Вопросы и ответы
ФИО: Яна
Вопрос/обращение: Добрый день! У меня сахарный диабет 1 типа, хронический аутоиммунный тиреоидит, Гипотиреоз. Рекомендовано один раз в три месяца сдавать кровь на гормоны и гликозилированный гемоглобин, так же проходить узи щитовидной железы. В Олимпе данные анализы стоят около 8000тг. У Дело в том что все это делается платно..и направлений на бесплатную сдачу врач не дает. Я стою на учете..и даже в нашей поликлиники ( Пол № 5) узи делают только платно! Куда нужно обратиться за помощью?
Добавлен: 2016-02-27 05:26:39
Ответ:
Уважаемая Яна!
По информации администрации поликлиники №5 Вы состоите под наблюдением участкового врача и эндокринолога с 2014 года.Последний раз были на приеме у эндокринолога 22 февраля 2016 года. Назначено УЗИ щитовидной железы, анализ крови на гликолизированный гемоглобин, гормоны щитовидной железы Т3, ТТГ, АТПО.
1 марта ВЫ прошли УЗИ щитовидной железы и сдали анализ крови на гликолизированный гемоглобин. Анализ крови на гормоны щитовидной железы взят 2 марта 2016 года.
По возникающим вопросам можете обращаться в службу поддержки пациентов поликлиники №5 по телефону 661414.
ФИО: Светлана
Вопрос/обращение: Здравствуйте, хочу обратиться к Вам на счет моего брата, каждую неделю, бывает и несколько раз в неделю, а то и несколько раз в день вызываем скорую. Каждый день у него непонятные приступы (вывсокое давление, онемение тела, обморочное состояние, жжение в брюшной полости, боль в области сердца,понижение температуры до 35 градусов) У него сахарный диабет 2го типа. По скорой забирают в больницу, все отделения отфутболивают его, ссылаясь что не по их части. Максимум что прокапают, собьют давление и отпускают домой. Где дома через какое-то время приступы повторяются. Все что назначают пройти все платно!!! БРАТ живет с мамой пенсионеркой, с пенсией в 34000. Эта пенсия вся уходит на его обследование и лекарства за пару недель. Они уже все в долгах, жить не на что, не то что продолжать дальше обследоваться и лечиться незная от чего!!! Почему никто не может поставить диагноз??? Он практически лежачий, на улицу боимся выходить, сразу приступ начинается.Почему все обследование платное, да еще и очень дрогое??? Ему с каждым месяцем все хуже и хуже становится и ложить в больницу на полное обследование никто не хочет, а как тогда быть??? Писать Назарбаеву??? Это уже продолжается больше года!!! Помогите как нибудь полностью обследовать его, найти причину этих приступов!!! Мама уже вся иссякла за сына и за долгов и нехватки денег!!! Куда нам обратиться??? Заранее спасибо
Добавлен: 2016-02-27 04:57:56
Ответ:
Уважаемая Светлана!
По информации администрации поликлиники №5 Ваш брат состоит на учете у врачей терапевта и эндокринолога с февраля 2015 года, регулярно получает бесплатные рецепты.
На обследование в частные и другие медицинские организации обращается самостоятельно. С 2 марта Вашему брату назначено лечение в дневном стационаре, даны разъяснения о порядке направления на обследование и консультации специалистов других лечебных организаций.
ФИО: Иманбекова Гаухар жанатовна
Вопрос/обращение: Добрый день! Я слышала что государство выделяет квоту на эко. Хотела узнать как и где встать на очередь куда обращаться? Я с г. Экибастуз.
Добавлен: 2016-02-27 03:59:09
Ответ:
Уважаемая Гаухар Жанатовна!
Показанием для ЭКО является трубное бесплодие.
Для постановки на очередь необходимо пройти обследование в женской консультации и вместе с с мужем в центре планирования семьи и охране репродуктивного здоровья при поликлинике Павлодарского района по направлениям врачей поликлиники по месту прикрепления. Постановка на очередь осуществляется в отделе охраны материнства и детства управления здравоохранения. Справки по телефону 653885.
