Вопросы и ответы
ФИО: Яна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,сегодня мы вызвали врача на дом, температура 39, сильный кашель, недомогание. В регистратуре сказали, чтобы ждали врача в течение дня. Но врач идти не захотела, просто позвонила и спросила жалобы. После этого сделала назначение, поставив диагноз вирусная инфекция. Скажите, пожалуйста, может ли врач не прийти на вызов, осмотреть пациента по телефону и сделать назначение? Поликлиника № 4,участок № 30.
Добавлен: 2016-02-03 11:07:56
Ответ:
Уважаемая Яна!
По информации администрации поликлиники №4
врач Уралова А.Н. 2 февраля 2016 г. прием в поликлинике вела с 16 00 часов до 20 00 часов. В этот день поступило 18 вызовов на дом. Из их числа 4 вызова поступили через регистратуру в период с 14. 00 до 16. 47 часов.
Один вызов не был обслужен из -за начала приема. Позвонив на вызов после приема, в 20 ч.30 мин. врач выяснила, что посещение в позднее время больного не устраивает. Были даны рекомендации по снижению температуры, предложено обратиться на прием на следующий день.
Врачу Ураловой А.Н. сделано строгое предупреждение, принято решение о снятии 100% суммы стимулирующего компонента за текущий период.
ФИО: Какимова А С
Вопрос/обращение: Здравствуйте, хотелось бы узнать следующее:общии стаж работы 23года, а стаж соцработника 3года.Учитывая повышение зарплаты по какому стажу начислят зарплату соцработника??
Добавлен: 2016-02-03 07:44:24
Ответ:
Уважаемая Какимова А.С.!
Для определения по какому стажу начислять заработную плату соцработника, необходимо также знать по какой специальности составляет общий стаж работы. Для этого Вам необходимо обратиться в кадровую службу или в отдел бухгалтерского учета предприятия.
Кроме того, повышение заработной платы никак не повлияет на начисление зарплаты по стажу работы, то есть на какой стаж Вам производили начисление заработной платы, также на этот стаж Вам будут начислять по новой системе оплаты труда.
ФИО: Шраменко Ольга Александровна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Скажите пожалуйста,моя семья переехала из Украины в Павлодар,имеем временную регистрацию,имею я право поставить своих детей на учёт в детскую поликлинику.Способом!
Добавлен: 2016-02-03 06:26:06
Ответ:
Уважаемая Ольга Александровна!
Согласно статье 3 Закона Республики Казахстан «О гражданстве» (далее - Закон) гражданами Республики Казахстан являются лица, которые постоянно проживают в республике, родились на территории республики и не состоят в гражданстве иностранного государства, приобрели гражданство Республики Казахстан, а так же Законом регламентировано вид на жительство иностранца в Республике Казахстан выдается иностранцам, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, с шестнадцатилетнего возраста сроком действия на десять лет, но не выше срока действия паспорта страны их гражданства.
Следовательно, лицо, имеющее вид на жительство в Республике Казахстан и постоянно проживающее на территории республики, является иностранным лицом.
В соответствии с п.1 ст.34 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» гарантированный объем бесплатной медицинской помощи оказывается только гражданам Республики Казахстан и оралманам.
В постановлении Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года № 29 «О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» указано: «гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам за счет бюджетных средств».
Согласно Соглашению об оказании медицинской помощи гражданам государств-участников Содружества Независимых Государств и Протокола о механизме реализации Соглашения об оказании медицинской помощи гражданам государств-участников Содружества Независимых Государств в части порядка предоставления медицинских услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 29 февраля 2000 года № 320 гражданам Республик: Беларусь, Узбекистан, Таджикистан, Армения, Молдова, Азербайджан, Кыргизия, Туркменистан, стран: Украина, Грузия, Российская Федерация скорая и неотложная медицинская помощь при внезапных острых состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни больного или здоровью окружающих, несчастных случаях, отравлениях, травмах, родах и неотложных состояниях в период беременности оказывается бесплатно и в полном объеме на территории Республики Казахстан медицинскими организациями независимо от организационно-правовых форм, ведомственной принадлежности и форм их собственности.
При этом, с момента, когда устранена угроза жизни больного или здоровью окружающих и возможна его транспортировка, дальнейшее оказание медицинской помощи осуществляется на платной основе.
Граждане других стран, находящиеся на территории Республики Казахстан, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в соответствии с перечнем острых заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденным приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 1 апреля 2015 года № 194.
1.Дифтерия
2. Корь
3. Краснуха
4. Коклюш
5. Скарлатина
6. Ветряная оспа
7. Эпидемический паротит
8. Паратифы А, В, С
9. Полиомиелит
10. Атипичные формы гриппа
11. Менингококковая инфекция
12. Холера
13. Брюшной тиф
14. Туберкулез (легочный туберкулез с бактериовыделением до достижения
двукратной конверсии мазка мокроты на наличие микобактерии туберкулеза; остро прогрессирующие формы туберкулеза (менингит, милиарный туберкулез) до достижения состояния, не представляющего угрозы для жизни больного и достижения двукратной конверсии мазка мокроты на наличие микобактерии туберкулеза; туберкулез позвоночника, осложненный нарушением функции спинного мозга, до достижения состояния, позволяющего самостоятельно передвигаться без медицинского сопровождения).
15. Легочная форма сибирской язвы
16. Чума
17. Геморрагические вирусные лихорадки
18. Вирусные гепатиты А, Е
19. Малярия.
ФИО: Шраменко Ольга Александровна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Скажите пожалуйста,моя семья переехала из Украины в Павлодар,имеем временную регистрацию,имею я право поставить своих детей на учёт в детскую поликлинику.Способом!
Добавлен: 2016-02-03 06:23:39
Ответ:
Уважаемая Шраменко Ольга Александровна!
Согласно статье 3 Закона Республики Казахстан «О гражданстве» (далее - Закон) гражданами Республики Казахстан являются лица, которые постоянно проживают в республике, родились на территории республики и не состоят в гражданстве иностранного государства, приобрели гражданство Республики Казахстан, а так же Законом регламентировано вид на жительство иностранца в Республике Казахстан выдается иностранцам, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, с шестнадцатилетнего возраста сроком действия на десять лет, но не выше срока действия паспорта страны их гражданства.
Следовательно, лицо, имеющее вид на жительство в Республике Казахстан и постоянно проживающее на территории республики, является иностранным лицом.
В соответствии с п.1 ст.34 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» гарантированный объем бесплатной медицинской помощи оказывается только гражданам Республики Казахстан и оралманам.
В постановлении Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года № 29 «О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» указано: «гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам за счет бюджетных средств».
Согласно Соглашению об оказании медицинской помощи гражданам государств-участников Содружества Независимых Государств и Протокола о механизме реализации Соглашения об оказании медицинской помощи гражданам государств-участников Содружества Независимых Государств в части порядка предоставления медицинских услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 29 февраля 2000 года № 320 гражданам Республик: Беларусь, Узбекистан, Таджикистан, Армения, Молдова, Азербайджан, Кыргизия, Туркменистан, стран: Украина, Грузия, Российская Федерация скорая и неотложная медицинская помощь при внезапных острых состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни больного или здоровью окружающих, несчастных случаях, отравлениях, травмах, родах и неотложных состояниях в период беременности оказывается бесплатно и в полном объеме на территории Республики Казахстан медицинскими организациями независимо от организационно-правовых форм, ведомственной принадлежности и форм их собственности.
При этом, с момента, когда устранена угроза жизни больного или здоровью окружающих и возможна его транспортировка, дальнейшее оказание медицинской помощи осуществляется на платной основе.
Граждане других стран, находящиеся на территории Республики Казахстан, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в соответствии с перечнем острых заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденным приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 1 апреля 2015 года № 194.
1.Дифтерия
2. Корь
3. Краснуха
4. Коклюш
5. Скарлатина
6. Ветряная оспа
7. Эпидемический паротит
8. Паратифы А, В, С
9. Полиомиелит
10. Атипичные формы гриппа
11. Менингококковая инфекция
12. Холера
13. Брюшной тиф
14. Туберкулез (легочный туберкулез с бактериовыделением до достижения
двукратной конверсии мазка мокроты на наличие микобактерии туберкулеза; остро прогрессирующие формы туберкулеза (менингит, милиарный туберкулез) до достижения состояния, не представляющего угрозы для жизни больного и достижения двукратной конверсии мазка мокроты на наличие микобактерии туберкулеза; туберкулез позвоночника, осложненный нарушением функции спинного мозга, до достижения состояния, позволяющего самостоятельно передвигаться без медицинского сопровождения).
15. Легочная форма сибирской язвы
16. Чума
17. Геморрагические вирусные лихорадки
18. Вирусные гепатиты А, Е
19. Малярия.
ФИО: Какимова А С
Вопрос/обращение: Здравствуйте!хотелось бы узнать следующеее:моя сестра работает в районной поликлинике на должности социального работника.С января месяца повысилась на 40%зарплата соцработникам.Почему ей оплатили 28% как медицинскому рабботнику? Правильно ли это?
Добавлен: 2016-02-03 05:45:07
Ответ:
важаемая Какимова А.С.!
Для определения по какому стажу начислять заработную плату соцработника, необходимо также знать по какой специальности составляет общий стаж работы. Для этого Вам необходимо обратиться в кадровую службу или в отдел бухгалтерского учета предприятия.
Кроме того, повышение заработной платы никак не повлияет на начисление зарплаты по стажу работы, то есть на какой стаж Вам производили начисление заработной платы, также на этот стаж Вам будут начислять по новой системе оплаты труда.
ФИО: Мусалимов Ирсаин
Вопрос/обращение: Находился на лечении в 1 городской больнице в отделении Нефрология с 19-29 января 2016 года . И хотел бы Выразить огромную благодарность лечащему врачу Муликбаевой Алие Мураткановне и всему мед. персоналу отделения нефрологии . С уважением: Мусалимов Ирсаин , город Экибастуз.
Добавлен: 2016-02-03 04:59:43
Ответ:
Уважаемый Мусалимов Ирсаин!
Ваше обращение направлено администрации городской больницы І" для ознакомления коллектива.
ФИО: Смирнов Виталий Викторович
Вопрос/обращение: Добрый день! Я пациент поликлинике №1, в данный момент на больничном, лечащий врач уролог, мне требуется пройти узи почек и мочевого пузыря. О том что нужно записаться на узи мне никто не сказал а так как я не частый гость в больнице я и понятие не имел что нужно записываться, тем более у меня на руках было направление. Пришел на узи 03.02.2016 занял очереди всего было 4 человека. Вышла медсестра и собирала направления и карточки, подмечу в очереди были как платные так и бесплатные пациенты. Мне сказала записаться в регистратуре. И тут самое интересное в регистратуре меня записывают на 09.02.2016 на вопрос почему так долго сказали очередь мест нет, но если хотите раньше, то можете пройти платно в этот же день в том же кабинете. (это вообще как такое может быть? мест же нет). Поднялся с жалобой в кабинет 405 на мой вопрос внятного ответа я не услышал все что она сказала "это нормаль 09.02.2016 не долго ждать" потом ответила пройдите по коридору прямо в приемную, там меня вежливо послали в 405 кабинет и сказали эти вопросы решают они. Зашел я обратно в 405 кабинет с этим же самым вопросом почему за деньги я могу сразу пройти а бесплатно должен ждать 09.02.2016 и то что в данный момент очереди практически нет (уточню очередь одна и по точному времени записи нет, живая очередь) второй врач вообще под нос пробурчала что типо там облучения же, к чему эти слова были (получается бесплатно облучатся не хотят). Я повторюсь что я на больничном и завтра 04.02.2016 мне нужно идти с анализами к врачу и к чему вообще тогда открывался больничный? и как мне идти на узи 09.02.2016 опять отпрашиваться с работы. И это уже не первый подобный случай в №1 поликлинике. Я это дело не хочу оставлять просто так, хотелось бы услышать ответа.
Добавлен: 2016-02-03 04:07:08
Ответ:
Уважаемый Виталий Викторович!
По информации администрации поликлиники №1 УЗИ плановым больным проводится в порядке очередности.
В поликлинике работают 3 кабинета УЗИ, проводится ежедневно исследования более 50 пациентам согласно нормам нагрузки по бюджету. Экстренные больные принимаются вне очереди.
Экстренных показаний для обследования у Вас не было.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов по телефону 343014.
ФИО: Гусева Ольга
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Почему в детской поликлинике №2 отказывают в сдаче анализа на бак посев из зева, ребенку 4 году, с августа месяца у ребенка увеличены миндальные железы, после неоднократных обращений к участковому врачу никакие действия не предпринимаются, она ссылается что у всех бывает, после просьбы дать направление на сдачу анализа, последовал отказ. В итоге после посещения заведующей педиатрией было выдано направление на бак посев, а в лаборатории этой же больнице анализ отказались брать, сославшись на возраст ребенка, якобы они не берут анализы у детей старше 2-х лет. Почему мой ребенок не может получить квалифицированную бесплатную медицинскую помощь. И еще очень возмущает факт общего халатного отношения к здоровью детей, в карточке запись не ведется вообще, были неоднократно у педиатра и ни одной записи о приеме нет, ни одного назначения ни одного направления хотя бы на сдачу крови для контроля (миндалины увеличены, лимфоузлы на шее увеличены с августа месяца ребенок переболел ангиной 4 раза, хотя до августа с 8-ми месяцев ни одной простуды не было) и вообще складывается впечатление что посещение больницы по месту жительства становиться просто чисто формальным, пришел взял справку и пошел, а здоров или не здоров ребенок это уже наши проблемы, лечитесь сами. Очень хотелось бы узнать ответ, какие анализы мы имеем право сдавать бесплатно, а также объем бесплатной медицинской помощи. Заранее спасибо.
Добавлен: 2016-02-03 03:49:52
Ответ:
Уважаемая Гусева Ольга!
По информации администрации поликлиники №2 Ваша дочь с 16 ноября 2015 года была прикреплена прикреплена к поликлинике №, до этого наблюдалась в поликлинике №5.
23 ноября 2015 года Вы обращались за медицинской помощью к врачу отоларингологу поликлиники №2 Хабибуллиной. Выставлен диагноз: «Средний отит», даны рекомендации по лечению.
14 декабря 2015 года по вызову на дом ребенок осмотрен участковым врачом Байхановой А.Д. Назначено лечение по поводу острого фарингита.
Амбулаторная карта дочери находится у Вас на руках, протоколы осмотра ребенка имеются в электронной форме за дни обращений.
Вместе с тем, врачом-педиатром Байхановой А.Д. не назначено обследование, не дано направление на консультацию к ЛОР.
1 февраля Вы обратились к врачу без ребенка просьбой выписать направление на бак. посев из зева. Данное обследование назначается после консультации ЛОР врача.
Врачом экспертом Нурахметовой Г.Ш с Вами проведена беседа, даны разъяснения о результатах рассмотрения Вашего обращения.Учитывая Ваше желание, Ваша дочь прикреплена к врачу участка № 30, Вы приглашены на прием к данному врачу.
ФИО: Кузнецова Светлана Владимировна
Вопрос/обращение: Добрый день! Мы живём в городе Павлодар. Мой муж Болибок А.В.состоит на учёте у невролога. У меня вопрос следующий почему не выдают бесплатный рецепт на депакин хроно 500 мг? В 2015 сказали ждите 2016 года может начнут выдавать. Весь 2015 год мы покупали этот препарат 2 раза в месяц, цена 3120 за одну упаковку. В 5 поликлинике 2 февраля 2016
предложили другие препараты но мы не можем их взять так как подобрали уже один препарат депакин хроно 500 мг, а как вы знаете при эпилепсии препарат подобрать очень сложно, даже дозировка сложно подбирается. Могу ли я рассчитывать на поддержку государства и когда снова бесплатно начнут выдавать депакин хроно 500 мг. Заранее благодарю
hooper_art@mail.ru адрес электронной почты маил
Добавлен: 2016-02-03 03:21:03
Ответ:
Уважаемая Светлана Владимировна!
По информации администрации поликлиники №5 Ваш муж 9 февраля направлен к областному внештатному невропатологу, выписан бесплатный рецепт на депакин-хроно - 300.
ФИО: Кузнецова Светлана
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Мы живём в городе Павлодар. У меня вопрос почему не выдают бесплатный рецепт на депакин хроно 500 мг? В 2015 не выдавали ссылаясь на то, что в 2016 поступит препарат. Но мы пришли в 5 поликлинику 2 февраля и нам сказали, что его опять в бесплатных рецептах нет. Взамен предложили другие препараты, но мы их не можем пробовать так как уже подобрали препарат именно депакин хроно 500мг. Могу ли я рассчитывать на поддержку государства и когда снова бесплатно начнут выдавать депакин хроно 500мг.
Заранее благодарю
hooper_art@mail.ru почтовый адрес маил
Добавлен: 2016-02-03 02:48:55
Ответ:
важаемая Светлана Владимировна!
По информации администрации поликлиники №5 Ваш муж 9 февраля направлен к областному внештатному невропатологу, выписан бесплатный рецепт на депакин-хроно - 300.
ФИО: Тулегенова Асем Болаткановна
Вопрос/обращение: Писала вам только что IP адрес 178.88.153.220 неправильно указала диагноз. У меня пневмония с осложнением плеврита с левой стороны.
Добавлен: 2016-02-02 16:01:50
Ответ:
Уважаемая Асем Болатовна!
Экссудативный плеврит, по поводу которого Вам было проведено лечение в терапевтическом отделении городской больницы №3 имеет затяжное течение и требует обследования туберкулез. Согласно проведенным Вам в стационаре рентгенологическим исследованиям, анализам плевральной жидкости и мокроты данных за специфический процесс не было.
В настоящее время Вы госпитализированы в хирургическое отделение областного противотуберкулезного диспансера на обследование.
Единовременное пособие Вашему мужу может быть выдано после выписки из стационара на поддерживающую фазу лечения амбулаторно.
ФИО: Тулегенова Асем Болаткановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, недавно выписалась с БСМП лежала там с 14-29 января 2016г. Диагноз пневмония с осложнением пиелнефрита с левой стороны. Только не пойму почему мне выкачали жидкость 1.800 только через неделю 21.01. также УЗИ плевральной полости сделали только через неделю 21.01. Потом повторно выкачивали жидкость, но уже ничего не смогли выкачать. Повторное УЗИ показало 300 жидкости. Так меня и выписали. Хотя у меня так и была температура 37.1. Теперь лечусь амбулаторно в поликлинике 1. Участок 37 воп. Выписали лечиться только Ровамицином и Гелисалом. В понедельник пошла в туб диспансер где мне сделали УЗИ плев полости, где показало жидкости 270. Может быть надо другое лечение? Еще хотела бы сказать что когда пришла в туб диспансер, меня консультировала врач фтизиатр с 207 каб. Незнаю как фамилия. Страху нагнала, что с пиелнефритом 85% заболевают туберкулезом. Тогда почему не назначено нормального лечения и не обследуют нормально. Сделали только снимок и УЗИ и тамаграму. Мокроту не брали и анализ G эксперт, тоже не назначали. В данный момент мой муж лежит в туб диспансере с октября месяца 2015г. И я являюсь единственным кормильцем. У нас маленький ребенок 3 года. Не хотелось бы чтоб меня тоже довели до туб диспансера. И должен ли мой муж получать какие то пособия?
Добавлен: 2016-02-02 15:53:58
Ответ:
Уважаемая Асем Болатовна!
Экссудативный плеврит, по поводу которого Вам было проведено лечение в терапевтическом отделении городской больницы №3 имеет затяжное течение и требует обследования туберкулез. Согласно проведенным Вам в стационаре рентгенологическим исследованиям, анализам плевральной жидкости и мокроты данных за специфический процесс не было.
В настоящее время Вы госпитализированы в хирургическое отделение областного противотуберкулезного диспансера на обследование.
Единовременное пособие Вашему мужу может быть выдано после выписки из стационара на поддерживающую фазу лечения амбулаторно.