Сұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: шынар
сұрақ/өтініші: Здравствуйте меня зовут Раскильдинова Шынар проживаем мы п.Ленинский в августе этого года у нас родился малыш ему поставили диагноз Синдром Дауна узнала об этом в род доме в начале молоко пришло но со временем пропало на нервной почве .в выписке из род дома написано что грудное вскармливание в весе прибавляет .на сегодняшний день сыну 4 месяца весит он 5 кг .можем ли мы получать бесплатно смесь
қосылды: 2015-12-21 07:53:48
жауап:
Уважаемая Шынар!
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденным приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 показаниями для выдачи бесплатных рецептов на детское питание являются врожденные заболевания ребенка и заболевания матери, препятствующие кормлению: тяжелые формы болезней кроветворного аппарата, злокачественные онкологические заболевания, острые психические заболевания (психозы или послеродовые депрессии), тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности, врожденные и приобретенные пороки сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы, гнойно-септические заболевания, тяжелые формы эндокринных заболеваний, тяжелые формы аллергических заболеваний при наличии заключения от профильных специалистов, а также первичные гипогалактии, установленные комиссией. Социальные факторы: дети от многоплодной беременности, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, стационарное лечение матерей. Для получения дополнительного разъяснения можно обратиться к старшему врачу ВА «Ленинский» по месту наблюдения.
Аты-жөнi: Кокишев Асылбек Жаксылыкович
сұрақ/өтініші: Благодарю за Ваше рассмотрение моего обращения! Надеюсь впредь врачи детской поликлиники #1 будут внимательнее по отношению к маленьким пациентам и улучшат свой профессионализм врачебной практики. А мы в свою очередь постараемся больше не болеть!
қосылды: 2015-12-20 16:36:30
жауап:
Уважаемый Акылбек Жаксылыкович!
Ваше обращение принято к сведению.
Аты-жөнi: Точилин В.Н.
сұрақ/өтініші: 28сентября в Павлодарском кардиологическом центре мне сделали операцию коронарное шунтирование,4сосуда и клапан.По местужительства кардиолог сообщил,что бесплатно плавикс мне не положен.Скажите насколько это правильно.
қосылды: 2015-12-20 10:26:09
жауап:
Уважаемый Точилин В.Н.!
По информации администрации Аксуской центральной больницы Вам 13 октября и 20 ноября выписывались бесплатные рецепты на клопидогрель по 2 упаковки. При обращении в декабре было отказано в связи с тем, что по категории больных после операции на сердце выделенные на лекарственные препараты на год денежные средства закончились. Бесплатный рецепт Вам будет выписан до 10 января 2016 года.
Аты-жөнi: Точилин В.Н.
сұрақ/өтініші: 28-го сентября мне была сделана операция коронарное шунтирование - 4 сосуда и клапан в 2015году в кардиологическом центре Павлодара.Мой наблюдающий по месту жительства г.Аксу кардиолог Сказал ,что бесплатный плавикс мне не положен,т.к.я не инвалид,но у меня еще и комиссии по инвалидности не было.Подскажите насколько прав кардиолог.С уважением.
қосылды: 2015-12-20 08:00:05
жауап:
Уважаемый Точилин В.Н.!
По информации администрации Аксуской центральной больницы Вам 13 октября и 20 ноября выписывались бесплатные рецепты на клопидогрель по 2 упаковки. При обращении в декабре было отказано в связи с тем, что по категории больных после операции на сердце выделенные на лекарственные препараты на год денежные средства закончились. Бесплатный рецепт Вам будет выписан до 10 января 2016 года.
Аты-жөнi: Беляева Анастасия
сұрақ/өтініші: Хочу пожаловаться на Областную детскую больницу г. Павлодар глазное отделение. 2.12.2015 8.00 мой ребенок был записан на зондирование глаза нам 4 месяца (Диагноз: О. дакриоцистит левого глаза) . Мы приехали во время нас оформили и сказали что все ушли на планёрку, я попросила медсестру чтоб она пригласила нас когда когда доктор выйдет с планёрки, чего она и не сделала по ка я не подошла сама и не спросила где врач. Я попросила её осмотреть наш глаз т. к у нас нету жалоб 2 дня, на что она мне ответила что быть такого не может говорит решайте промывание делаем или пишите отказ и ушла (ребёнка она осмотрела визуально в коридоре) может ему и не надо ничего делать, что за отношение к детям. Затем нас оформили на зондирование, после чего отправили в палату, время было 9.30 ни кто не шевелился я попросила медсестру чтоб она пригласила врача так как запись была на 8.00 на что она мне ответила что врач одна ждите, зачем тогда записывали на 8.00 если ничего нам и не сделали я живу не через дорогу а приехала из Экибастуза за помощью, что за отношение, как будто я в гости пришла. Когда мой ребенок начал начал плакать на всё отделение я забрала карточку и ушла, сколько ещё надо было ждать? Почему такое отношение к детям я пришла за помощью. И это называется областная больница? Если она не хочет работать то пусть не работает, а с таким отношением детей обслуживать не надо. Я надеюсь Вы примите меры.
