Сұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Ардак Токтаровна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. С недавних пор мы относимся к Железнодорожной поликлинике (перевели из поликлиники №2). Заболела дочь -15 лет. Все анализы, всё обследование проходим на платной основе. Говорят, что бесплатных услуг в поликлинике нет. Разъясните, пожалуйста, на сколько это правда.
қосылды: 2014-11-13 16:37:27
жауап:
Уважаемая Ардак Токтаровна
При прикреплении к поликлинике через Регистр прикрепленного населения (РПН) в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи существует определенный перечень бесплатного обследования.
Для получения разъяснений по данному вопросу Вам необходимо обратиться к заместителю главного врача.
Аты-жөнi: М.М.А.
сұрақ/өтініші: Уважаемый, Нурлан Каукенович! В своем письме я хотел бы выразить свое крайнее возмущение следующим фактом: мой ребенок сегодня (13.11.2014) был выписан из хирургического отделения детской областной больницы. По приезду из больницы дома моей супругой было обнаружены на голове ребенка вши и гниды, причем в большом количестве. Теперь мой ребенок вынужден будет еще пропустить занятия в школе на неопределенное время для лечения от педикулеза. Поэтому возникает справедливый вопрос почему в ДЕТСКОМ лечебном учреждении такой низкий санитарно-эпидемиологический контроль???? Прошу Вас принять соответствующие меры по предотвращению дальнейшего распространения эпидемии педикулеза, а также недопущению повторения впредь подобных происшествий.
P.S. Еще хотел бы обратить Ваше внимание и к низкой культуре общения одного из хирургов (к сожалению он не представился) хирургического отделения детской областной больнице, а именно на момент выписки моего ребенка моей супругой был задан вопрос о том какие есть рекомендации по восстановлению здоровья на постоперационный период. На что получила СУХОЙ и БЕЗУЧАСТНЫЙ ответ: Все написано в выписке и за дальнейшими консультациями обращайтесь в поликлинику по месту жительства. Да но мы не специалисты и во врачебной терминологии не сильны. Неужели так сложно дать устные рекомендации и доступным языком объяснить что нужно делать!!!!
Хочу констатировать, что подобного обращения врача с представителем пациента я не встречал ни в одном из лечебных учреждений
қосылды: 2014-11-13 07:36:43
жауап:
Учитывая анонимность обращения, согласно пункту 1 статьи 5 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» считаем, что данное обращение не подлежит рассмотрению.
Однако в целях предупреждения возникновения подобных ситуаций администрацией Областной детской больницы проведены определенные мероприятия.
18.11.2014 года в 10 00 ч главной медсестрой и медсестрой инфекционного контроля проведена внеплановая проверка на педикулез всех пациентов и лиц, находящихся по уходу в хирургическом отделении. Педикулез не выявлен.
Все госпитализируемые пациенты и лица по уходу осматриваются на педикулез в приемном отделении, при выявлении педикулеза проводятся санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия согласно приказа МЗ РК от 11.03.2004 года №236 «Об усилении мероприятий по профилактике сыпного тифа и болезни Брилля в РК». В больнице имеется достаточное количество инсектицидных средств, применяемых для санитарной обработки при педикулезе.
В хирургическом отделении ведется журнал осмотра на педикулез, где имеются записи о проведенных осмотрах. Осмотр на педикулез в отделениях проводится в плановом порядке 1 раз в 7 дней. Дата последних осмотров в хирургическом отделении 10 ноября и 17 ноября 2014 года. Педикулеза нет.
После выписки каждого пациента из стационара постельные принадлежности (одеяло, матрацы, подушки) подвергаются камерной обработке.
Заражения пациентов педикулезом внутри стационара Областной детской больницы никогда не было. За 10 месяцев 2014 года в приемном отделении больницы у направленных на госпитализацию в стационар выявлен педикулез у 220 пациентов. В целях предупреждения заноса педикулеза в стационар, всем выявленным с педикулезом проводилась санитарная обработка на уровне приемного отделения. Данные дети в профильном отделении осматривались ежедневно в течение 3 дней, далее на пятый и седьмой день пребывания, что предотвращает вероятность заноса и внутрибольничного распространения педикулеза.
