@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Дедюхина Елена
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, пишу повторно т.к. мой вопрос от 03.11.2015г остался без внимания. Разъясните пожалуйста, кому нужно заключать договора с поликлиниками: всем или только вновь прибывшим? В разных поликлиниках дают разную информацию.Если я по прописке отношусь ко второй поликлинике мне нужно идти заключать договор или я буду зарегистрирована автоматически? Заранее спасибо.
қосылды: 2015-11-05 08:39:22
жауап:
Уважаемая Елена!
В соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 29 мая 2015 года № 418 «Об утверждении типового договора по предоставлению медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи между пациентом и медицинской организацией» при обращении в поликлинику по месту прикрепления между пациентом и поликлиникой заключается типовой договор. Сроки заключения договоров не устанавливаются. Договор заключается при обращения пациента в поликлинику по месту жительства.
Договор определяет виды оказываемой медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, права и обязанности сторон (пациента и персонала лечебной организации ), условия и порядок оказания услуг, конфиденциальность информации о состоянии здоровья и иных сведений, полученных при обследовании и лечении, рассмотрение споров между сторонами
Аты-жөнi: Леушкин Сергей
сұрақ/өтініші: Мой вопрос о лекарствах остался без ответа. Разрешите узнать почему?
қосылды: 2015-11-05 07:25:50
жауап:
По информации администрации Поликлиники №5 города Павлодара решен вопрос об обеспечении Вас лекарственными средствами. Вам выписан рецепт на препарат Зилт 75 мг.
Аты-жөнi: Зауреш
сұрақ/өтініші: Здравствуйте пишу вам второй раз, но ответа так и не получила сколько положено бесплатного детского питания одному ребёнку в месяц ПРИ ДИАГНОЗЕ первичная гиполактия
қосылды: 2015-11-05 07:05:40
жауап:
Уважаемая Зауреш!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в территориально расположенную поликлинику к заведующей детской консультацией. Должны учитываться возраст и вес ребенка, соответственно и будет проводиться необходимый расчет детского питания.
Аты-жөнi: Зауреш
сұрақ/өтініші: Здравствуйте пишу вам второй раз, но ответа так и не получила сколько положено бесплатного детского питания одному ребёнку в месяц
қосылды: 2015-11-05 07:03:24
жауап:
Уважаемая Зауреш!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в территориально расположенную поликлинику к заведующей детской консультацией. Должны учитываться возраст и вес ребенка, соответственно и будет проводиться необходимый расчет детского питания.
Аты-жөнi: Зауреш
сұрақ/өтініші: Здравствуйте пишу вам второй раз, но ответа так и не получила сколько положено бесплатного детского питания одному ребёнку в месяц
қосылды: 2015-11-05 07:02:16
жауап:
Уважаемая Зауреш!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в территориально расположенную поликлинику к заведующей детской консультацией. Должны учитываться возраст и вес ребенка, соответственно и будет проводиться необходимый расчет детского питания.
Аты-жөнi: Фаустов Валерий Валерьевич
сұрақ/өтініші: Хочу выразить благодарность психологу Оспановой Карлыгаш Баяновне, (1 поликлиника), за оказанную мне психологическую помощь, и помощь в разрешении внутренних конфликтов. После нескольких сеансов мне стало значительно лучше. Карлыгаш Баяновна настоящий профессионал своего дела.
қосылды: 2015-11-05 06:57:27
жауап:
Уважаемый Валерий Валерьевич!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №1 города Павлодара для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Ли Оксана
сұрақ/өтініші: Еще раз здравствуйте! Пишу вам уже 3 раз. Предыдущие 2 сообщения так и не были опубликованы и никакого ответа я не получила. Неужели нужно звонить, ходить, ругаться и добиваться ваших ответов? Кстати, второй день не могу дозвониться на телефон доверия. У меня уже заканчиваются лекарства, которые мне жизненно необходимы и мне в ближайшее время нужно как-то решить этот вопрос.
қосылды: 2015-11-05 03:49:34
жауап:
По вопросу выписки бесплатных рецептов Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники по месту прикрепления. , а также позвонить в коллцентр управления здравоохранения по телефону 662499.