қосылды: 2015-12-19 17:55:39
жауап:
Уважаемая Беляева Анастасия!
По Вашему обращению администрацией областной детской больницы проведено производственное собрание с персоналом глазного отделения с участием заместителя главного врача по лечебно-профилактической работе, исполняющей обязанности заместителя главного врача по контролю качества медицинских услуг, главной медицинской сестры больницы. Обсуждены вопросы организации работы, соблюдения медицинской этики и деонтологии.
Вы поступили с ребенком в Центр амбулаторной хирургии областной детской больницы для проведения процедуры зондирования носослезного канала. Была оформлена медицинская карта на ребенка, предоставлена отдельная палата для ожидания. Вы были проинформированы о временном отсутствии врача в отделении.
По результатам рассмотрения Вашего обращения внесены изменения в график работы: прием амбулаторных больных на оперативные вмешательства на базе глазного отделения будет проводиться 9 часов.
С Вами проведена беседа, даны разъяснения.
Аты-жөнi: Султангазина Айдана
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, пишу Вам во второй раз, так как ответ на первый вопрос не является полным и достоверным. Суть вопроса заключалась в том, что моей бабушке, Садыковой Рахиме, постоянно проживающей в селе Торайгыр Баянаульского района не выдают бесплатные лекарства, у нее сахарный диабет и повышенное артериальное давление. В ответе от администрации Баянаульской центральной районной больницы сделан акцент на том, что бабушка якобы длительное время проживает в городе Экибастуз, хотя эта информация не достоверна, она всю жизнь и по сей день постоянно проживает в селе Торайгыр, свидетельством этому могут быть все соседи, служители местной мечети и сами медработники, при необходимости можно собрать освидетельствующие подписи всех вышеперечисленных лиц. Помимо этого, по данным РПН Садыкова Рахима всегда была и сейчас прикреплена к местному медицинскому учреждению. Исходя из всех этих неточностей складывается сомнение о тщательности и достоверности проводимой ежегодной переписи населения и должного обслуживания населения. Если бы бабушка действительно долгое время проживала в городе, она давно была бы прикреплена к одной из местных поликлиник, в настоящее время это особого труда не составляет, получала бы все необходимые препараты и должное внимание со стороны медработников. Также в связи с тем, что в Баянаульском районе нет эндокринолога, бабушка была на приеме у врача в городе Экибастуз, но это не подразумевает ее систематические посещения и наблюдения у городских врачей. Как и писалось в предыдущем письме в город она выезжала за приобретением лекарств, но никак не на постоянное место жительства. Но больше в данной ситуации возмущает тот факт, что местные медицинские работники вызвали бабушку, проводили с ней беседу за закрытыми дверями около часа, и вынудили поставить подпись неизвестно на какой бумаге, объясняя это тем, что их якобы лишают зарплаты, о какой зарплате может идти речь, они даже не измерили давление и уровень сахара хотя бы на глюкометре, и лишь твердили о своей зарплате, бабушка пожалела, растерялась и подписала, хотя сама не может точно сказать, что там было написано. Вторую копию этой "бумаги" ей не дали, заполнена она была не собственноручно моей бабушкой. поэтому считаю уместным в данной ситуации считать этот документ недействительным, что бы там ни было. После этого визита у бабушки резко ухудшилось самочувствие, она переживает и считает себя виноватой. Исходя из всего происходящего можно сделать вывод, что на пенсионерку оказывается сильнейшее психологическое давление со стороны медицинских работников села Торайгыр, складывается впечатление, что бабушка была на приеме не у врача, а следователя, никаких попыток исправить ошибки с их стороны не было предпринято, вопрос просто был замят и остался в воздухе, никаких гарантий о должном уходе и выдаче лекарств на следующий год дано не было. Огромная просьба к Вам разобраться в этой ситуации, если и следующий ответ от Администрации Баянаульской центральной больницы будет лишь отпиской, я буду вынуждена огласить эту проблему в вышестоящих инстанциях. Даже мне сложно разобраться в этих вопросах, а что тогда говорить о пенсионерах, если они не могут получить то, что им положено по Законодательству РК (лекарства), не говоря уже о систематическом стационарном лечении. Заранее благодарю.
қосылды: 2015-12-19 06:51:14
жауап:
Уважаемая Султангазина Айдана!
По Вашему обращению Ваша бабушка посещена 22 декабря на дому врачом амбулатории села Торайгыр, назначено лечение по поводу артериальной гипертонии. Получает лечение по поводу сахарного диабета по назначению врача эндокринолога поликлиники г. Экибастуза. Взяты анализы крови на сахар.
