@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Ж Гульнара
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!хочу выразить благодарность 5й поликлинике!Очень понравилось отношение к пациентам,я думала что на прием попасть так тяжело ,уже даж не надеялась что запишусь(думала запись за месяц)попала на прием все доступно объяснили ,рассказали.в общем ушла довольная и решила в знак благодарности что наблюдали меня все 9 месяцев,лелеяли следя за состоянием меня и ребеночка)видит Аллах труд акушеров-гинекологов очень непрост но тем не менее в этой организации все знают свое дело и делают его очень таки профессионально.горячо благодарю коллектив женской консультации)Всем огромное спасибо что вы делаете для нас)
қосылды: 2016-03-03 17:56:21
жауап:
Уважаемая Гульнара!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №5 для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Сатиева Асемгуль
сұрақ/өтініші: Поздравляю с наступающими весенними праздниками,заведующую женской консультацией 2 гор.поликлиники Хамитову Айжан Камитовну,и пожелать ей здоровья счастья и успехов в работе.
қосылды: 2016-03-03 17:09:42
жауап:
Уважаемая Сатиева Асемгуль!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №2 для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Сатиев Дармен
сұрақ/өтініші: Хочу выразить благодарность,хирургу детской областной больницы Саяпину Юрию Викторовичу,за его компетентность и за здоровье моего сына.Счастья Вам и здоровья!
қосылды: 2016-03-03 17:03:54
жауап:
Уважаемый Сатиев Даурен!
Ваше обращение направлено администрации областной детской больницы №5 для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Арынова Қайныш Балтабаевна
сұрақ/өтініші: Хочу поздравить,врача общей практики гор.поликлиники №2 г.Павлодара Закиеву Рсалды Нуралиевну,с наступающими праздниками,и пожелать ей здоровья,благополучия и счастья!
қосылды: 2016-03-03 16:57:47
жауап:
Уважаемая Арынова Кайныш Балтабаевна
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №2 для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Семья Сатиевых
сұрақ/өтініші: Хотим выразить благодарность,врачу общей практики гор.поликлиники №2 г.Павлодара Закиевой Рсалды Нуралиевне,за её профессионализм,внимательное и чуткое отношение к пациентам,и поздравить с наступающими весенними праздниками!
қосылды: 2016-03-03 16:49:07
жауап:
Уважаемая семья Сатиевых!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №2 для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Мусабекова Нургуль Муратовна
сұрақ/өтініші: К какой поликлинике я отношусь, если живу по ул.Кутузова 42?
қосылды: 2016-03-03 15:41:48
жауап:
Уважаемая Мусабекова Нургуль Муратовна!
Ваш адрес относится к поликлинике №5
Аты-жөнi: Татьяна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте,Уважаемый Нурлан Каукенович! В сентябре месяце по поручению акима павлодарской области, вам для рассмотрения было направлено обращение №12489 в связи с антенатальной гибелью моего ребенка, произошедшей по халатности участкового врача поликлиники №2 Жуламановой М.Т. В полученном мною ответе от вашего имени, я прочла формальную отписку администрации поликлиники №2 c перечислением патологий моей беременности и заслуг врача Жуламановой М.Т. Извинения, о которых Вы сообщили мне были принесены заведующей Жунусовой Г.А. только после Вашего вмешательства, лично врач никаких извинений не приносил.
01.10.2015 года "Департаментом комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по Павлодарской области МЗСР РК" была проведена внеплановая проверка по моему обращению по вопросу качества оказания медицинской помощи.По результатам проверки, согласно медицинским документам, установлено, что медицинская помощь мне была оказана не в полном объеме утвержденного стандарта, выявлены дефекты диагностических и профилактических мероприятий, повлиявших на исход беременности.Материалы проверки были переданы в правоохранительные органы для принятия процессуального решения. Назначенная независимая судебно-медицинская экспертиза подтвердила
1.наблюдение за моей беременностью проведено с нарушением клинического протокола
2.при обращении 24.08.2015г с жалобами на слабые шевеления плода врач Жуламанова М.Т. не решила вопроса о направлении меня в стационар для дополнительных обследований
3.плод был жизнеспособным и не имел грубых пороков несовместимых с жизнью.
Нурлан Каукенович!Вторично обращаюсь к Вам с вопросом был ли проведен внутренний аудит и какие к врачу Жуламановой были приняты меры и взыскания? Почему врач до сих пор занимает данную должность достигнув пенсионного возраста, несмотря на сокращение других уважаемых врачей гинекологов данной поликлиники(Билевич)?Почему не смотря на многочисленные жалобы на сайте поликлиники на данного врача не принимаются меры?Что это покровительство высокопоставленных родственников?
қосылды: 2016-03-03 13:40:39
жауап:
Уважаемая Татьяна Юрьевна!
По результатам внеплановой проверки Вашего обращения комиссией департамента Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности были выявлены организационные ошибки в оказании Вам медицинской помощи врачом женской консультации поликлиники № 2 Жуламановой М.Т.
Однако причиной мертворождения явилась патология плаценты – оболочечное прикрепление пуповины, которое привело к антенатальной асфиксии и гибели плода.
Данная патология не выявляется на УЗИ, причиной могут быть перенесенные воспалительные заболевания, в том числе до беремености.
По проверки приказом главного врача поликлиники №2 врачу Жуламановой М.Т. было вынесено дисциплинарное взыскание, она также была лишена дифференцированной оплаты.
Трудовой договор с врачом Жуламановой М.Т. заключен согласно пункту 24 статьи 52 Трудового кодекса Республики Казахстан.
