@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Куркумбаева дана Иернясовна
сұрақ/өтініші: Доброе утро! С начала нового 2014 года у меня появились проблемы со здоровьем. Слава Аллаху, сейчас у меня все отлично! В связи с этим хочу выразить огромную благодарность врачу акушеру гинекологу медико-психологического центра "Доверие" Кузнецовой Римме Тарасовне. Римма Тарасовна, пусть хранит вас бог ото всех бед, благодарю вас за оказанную мне медицинскую помощь, за вашу поддержку, за ваше терпение, за ваш труд, который вы делаете каждый день, за женщин которым вы помогаете, за женское здоровье и счастье, которое вы дарите людям!
Также благодарю врачей областной больницы имени Султанова отделения генетики за оказанную мне помощь: генетика Лучникову, узистов Кима и Бактыгуль Ефимовну.
Бактыгуль Ефимовна, большое человеческое спасибо Вам за вашу заботу, за ваше доброе отношение, за ваше сопереживание, за ваше стремление сохранять жизнь детям еще в утробе, если есть хоть маленький шанс.
Также благодарю заведующую гинекологического отделения БСМП №3 Новокрещенову Л.И. и весь медперсонал за доброе отношение и своевременно оказанную мне помощь.
Благодарю за оказанное мне лечение физиотерапевта и медсестер на физио лечении в БСМП №3.
Большое СПАСИБО всем, всем, всем!
қосылды: 2014-09-13 02:28:09
жауап:
Уважаемая Куркумбаева Дана Иернясовна!
Ваше обращение с выражением благодарности сотрудникам центра пренатальной диагностики областной больницы им. Г. Султанова и городской больницы №3 направлено главным врачам областной больницы им. Г. Султанова и городской больницы №3 для ознакомления коллективов и материального поощрения при начислении дифференцированной оплаты труда.
Аты-жөнi: Сердюков Вячеслав
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!такой вопрос моему отцу в 2011 г сделали эндопротезирование тазобедренного сустава на левой и правой ноге ,после операции дали 2 гр инвалидности потом дали 3 гр,в октябре будет комиссия могут снять 3 гр или нет?
қосылды: 2014-09-12 07:40:20
жауап:
Уважаемый Сердюков Вячеслав!
Вопросы установления инвалидности находятся в компетенции отдела медико-социальной экспертизы. Группа инвалидности устанавливается после операции для проведения полной реабилитации.
В случае несогласия с решением МСЭ Вы имеете обратиться в месячный срок в департамент по контролю и социальной защите по адресу: ул. Ленина, 59 кабинет №317. Телефон для справок 325750
Аты-жөнi: Иванова Т.А.
сұрақ/өтініші: Здравствуйте.Скажите пожалуйста,сколько аптек находится в городах Павлодар,Аксу и Экибастуз?
қосылды: 2014-09-11 16:03:22
жауап:
Уважаемая Иванова Т.А.!
В городах Павлодаре, Экибастузе, Аксу имеется соответственно 313, 77, 27 аптек.
Аты-жөнi: Айдарханов Файзолла Мажитович
сұрақ/өтініші: Я состою на учете больных сахарным диабетом. Инвалид 2-ой группы. Житель села Егиндыбулак Баянауыльского района. Последние три месяца мне не выделяется инсулин из районной больницы. Жена ездит за лекарством, но на ее вопросы никто не реагирует. Мое состояние ухудшается. Прошу принять меры. Надеюсь на Вашу поддежрку и взаимопонимание. Спасибо.
қосылды: 2014-09-11 10:18:02
жауап:
Ваше обращение было направлено администрации Баянаульской ЦРБ для решения вопроса.
Вопрос лекарственного обеспечения решен.
Аты-жөнi: Зыбина Александра Александровна
сұрақ/өтініші: Почему ребенку 6 летнему я не могу вызвать врача при температуре 37,7?
қосылды: 2014-09-11 05:21:07
жауап:
Согласно пункту 13 Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно -поликлиническую помощь, утвержденной приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 10 сентября 2011 года № 606, показанием для записи вызова на дом является повышение температуры свыше 38 градусов.
Аты-жөнi: Наджеда Ищенко
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, я проживаю в селе Теренколь, Качирского района, Павлодарской области. У меня 14 августа 2014 года скоропостижно умер муж Ищенко Сергей Михайлович 1956 года рождения. Умер в возрасте 58 лет от желудочного кровотечения на фоне большой язвы луковицы двенадцатиперстной кишки, которую не смогли вовремя обнаружить ни районные ни областные врачи.
Я являюсь инвалидом 3-й группы по зрению, страдаю ИБС, гипертонией, анемией, ХоБЛ. Муж всегда меня поддерживал, сопровождал, также как и я его. Мне его катастрофически не хватает, а от постоянных дум о его безвременной кончине и выше сказанных вопросов постоянно болят сердце и голова. Я испытываю сильные моральные страдания, постоянно плачу, вспоминая всё хорошее из нашей жизни. Кто мне вернёт моего мужа и кто ответит за его скоропостижную смерть? Везде, куда бы я не обращалась препоны и недопонимание. Обращалась к главному врачу Качирской ЦРБ, в Департамент Здравоохранения, в Департамент контроля и качества медицинской и фармацевтической деятельности по Павлодарской области. Причём в последний, меня охранник запустил только в 9ч.30 мин., мотивируя отсутствием сотрудников, к Аубановой меня не пустили, т.к. приём граждан у неё только по средам.