С Вашей бабушкой врачом села Торайгыр проведена беседа, даны рекомендации по обследованию и лечению, претензий к медицинским работникам амбулатории не имеет.
Администрации больницы поручено обеспечить необходимое наблюдение и выписку бесплатных рецептов.
Аты-жөнi: Сотрудники поликлиники #3
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Администрация поликлиники #3 г.Павлодара вынуждает сотрудников, не входящих в профсоюз, писать заявления для вступления в профсоюз для вычисления проф. взносов задним числом за уже прошедшие месяцы, ссылаясь на новое постановление о деятельности профсоюзов. При отказе писать подобные заявления, угрожают высчитать полученные оздоровительные отпускные за 2015 год. Законно ли это?
қосылды: 2015-12-18 15:01:06
жауап:
Здравствуйте!
По информации администрации поликлиники №3 города Павлодар, в связи с реорганизацией 16 марта 2015 г. КГКП "Поликлиника №3 города Павлодара" в КГП на ПХВ "Поликлиника №3 города Павлодара" на основании Отраслевого договора от 14.04.2015г. было внесено дополнение в коллективный договор(протокол от 26.03.2015г) о сохзранении продолжительности трудового отпуска 30 календарных дней и выплат единовременного пособия на оздоровление к отпуску - п.9,10.
Факты, указанные в письме, не подтвердились. Давления на сотрудников поликлиники для вступления в профсоюз со стороны профкома и администрации не было.
В течение всего текущего года профком неоднократно проводил разъяснительную работу среди сотрудников о вступлении в ряды профсоюза, о внесенных изменениях по оплате оздоровительных, дифференцированных выплат, премий, материальных выплат и других поощрений для членов профсоюза.
На 22.12.2015 года запланировано отчетное профсоюзное собрание.
Аты-жөнi: Юлия Д (Денисенко Юлия Сергеевна)
сұрақ/өтініші: Здравствуйте.Пишу в очередной раз,т.к Вы до сих пор не ответили на мой вопрос( первый раз писала 14.12.15), а сегодня 18.12.15. Уже второй месяц в 1-поликлинике моему мужу Денисенко Василий Александрович не выдают бесплатный рецепт на преппарат Зилт (Клопидогрел). Объясните почему, на участке не выписывют рецепт?
Диагноз: состояние после стентирования, ИБС,артериальная гипертензия 3 степени риск 4.
Может нужно выше написать?
қосылды: 2015-12-18 12:43:27
жауап:
Уважаемая Юлия Сергеевна!
По информации администрации поликлиники №1 Вашему мужу бесплатный рецепт на препарат Зилт выписан 18 декабря.
Аты-жөнi: Тугаева Айгерим Каиргельдиновна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Я СТУДЕНТКА на академическом отпуске! Замужем. Муж не работает. Родила 3 месяца назад. После первого месяца молоко пропало полностью!!! ДОЛЖны ли мне бесплатно выдавать смесь? Обратилась к своему педиатру (4 поликлиника) сказали что выдавать не будут! И аптечку не выдали! Сказали что выдают только больным детям! Помогите! !!
қосылды: 2015-12-18 08:26:34
жауап:
Уважаемая Айгерим Каиргельдиновна!
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденным приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 показаниями для выдачи бесплатных рецептов на детское питание являются врожденные заболевания ребенка и заболевания матери, препятствующие кормлению: тяжелые формы болезней кроветворного аппарата, злокачественные онкологические заболевания, острые психические заболевания (психозы или послеродовые депрессии), тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности, врожденные и приобретенные пороки сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы, гнойно-септические заболевания, тяжелые формы эндокринных заболеваний, тяжелые формы аллергических заболеваний при наличии заключения от профильных специалистов, а также первичные гипогалактии, установленные комиссией. Социальные факторы: дети от многоплодной беременности, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, стационарное лечение матерей.
Аптечка матери и ребенка выдается по показаниям в возрасте ребенка до 2-х месяцев.
Для получения дополнительного разъяснения Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов ( кабинет № 56, детский корпус).
Аты-жөнi: Светлана
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Сейчас нужно заполнить договора о прикреплении к поликлинике. Раньше мы относились к 1 поликлинике, теперь нас перевели в 5. Можем ли мы заключить договор с 1 поликлиникой и продолжать там получать медицинскую помощь.
қосылды: 2015-12-18 07:54:51
жауап:
Уважаемая Светлана!
Акция свободного прикрепления проводится ежегодно с 15 сентября по 15 ноября.
При перемене места жительства Вы имеете право перезакрепиться за поликлиникой согласно территории обслуживания 1 раз в год.