Таким образом, в Областной детской больнице на должном уровне проводится работа по предотвращению заноса и распространения педикулеза, что подтверждается отсутствием в течение многих лет внутрибольничного педикулеза, несмотря на то, что выявление педикулеза в приемном отделении ОДБ у направленных на госпитализацию растет из года в год.
Аты-жөнi: Татьяна М.
сұрақ/өтініші: Здравствуйте.в наш сад №112 постоянно водят больных детей.после одного дня посещения мы сидим на больничном 1-2 недели.как часто должна осматривать детей медсестра в детском саду?и должны ли больных детей приводить в детский сад?
қосылды: 2014-11-13 06:56:09
жауап:
Уважаемая Татьяна М
Медицинские сестры детских садов относятся к ведомству управления образования по всем вопросам рекомендуем обратиться в администрацию сада или в управления образования
Аты-жөнi: соболев в. в
сұрақ/өтініші: 2гр.инвал.какие льготы
қосылды: 2014-11-13 06:52:59
жауап:
Уважаемый Соболев В.В! Медицинская помощь инвалидам по заболеванию оказывается в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи согласно постановлению Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014г. № 29
Аты-жөнi: соболев в. в
сұрақ/өтініші: 2гр.инвал.какие льготы
қосылды: 2014-11-13 06:48:27
жауап:
Уважаемый Соболев В.В! Медицинская помощь инвалидам по заболеванию оказывается в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи согласно постановлению Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014г. № 29
Аты-жөнi: Вилкова Лариса Андреевна
сұрақ/өтініші: Выражаю огромную благодарность врачу-офтальмологу Областной больницы Жаукенову Бауржану Нурлановичу, за проведенную мне операцию, внимательное и ласковое отношение, и понимание всех болей и тягот во время операции. Таких врачей бы побольше!!! А так же девочкам-мед.сестрам работающим в приемном покое(травмотологическом кабинете). Спасибо всем за сочувствие и понимание, за ваше отношение к нам - пациентам.
қосылды: 2014-11-13 06:35:03
жауап:
Ваше обращение направлено главному областной больницы им. Г. Султанова для ознакомления коллектива и материального поощрения при начислении дифференцированной оплаты труда
Аты-жөнi: Умиров Канат Еламанович
сұрақ/өтініші: В октябре при выходе на работу, я закупил 3,5 кг махорки на автовокзале у частного лица для нужд 3 блока 3 отделения.Чек продавцом не предоставлялся, равно как сертификат. На КПП КГП на п.х.в. "ПОНДа" товари был изъят, я будучи абсолютно трезвым водворен в изолятор до утра по инициативе директора охранной фирмы Руслан, с мотивировкой "права здесь начал качать..., совсем оборзел на директора попер, сильно умный нашелся". Благодаря вмешательству сотрудников охранной фирмы и В.В. я был реабилитирован. Хотя я требовал только одного, взвесить товар (деньги были не мои, а пациентов блока), расписаться в акте изъятия или на худой конец вызвать кого-нибудь пациентов из блока. Махорку до настоящего времени не вернули, а со стороны охранников Валеры и Нурканата оказывается силовое давление. Так я был задержан на 2 недели за якобы перегар, хотя на мое требование - анализ крови или мочи проигнорировано. В целях избежания подобных спорных ситуаций, и обращаясь не только своего имени просим Вас разобраться в данной ситуации, дать поручение на приобретение алкотестеров для такой специализированной организации как "ПОНД", рассмотреть вопрос ответственности указанных должностных лиц охранной фирмы. С надеждой на бескомпромиссное рассмотрение.....
қосылды: 2014-11-12 08:49:20
жауап:
Уважаемый Канат Еламанович!
