Вопросы и ответы
ФИО: Джавахян Зарина Рушановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,хочу пожаловаться на врача Сулейменову Сауле Сагандыковну с Аксуского райного ,п Гагарина. Моя мать проживающая в с Сольветка Аксуского района Карабельник Марина Владимировна пролежала дома с температурой выше 39 ,вызывала скорую помощь,на что ей ответили,что у вас есть лечащий врач,пусть она приезжает к вам! на следующий день мы обратились к ней,на что она нам сказала,чтоб мы нанимали машину и ехали в Аксу в приемный покой! в конце концов не дождавшись не врача ,не скорой,мы наняли машину и поехали в приемный покой,где после осмотра моей мамы у нее обнаружили двухстороннюю пневманию легких,ее положили в больницу ! когда мы позвонили Сауле Сагандыковне выяснить у нее ,почему мы ее так и не дождались,она сказала нам " вам что жалко 1000 тенге стало чтоб машину нанять " (хотя оплата не 1000 тенге а 4000,но дело не в этом ! бывает такое что просто не с кем уехать,или у людей нет этих денег. что тогда делать?)теперь после того как мою маму положили в больницу ,она наглым образом звонит ее напарнице по работе и говорит ей,чтоб та сходила и узнала что,да как там у нас происходит! хотела бы попросить Вас принять меры и обратить внимание на такое обращение к больным людям,в нашем поселке это не первый случай ее халатного обращения !
Добавлен: 2016-02-22 10:06:39
Ответ:
Уважаемая Джавяхян З.Р.!
Ваше обращение рассмотрено службой поддержки пациентов и внутреннего контроля Аксуской центральной больницы.
Установлено, что врачом общей практики Сулейменовым С.Х. действительно не был обслужен вызов к Вашей маме по переадресации отделения скорой помощи. Рекомендовано обратиться в приемное отделение Аксуской центральной больницы.
В этот же день Ваша мама обратилась в больницу, где осмотрена дежурным врачом. Проведено обследование, госпитализирована с предвари-тельным диагнозом: бронхопневмония слева?
За невыполнение вызова по переадресации отделения скорой медицинской помощи врачу общей практики Сулейменовой С.Х. приказом директора КГП на ПХВ «АЦБ» объявлен выговор, с последующим лишением выплаты стимулирующего компонента к заработной плате.
С Сулейменовой С.Х. проведен повторный инструктаж по выполнению приказа Министра здравоохранения РК от 05.01.2011 года № 7 «Об утверждении Положения о деятельности организации здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь».
Заместителю главного врача по селу Нуралдиновой Б.С. поручено усилить контроль за работой медицинских работников с. Евгеньевка.
ФИО: Гость
Вопрос/обращение: Здравствуйте. В павлодаре при заболевании ребенка когда имеется температура вызывают врача на дом для осмотра. Вопрос: в городах Аксу и Экибастуз тоже так же положено вызывать врача? Если да, то до какого возраста и если можно ссылка согласно какому законод.акту. спасибо заранее
Добавлен: 2016-02-22 09:59:18
Ответ:
Уважаемый гость!
Делегирование среднему медицинскому персоналу врачебных функций регламентировано приказ министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года №281 "Об утверждении Правил оказания первичной медико-санитарной помощи и Правил прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи".
Ваше обращение обсуждено с главными врачами поликлиник города Экибастуза и Аксуской центральной больницы, дано разъяснение об обслуживании медицинскими сестрами детей на дому в порядке активных посещений после осмотра врача.
ФИО: С.елена
Вопрос/обращение: Добрый день.стою на учете по беременности .мне прописывают каждый месяц по 2 упаковки дюфастон.сейчас они очень подорожали.хотела узнать могут ли мне выдовать данный препарат бесплатно.и какие еще лекарства и витамины должны выписывать бесплатно беременным.
Добавлен: 2016-02-22 09:33:05
Ответ:
Уважаемая Селена!
Выписка бесплатных рецептов беременным с профилактической целью не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.
ФИО: С.елена
Вопрос/обращение: Добрый день.стою на учете по беременности .мне прописывают каждый месяц по 2 упаковки дюфастон.сейчас они очень подорожали.хотела узнать могут ли мне выдовать данный препарат бесплатно.и какие еще лекарства и витамины должны выписывать бесплатно беременным.
Добавлен: 2016-02-22 09:31:42
Ответ:
Уважаемая Селена!
Выписка бесплатных рецептов беременным с профилактической целью не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи.
ФИО: Джавахян Зарина Рушановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! хотела бы отправить жалобу на лечащего врача,скажите пожалуйста,куда можно обратиться по этому вопросу?
Добавлен: 2016-02-22 09:12:26
Ответ:
Уважаемая Джавяхян З.Р.!
Ваше обращение рассмотрено службой поддержки пациентов и внутреннего контроля Аксуской центральной больницы.
Установлено, что врачом общей практики Сулейменовым С.Х. действительно не был обслужен вызов к Вашей маме по переадресации отделения скорой помощи. Рекомендовано обратиться в приемное отделение Аксуской центральной больницы.
В этот же день Ваша мама обратилась в больницу, где осмотрена дежурным врачом. Проведено обследование, госпитализирована с предвари-тельным диагнозом: бронхопневмония слева?
За невыполнение вызова по переадресации отделения скорой медицинской помощи врачу общей практики Сулейменовой С.Х. приказом директора КГП на ПХВ «АЦБ» объявлен выговор, с последующим лишением выплаты стимулирующего компонента к заработной плате.
С Сулейменовой С.Х. проведен повторный инструктаж по выполнению приказа Министра здравоохранения РК от 05.01.2011 года № 7 «Об утверждении Положения о деятельности организации здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь».
Заместителю главного врача по селу Нуралдиновой Б.С. поручено усилить контроль за работой медицинских работников с. Евгеньевка.
ФИО: Жанке К А
Вопрос/обращение: КАК МОЖНО ПОЛУЧИТЬ СЕРТИФИКАТ МЕДСЕСТРЫ ,ЕСЛИ ПРОРАБОТАЛА 5 ЛЕТ СЕЙЧАС В ДЕКРЕТНОМ ОТПУСКЕ, МОЖНО ЛИ ПАДАТЬ НА КАТЕГОРИЮ
Добавлен: 2016-02-22 07:08:04
Ответ:
Уважаемая Жанке К.А.!
Согласно приказу Минитсра здравоохранения и социального развития РК от 28 августа 2015 года " Об утверждении Правил проведения сертификации специалистов в области здравоохранения" необходимо пройти повышение квалификации в объеме 106 часов, затем поручить допуск к клинической деятельности согласно графику.Документы принимаются в областном диагностическом центре
( кабинет № 112).
Перечень документов Вы можете получить на сайте
www.rcrz.kz
ФИО: Гость
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему в перевязочном кабинете 102 каб взрослой поликлиники города Аксу говорят приносить с собой лекарства и ещё бинты?
Добавлен: 2016-02-22 03:49:22
Ответ:
Уважаемый гость!
По информации администрации Аксуской центральной больницы лекарственное обеспечение в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в поликлинике КГП на ПХВ «Аксуская центральная больница» осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи», приказом Министра здравоохранения и социального развития РК от 13 мая 2015 года № 344 «Правила обеспечения получения гражданами Республики Казахстан и оралманами гарантированного объема бесплатной медицинской помощи», перечнем лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденным приказом и. о. Министра здравоохранения РК от 4 ноября 2011года № 786.
В поликлинике КГП на ПХВ «АЦБ» все лекарственные средства и медицинские изделия, входящие в перечень гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, в том числе бинты, имеются в достаточном количестве.
Лекарственные средства, назначенные лечащим врачом, не входящие в ГОБМП, приобретаются за счет пациента.
Жалоб по обеспечению лекарственными средствами и медицинскими изделиями перевязочного кабинета не поступало.
Для конкретного рассмотрения обращения Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля больницы по телефону 67909.
цы
ФИО: Смагулова Сауле
Вопрос/обращение: Здравствуйте! я бы хотела сказать большое спасибо фельдшеру скорой помощи села Калкаман Аксуского района Москалевой Елене. так случилось, что мы будучи в гостях вызывали скорую помощь, в первый раз моему, на тот момент, 6 месячному сыну,он заболел бронхитом, и во второй раз моему мужу. я очень благодарна ей за внимательное отношение, за то, что она скрупулезно проводила осмотр. к сожалению, нам с сыном пришлось лечь в больницу в Павлодаре, так как бронхит подтвердился. Лечение проводила Веселовская Алла Ивановна, очень хороший врач. Я бы хотела выразить огромную благодарность и Елене и Алле Ивановне, за их добросовестное отношение к работе, за их неравнодушие и пожелать им успехов в их нелегком труде!
Добавлен: 2016-02-21 17:13:05
Ответ:
Уважаемая Смагулова Сауле!
Ваше обращение направлено администрации Аксуской центральной больницы для ознакомления коллектива.
ФИО: Кучеренко Валентина Васильевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Моя дочь работает в поликлинике, я сама по профессии юрист. У меня вопрос касательно СКПН. На какой срок и на какую сумму законно лишать работников этих выплат? Дело в том, что их лишают за невыполнение планов на всю сумму и на длительный (6 месяцев) срок. Согласно приказу по выплате СКПН (№ 429) работника не могут лишать на более, чем на 50% от суммы и на более, чем на 2 месяца. Ведь план, хоть и не на 100% - но выполняется же? Есть ли какой-нибудь контроль со стороны финансовых органов за начислением этих выплат? Ведь это тоже может оказаться, своего рода, источником дохода заинтересованных лиц? Прошу ответить, т.к. с этим вопросом ко мне подходят за консультацией медработники разных поликлиник.
Добавлен: 2016-02-21 07:34:44
Ответ:
Уважаемая Кучеренко Валентина Васильевна!
Согласно приказу Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 29 мая 2015 года № 429 «Правила поощрения работников организаций здравоохранения, участвующих в оказании комплекса мероприятий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» распределение суммы СКПН работникам ПМСП осуществляется ежемесячно на основании решения постоянно действующей комиссии, созданной в каждой медицинской организации, в зависимости от вклада работника ПМСП в достижении индикаторов.
Денежный эквивалент суммы зависит от суммы заработанной на территориальном участке за отчетный период. При невыполнении индикаторов производится снижение СКПН. Комиссия согласно Приказу, вправе не производить выплату СКПН при наличии нарушений.
Выплата суммы СКПН работнику ПМСП за отчетный период не производится:
1) при наличии у него неснятого дисциплинарного взыскания за рассматриваемый период, но не более двух месяцев с момента его применения;
2) проработавшему в соответствующем субъекте ПМСП менее одного месяца;
3) в период испытательного срока;
4) при нахождении в отпуске в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан более 14 календарных дней, за исключением оплачиваемого ежегодного трудового отпуска;
5) при временной нетрудоспособности более 14 календарных дней;
6) при увольнении до окончания отчетного периода.
В случае наличия у работника ПМСП нарушений, выявленных в отчетном периоде по результатам внешнего контроля и государственного контроля в порядке, определенном Законом о государственном контроле, выплата ему суммы СКПН определяется решением руководителя субъекта ПМСП.
В случае наличия у работника ПМСП нарушений, выявленных в отчетном периоде по результатам внутренней экспертизы службой поддержки пациента и внутреннего контроля (аудита) в порядке, определенном приказом №173 от 27 марта 2015 года, начисленная сумма СКПН уменьшается решением комиссии, но не более 50% от начисленной суммы СКПН.
Примечание: До введения в действие приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 29 мая 2015 года № 429 (дата официального опубликования 22.07.2015 г.) действовал приказ 142 от 19.03.2014 г., согласно которого в пункте 1 не было предусмотрено ограничение «не более двух месяцев с момента его применения» и отсутствовал пункт: В случае наличия у работника ПМСП нарушений, выявленных в отчетном периоде по результатам внутренней экспертизы службой поддержки пациента и внутреннего контроля (аудита) в порядке, определенном приказом №173 от 27 марта 2015 года, начисленная сумма СКПН уменьшается решением комиссии, но не более 50% от начисленной суммы СКПН.
Исходя из вышеизложенного, при начислении сумм СКПН возможно применялся приказ №142 от 19.03.2014 г.
Для детального рассмотрения Ваша дочь можете обратиться к руководителю комиссии по распределению СКПН.
ФИО: Вероника
Вопрос/обращение: Скажите пожалуйста, является ли показанием к плановому кесареву сечению : в анамнезе две полосные и одна эндовидео операции, соответственно спаечный процесс в малом тазу, беременность с третьей попытки ЭКО, два сохранения беременности в связи с кровотечениями, плацента по передней стенке, возраст 29 лет.
Добавлен: 2016-02-21 07:07:18
Ответ:
Уважаемая Вероника!
ЭКо в Вашем случае является показанием для плановой операции кесерева сечения.
ФИО: Исегельдинова Айалсам
Вопрос/обращение: Здраствуйте я Исенгельлинова А.мама Исенгельлинова Руфата Ерсиновича 18.07,12.ребенок инвалид детства с диагнозом ВПС ЖДМП.ГОД назад к этому у ребенка появился Артирит коленого сустава в мае 2015. года ребенок получил планвое лечение в Городе Астана в центре Матери и ребенка.на данный момент ребенок проходит лечение в Детской областной больнице по этому же диагнозу.Теперь после выпески я хотела получить квотку на плавное лечение в Центр Матери и ребенка в отделение Ревматологий.так как у нас нет рекомендаций что ребенок должно приехать в Центр и пройти обследование и лечение у нас могут возникнут проблемы с получением квоты в Центр Матери и ребенка на состояние ребенка не улучшается нога прогрессирует и ребенок жалуется на боли .что делать хотела бы узнать.мы прожываем в городе Аксу
Добавлен: 2016-02-20 18:05:06
Ответ:
Уважаемая Исегельдинова Айалсам!
По информации администрации областной детской больницы выписка из истории болезни Вашего сына направлена в Национальный научный медицинский центр матери и ребенка для решения вопроса о показаниях для госпитализации в ревматологическое отделение.
С Вами проведена беседа, даны разъяснения.
ФИО: Исегельдинова Айалсам
Вопрос/обращение: Здраствуйте я Исенгельлинова А.мама Исенгельлинова Руфата Ерсиновича 18.07,12.ребенок инвалид детства с диагнозом ВПС ЖДМП.ГОД назад к этому у ребенка появился Артирит коленого сустава в мае 2015. года ребенок получил планвое лечение в Городе Астана в центре Матери и ребенка.на данный момент ребенок проходит лечение в Детской областной больнице по этому же диагнозу.Теперь после выпески я хотела получить квотку на плавное лечение в Центр Матери и ребенка в отделение Ревматологий.так как у нас нет рекомендаций что ребенок должно приехать в Центр и пройти обследование и лечение у нас могут возникнут проблемы с получением квоты в Центр Матери и ребенка на состояние ребенка не улучшается нога прогрессирует и ребенок жалуется на боли .что делать хотела бы узнать.мы прожываем в городе Аксу
Добавлен: 2016-02-20 18:00:11
Ответ:
Уважаемая Исегельдинова Айалсам!
По информации администрации областной детской больницы выписка из истории болезни Вашего сына направлена в Национальный научный медицинский центр матери и ребенка для решения вопроса о показаниях для госпитализации в ревматологическое отделение.
С Вами проведена беседа, даны разъяснения.