Аты-жөнi: Жетубаева назигуль кайратовна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хотелось бы пожаловаться на узиста гинекологии Бсмп. 25.11.15 г. на 8й неделе беременности я с угрозой прерывание беременности поступила на скорой в БСМП. После сдачи всех анализов и прохождении узи,были назначены уколы и таблетки для сохранения плода. После,через 5 дней было контрольное узи,где был поставлен срок 9 нед.и,что по размерам ктр и др.Данным плод соответствует сроку. На седьмой день меня выписали. 17.12.15 г.(срок 11 нед.4дня) я пошла на плановый скрининг в Аско,где мне сказали, что плод замер еще на 7й неделе. Это подтвердил узист на 1мая 189 (бывшее здание фабрики "8 марта"). Плод замер ровно в 7 недель и я почти 5 недел хожу с замершим плодом. Как это могли не увидеть??? Как делают безответственно свою работу в бсмп!!! Кто будет отвечать за последствия??? Почему такое халатное отношение в стационаре??? Я буду жаловаться в прокуратуру!!! Я уверена,что это не первая и последняя ошибка такого неграмотного узиста. Прошу принять меры.
қосылды: 2015-12-17 18:04:15
жауап:
Уважаемая Жетубаева Назигуль Кайратовна!
Ваше обращение рассмотрено в отделе охраны материнства и детства совместно со службой контроля качества медицинских услуг городской больницы № 3.
За период лечения в гинекологическом отделении городской больницы №3 с 25ноября по 2 декабря 2015 года Вам при поступлении и перед выпиской было проведено ультразвуковое исследование. В динамике отмечено улучшение состояния плода, отмечалась регистрация сердцебиения в обоих случаях. Вы выписаны с прогрессирующей маточной беременностью.
После выписки из стационара Вы обратились в женскую консультацию поликлиники №1 только 18 декабря, после проведения УЗИ, где выявлена замершая беременность.
Касательно квалификации врача УЗИ кабинета городской больницы №3- врач акушер-гинеколог Кубенова Г.К. окончила Омскую медицинскую академию в 2007 году, в городской больнице №3 работает с 2009 года, имеет сертификат врача УЗИ с 2012 года. Замечаний по работе не было.
В гинекологическом отделении городской больницы №1, где Вы находитесь на лечении, Вам даны разъяснения по поводу расхождения сроков беременности, указанных врачами УЗИ, у которых проходили обследование
17 декабря.
Аты-жөнi: Жетубаева назигуль кайратовна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хотелось бы пожаловаться на узиста гинекологии Бсмп. 25.11.15 г. на 8й неделе беременности я с угрозой прерывание беременности поступила на скорой в БСМП. После сдачи всех анализов и прохождении узи,были назначены уколы и таблетки для сохранения плода. После,через 5 дней было контрольное узи,где был поставлен срок 9 нед.и,что по размерам ктр и др.Данным плод соответствует сроку. На седьмой день меня выписали. 17.12.15 г.(срок 11 нед.4дня) я пошла на плановый скрининг в Аско,где мне сказали, что плод замер еще на 7й неделе. Это подтвердил узист на 1мая 189 (бывшее здание фабрики "8 марта"). Плод замер ровно в 7 недель и я почти 5 недел хожу с замершим плодом. Как это могли не увидеть??? Как делают безответственно свою работу в бсмп!!! Кто будет отвечать за последствия??? Почему такое халатное отношение в стационаре??? Я буду жаловаться в прокуратуру!!! Я уверена,что это не первая и последняя ошибка такого неграмотного узиста. Прошу принять меры.
қосылды: 2015-12-17 18:03:50
жауап:
Уважаемая Жетубаева Назигуль Кайратовна!
Ваше обращение рассмотрено в отделе охраны материнства и детства совместно со службой контроля качества медицинских услуг городской больницы № 3.
За период лечения в гинекологическом отделении городской больницы №3 с 25ноября по 2 декабря 2015 года Вам при поступлении и перед выпиской было проведено ультразвуковое исследование. В динамике отмечено улучшение состояния плода, отмечалась регистрация сердцебиения в обоих случаях. Вы выписаны с прогрессирующей маточной беременностью.
После выписки из стационара Вы обратились в женскую консультацию поликлиники №1 только 18 декабря, после проведения УЗИ, где выявлена замершая беременность.
Касательно квалификации врача УЗИ кабинета городской больницы №3- врач акушер-гинеколог Кубенова Г.К. окончила Омскую медицинскую академию в 2007 году, в городской больнице №3 работает с 2009 года, имеет сертификат врача УЗИ с 2012 года. Замечаний по работе не было.
В гинекологическом отделении городской больницы №1, где Вы находитесь на лечении, Вам даны разъяснения по поводу расхождения сроков беременности, указанных врачами УЗИ, у которых проходили обследование
17 декабря.