Сотрудники службы охраны КГП на ПХВ «Павлодарский областной наркологический диспансер» являются частными лицами. Данный вопрос не в компенции Управления здравоохранения области
Аты-жөнi: Асемгуль
сұрақ/өтініші: Добрый день! Хочу спросить,мы относимся к поликлинике № 2 г.Экибастуз,имеем ли мы право обратиться в другие а именно №1,№3 поликлиники нашего города? В нашей регистратуре сказали ,что можно ,но на платной основе,,так это или нет.Заранее благодарю!
қосылды: 2014-11-12 07:11:01
жауап:
Уважаемая Асемгуль!
При прикреплении к поликлинике через Регистр прикрепленного населения (РПН) в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи существует определенный перечень бесплатного обследования.
Для получения разъяснений по данному вопросу Вам необходимо обратиться к заместителю главного врача.
Аты-жөнi: Кушакевич Л П
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хотела бы узнать делают ли у нас бесплатные операции по зрению? Парню 29 лет супруга умерла, остался с маленьким ребенком на руках, зрение +9 идет отслоение сетчатки возможна ли ему бесплатная операция? И делают ли у нас в павлодаре операцию по удалению геморроя?
қосылды: 2014-11-11 18:54:31
жауап:
Уважаемый Кушакевич Л П! Операция по поводу отслойки сетчатки в Офтальмологическом центре областной больницы не проводится. Возможна операция в КазНИИ г. Алматы по квоте. Ему необходимо обратится с амбулаторной выпиской установленного образца к главному внештатному офтальмологу.
Аты-жөнi: Мари
сұрақ/өтініші: Добрый вечер! Я не являюсь частым посетителем больниц. Даже не касаюсь этой сферы. Приходится посещать их только в плановом порядке. И с каждым разом я все больше удивляюсь всему происходящему! Иногда просто нет слов. Но это уже личное. У меня есть несколько вопросов, на которые я хотела бы получить ответы:
1. почему в кабинетах врачей нет приборов видео или звукозаписи?
2. какая организация занимается защитой прав врачей?
иногда ситуации просто поражаюсь.и не во всех случаях виноват врач.
қосылды: 2014-11-11 14:22:34
жауап:
Уважаемая Мари!
1.Приборы видео и звукозаписи приобретаются на усмотрение руководителя мед.организации и по возможности приобретения из внебюджетных средст.
2.Создана ассоциация «Саламатты Павлодар», состоящая из врачей и мед.сестер мед.организаций Павлодарской области, которой планируется заниматься защитой прав врачей.
Аты-жөнi: Сергей Куринько
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!моему сыну 1 месяц он искуственик нам сказали что лекарство и смесь доют в поле клинике √1 бесплатно,а когда спросили у врача она сказала что дают только у кого двойная.что нам делать подскажите пожалуйста
қосылды: 2014-11-11 12:43:49
жауап:
Лекарственные средства отпускаются по бесплатным рецептам согласно перечню, утвержденному приказом №726 от 12.12.2013г. “О внесении изменений в приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года “Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами” детям до 1 года имеется перечень абсолютных медицинских и социальных показаний для перевода ребенка до 1 года жизни на раннее искусственное или смешанное вскармливание (социальные факторы-усыновление, гнойно-септические заболевания матери, тяжелые формы эндокринных , аллергических заболеваний, тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности, злокачественные онкологические заболевания, острые психические заболевания, врожденные и приобретенные пороки сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы, первичные формы гипогалактии, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, дети от многоплодной беременности).
Для ознакомления с данным приказом рекомендую обратиться к заведующему отделением больницы, где вам разъяснят более подробно.
Аты-жөнi: Верховод Е.В.
сұрақ/өтініші: Где можно провести гинекологическую операцию по удалению гидросальпинкса?
қосылды: 2014-11-11 11:11:07
жауап:
Уважаемый Верховод Е.В
Вам нужно обратиться в территориальную поликлинику к участковому гинекологу для обследования в плановом порядке и дальнейшего планового оперативного лечения.