Аты-жөнi: Сычёва Александра г. Аксу
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, скажите пожалуйста, куда обратиться, у нас такая проблема, дома появились рыжие муравьи,и как мы их только не травили они все равно появляются и появляются. А дома маленький ребёнок и они везде и в кроватку лезут и в вещи детские,уже сил нет бороться самостоятельно. Спасибо заранее
қосылды: 2015-11-04 18:58:14
жауап:
Уважаемая Александра!
По Вашему вопросу Вам нужно обратиться в КСК по месту жительства.
Аты-жөнi: Байбусинова Анна Валерьевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!Уже незнаю кому обратиться одна надежда только на Вас.Некогда не на кого не жаловалось даже незнаю как начать дело в том,что я т е Байбусинова А.В проживающая в г.Павлодар по ул.Естая 146 отношусь 5 Поликлиники .Хотела встать на учет по беременности но меня не ставят на учет.У меня 8 участок акушер-гинеколог" Таукибаева"придя к ней на прием она мне сказала:"выйди я тебя приму только после всех беременных".Я прождала с двух часов до пяти ,когда я опять зашла она сказала выйди буду кварцевать кобинет.в итоге я попала на прием 17.25 в конечном итоге Таукебаева сказала:"что уже поздно ставить на учет придешь в среду и принесешь соответствующие документы".Придя в среду у меня та же картина я опять прождала ровно 4 часа опять меня не приняла с беременными сказала жди когда будет прием гинекологических .Я опять прождала зайдя на прием мне сказали придешь в пятницу тогда поставим тебя на учет .Очень многие на этого врача жалуются но не каких мер не предпринимают. Прием введет очень долго т.к не владеет компьютером из за этого время приема одного человека составляет 40-50 мин.Грубит, не успевая тем самым принять всех.Убедительная просьба предпринять меры.
қосылды: 2015-11-04 13:45:04
жауап:
Уважаемая Анна Валерьевна!
За отказ в постановке на учет по беременности врачу акушеру-гинекологу Таукибаевой М.Ж. вынесено дисциплинарное взыскание. Вам предложен свободный выбор врача акушера-гинеколога по наблюдению в период беременности.
Аты-жөнi: Нургалиева Асия Ертаевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, Ув.Нурлан Каукенович! Прошу разобраться в моей жалобе. Это уже "крик души!" на черствость и халатное отношение. Моя мама,Нургалиева Валентина Павловна,1945 г.р. относится к поликлинике №4. Для врачей этой поликлиники пациенты - это ненужный баласт. Последний раз мама лежала в стационаре в марте 2014 года. У нее гипертония,ИБС и еще масса заболеваний. АД достигает до 240/180. Проблема положить в стационар. Я не прошу госпитализировать ее ежемесячно,хотя бы один раз в год. Но наш терапевт Туктыбаева Нуркия Раушановна на наши просьбы поставить на портал выдумывает всяческие отговорки и категорически отказывает. Нуркия Раушановна сказала, что сначала нужно пройти дневной стационар. Но мама с таким давлением не может ездить в поликлинику 2 раза в день. Затем предложили стационар на дому в апреле 2015 года. Участковая медсестра приезжала,то до приема,то после приема (вечером). Процедуры проходили не в одно время. На портал так и не поставили. Состояние здоровья систематически ухудшалось. Постоянно вызываем скорую помощь. Мама регулярно ходит на прием один раз в месяц не смотря на свое состояние. Уходя с дома АД 200/150, но на приеме терапевт меряет и отмечает в карточке 160/100. Но почему-то сразу после приема терапевт направляет Cito в процедурный кабинет на в/в магнезию. В карточке нигде не отмечено. Конечно, если в карточке АД 160/100, то какое может быть стац.лечение. С 20 октября 2015 года ежедневно вызываем скорую помощь АД 240/170. 2 ноября 2015 года наконец-то пришла терапевт Жусупова т.к. Туктыбаева Н.Р. в отпуске и объяснила, что на портал можно поставить,необходимо пройти некоторые обследования. На момент прихода терапевта Жусуповой АД было 200/170, боли в области сердца, одышка, головокружение и сильная головная боль. Утром уже вызывали скорую помощь. Необходимо было пройти ЭКГ на дому, но дозвониться до поликлиники № 4 невозможно. Давали,то один номер,то другой,никто не мог объяснить.В итоге дали номер телефона зам.гл.врача по леч.работе Ботагоз Жасулановна. Которая обещала все выяснить и связаться с нами по поводу ЭКГ,но ответа мы так и не дождались.Это поведение недопустимо для врача который занимается лечебной работой и давать пустые обещания. 3 ноября 2015 года маму увезли на скорой помощи с гипертоническим кризом 280/190 и предынфарктным состоянием. Все это время она нервничала и переживала,результат- ее тяжелейшее состояние.Ей всего 70 лет,а доктора 4 поликлиники уже ее списали. Прошу разобраться! На отчетном собрании аким области Бозумбаев К.А. подчеркнул,что сердечно-сосудистые заболевания стоят на первом месте в Павлодарской области и необходимо сделать все возможное чтобы снизить процентность заболевания. НО такое отношение врачей 4 поликлиники подрывает всякую веру в доктора. Я сама мед.работник и понимаю какой темп работы, но им не позволительно так жестоко относиться к больным.
қосылды: 2015-11-04 13:25:09
жауап:
По информации администрации поликлиники №4 Ваша мама после вызова бригады станции скорой медицинской помощи была посещена 2 ноября 2015 года на дому врачом терапевтом Джусуповой Е.К., так как участковый врач находится в отпуске.
Для решения вопроса о плановой госпитализации было назначено обследование на дому на дому, в том числе ЭКГ. Но Ваша мама госпитализирована бригадой станции скорой медицинской помощи в экстренном порядке в кардиологическое отделение областного кардиологического центра.
бы
Аты-жөнi: Галюрова Елена
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, я писала Вам уже, по поводу моего сына и его болезни. Нам позвонили с поликлиники, создали консилиум, и ничего не смогли сказать, как заново отправить на на анализы. То сперва на средостение, когда позвонили оказалось на брюшную полость, и потом оказалось что нужно сдать на гипофиз Скажите что у нас за медицина то такая, до каких пор мы будем уже бегать по этим больницам.Парню 26 лет а он загибается не может производить нагрузку, сразу сердце задыхается и в грудине еже минутная боль не прекращается. Положили в больницу в дневной стационар прокапали, ничего не помогло, а в выписки написали что УЛУЧШЕНИЕ!!! Что за медецина у нас такая. Если наши врачи не могут поставить, дайте квоту на Астану или куда-то.... срочно жду ответа 8 701 365 12 24 со своей больницей мы больше иметь ничего не будем, ждем решительного ответа от Вас или куда можно будет обратиться. Мы живем жаял мусах поликлника 4. Данное письмо мы копируем если не будет долдного ответа будем писать жалобу выше
қосылды: 2015-11-04 13:21:13
жауап:
Уважаемая Елена!
Вашему сыну была организована консультация городского терапевта в Областном диагностическом центре. Было рекомендовано подготовить выписку для направления в РДЦ г.Астаны.
Аты-жөнi: Татьяна
сұрақ/өтініші: У отца, Перетягина Ю. В.,в ноябре 2014г. был инсульт,в феврале он прошел реабилитацию.Потом домой пришла невропатолог из Поликлиники № 4 и сказала,что поставит на очередь,чтобы через 6 месяцев пройти повторно реабилитацию.Летом я ходила в Поликлинику № 4,обращалась на наш участок № 32,но никто ничего не знает.Теперь вот уже почти месяц не можем дождаться невропатолога на дом,так как сам он передвигается с трудом.Так когда же он сможет,наконец,пройти реабилитацию?
қосылды: 2015-11-04 11:01:48
жауап:
Уважаемая Татьяна!
По вопросу проведения отцу повторного курса реабилитации после перенесенного инсульта с Вашей мамой заведующей отделением врачей общей практики проведена беседа, согласована дата госпитализации на январь 2016 года.
Задержка с консультацией врача невропатолога была связана с временным отсутствием врача по болезни.
whatsapp руководителя