Прошу вас разораться в данной ситуации. Помочь наказать виновных в смерти моего мужа, а в первую очередь хирурга Иманжапарова Е.С., т.к. из-за своей халатности, самонадеянности, не профессионализма, недооценки состояния и плохих медицинских знаний он виновен в смерти не только моего мужа. Он имеет много других хирургических ошибок.
Заранее Вам благодарна!
қосылды: 2014-09-10 12:01:35
жауап:
Уважаемая Ищенко Надежда
По Вашему обращению управлением здравоохранения организовано проведение анализа качества оказания медицинской помощи Вашему супругу.
Комиссией департаментом Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности также проводится проверка с привлечением независимых экспертов.
Вопрос о мере ответственности врача Иманжапарова Е.С. будет рассмотрен по результатам проверки.
О принятых мерах Вам будет сообщено.
Аты-жөнi: Ищенко Надежда
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, я проживаю в селе Теренколь, Качирского района, Павлодарской области. У меня 14 августа 2014 года скоропостижно умер муж Ищенко Сергей Михайлович 1956 года рождения. Умер в возрасте 58 лет от желудочного кровотечения на фоне большой язвы луковицы двенадцатиперстной кишки, которую не смогли вовремя обнаружить ни районные ни областные врачи.
Я являюсь инвалидом 3-й группы по зрению, страдаю ИБС, гипертонией, анемией, ХоБЛ. Муж всегда меня поддерживал, сопровождал, также как и я его. Мне его катастрофически не хватает, а от постоянных дум о его безвременной кончине и выше сказанных вопросов постоянно болят сердце и голова. Я испытываю сильные моральные страдания, постоянно плачу, вспоминая всё хорошее из нашей жизни. Кто мне вернёт моего мужа и кто ответит за его скоропостижную смерть? Везде, куда бы я не обращалась препоны и недопонимание. Обращалась к главному врачу Качирской ЦРБ, в Департамент Здравоохранения, в Департамент контроля и качества медицинской и фармацевтической деятельности по Павлодарской области. Причём в последний, меня охранник запустил только в 9ч.30 мин., мотивируя отсутствием сотрудников, к Аубановой меня не пустили, т.к. приём граждан у неё только по средам.
Прошу вас разораться в данной ситуации. Помочь наказать виновных в смерти моего мужа, а в первую очередь хирурга Иманжапарова Е.С., т.к. из-за своей халатности, самонадеянности, не профессионализма, недооценки состояния и плохих медицинских знаний он виновен в смерти не только моего мужа. Он имеет много других хирургических ошибок.
Заранее Вам благодарна!
қосылды: 2014-09-10 11:57:40
жауап:
Уважаемая Ищенко Надежда
По Вашему обращению управлением здравоохранения организовано проведение анализа качества оказания медицинской помощи Вашему супругу.
Комиссией департаментом Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности также проводится проверка с привлечением независимых экспертов.
Вопрос о мере ответственности врача Иманжапарова Е.С. будет рассмотрен по результатам проверки.
О принятых мерах Вам будет сообщено.
Аты-жөнi: Есмуханова Гульнара
сұрақ/өтініші: Здравствуйте.
Я как мама грудного ребенка обращаюсь к Вам с огромной просьбой-требованием: увеличьте штат педиатров в детской поликлинике номер 1 по Исы Байзакова. Мы относимся к 29 участку (ул. М, , Горького-1 мая), участок очень большой, очередь к врачу постоянно огромная, по 1, 5 -2 часа ждешь приема. Педиатор очень добросовестный, но не в силе принять всех, хотя никогда не отказывала при прекращении приема. В очереди стоят не толоко груднички, но и дети постарше. Поход в поликлинику -это постоянный стресс как для матери у которой есть проблемы со здоровьем, так и для ребенка, так как в коридорах тесно и душно, не хватает сидячих мест. Такая же история была со старшим сыном, и теперь опять этот кошмар продолжается. Сколоко можно это терпеть? В лаборатории устаревшая аппаратура, взрослыи и то берут кровь на современной аппаратуре. А 9ёсентября вообще вопиющий случай, записались к окулисту на 8.00, прождали полчаса, но только потом выяснили, что прием посое 3 часов. Почему такая ошибка никто не объяснил, так как заведующей по специалистам не было. Больше не рискну записываться на следующий прием, придется идти к платному специалисту, так же как и с невропотологом. Тоже огромная очередь, нет записи, ёпришлось записываттся к платному. Если вы не разбиретесь, и не убавиться эти огромные очереди и неразбериха со специалистами, то я буду вынужленна обратиться в министерство, в Астану
Уже 21 век, а живем как середине 20 века, сплошь отсталость и никакого сервиса.
