Служба поддержки пациентов и внутренней экспертизы
В КГП на ПХВ «Иртышская районная больница» работает
Служба поддержки пациентов и внутреннего контроля,
цель которой — выявление проблемных вопросов и постоянное повышение качества медицинской помощи.
______________
Уважаемые пациенты!
Если Вы:
- • остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
- • столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
- • стали свидетелем или участником случаев вымогательства денежных средств за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи;
- • либо хотите внести предложения по улучшению работы или оставить благодарность нашим специалистам
- Вы можете обратиться в Службу поддержки пациентов и внутренней экспертизы по адресу:
- Павлодарская область, Иртышский район, с. Иртышск, ул. Кожабергена Батыра, 15
- Кабинет №106 (расположен рядом с участковыми кабинетами)
- Также Вы можете:
- • оставить письменное обращение (с указанием имени, фамилии и контактных данных) в приёмной поликлиники;
- • воспользоваться ящиком обращений, размещённым возле регистратуры и приёмного покоя;
- • позвонить или написать в WhatsApp по телефону доверия:
8 (702) 124-09-36
Вы также можете отсканировать QR-код WhatsApp для быстрого обращения.
______________
Служба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение в кратчайшие сроки и предоставит информацию по результатам рассмотрения.
Мы благодарим Вас за Ваши обращения, комментарии и предложения,
которые помогают улучшить качество медицинской помощи и сделать работу нашей больницы ещё лучше для каждого пациента.
Пациенттерді қолдау және ішкі сараптама қызметі
«Ертіс аудандық ауруханасы» шаруашылық жүргізу құқығындағы мемлекеттік коммуналдық кәсіпорнында
пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі жұмыс істейді.
Бұл қызметтің мақсаты — проблемалық мәселелерді анықтау және медициналық көмектің сапасын үнемі арттыру.
Құрметті пациенттер!
Егер Сіз:
- көрсетілген медициналық көмектің сапасына қанағаттанбасаңыз;
- медицина қызметкерлерінің дөрекі қарым-қатынасымен кездессеңіз;
- кепілдендірілген тегін медициналық көмек шеңберінде көрсетілетін қызметтер үшін ақша талап ету фактілеріне куә немесе қатысушы болсаңыз;
- немесе аурухана жұмысының жақсаруына қатысты ұсыныс білдіргіңіз келсе не мамандарымызға алғыс айтқыңыз келсе —
- Сіз Пациенттерді қолдау және ішкі сараптама қызметіне хабарласа аласыз:
- Мекенжайы: Павлодар облысы, Ертіс ауданы, Ертіс ауылы, Қожаберген Батыр көшесі, 15
- Кабинет №106 (ауылдық учаскелік кабинеттердің жанында орналасқан)
- Сондай-ақ Сіз келесі тәсілдердің бірін пайдалана аласыз:
- поликлиника қабылдау бөлмесіне аты-жөніңіз бен байланыс деректеріңізді көрсетіп, жазбаша өтініш қалдыруға;
- тіркеу бөлімі мен қабылдау бөлімінің жанында орналасқан өтініштер жәшігіне хат салуға;
- немесе сенім телефонына қоңырау шалып, WhatsApp арқылы хабарласуға болады:
- 8 (702) 124-09-36
Сондай-ақ WhatsApp QR-кодын сканерлеу арқылы тез хабарласа аласыз.
Пациенттерді қолдау қызметі Сіздің өтінішіңізді қысқа мерзімде қарап, нәтижесі туралы ақпарат береді.
Біз Сіздің өтініштеріңізге, пікірлеріңіз бен ұсыныстарыңызға ризашылық білдіреміз —
олар біздің медициналық көмектің сапасын жақсартуға және ауруханамыздың жұмысын әрбір пациент үшін барынша тиімді етуге көмектеседі.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя