@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Достанов Аслан Серикович
Вопрос/обращение: Добрый день!
Обращаюсь к Вам с жалобой на врачей гор.больницы №1 г.Павлодар.
В ночь с 13.06 на 14.06.2016 года в связи с кровотечением у беременной Канафиной Айгуль Болатовны была вызвана скорая помощь на адрес ул.Ткачева д.18 кв.134. Приехавшие мед.работники сказали о необходимости в госпитализации Канафиной А.Б. на сохранение, т.к. существует угроза выкидыша. По прибытию в гор.больницу №1 и на следующий день были сделаны несколько анализов крови, которые показали о низком содержании гемоглобина в крови (от 72г/л до 64г/л). 14.06.2016 года пациентке лечащий врач предложила сделать переливание крови. Затем, заведующий отделения гинекологии Ахметова Алия Рузвильевна сказала, что лучше пациентке отказаться от этой беременности, побуждая тем самым сделать искуственный выкидыш (аборт). На это пациентка категорически отказалась. После этого, зав.отделения выписывает направление к гематологу (данное направление мною сохранено) в областную больницу имени Султанова для консультации о возможности дальнейшего вынашивания беременности с таким низким гемоглобином 64г/л. При чём отправляет пациентку Канафину А.Б. одну, т.е. то, как она будет добираться до обл.больницы, принимает гематолог пациентов в тот день или нет зав.отделения не волнует!!! Я, отпросившись с работы, прибыл в гор.больницу №1, забрал Канафину А.Б. и повёз в обл.больницу. Гематолог принимает с 8 до 12ч. А мы прибыли в 16ч. Были вынуждены обратиться в диагностический центр по ул.Маргулана-120 на платной основе. Врач-гематолог Кот Е.Г. была сильно удивлена действиями мед.работников гор.больницы №1, сказав нам о том, что должны были вызвать врача-гематолога в стационар, где находится пациентка, а не отправлять саму пациентку одну по городу искать данного специалиста. Врачом-гематологом Кот Е.Г. был прописан курс лечения, который на сей день не выполняется мед.работниками гор.больницы №1.
Прошу принять какие-либо меры по отношению к мед.работникам городской больницы №1 г.Павлодар, и в частности к Ахметовой Алие Рузвильевне - заведующей отделения гинекологии городской больницы №1 г.Павлодар. В противном случае буду вынужден писать жалобу в министерство здравохранения.
Добавлен: 2016-06-15 10:20:46
Ответ:
Уважаемый Аслан Серикович!
По Вашему обращению администрацией городской больницы №1 было проведено служебное расследование, по результатам которого вынесены дисциплинарные взыскания заведующей гинекологическим отделением Ахметовой А.Р. и лечащему врачу Жумажановой А.И.
Канафина А.Б. состоит на учете по беременности в женской консультации поликлиники №5.
ФИО: Мукатова Зинаида Серикбаевна
Вопрос/обращение: Уважаемый Нурлан Каукенович!
Обращается к вам жительница с. Майкаин Баянаульского района, пенсионерка с 40 летним педстажем, Мукатова Зинаида Серикбаевна.
У меня множество хронических заболеваний это: артериальная гипертония II ст. сахарный диабет II типа, ишемическая болезнь сердца, бронхиальная астма, мочекаменная болезнь. Перенесла несколько операций.
Благодаря золотым рукам моих спасителей – хирургов я живу, и радуюсь жизни. В 58 лет вышла на заслуженный отдых.
В канун или в преддверии празднования дня медицинских работников выразить искреннюю благодарность.
Заведующему урологическим отделением областной больницы имени Г. Султанова Садыкову Нариману Маратовичу, который 2005 году провел сложную, полосную операцию на почки, удалил большущий коралловидный камень.
Заведующему хирургическим отделением гор.больницы №3, Масгапову Султан Аманжоловичу, он оперировал меня в 2009 году пупочная грыжа.
Особо хочу остановится на Муцольгове Михаил Олеговиче, хирург-гинеколог который в 1994 году взял меня под наблюдения на пятом месяце беременности. В связи с возрастом (мне было 42 года) я состояла в группе риска, но Михаил Олегович вселил в меня надежду, что не надо бояться, что роды закончатся благополучно и сам лично провел операцию кесарево сечение и дал жизнь моему младшенькому ребенку. Старшим моим девочкам тогда было 21, 22 года. М. О. Муцольгов оперировал меня 1994 году, 8 декабря. Сейчас моему сыну 21 год, он учится в Московской Академии МЧС России на 4 курсе.
Все они мои хирурги – спасители можно сказать «Люди с большой буквы», отлично выполняющий свой профессиональный долг, дарящий людям здоровье, жизнь, радость.
Поздравляю всех с днем медицинского работника, желаю здоровья на долгие годы и больших, творческих успехов в их нелегком, но благородном труде.
Прошу Вас, чтобы моя благодарность, поздравления и пожелания дошли к моим докторам. Спасибо людям в белых халатах возвращающим людям здоровье, жизнь и радость!!!
Добавлен: 2016-06-14 17:59:09
Ответ:
Уважаемая Мукатова Зинаида Серикбаевна!
Ваше обращение направлено администрации областной больницы им. Г. Султанова, городской больницы №3, областного перинатального центра для ознакомления коллективов.
ФИО: Ннургазина Сымбат Ермуратовна
Вопрос/обращение: Добрый день! Я, мама Нургазиной Самал 2007г рождения. Мы наблюдаемся и стоим на учете с рождения в полик-ке № 4, у врача невропатолога. Хочу выразить огромную благодарность врачу Смаиловой Н.К и ее мед.сестре (к сожалению не помню фамилию), за чуткое, внимательное отношение и профессионализм.
Добавлен: 2016-06-06 06:58:23
Ответ:
Уважаемая Нургазина Сымбат Ермуратовна!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №4 для ознакомления коллектива
ФИО: Задубняк Любовь Владимировна
Вопрос/обращение: Благодарственное письмо.
Администрация ГУ \"Средняя общеобразовательная школа №40 города Павлодара\" выражает глубокую признательность и благодарность главному врачу поликлиники №3 г.Павлодара Уразалину Нурлану Муратхановичу за чуткое и внимательное отношение к детям, за благотворительную помощь (комплект мячей) ко Дню защиты детей. Желаем коллективу медицинских работников поликлиники №3 крепкого здоровья и дальнейших успехов в работе.
Добавлен: 2016-06-01 11:18:02
Ответ:
Уважаемая Любовь Владимировна! Ваше обращение со словами благодарности было передано администрации поликлиники №3 г.Павлодара, для ознакомления коллектива
ФИО: Успанова Гульфия Еркиновна
Вопрос/обращение: Добрый день!
Обращаемся к Вам с жалобой на работу врача 1-й городской больницы г. Павлодара.
20 мая в период с 8:00 до 8:30 часов утра 25 бригадой скорой помощи была доставлена Аментаева Марьям Зиганшовна 1928 года рождения (труженик тыла). В результате нашу бабушку приняла \"врач - терапевт\" Ахметжанова Светлана Канашевна. В нашем присутствии и в присутствии тяжелого больного, которая лежала на кушетке, она начала ругать разными слова фельдшера бригады скорой помощи Альмистекову Айгерим Серикбаевну,которая доставила в больницу нашу маму с подозрением на тяжелую пневмонию. Врач Ахметжанова С.К. обязана была провести диагностические манипуляции для оказании первой скорой помощи, то есть взять биохимический анализ крови, сделать рентген легких; ничего этого не было выполнено и нас просто перенаправили в кардилогическое отделение, находящиеся по другому адресу. Таким образом, мы были вынуждены тяжело больную бабушку c 25-й бригадой везти в вышеуказанное отделение.
Доставив нас в кардиологическом отделение, ,мед.работники под руководством зав.приемного отделения кардиологии Батрутдиновой Эльмиры Рауховны начали искать причины болевых ощущений у Аментаевой Марьям Зиганшовны, взяв биоанализы крови, рентген, узи сердца, узи почек и только после этого нам поставили диагноз, который не относится к кардио.отделению. В результате нас отправили в 1-ую городскую больницу с диагнозом тяжелой формы пневмонии. По приезду нас в больницу в 12:35ч. Аментаеву М.З. уже отправили срочно в реанимацию в тяжелом состоянии. То есть мы теряли время для начала лечения с первого прибытия в больницу в промежутке между 8:30ч. и 12:35ч. Однако, потеряв столько времени, нашей бабушке становилось хуже , и в этот же день в 17:45 она умерла (20 мая).
Если бы Ахметжанова С.К. была квалифицированным мед.работником и предприняла всевозможные меры для диагностирования, то возможно результат был бы положительным и наша бабушка была жива. Да, мы понимаем, что возраст не молодой, 88 лет, но это не дает никакого права врачу относиться бездушно к людям пожилого возраста. Врач с таким отношением к работе учит молодых врачей бездушию, безответственности, не квалифицированности.
Мы убедительно просим принять меры в отношения врача 1-ой городской больницы г.Павлодара Ахметжановой С.К..
Благодарим фельдшера Альмистекову Айгерим Серикбаевну и всю бригаду 25-й скорой помощи г.Павлодара, большая благодарность зав.приемного отделения кардиологии Батрудиновой Эльмире Рауховне за их человечное отношение к больному человеку.
С уважением к Вам обращаются дети, внуки Аментаевой Марьям Зиганшовны!
Добавлен: 2016-05-31 06:58:07
Ответ:
Уважаемая Успанова Гульфия Еркиновна!
Ваше обращение рассмотрено службой поддержки пациента и внутреннего контроля городской больницы №1.
Установлено, что Ваша бабушка была доставлена бригадой станции скорой медицинской помощи с диагнозом: острая внебольничная пневмония.
Дежурным врачом терапевтом Ахметжановой С.К. при осмотре выявлены симптомы сердечной декомпенсации, на ЭКГ нарушение ритма сердца по типу синусовой тахикардии, диффузные изменения миокарда. Рекомендована госпитализация в кардиологическое отделение городской больницы №2.
В приемном отделении городской больницы №2 Вашей бабушке проведена ЭхоКГ, на которой установлено снижение фракции выброса до 41%. Гипертрофия левого желудочка, дилатация восходящего отдела аорты, левого и правого предсердия. Митральная регургитация 2 ст., трикуспидальная и легочная регургитация 1 степени, снижение глобальной систолической функции левого желудочка. Жидкость в перикарде 220 мл, двусторонний гидроторакс.
На обзорной рентгенографии легких двусторонний малый гидроторакс. Признаки хронического бронхита. Гипертрофия сердца.
По рекомендации врачей городской больницы№ 2 Ваша бабушка повторно доставлена в городскую больницу №1, госпитализирована в отделение реанимации и интенсивной терапии, где проведен консилиум врачей в составе: заведующего отделением Гарбузенко О.Н., заведующих терапевтическим отделением Динабековой А.С., приемным отделением Садвакасовой М.Б., нефрологическим отделением Каримовой М.Б., дежурного хирурга Канаева М.Ш., дежурного реаниматолога. Назначено лечение. Проводимые лечебные мероприятия эффекта не дали, наступила смерть в результате нарастания сердечно-сосудистой недостаточности на фоне сочетанной патологии легких и сердца.
Руководителем службы поддержки пациента и внутреннего контроля городской больницы № 1 Сейтказиной Г.Т. Вам предложено встретиться для проведения беседы, согласован вопрос о встрече после приезда врача Ахметжановой С.К. из очередного трудового отпуска.
Вопрос оказания медицинской помощи Вашей бабушке будет рассмотрен в управлении здравоохранения с участием администрации и врачей городских больниц №1,2. О результатах Вам будет сообщено.
ФИО: Иванов Иван Иванович
Вопрос/обращение: Добрый день. Я очень надеюсь, что вы не оставите без внимания данное сообщение.
Предпочту не раскрывать своего настоящего имени, в целях конфиденциальности.
Обращаю к вам жалобу от лица работников Павлодарской Областной Детской Больницы, которая находится в городе Павлодар.
В этой больнице нарушаются нормы рабочего времени в отношении медицинских сестер
Согласно Статье 68 \"Нормальной продолжительности рабочего времени\"
1: Нормальная продолжительность рабочего времени не должна превышать 40 часов в неделю.
Характер нарушения: Принудительный труд по 24 часа (сутки), 4 раза в неделю. То есть, получается, отработав 24 часа (с 8.00 утра первого дня по 8.00 утра второго дня), на третий день снова выходим на работу в 8.00 утра и до 8.00 утра следующего дня, и так далее до конца недели. В конце недели мы подвели расчет трудовых часов: 24+24+24+12 = 84 часа в неделю, где 24 - это часы за сутки с понедельника по вторник, со среды по четверг, с пятницы на субботу, и 12 часов воскресного дня.
Нарушается Статья 7 Трудового кодекса РК \"Запрещение принудительного труда\":
1) Принудительный труд запрещен
2) Принудительный труд допускается только: вследствие приговора суда, в условиях чрезвычайного или военного положения.
Подмечу, что никакого приговора суда не было, и никакого чрезвычайного положения не наблюдается.
Работодатель ссылается на то, что в больнице не хватает кадров, и принудительно заставляют работать по 24 часа в сутки под угрозой наказания, в частности увольнения.
Можно выделить еще одно нарушение трудового кодекса Республики Казахстан:
Согласно статье 73 о Сменной работе:
1)Сменная работа может устанавливаться в случаях, когда длительность производственного процесса превышает допустимую продолжительность ежедневной работы.
В данном случае работодатель не устанавливает сменную работу.
Мы, как работники, имеем полные права на требования от работодателя выполнения всех условий трудового договора; права на обжалование действий работодателя в области трудовых отношений; а также права на обращение в уполномоченный государственный орган по труду.
Согласно всему вышеописанному, мы просим вас провести проверки касаемо условий труда, навести порядок в области условий труда на нашем рабочем месте.
Согласно статье 16 Трудового Кодекса РК - Организация государственного контроля за соблюдением трудового законодательства Республики Казахстан - находится в вашей компетенции.
Спасибо большое вам за ваш труд!
Будем надеяться, что закон все таки на нашей стороне.
--
С уважением...
Добавлен: 2016-05-30 17:12:57
Ответ:
Уважаемый Иван!
Укомплектованность медицинскими сестрами в областной детской больнице составляет 87%, коэффициент совместительства - 1,15, что является хорошим показателем.
Тем не менее, в период отпусков в некоторых отделениях имеют место факты привлечения к дополнительной работе по производственной необходимости по ходатайству заведующих отделениями и согласия сотрудника.
Это оформляется приказом главного врача с ознакомлением сотрудника. Дополнительная работа оплачивается в полном объеме согласно табелю за фактически отработанное время.
В профсоюзный комитет больницы по вопросу нарушения трудового законодательства обращений не было.
Систематически проводится работа по укомплектованию отделений больницы.
С 1-го августа 2016 года приступят к работе 12 медицинских сестер - молодых специалистов, что позволит полностью решить проблему полной укомплектованности кадрами.
ФИО: Сагитова Гульнара Сельбековна
Вопрос/обращение: живу по ул. Лермонтова 59 в г. Павлодаре, возле МЦ “Аско”. Они с торца МЦ завели собаку, которая всю ночь лает воет и не дает спать. На сколько правомерны их действия. Мы живем в не частном секторе. Зачем МЦ “Аско” собака. Для охраны здания есть охранник. Не возможно отдохнуть, у нас в основном живут люди старшего возраста. Просит принять какие то меры. Заранее спасибо.
Добавлен: 2016-05-24 02:12:26
Ответ:
Уважаемая Сагитова Гульнара Сельбековна!
По вопросу, затронутому в обращении Вам необходимо обратиться к администрации медицинского центра . Данный медицинский центр является частной медицинской организацией, не подведомственный управлению здравоохранению Павлодарской области.
ФИО: Свинцова Вера Ефимовна
Вопрос/обращение: Благодарственное письмо!!!
От жителей село Железинка, Железинского района выражаем благодарность главному врачу Железинской ЦРБ Оспановой Гульбарам Каримовне, за добросовестное отношение к работе и чуткое внимание к больным. Благодаря Гульбарам Каримовне в больнице работа поставлена на 100%. Доктора и мед. работники а так же скорая помощь добросовестно исполняют свои обязанности, всегда придут на помощь. А именно спасибо хирургам Лигай А.И., Багжикову Р.М., и участковому терапевту Танербергеновой К.К.
Так же хотим поздравить Оспанову Г.К. и медицинский коллектив с наступающим праздником «День медицинского работника». Желаем Гульбарам Каримовне чтобы Вера, Надежда и Любовь всегда согревала семейный очаг.
Жители села Железинка Айтжанова Р.Т., Свинцова В.Е и Вуколова З.
Добавлен: 2016-05-20 09:21:16
Ответ:
Уважаемая Вера Ефимовна!
Слова благодарности изложенные в Вашем обращении были переданы администрации Железинской ЦРБ, для ознакомления коллектива
ФИО: Исмаилова Жаныл
Вопрос/обращение: Добрый день! 20 марта 2016 года моего супруга экстренно госпитализировали в 1 городскую больницу с диагнозом -инсульт. За добросовестное отношение и быстрое реагирование дежурного врача Кабанбаевой Б.А. и медицинского персонала инсультного центра мы обошли стороной острый период болезни. Отдельное огромную благодарность хочется также сказать заведующей центром Сакеновой Гульмире Жумагалиевне. Спасибо огромное этому человеку за полное обследование моего супруга. (выявила нарушение с сердцем и порекомендовала консультацию кардиолога). Пусть будет светлою дорогой этих замечательных людей, дай Бог Вам крепкого здоровья и благополучия в семьях.
Добавлен: 2016-05-18 03:10:26
Ответ:
Уважаемая Исмаилова Жаныл! Ваше обращение со словами благодарности было передано администрации Павлодарской городской больница №1 , для ознакомления коллектива
ФИО: Арынова Айгерим Асановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! У меня есть большие претензии к персоналу 1 городской больницы , отделение терапия. Вчера посетила больного дедушку, который попал туда с осложнениями. Пливмания. Дедушка как два дня вышел из реанимации.
во превых у деда температура не снижается и его все выходные так никто и не осмотрел, Градусники им ставят утром и вечером , хотя зная что у пожилого человека температура ни кто из мед работников этого отделения не соизволил в течении дня проверить температуру у старого 80 летнего дедушки.
Человек лежит с плевманией тем более после реанимации , а его положили в самую угловую палату, где сильно сквазит с окон , а лежит он прям под ним,и дедушк асильно мёрзнет! в палатах никаких условий. Палаты грязные! Непонятно его там лечат или же колечат!!!! Пожалуйста не оставляйте без внимания моё обращение!
Добавлен: 2016-05-16 03:09:15
Ответ:
Уважаемая Айгерим Асановна!
так как в обращении не указаны данные, предполагаем, что речь идет о пациенте Ботджанове А.С., 01.01.1937 г. рождения, проживающем с. Кенжеколь, отд Байдала. Поступил в т/о 11.05.16 г с пневмонией в экстренном порядке. Жалобы при поступлении: на кашель с гнойной мокротой, общую слабость, боль в левой половине грудной клетки, повышение температуры до 38 С, одышку. Из анамнеза заболевания: считает себя больным в течение 3-х дней, когда появились вышеперечисленные жалобы. 11.05.16. направлен участковым терапевтом в ургентную больницу с диагнозом: Внебольничная пневмония слева, ХОБЛ обострение. Осмотрен дежурным терапевтом в приемном отделении 1 городской больницы, ОГК заключение-пневмония слева. ХОБЛ. Госпитализирован в отделение терапии по экстренным показаниям.