қосылды: 2014-09-09 16:55:37
жауап:
В детской консультации поликлиники №1 действительно имеется проблема с врачебными кадрами, не укомплектовано врачами 2 педиатрических участка и 3 участка врачей общей практики, с чем связана повышенная нагрузка врачей и очередность на прием.
По факту недостоверной информации о графике работы окулиста регистраторам вынесено взыскание.
С главным врачом поликлиники №1 Тентекпаевым Ж.М. в управлении здравоохранения решен вопрос введении дополнительной оплаты врачам за прием пациентов с участков, неукомплектованных врачами.
Аты-жөнi: Мустафина Диана
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! В первой поликлинике ввели запись по времени но почему то одни кабинет принимает по времени,а кабинет невропотолога 216 принимает в порядке живой очереди хотя записывали меня на определенное время. В очереди меня обругали,"обласкали" только потому что я захотела зайти согласно своего талона,после того человека который был записан до меня. Зачем тогда нужна эта запись? Если я должна выслушивать столько неприятных слов от чужих людей?!?! Пусть вывешивают списки приема или пусть в регистратуре говорят что в порядке живой очереди
қосылды: 2014-09-09 03:31:38
жауап:
Уважаемая Мустафина Диана!
По Вашему обращению администрацией поликлиники №1 проведено служебное расследование.
Согласно нормативным документам прием пациентов в поликлиниках, в том числе в поликлинике №1, осуществляется по талонной системе, но в связи с тем, что в настоящее время прием ведется одним невропатологом, (1 врач в очередном отпуске, 1 врач направлен в командировку) больные, записавшиеся предварительно к другому врачу, переданы в 216 кабинет.
В связи с этим, прием пациентов осуществлялся в порядке очередности.
Администрации поликлиники поручено принять меры по упорядочению приема пациентов
Аты-жөнi: Вячеслав
сұрақ/өтініші: Здравствуйте,в школе где учится наш ребенок в двух классах обнаружили заболевших менингитом, эти классы закрыли на карантин, но разве не должны были закрыть всю школу на карантин? Ведь заболевшие дети перемещались по территории всего здания,и есть вероятность того что могу заболеть и другие учащиеся, ведь менингит передается воздушно-капельным путем!
қосылды: 2014-09-08 16:10:23
жауап:
Уважаемый Вячеслав!
Вопросы проведения противоэпидемических мероприятий, в том числе карантинных, находятся в компетенции департамента по защите прав потребителей.
Вы можете получить информацию по конкретному вопросу по телефону 553914.
Аты-жөнi: Арингазинов Галым Санатович
сұрақ/өтініші: Здраствуйте! 27 августа я взял больничный в 7 поликлинике в астане, у меня грыжа диска, врач педиатр сказала 30 августа придти в поликлинику, потом она сказала что у них выходной так что приходите в понедельник, она будет дежурить. В понедельник я пришел но было закрыто, пришел во вторник 2 сентября и она продлила до пятницы в связи с тем что у меня не закончились уколы и системы! В пятницу 5 сентября ее не было и теперь она говорит что я не приходил вообще на прием. Как мне быть?!
қосылды: 2014-09-08 13:46:22
жауап:
Уважаемый Арингазинов Галым Санатович!
По всем вопросам, касающимся выдачи и продления больничных листов, Вы можете обратиться к заведующей отделением или к председателю ВКК поликлиники.
Аты-жөнi: Елена
сұрақ/өтініші: Я проживаю в а.Акмол Целиноградского района. В октябре того года, родила второго ребенка. Через пол года после рождения узнала, что должна была получить бесплатную аптечку. Ребенок часто болеет лекарства нам ни разу бесплатно не выдавали. Объясняют это тем, что мол не ужели у вас нет средств купить самостоятельно????. Старшая дочь так и выросла. .....Все всегда сами. Потому, что можем взять сами, как говорят наши педиатры. Скорая к детям не выезжает на дом, приходится нести ребенка с температурой в поликлинику, отстоять там очередь. Вопрос(Могу ли я сейчас попросить выдать мне аптечку, и вообще могу ли я требовать бесплатные лекарства???)
қосылды: 2014-09-07 08:44:33
жауап:
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденному приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786, дети в возрасте 0-5 лет обеспечиваются бесплатными рецептами при следующих заболеваниях: острый фарингит (тонзиллит), бронхит.
Предусмотрена выписка бесплатных рецептов на лекарственные препараты:
амоксициллин, капсула, таблетка, в том числе порошок для приготовления суспензии для примема внутрь;
азитромицин, таблетка, порошок для приготовления пероральной взвеси;
парацетамол, суппозитории;
ибупрофен, суспензия.
Профилактика рахита детям до 1 года в весенне-зимний период препаратами: эргокалициферол масляный раствор и колекальциферол водный раствор.
Аптечкой матери и ребенка обеспечиваются новорожденные в возрасте до двух месяцев
При возникновении вопросов по бесплатному лекарственному обеспечению ребенка при наличии данных заболеваний Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией поликлиники по месту прикрепления.
whatsapp руководителя