@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Канафин Б
Вопрос/обращение: Здравствуйте ! Хочу выразить огромную благодарность девчатам с центра крови которые берут амбулаторные анализы ! Медсестра действительно от Бога кровь взяли быстро и профессионально ! Большое им за это спасибо ! (Нигде мне еще так быстро не брали кровь , вечно не могут найти , попасть , а здесь взяли за пять секунд !) действительно сплоченный коллектив ! Девчата так держать !
Добавлен: 2015-04-20 17:33:30
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации областного центра крови для ознакомления коллектива.
ФИО: Щербаков Владимир Анатольевич
Вопрос/обращение: К Вам обращается пациент поликлиники №5 Щербаков Владимир Анатольевич (15.06.1960 г.р.), проживающий по адресу ул. Короленко 15-78. Я инвалид с 17 июля 2014 года с диагнозом энцефалополенейропатия. 28 марта 2015 года меня должны были госпитализировать, но до сих пор говорят, что нет мест в больницах города. На дому никакого лечения не оказывают. Медсестра посещала 5 дней в период с 10.04.2015 по 16.04.2015 - делала уколы. Впоследствии перестала приходить, а уколов назначено 10. Чувствую себя очень плохо, не могу ходить, совсем трудно говорить. Терапевт посетила меня 20 марта 2015 г., затем пригласила невропатолога. Невропатологом были выписаны таблетки, от которых мое состояние ухудшилось. Больше меня никто не посещал. Я звонил заведующей поликлиники, дабы быть госпитализированным... Но ответ все тот же: "Мест нет". Скорую помощь за последний месяц вызывал 6 раз, даже после этого участковый врач ко мне не приходил. С каждым днем состояние моего здоровья ухудшается. Убедительно прошу Вас помочь с госпитализацией и лечением!
Добавлен: 2015-04-20 16:53:42
Ответ:
По информации администрации поликлиники №5 Вам проведено лечение в стационаре на дому. Результативность лечения зависит от соблюдения рекомендаций врачей. Интоксикационная полинейропатия лечится амбулаторно.
ФИО: кабдуллин айтбай
Вопрос/обращение: в 2009 году поступил с диагнозом гломерулонефрит нефротическая форма обострение хр пиелонефрита до 2011 г до сентября получал пенсию 3 группу 13 тысяч после втека мне сняли группу сказали что здоров но болезнь не излечима .вданное время стою на д учете у терапевта с таким диагнозом хр гломерулонефрит хр пиелонефрит нефротическая форма работать не могу долго физически ,на работу с таким диагнозом меня не берут врачи говорят болезнь неизлечима но почему мне не дают группу.
Добавлен: 2015-04-20 16:19:38
Ответ:
Показанием для направления на медико-социальную экспертизу при Вашем заболевании является нарушение функции почек тяжелой степени, требующее перевода на хронический гемодиализ.
Для решения вопроса трудоустройства Вы можете обратиться на ВКК поликлиники по месту прикрепления с целью получения трудовых рекомендаций в центр занятости.
ФИО: Узакова Жанар
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Где мой вопрос?? И почему не опубликован?
Добавлен: 2015-04-20 15:01:04
Ответ:
Ваши вопросы № 9831, 9832 находятся на рассмотрении администрации Экибастузской городской больницы, о результатах будет сообщено.
ФИО: Альбина Хмель
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Моему ребенку 45 дней, 5 день мы болеем сильный насморк и кашель, ребенок тяжело дышит, нас по скорой не принимают в больницу, потому-что нет температуры... Врач выписал антибиотики, а уколы дома ставить некому, думали положат в больницу нас проколят, но не принимают... Подскажите куда обратиться?
Добавлен: 2015-04-20 14:49:00
Ответ:
По вопросу лечения ребенка Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией или позвонить в отдел охраны материнства и детства управления здравоохранения по телефону: 675249.
ФИО: Карандашова Наталья Петровна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,у меня тератома левого яичнека,с февраля месяца я хожу по больницам прошла все обследования три раза сдавала кровь на гимоглабин,он у меня оказывается 73 и никто из врачей даже не посмотрел на мои анализы и ставят меня на портал,31 марта мне надобыло ложиться в больницу,но только с таким низким гимоглабном меня не взяли,теперь меня направляют к терапевту,терапвт к гематологу,гимотолог ставит диагнос ж,д средней тяжести напровляет на дневной стационар,я отдаю терапевту своё заключение,сказала ждите,ждала почти две недели,потом пошла на приём,всё таки дали напровление на дневной стацеонар,но оказывается там запись только будет в конце мая,на что мне врач дневного стационара Арстабекова не глядя в моё напровление просто грубо ответела пей таблетки,время идёт и мне скоро все анализы это фгдс и другие придётся проходить занова,и что мне теперь делать?почему у нас в 1 гор больнице такая холатность.В 2003 году я из за холатности врачей 1 потеряла ребёнка он у меня просто напросто задахнулся в промежности,на очередь к окулисту не могу записаться уже три недели,остаётся только идти на комерческой основе
Добавлен: 2015-04-20 12:46:29
Ответ:
По информации администрации поликлиники №1 в настоящее время после назначенного врачом гематологом лечения уровень гемоглобина крови у Вас повысился до 84 г/л, необходимо продолжить амбулаторное лечение. анемии и эрозивного гастрита.
По возникающим вопросам можете обратиться к заместителю главного врача по внутреннему аудиту Алиевой Рымжан Гаусильевне.
ФИО: Мадина Кайсаринова
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Ежегодно к нам в сельскую местность приезжает Саламатты Казахстан. Неоднократно я обращалась к стоматологу, который постоянно говорит чтоон якобы зубы не лечит, не удаляет, что он только проводит осмотр полости рта. Фактически выясняется что он одним зубы пломбирует, другим удаляет. Вот зачем врать, не хочет обслужить пациента так и сказал бы. В общем не лечит, а у себя в журнале пишит что оказал услугу, тем самым наживается, списывает лекарства для своих личных нужд.
Добавлен: 2015-04-20 09:56:00
Ответ:
Согласно Государственной программе развития здравоохранения “Саламатты Қазақстан” на 2011 -2015 годы в отдаленные сельские населенные пункты выезжает передвижной медицинский комплекс, врачами которого оказывается консультативно - диагностическая помощь сельским жителям.
В обязанности врача стоматолога входит проведение профилактического осмотра полости рта, оказание экстренной стоматологической помощи при острой боли.
ФИО: Анара
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Прошу Вас принять меры к педиатру Поликлиники №1 ВОП 19 Айтхожиной Баян Амангельдиновне. Дело в том что моему ребенку 2 годика и 3 месяца, у нас температура уже 3-й день. Сегодня утром я вызвала врача на дом. Через час нам позвонила врач и начала ругаться что не придет а отправить к нам медсестру! пояснив тем что по нашему адресу у нее 100 человек и что она ни собирается ко всем бегать!!! Это нормально???Разве медсестра может назначить соответствующие лечение???
Добавлен: 2015-04-20 06:09:10
Ответ:
Ваше обращение направлено для рассмотрения заместителю главного врача по охране материнства и детства поликлиники №1 Онгарабаевой Шолпан Бекишевне, врачу поручено обслужить вызов.
ФИО: Доценко Юлия
Вопрос/обращение: Добрый день! Вчера 19.04.2015г обратились с ребенком в детский травмпункт (детская областная больница). Ребенку был наложен гипс 13.04 по участку, так как 13 числа в травмпункте в помощи нам отказали.У ребенка пошел отек стопы, 19 числа мы обратились опять в травмпункт( в поликлинике выходной). Нам в бесплатной помощи опять отказали.Сказали, что консультация и все процедуры с 1 января у них платные. В коридоре висит прейскурант услуг. Мы должны были заплатить 7200тг, чтоб ребенку оказали помощь. Бесплатно у них только если приезжаешь на скорой помощи. Скорая помощь нам в вызове отказала.-Это первая ситуация. Так же я вызывала скорую младшему сыну в 6 утра. Температура 39, 7 ручки, ножки и губы у ребенка были холодные и синие. По телефону нам объяснили, что у ребенка произошел спазм сосудов(это предвестники судорог) дайте ему ношпу и супрастин. Далее оператор просто отключился. Вопрос где у нас бесплатное лечение и оказание первой помощи. Если даже скорая помощь на вызов не приезжает? Кому верить? Ведь я вызывала скорую ДЕТЯМ!!!! Обращалась в травмпункт с РЕБЕНКОМ!!!!
Добавлен: 2015-04-20 05:03:51
Ответ:
По результатам рассмотрения Вашего обращения установлено, что Вы обратились с ребенком в травматологический пункт областной детской больницы 19 апреля по поводу отека стопы.
Гипсовая повязка была наложена 13 апреля в поликлинике №1. Ребенок осмотрен дежурным врачом травматологом Иргебаевым М.Н., данных за сдавление гипсовой повязкой не установлено. Рекомендована замена гипсовой повязки в поликлинике по месту жительства или в травмпункте на платной основе.
В травматологических пунктах оказывается в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи - экстренная помощь.
ФИО: Узакова Жанар
Вопрос/обращение: Еще вопрос положены ли моему отцу бесплатные лекарства при сахарном диабете 2 типа и какие ? Состоит на учете в Экибастузе
Добавлен: 2015-04-19 18:57:51
Ответ:
Больные,состоящие на учете с сахарным диабетом, получают бесплатные рецепты на сахароснижающие препараты по назначению врача эндокринолога поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Узакова Жанар
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Мой папа сейчас лежит в Экибастузской городской больнице в отделении терапия, поступил он туда 2 дня назад с острой пневмонией, забрали на скорой. Также у него диагноз сахарный диабет 2 типа. В больнице ему стало хуже. Как выяснилось ему кололи глюкозу и уровень сахара поднялся аж до отметки 30. Отец не увидел что ему колят так как у него плохое зрение.На сколько я знаю глюкоза при сахаре противопоказана.И были случаи даже летального исхода!!! что за халатность??? Они там не лечат а колечат И вообще как выяснилось в выходные не было врачей. Кто несет ответственность ???
Добавлен: 2015-04-19 18:52:35
Ответ:
По результатам служебного расследования, проведенного администрацией Экибастузской городской больницей информация о введении Вашему отцу раствора глюкозы не подтвердилась.Повышение сахара крови связано с воспалительным процессом в легких. Ваш отец консультирован врачом эндокринологом, сделаны дополнительные назначения. В настоящее время уровень сахара крови снизился.
В выходные дни в больнице дежурит бригада из 9 врачей, в том числе дежурный терапевт.
Осмотр больных проводится при наличии показаний.
ФИО: Синявская Наталья Салиховна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,хочу обратиться с жалобой. Я обратилась 5 марта 2015 г. в Экибастузскую городскую поликлинику 3 к терапевту Калиевой Д. Ж с целью пройти обследование щитовидной железы, брюшной полости, почек и сердца. Мне выписали направления на ОАК, ОАМ, УЗИ и кардиограммы сердца,явка после сдачи всех анализов. Прищла на повторный прием 9 апреля(была большая запись на УЗИ), к терапевту Калиевой, чтобы узнать результаты своих анализов крови ,мочи и кардиограммы сердца, но мне ответили, что моих анализов и кардиограммы НЕТ! На меня смотрят как на дуру.. вроде я как бы и не сдавала их..говорят, что не знаем где ваши анализы..идите и ищите.Куда идти и где искать не известно, и вообще, почему я должна этим заниматься, ведь я пришла на прием? Донесла до участковой медсестры,что должны же в журналах регистрироваться в лаборатории результаты анализов,чтобы сделали дубликаты.Сама пошла искать в регистрационных журналах кардиограмму, чтобы взять дубликат заключения. С этим дубликатом вновь захожу на прием к Калиевой и вместе со мной заходит еще один больной ,что то спросить..и после того как он ушел,наконец то занялись мной. Я спросила как мои анализы, а анализы то опять пропали!!!Да как так!Я стала возмущаться что они уже и дубликаты успели за 5 минут потерять,доктор перебрала все на столе, но так и ничего не нашла!Потом Калиева предположила, что скорее всего "по запарке" положила их в карту к другому больному,который заходил вместе со мной. Кошмар!Ну куда же ты смотришь?Теперь дальше... По результатам УЗИ щитовидной мне поставили узловое образование левой доли и Калиева направила меня к эндокринологу,где меня и на порог кабинета не запустили(хотя не в кабинете не в коридоре никого не было),сказали, что без анализов на гормоны не принимают! так напишите мне направления!На что меня опять отправили к терапевту, что это их работа. Поднимаюсь снова к Калиевой передала слова эндокринолога, на что она сказала медсестре чтоб она выписала мне направление на гормоны, а сама оделась и ушла,у нее прием закончился. Но я то не своей милости по больнице бегаю, а по вашей тупости, и сижу на приеме!!! Ну а медсестра сделала удивленное лицо, что за гормоны и как писать не знаю.(эти анализы платные). Сейчас подождите я узнаю, и при мне стала звонить сотруднице с регистратуры и спрашивать какие анализы она сдавала, и как было написано в направлении.Кошмар!!!В итоге написала то, что сдавала сотрудниц , а не то, что мне надо!А про элементарный анализ на сахар никто и не вспомнил!Я конечно же поняла, что это все" Филькина грамота" И мне пришлось идти на прием к платному эндокринологу, которая грамотно изучила мой проблемы и направила меня на сдачу 8 анализов на гормоны! (которые обошлись мне в 20.000 тг.)и подсказала, что нужен еще биохимический анализ крови, и его должны были мне в своей поликлинике написать, что бы не сдавать в платной лаборатории. Снова иду к Калиевой, что бы выписали направление на биохимический анализ крови, но и здесь мне отказывают!Ссылаясь, что в этом нет необходимости. Принесите ваши анализы на гормоны, а мы посмотрим...Хотят за счет моего платного приема мне про мой болячки рассказать, а у самих, что , ума не хватает?Они даже элементарные направления грамотно написать не могут,а терапевт ,вообще , при пациенте нагло одевается и уходит домой!Анализы перед носом теряют, и докажи, что ты их сдавала,ПОЗОР!!!Что твориться у нас в поликлинике,врачи типо "семейные" стали,а что к чему и половины не знают. Очень не довольна, более того, возмущена таким приемом!Так и не смогла добиться чтоб мне выписали анализ на биохимию. Почему я должна сдавать его на платной основе?И для чего тогда вообще нам нужны бесплатные поликлиники, если они всем своим поведением и "профессионализмом" вынуждают нас отказаться от них и идти на прием к платным специалистам,которые все расскажут и разложат по полочкам, объяснят , что к чему. Не могу оставить без внимания и то, что прием Калиева вела" без голоса" в прямом смысле этого слова, и нужно было переспрашивать , что она говорит и читать "по губам". Ну неужели врачи не могут достойно работать в простых поликлиниках? Или знаний у них не хватает? Зачем тогда они нужны? Прошу разобраться в данной ситуации и принять строгие меры, т.к проблемы с моим здоровьем до конца не выявлены. Необходим биохимический анализ крови, в котором мне отказали!
Добавлен: 2015-04-19 15:07:34
Ответ:
Ваше обращение рассмотрено администрацией поликлиники №3 города Экибастуза, заместителем главного врача по внутреннему аудиту Кабылтаевой Т.К. с Вами проведена беседа, выданы направления на биохимические анализы.
Калиева Д.Ж. работает на участке врача общей практики с февраля 2015 года, имеет стаж работы 13лет.
Прием пациентов ведется согласно очередности, первые 2 часа отведены для детского населения.
В связи с тем, что амбулаторная карта находится у Вас на руках, результаты обследования не были вложены. Из журнала лаборатории медицинской сестрой в дальнейшем были выписаны дубликаты.
Прием врача эндокринолога ведется по предварительной записи по направлению врача терапевта после проведения необходимого обследования. Очередность на прием к эндокринологу составляет 2 недели.
Иммуноферментные анализы для определения функции щитовидной железы не входят в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и проводятся на платной основе.
По результатам рассмотрения Вашего обращения с врачом Калиевой Д.Ж. и медицинской сестрой Манаповой А. проведена разъяснительная работа.
За допущенные нарушения в оказании Вам медицинской помощи принято решение о применении снижающего коэффициента при начислении стимулирующего компонента к подушевому нормативу.