможности получения бесплатного ЭКО с моим диагнозом. Далее я пошла к главному врачу акушеру-гинекологу по городу. Она мне отказала в постановке на очередь на ЭКО, объяснив это несколькими противопоказаниями. Являются ли её действия правильными? Может ли бы так, что двое врачей ошибаются, а именно она права? Может ли она единолично принимать такое решения? Есть ли у меня шанс пройти на ЭКО по гос.квоте? Если есть, что для этого необходимо?
Ответ:
Для постановки на очередь на ЭКО в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи у Вас имеются следующие противопоказания: интерстициальная миома матки, генитальный эндометриоз, спаечный процесс III-IV степени
Сергазинова Гульнара2014-10-24 18:34:49
Очень признательна заведующей женской консультаии Мукажановой Галие Жуматовне поликлиники №3 за профессионализм,уверенность и за отношение к пациентам.Спасибо за доброту и понимание!Галия Жуматовна не просто ведет прием,она чувствует и сопереживает каждому,кто к ней обращается.Хочется пожелать ей и ее близким здоровья и благополучия.
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №3 для ознакомления коллектива.
Сергазинова Гульнара2014-10-23 10:56:46
Очень признательна заведующей женской консультации поликлиники №3 Мукажановой Галие Жуматовне за профессионализм,уверенность,доброту и отношение к пациентам. Галия Жуматовна не просто ведет прием,она чувствует и сопереживает каждому,кто к ней обращается.Хочется пожелать ей и ее близким здоровья,благополучия и карьерного роста!
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №3 для ознакомления коллектива.
Мукушева Рысгуль Асетовна2014-10-22 10:26:03
Уважаемый Нурлан Каукенович, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. У Меня родился ребенок 21.09.14 года. 22.10.2014г. Я обратилась нашему педиатору Букмер Светлана Ивановне в Успенскую центральную больницу! о том что у меня молока не хватает кормить ребенка т.е. Я дополнительно кормлю ребенка детской смесью для кормления!. Так как существует пособие на детской смеси для кормления от государства. Я попросила у педиатора Букмер С. И. свидетельсвующий документ. А она мне ответила: "Никакую справку я не дам, покупайте лекарственные препараты и.т.п., делайте так чтобы было молоко" Какие это я должна предпринимать лекарственные препараты для появления молока нужном количестве и при этом не повредить желудок ребенка, вообще что это за обращение к пациентке?
Ответ:
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденным приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 показаниями для выдачи бесплатных рецептов на детское питание являются врожденные заболевания ребенка и заболевания матери, препятствующие кормлению:
тяжелые формы болезней кроветворного аппарата;
злокачественные онкологические заболевания;
острые психические заболевания( психозы или послеродовые депрессии);
тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности;
врожденные и приобретенные пороки сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы;
гнойно-септические заболевания;
тяжелые формы эндокринных заболеваний;
тяжелые формы аллергических заболеваний, а также
первичные гипогалактии.
Социальные факторы: дети от многоплодной беременности, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, стационарное лечение матерей.
Для получения разъяснения Вы можете обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе Успенской ЦРБ Смердовой Л.М. наблюдения.
Утюпова Раиса Айтжановна2014-10-21 16:18:17
Уважаемый Нурлан Каукенович, прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации.
Я, Утюпова Раиса Айтжановна, пенсионерка, пришла на прием к врачу-окулисту Гашевой Наталье Васильевне (поликлиника № 5 каб 506) , 8 октября 2014г в 8.00ч.
В очереди была первой, несмотря на это, приходившие люди после меня, проходили без очереди, спустя 1ч 40 минут, я выразила свое недовольство. Затем вышла врач Гашева Н.В, с ее слов дословно, было сказано в мой адрес «закрой рот» при присутствии остальных ожидающих людей. Когда я попросила подбирать выражения, повторила несколько раз «закрой рот». Далее в кабинете, также со слов вышеуказанного врача, в мой адрес, было сказано, дословно с ее слов « не прыгай выше крыши».
Направление у терапевта, на операцию, мне пришлось взять в связи с ухудшением зрения, ждать когда врач Гашева Н.В, появиться на работе я не смогла.
После сдачи, всех анализов, сегодня т.е 21 октября 2014 г , пришла на прием Гашевой Н.В, за направлением на операцию, также была первой в очереди, но приняли меня последней. Когда зашла к ней в кабинет, не просмотрев мои результаты анализов, дословно с ее слов было сказано «иди куда хочешь, кто давал направление на анализы, пусть они и направляют на операцию».Талон на госпитализацию на 21.10.2014 у меня имеются, также как и все результаты анализов.
Письменного отказа, в связи ,с чем мне было отказано в операции не дала.
После этого инцидента, пришлось вызвать скорую помощь, зафиксировали повышенное давление, сняли кардиограмму, мое состояние резко ухудшилось.
Прошу принять соответствующие меры в отношении вышеуказанного врача и уведомить меня о принятых мерах.
Ответ:
Уважаемая Утюпова Р.А.!
По Вашему обращению администрацией поликлиники №5 проведено служебное расследование с взятием объяснительных от врача окулиста Гашевой Н.В., медицинской сестры кабинета. От трех пациентов, ожидавших приема врача Гашевой Н.В. 21 октября, имеются заявления о возникшем инциденте.
По результатам служебного расследования установлено, что Вы обратились на прием 8 октября 2014 года без предварительной записи.
Несмотря на это, врач приняла Вас после пациентов, записавшихся на этот день. Повторно Вы обратились к врачу 21 октября.
Информация о грубости врача Гашевой Н.В. по отношению к Вам не нашла подтверждения, то же время с Вашей стороны были оскорбительные высказываниям в адрес врача.