12.05.16., учитывая тяжесть состояния, не исключается ТЭЛА пациент переводится для дальнейшего наблюдения и лечения в отделение ОРИТ. 13.05.16. учитывая улучшение самочувствия, уменьшение одышки, пациент переводится вновь в профильное отделение.
Обследован согласно протоколов диагностики и лечения С ОАРИТ в отделение переведен 13.05.16 г. по стабилизации состояния. В виду сохраняющейся гипертермии 16.05.16. проведена смена антибиотика. В динамике состояние с незначительной положительной динамикой. Измерение температуры тела утром и вечером, 16.05.16. с целью исключения ТЭЛА, онкопатологии сделано КТ органов грудной клетки (результат получим 17.05.16.).
Больной находится под контролем у заведующей отделением, проведен консилиум с участием заместителя главного врача по ЛПР.
В связи с окончанием отопительного сезона и погодными условиями в палате возможно прохладно, но она соответствует допустимым нормам. Согласно приказу № 127 Санитарные правила «Санитарно-эпидемиологические требования к объектам здравоохранения» уборка в помещениях проводится два раза в день, генеральная уборка один раз в месяц.
ФИО: Собецких Галина Николаевна Г. Экибастуз
Вопрос/обращение: Направляю Вам информацию о бывшем работнике здравоохранения города Ермак- хирург Голубева Наталья Васильевна после окончания Семипалатинского института работала в Ермаке хирургом. В конце 1985 года уехала в Донецкую область, Украина. В 2014 году погибла на боевом посту спасая раненых на скорой помощи. У нее остался сын, 28 мая ему будет 30 лет. Родственники разыскивают врача-хирурга который был с ней в близких отношениях. Она уехала беременная. Внешний облик сына подтверждает присутствие Восточных черт. Сын продолжает участвовать в ополчение на Украине. Просьба знавших ее лично врачей-хирургов, мужчин вспомнить и отозваться. Контактный телефон в Экибастузе 87057576904. Организовать минуту молчания т.к ее гибель трагична- скорая помощь с 6 ранеными была раздавлена встречным транспортом не соизмиримой грузоподъемности. Все кто находился в машине погибли, ее лицо изуродовано.
Добавлен: 2016-05-15 08:07:32
Ответ:
извещение о гибели Голубевой Натальи Васильевны было доведено до сотрудников Аксуской центральной больницы. Сотрудники больницы выразили глубокую скорбь по поводу трагической гибели Натальи Васильевна, почтили память минутой молчания.
Информация изложенная в обращении доведена до сотрудников хирургического отделения , где она работала в 80-е годы , до коллег , кто знал ее, также предоставлен номер контактного телефона , данный в обращении.
ФИО: Игорь
Вопрос/обращение: здравствуйте.мой ребёнок состоит на учёте у невропатолога(третья поликлиника 36 воп).ей необходим препарат депакин в сиропе.регулярно получали препарат по рецепту.последний раз выписали рецепт 02.03.2016 г.. 06.05.2016 года я пошёл в 3-ю поликлинику за рецептом на депакин,но мне там старшая медсестра с 222 кб. сказала что её нет в списках,ипоэтому препарат не может быть выписан бесплатно.как так может быть?почему ребёнка нет в списке?прошу вас разобраться в этой проблеме.спасибо.
Добавлен: 2016-05-13 08:33:50
Ответ:
Уважаемый Игорь!
Для решения Вашего вопроса , Вам необходимо обратиться в службу поддержки пациента поликлиники №3 по тел:
65 44 58,65 44 50, к руководителю службы поддержки пациента Керимбаеева Гульнар Еркебулановна