ФИО: Варварюк Татьяна Юрьевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,Уважаемый Нурлан Каукенович! В сентябре месяце по поручению акима павлодарской области, вам для рассмотрения было направлено обращение №12489 в связи с антенатальной гибелью моего ребенка, произошедшей по халатности участкового врача поликлиники №2 Жуламановой М.Т. В полученном мною ответе от вашего имени, я прочла формальную отписку администрации поликлиники №2 c перечислением патологий моей беременности и заслуг врача Жуламановой М.Т. Извинения, о которых Вы сообщили мне были принесены заведующей Жунусовой Г.А. только после Вашего вмешательства, лично врач никаких извинений не приносил.
01.10.2015 года "Департаментом комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по Павлодарской области МЗСР РК" была проведена внеплановая проверка по моему обращению по вопросу качества оказания медицинской помощи.По результатам проверки, согласно медицинским документам, установлено, что медицинская помощь мне была оказана не в полном объеме утвержденного стандарта, выявлены дефекты диагностических и профилактических мероприятий, повлиявших на исход беременности.Материалы проверки были переданы в правоохранительные органы для принятия процессуального решения. Назначенная независимая судебно-медицинская экспертиза подтвердила
1.наблюдение за моей беременностью проведено с нарушением клинического протокола
2.при обращении 24.08.2015г с жалобами на слабые шевеления плода врач Жуламанова М.Т. не решила вопроса о направлении меня в стационар для дополнительных обследований
3.плод был жизнеспособным и не имел грубых пороков несовместимых с жизнью.
Нурлан Каукенович!Вторично обращаюсь к Вам с вопросом был ли проведен внутренний аудит и какие к врачу Жуламановой были приняты меры и взыскания? Почему врач до сих пор занимает данную должность достигнув пенсионного возраста, несмотря на сокращение других уважаемых врачей гинекологов данной поликлиники(Билевич)?Почему не смотря на многочисленные жалобы на сайте поликлиники на данного врача не принимаются меры?Что это покровительство высокопоставленных родственников?
Добавлен: 2016-02-26 18:06:43
Ответ:
Уважаемая Татьяна Юрьевна!
По результатам внеплановой проверки Вашего обращения комиссией департамента Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности были выявлены организационные ошибки в оказании Вам медицинской помощи врачом женской консультации поликлиники № 2 Жуламановой М.Т.
Однако причиной мертворождения явилась патология плаценты – оболочечное прикрепление пуповины, которое привело к антенатальной асфиксии и гибели плода.
Данная патология не выявляется на УЗИ, причиной могут быть перенесенные воспалительные заболевания, в том числе до беремености.
По проверки приказом главного врача поликлиники №2 врачу Жуламановой М.Т. было вынесено дисциплинарное взыскание, она также была лишена дифференцированной оплаты.
Трудовой договор с врачом Жуламановой М.Т. заключен согласно пункту 24 статьи 52 Трудового кодекса Республики Казахстан.
Врач Билевич Л.И. уволилась после очередного трудового отпуска согласно поданному заявлению (пункт 5.статья 49).
ФИО: Анна Александровна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Скажите пожалуйста имеем ли мы право вызвать врача на дом ребенку , относимся к СВА 7 2-ой поликлиники, проживаем и прописаны сад " сосновый бор "?
Добавлен: 2016-02-26 17:18:47
Ответ:
Уважаемая Анна Алексанровна!
Указанный Вами адрес относится к врачебной амбулатории №7 поликлиники №2.
Вызов к ребенку Вы можете оформить по телефону: 643905.
ФИО: Казенов Тимур
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я нахожусь на учете в туб.диспансере Г.Экибастуз с 28 апреля 2015 г. С 29.11.2015 г. По настоящее время нахожусь на поддержке. Получил пособие за январь т.г. ито не получил его во время как все остальные лечущие так как работники туб.диспансера просто забыли именно меня включить в список. Более того, хотелось бы узнать за декабрь месяц прошлого года и за февраль куда делось пособие ведь на носу уже март?! Или опять "просто забыли " включить в список? ! Это что издевательство? Или туб.больные не кушают по их мнению? Что за холатное отношение к своей работе? Может быть это нормальное явление и за это нет наказания?
Заранее благодарю!
Добавлен: 2016-02-26 13:33:34
Ответ:
Уважаемый Казенов Тимур!
По информации администрации Экибастузской противотуберкулезной больницы после выписки из стационара Вы переведены на амбулаторное лечение на поддерживающую фазу.
На основании решения маслихата города Экибастуза от 15.04.2014 года №207/26 «Об утверждении Правил оказания социальной помощи, установления размеров и определения перечня отдельных категорий нуждающихся граждан города Экибастуза», решение маслихата города Экибастуза от 28.10.2014года №285/33 «О внесении изменений и дополнений в решение Экибастузского маслихата от 15.04.2014года №207/2626, лицам, страдающим туберкулезным заболеванием, предусмотрены следующие социальные выплаты:
1).Единовременная социальная помощь в размере 9910 тенге.
Данную социальную помощь Вы получили в декабре 2015года.
2).Ежемесячное пособие в размере 10605тенге.
В период лечения на поддерживающей фазе за январь-февраль 2016года пособие Вам начислено. И отправлено на Ваш счет, который вы предоставили.
-Снять денежные средства Вы не можете, т.к. Ваш счет арестован судебными исполнителями. Вам об этом было разъяснено при обращении в отдел координации занятости социальных программ.
Денежные средства за весь период Вашего лечения в Экибастузской противотуберкулезной больнице на поддерживающей фазе будут в дальнейшем ежемесячно перечисляться на предоставленный Вами счет. И будут зачисляться после пятого числа последующего месяца.
ФИО: Худжанова Алия Заркешевна
Вопрос/обращение: Хочу выразить огромную благодарность врачам-хирургам І городской больницы №1: Каирханову Ернару Каримхановичу, Канжигалину Марату Габдуловичу за их человеческую доброту, за их профессионализм, за помощь, за понимание, за их нелегкий труд, за то, что есть у нас такие люди в белых халатах!!! И, если звучит фраза "Врач от бога", то без сомнения эти люди относятся в их число!!!Огромное Вам СПАСИБО!!! Еще хотелось бы поблагодарить весь младший персонал: медсестер и санитарок за их труд, за доброту, всех тех, кто принимал участие в лечении моей сестры Айткуловой Клары, палата №13! Поздравить их с наступающим женским праздником! Еще раз огромное человеческое спасибо!!!
Добавлен: 2016-02-26 10:24:14
Ответ:
Уважаемая Алия Заркешевна!
Ваше обращение направлено администрации городской больницы №1 для ознакомления коллектива
ФИО: Данияр
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Отношусь к 4 поликлинике, хочу встать на квоту для операции в НИИТО в Астане (артроскопия коленного сустава).После получения направления на госпитализацию в Астане,обратился к травматологу,для постановки на портал 16-го февраля.Травматолог сказал,что направлений на бесплатную сдачу анализов нет (Маркеры ВиС, группа крови и резус фактор,мазок из зева и носа,мазок на диз.группу,стоматолог) и отправил в платную клинику INVIVO,также медсестра должна была позвонить,чтобы выдать направления на бесплатные анализы ОАК и ОАМ и 10 дней не звонит.Также травматолог всячески отговаривал от операции в Астане и сказал, что если все-таки не передумаю,то буду пересдавать анализы несколько раз.
Добавлен: 2016-02-26 06:39:07
Ответ:
Уважаемый Данияр!
По информации администрации поликлиники №4 травматологом Исхаковым Ф.И. Вам было предложено оперативное лечение в травматологическом отделении городской больницы №1, но Вы отказались, претендуя на лечении в НИИ травматологии и ортопедии города Астаны.
Вам было дано разъяснение о порядке направления в клинику, сроках ожидания вызова, выдан перечень обследования.
По вопросам оформления направлений на обследование в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи Вы приглашены к заместителю главного врача поликлиники №4 по внутреннему аудиту Турганбаевой Ботагоз Жасулановне.
ФИО: Игс
Вопрос/обращение: В городе аксу врачи травматологическое отделение за гипсовали моей сестренке руку ,приехав в Павлодар оказалось что она не сломанна,сестренка после страшного дтп,нос сломан нету в больнице Лора,пришлось самим без соправаждения мед персонала своим ходом везти в поликлинику города аксу.Не оказали не какую помощь.Нога загноила,которые должны были зашивать,а для этого они просто сделали рентген и все!Выписке много грубейших ошибок!Как страшно доверить своё здоровье таким врачам,которые просто могут сделать из человека инвалида!Примите меры немедленно!!!
Добавлен: 2016-02-25 15:31:50
Ответ:
По информации администрации Аксуской центральной больницы Ваша сестра находилась на стационарном лечении в травматологическом отделении с 14 по 22 февраля 2016 года, доставлена бригадой отделения скорой медицинской помощи с места ДТП.
В приемном отделении осмотрена врачом травматологом, проведены рентген снимки черепа, костей носа, правого лучезапястного сустава, правой голени, правого плеча, органов грудной клетки, операция первичной хирургической обработки раны с наложением швов.
Так как не исключался перелом дистального метаэпифиза лучевой кости без смещения отломков, при поступлении на правое предплечье была наложена гипсовая лонгета. Гипсовая иммобилизация показана и при растяжениях связок, ушибах суставов.
15 февраля 2016 года проведена консультация ЛОР врача, 17 февраля произведена закрытая репозиция костей носа под местной анестезией в поликлинике в кабинете ЛОР врача. Время было согласовано с врачом. Состояние Вашей сестры было стабильное, не требовало сопровождения медицинского персонала.
Ваша дочь выписана 22 февраля с улучшением на амбулаторное долечивание.
Имевшееся повреждение правой голени в виде ссадин и ушибов, подлежит амбулаторному лечению в поликлинике по месту жительства.
По возникающим вопросам Вы можете получить разъяснение у руководителя службы поддержки пациентов Аксуской центральной больницы Тулеубаевой Нургуль Слямбековны по телефону 871737 67909.
ФИО: Кристина Гончаренко
Вопрос/обращение: Сегодня, 25 февраля по телефону 662340 мы вызвали врача для Гончаренко Ратмира, относимся к поликлинике #1.23 и 24 февраля также вызывали врача, врачи приходили, 24февраля врач услышал хрип в легком, и т.к.температура 38'8 у ребенка держится более 3суток посоветовал на следующий день, в случае подъема температуры подключать уколы антибиотиков. Сегодня температура вновь поднялась.и в связи с эпидемией орви и гриппа и возможными осложнениями, мы вновь вызвали врача, т.к.хрипы в легких нужно контролировать. Но врач так и на не пришел. Прошу разобраться в этой ситуации, чтобы впредь подобное не повторялось.
Добавлен: 2016-02-25 15:17:13
Ответ:
Уважаемая Кристина Гончаренко!
По информации администрации поликлиники №1 в связи с большой нагрузкой участковый педиатр Саримов С.И. посетил ребенка Вашего сына не 25 а 26 февраля , сделаны назначения.
От врача взята объяснительная. С Вами заведующей отделением Литвиновой Д.В. проведена беседа, принесены извинения.
ФИО: Бегайдарова Раушан Ажыбаевна
Вопрос/обращение: Мен Ертис ауданынын орталык ауруханасында акушер-гениколог даригерине жукти болу себептеримен коринип жугенмин, бирак арбир барганда оздеринин жауапсыздыгына карамай бирден дореки сойлейди. Мысалыга маган ушинши УДЗ отуим керек, ал олар маган жолдама бермеди жане мен студент болгандыктан маган акушер-гиникологтын аныктамасы керек, мен Омбы каласында окимын жол алыс болгандыктан мен кайта-кайта жол журе алмаймын. 24.02.2016 ж. Кезекти тексерилуге барган болатынмын, айел адамдар толып отыр, жукти болгандыктан оз кукыгыма суйене отырып биринши сурандым, кирсем даригер кезекти жургизбей адамдарды бос отыргызып койыпты онымен коя салмай мени де куып шыгарды деуге болады. Ал мен арине осыдан кейн ол ауруханага енди бармаймын. Отиниш осы жагдайды жай калдырманындар.
Добавлен: 2016-02-25 12:19:59
Ответ:
Құрметті Р.А. Бегайдарова !
Сіздің ШЖҚ «Ертіс орталық аудандық ауруханасы» КМК әкімшілігімен өтінішіңізді қарастыру нәтижесі бойынша келесі бекітілді.
Сіз 2015 жылғы 17 қарашада Ертіс ауданының Аманкелді ауылына Павлодар қаласынан көшіп келдіңіз, осы уақытта жүктілік бойынша есептке тұрдыңыз.
Содан соң 2016 жылғы 24 ақпанға дейін әйелдерге кеңес беру кабинетінің акушеркасы С.Б.Даутованың бірқатар шақыруына және Аманкелді ауылының медицина қызметкерлері арқылы тапсырылған патронаж арқылы шақыруларға қарамастан тексерілуге келмегенсіз. Сіз 24 ақпаны мерзімінде Аманкелді ауылының медицина қызметкерлеріне барлық мерзім бойы Павлодар қаласында болдым дедіңіз. Сізге акушер- гинеколог Н.А.Айғазынова скринингтерді өту тәртібін, 1 және 3 скрининг ОАА өтетіндігін, ал, 2 скрининг мердігерлік келісім шарты негізінде Павлодар қаласының № 1 ПОПО өткізілетінін түсіндірген болатын. Павлодар қаласынан келісімен қабылдауға келіп, Павлодар қаласына тұрақты тұруға көшуіне байланысты жүктілердің 3 скринингтік тексерілуін Павлодар қаласында өтуге тілек білдірдіңіз және емтиханды мерзімнен бұрын тапсыру үшін оқу мекемесіне анықтама беруді сұрадыңыз.
Акушер–гинеколог Н.А.Айғазынова жүкті әйелге қатысты дөрекі сөйлеген емес, оған қабылдау кезінде кабинетте болған акушерка Н.С. Шестакович куәгер екені оның түсініктемесінде жазылған.
Жүкті әйелдер сол күні анализдерін тапсырып, кезек бойынша зертхадан 16-00 сағатта келетін анализдерінің қорытындыларын тосып, ал, белгіленген кестеге сәйкес сағат 14-00 ден басталатын әйелдердің гинекологиялық қарауын жасайтын дәрігердің қабылдауына кезектерін күтіп отырған.
Ертіс ОАА әкімшілігімен акушер-гинеколог дәрігер Н.А. Айғазинованың жұмысында бұзушылықтарға жол бергені туралы белгіленбеген.
ФИО: Оксана
Вопрос/обращение: Здравствуйте!
03.01.2016года. Мне, в экстренном порядке была сделана сложнейшая операция в Павлодарской городской Больнице № 3.Хочу выразить огромную благодарность за высокий профессионализм врачам: хирургу Какимову Ержану Мейрамовичу, гинекологу Петрусевой Наталье Владимировне, заведующей гинекологии Новокрещеновой Лилии Михайловне! А так же хочу поблагодарить весь персонал гинекологического отделения и персонал отделения реанимации за уход и внимание!!!
Добавлен: 2016-02-25 12:18:59
Ответ:
Уважаемая Оксана!
Ваше обращение направлено администрации городской больницы №3 для ознакомления коллектива.