Направление на госпитализацию в глазное отделение Вам не было выдано в связи с неполным перечнем проведенного обследования и необходимостью проведения лечения у терапевта в связи с изменениями в анализе крови (ускоренной СОЭ) а также лечения артериальной гипертонии перед операцией.
После назначенного врачом-терапевтом Кутпановой Ф.С. лечения в анализе крови от 20 октября СОЭ нормализовалась.
22 октября Вы были посещены после вызова бригады станции скорой медицинской помощи на дому врачом - терапевтом Кутпановой Ф.С. На момент осмотра АД 160/90 мм рт. ст. назначено лечение в стационаре на дому, а также согласован вопрос о госпитализации в неврологическое отделение областной больницы им. Г. Султанова.
Сроки госпитализации на оперативное лечение по поводу катаракты с Вами будут согласованы.
Вопрос направления Вас на плановое оперативное лечение в глазное отделение областной больницы им. Г. Султанова на контроле администрации, по возникающим вопросам Вы можете обращаться к врачу эксперту по качеству медицинских услуг Абылхасан Айгуль Женисовне.
По результатам проведенного служебного расследования оснований для привлечения врача Гашевой Н.В. к дисциплинарной ответственности не установлено.
Василькова Марина2014-10-21 08:54:53
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли у нас в городе бесплатный логопед? Моему сыну 5 лет, он только пол года назад начал разговаривать, но ему нужна помощь логопеда, т.к. он путает и выговаривает не все буквы. В садике логопед берет детей только с шести лет, а платно ходить нет возможности. Спрашивала у участкового врача, ответа не получила.
Ответ:
Приемы логопеда ведутся в центре психического здоровья детей и подростков областного психоневрологического диспансера и городском центре реабилитации детей по улице Лермонтова, 59.
Направление необходимо взять у врача педиатра .
Стельмах Екатерина2014-10-18 08:49:55
Здравствуйте.28 августа этого года я поступила в родильный дом г.Екибастуз. Роды вторые, первого ребенка родила в 2011 путем кесарева сечения.В этот раз собиралась рожать сама, но когда начались сильные схватки я запаниковала и решила, что нет, не смогу... Но благодаря врачу Ким Марине Дмитриевне, которая сказала, что возможность самой родить есть, которая поддерживала меня и благодаря которой на свет появилась моя дочь! Спасибо огромное Марине Дмитриевне и всей смене дежурившей в тот день! прошу обратить внимание, что есть такой замечательный врач как Марина Дмитриевна.
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации Экибастузского родильного дома для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении дифференцированной оплаты труда.
Туленкова Марина и Виктор2014-10-17 14:18:28
Уважаемый Нурлан Каукенович,наш ребенок родился на 28 недели беременности,весом 0,999гр. в г. Экибастузе. Спустя неделю после родов,нас благополучно доставили в "Областной перинатальный центр",где мы в течении двух месяцев продолжали свое лечение и восстановление.Сейчас мы уже дома,идем на поправку. Очень хотим поблагодарить мед. персонал центра. Особую благодарность и низкий поклон выражаем сотрудникам отделения реанимации, это люди чей труд просто неоценим. Хотим через Ваш блог обратиться к ним. Дорогие наши:
Бергузинова Гульнара Нажмиденовна-зав. отделением
Пильцов Дмитрий Александрович-врач неонатолог
Павлюк Наталья Сергеевна-старшая медсестра
Ермакова Лариса Михайловна-медсестра
Иващенко Анастасия Владимировна-медсестра
Касмакаева Светлана Викторовна-медсестра
Казикова Валентина Григорьевна-медсестра
Каренченкова Татьяна Анатольевна-медсестра
Курганюк Ирина Александровна-медсестра
Ковалик Мария Павловна-медсестра
Пелипенко Светлана Валерьевна-медсестра
Сраубаева Айман Баранбаевна-медсестра
Костина Ирина Владимировна-сестра-хозяйка
Вайгант Александра Александровна-санитарка
Сексенова Гульмира Аманжоловна-санитарка
Сарина Эльмира Баглановна-санитарка
Коровникова Наталья Викторовна-санитарка,а также лечащий врач "Отделения выхаживания недоношенных детей"
Лопаткова Марина Ивановна.
Благодаря Вам в нашей семье появилось маленькое солнышко,которое растет нам на радость.Спасибо Вам. Дай Бог вашем семьям большого счастья и здоровья.
С уважением семья Туленковых.
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации областного перинатального центра для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении дифференцированной оплаты труда
гость20142014-10-17 09:25:40
Ответа так и небыло. Пустая графа. Повторюсь
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Обращаюсь уже второй год как начинаю проходить ежегодный мед.осмотр Имеет ли право и вообще обязан спрашивать переписное свидетельство или военный билет врач Профпатолог и Невропатолог?! Проходя мед осмотр. В г.Экибастуз ТОО Терапия Врач невропатолог Задаёт вопросы почему я не иду в армию и и почему не служил. Почему моё преписное свидетельство пустое. Хотя к мед осмотру. я думаю никакого отношения не имеет. тем более ежегодному и допуск на работу не поставила. Дала направление на ЭЭГ чтоб я прошёл дополнительно в их поликлинике. И на платной основе. стоимость дополнительного обследования она сказала составляет 2000 тг. Подскажите. вообще это может так быть или нет. 1 Имеет ли право спрашивать преписное или военный билет. 2 Имеет ли право назначить дополнительное обследование за дополнительную плату. Причём если наша организация оплатила мед.осмотр и договор на прохождение с этим мед.учереждением
Ответ:
По информации областного внештатного профпатолога председателя ВКК поликлиники №1 Жанагуловой Г.З. требование военного билета или приписного свидетельства при проведении медицинского осмотра является неправомочным.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя