Три основные проблемы, с которыми чаще всего ко мне обращается население – это жалобы, по вопросу очередей в поликлинике, по формату работы в приемных покоях и по времени доезда бригады скорой помощи до места вызова. Данные механизмы взаимосвязаны между собой.
Сегодня провели совещание с регионами по итогам за 2018 год модернизации службы 103.
Хотелось бы отметить, что одним из результатов проведенной модернизации стало улучшение работы поликлиник с пациентами с хроническими заболеваниями. Об этом свидетельствует снижение динамики вызовов скорой помощи по причине обострений хронических заболеваний. Количество таких вызовов сократилось на 584 743 случаев на конец 2018 года.
В рамках пилотного проекта внедрен новый формат работы приемных отделений стационаров: начато обучение специалистов по международным стандартам, проведены редизайн и реконструкция, улучшены базы материально-технического оснащения.
По итогам 2018 года в результате внедрения двухуровневой модели оказания неотложной медицинской помощи значительно сократилось время доезда до пациента.
В сравнении с 2017 годом, уже в июле 2018 года время доезда сократилось с 25 до 18 минут, на конец 2018 года средняя скорость доезда составила 15 минут 42 секунды. Соответственно снизилось количество вызовов 103, обслуженных с опозданием.
Одним из пунктов плана совершенствования стандартов службы скорой помощи будет внедрение формата работы по принципу «удержание звонка». Это значит при экстренных ситуациях диспетчер станции 103 будет давать инструкции по оказанию первой помощи пострадавшему по международным стандартам, пока карета скорой помощи направляется к пациенту.
Хочу выделить работу коллег из Павлодарской области. Они занимают первую строчку по рейтингу основных направлений работы службы скорой помощи.

Так держать!