Врач Билевич Л.И. уволилась после очередного трудового отпуска согласно поданному заявлению (пункт 5.статья 49).
Аты-жөнi: Татьяна наседкина
сұрақ/өтініші: Моему ребёнку надо пройти обследование назначение нервопатологом. Одно направление дали в диагностический центр бесплатно, другое обследование нужно пройти в поликлинике 4, но направление нужно взять у врача и только в четверг. Сколько направлений выписывает врач и почему не делают очередь в письменном виде, так как моему ребёнку не хватило направление на следующую неделю. Какой могут поставить диагноз если результаты обследования делаются с интервалом в недели?
қосылды: 2016-03-03 09:30:00
жауап:
Уважаемая Татьяна!
Для решения вопросов, затронутых в обращении обратитесь, пожалуйста, у службу поддержки пациентов по телефону 657005 к Турганбаевой Ботагоз Жасулановне ( детский корпус, кабинет № 56).
Аты-жөнi: Ирина Викторовна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! В преддверии весеннего праздника 8 Марта хочу поздравить заведующую отделением женской консультации Дубовик Татьяну Романовну и выразить ей слова благодарности за её нелёгкий труд. Татьяна Романовна замечательный врач,отлично знающий своё дело,добрый и отзывчивый человек.Наблюдаюсь у неё давно,и при каждом обращении получаю тёплый приём, точный диагноз и эффективное лечение.Кроме лечебных назначений получаешь ещё кучу рекомендаций по профилактике и сохранению женского здоровья.И как заведующая она на высоте.А за беременных переживает,как мать родная. Побольше бы нам таких врачей - Врачей с большой буквы.Здоровья Вам,счастья, успехов во всех начинаниях.И чудесного весеннего настроения.
қосылды: 2016-03-03 09:15:04
жауап:
Уважаемая Ирина Викторовна!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №1 для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Бежанова Алия
сұрақ/өтініші: Добрый день! Чотелось бы поздравить с наступающим 8 марта коллектив женской консультации поликлиники #1. Вырозить огромную благодарность завотделения Дубовка Т.Р.отличный доктор, квалифицированный специалист и как человек с большой буквы.Меня долго не могли вылечить повсем частным клиникам ходила не могли назначить правельное лечение.Но благодоря Татьяна Романовне я вылечилась. Спосибо ей огромное!!! Хотелось бы чтобы отметили этого доктор и от лица вашей адменистрации вырозили огромную благодарность отметили Похвальным листом или хотя бы премией если можно.
қосылды: 2016-03-03 08:25:42
жауап:
Уважаемая Бежанова Алия!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №1 для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Динара
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Я с г.Экибастуз. Заболел ребенок, температура 39. Сильный кашель. Звонила в скорую они посоветовали что, сделать. И сказали через час перезвонить. Но сказали чтобы вызвали врача на дом. Тут же звоню в детскую регистратуру поликликлиники №1, чтобы вызвать врача на дом. На что регистратор мне ответила, врачей у нас нету. Приходите сами. Я со слезами на глазах и и так без того в расстроенных чувствах,сказала что мы прийти не сможем. Как я его лежачего приведу.Ему 6 лет.Она говорит , вы понимаете ,к вам некому прийти. Врач уехала. Моя ли вина, что врача нет. Она записала данные ребенка. Потом попросила ИИН, с утра растерянная я начала искать этот документ. Рядом лежит ребенок плачет. Регистратор бросила трубку, сказав как найдете, так и перезвоните. В поликлинику очень сложно дозвониться.Потом еле дозвонилась , и продиктовала этот Номер.При этом , она разговаривала со мной, как будто я отбросок общества.
Спрашивается:
Зачем нам такая медицина. Я была унижена. Как будто звонила от делать нечего. Мы и так обращаемся к врачу очееень редко. Как после такого верить людям.???????
И моя ли вина, что у нас на участке нет врача. Когда главврач отпускает своих врачей куда либо, он же должен рассчитывать на замену врачей. И какое имеет право регистратор поликлиники так разговаривать с пациентами.Он , что всевышний....
қосылды: 2016-03-03 02:47:43
жауап:
Уважаемая Динара!
По результатам рассмотрения Вашего обращения администрацией поликлиники №1 города Экибастуза взяты объяснительные от врача Волковой Е.П.. и регистратора Каратаевой А.
Ваше обращение обсуждено на производственном совещании.
Вызов на дом к Вашему сыну был обслужен врачом в 13 часов 45 минут. С 8 часов у врача был прием в поликлинике.
На момент осмотра температура была
нормальной.Сделаны назначения по поводу респираторной вирусной инфекции.
Из объяснительной регистратора грубость по отношению к Вам она отрицает, попросила перезвонить позже для записи ИНН. Вызов был принят в 8 часов 15 минут.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться к заместителю главного врача по контролю качества медицинских услуг Бочкаревой Вере Николаевне по телефону 770869.
Аты-жөнi: Милена
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!У моей мамы выявили эрозивный эзофагит н\3 пищевода 2 степени,грыжа пищеводного отверстия фиафрагмы,катаральный антральный гастрит.Вопрос:необходимо ли в данном случае хирургическое вмешательство,если да,то сколько стоит эта операция и можем ли мы сами выбирать лечебное учреждение?Или при данных заболеваниях достаточно получить курс антибиотиков и витаминов?
қосылды: 2016-03-02 19:10:55
жауап:
Уважаемая Милена!
По затронутым в обращении вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники по месту прикрепления для организации консультаций необходимых специалистов.
whatsapp руководителя