Вопросы и ответы
ФИО: Гл.специалист отдела лицензирования и лекарственного обеспечения -Омарова Анара Габдынасыровна
Вопрос/обращение: ЗДРАВСТВУЙТЕ!Скажите пожалуйста почему в детской поликлиники №2, не выписывают бесплатные рецепты на лекарство,ребёнку 3года.
Добавлен: 2009-09-27 18:00:00
Ответ:
Уважаемая Люба!Согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Казахстан с 2005 года бесплатными лекарственными средствами обеспечиваются отдельные категории населения на амбулаторном уровне, в том числе и по категории «Дети с 1 до 5 лет».
В данной категории врачами-педиатрами выписываются бесплатные рецепты на необходимые препараты в следующих заболеваниях: Пневмония, Обструктивный бронхит, Острое респираторное заболевание, Острый фарингит/тонзиллит, Железнодорожная анемия, Острые кишечные инфекции (диарея), Энтеробиоз. Перечень заболеваний и наименований лекарственных средств размещается в СМИ, на сайте и в самих поликлиниках.
К сожалению, Вы не указали фамилию ребенка, что затрудняет выяснить подтверждение указанных обстоятельств в вашем обращении на сайт.
В случае же возникновения вопросов по лекарственному обеспечению Вы можете обратиться в управление здравоохранения в отдел лекарственного обеспечения по телефону 559176.
ФИО: Гл.спец лечпрофработы по г.Павлодару-Ахметжанова Алмагуль Мукатаевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Очень хотелось бы узнать кто следит за качеством предостовляемых услуг и кто за это отвечает? Вот уже 2 года мы относимся к поликлинике №3. Там бардак!Толкового педиатра там нет!Каждый месяц там новый педиатр! Детей принимают по 2минуты как на конвеере.Нормального ответа от гл.врача, гл.медсестры не добится.Отпинывают, в лучшем случае отговариваются якобы тем что нет образованных врачей(!!!!).На каждый вопрос обращенный к ним слышу только ругань. Разьве так можно? Много мам жалуются на то что кабинет педиатра соседствует с кабинетом терапевта! Постоянно больные старики то плюют, то харкают, наши маленькие дети разве должны идя на планлвый осмотр потхватывать разные инфекции?Разберитесь, пожалуйста, с этим хаосом!
Добавлен: 2009-10-15 18:00:00
Ответ:
Уважаемая Жазира! В поликлинике №3 функционирует служба укрепления качества, имеются вывески с указанием специалистов службы для обращения пациентов по вопросам организации и оказания медицинской помощи.
Действительно, на приеме врач-педиатр имеет место превышение нормативной нагрузки. В частности, за 9 месяцев текущего года в 1,7 раза. На 5 педиатрических участках работают 4 врача. Текучести кадров за период последних 2 лет не отмечено.
Ввиду несоответствия требуемых площадей прием врача ведется в две смены. По этой же причине не представляется возможным отдельное размещение детской консультации. Данная проблема разрешится с вводом в эксплуатацию типового здания поликлиники в Усольском микрорайоне, запланированным на декабрь текущего года.
Просим извинения за временные неудобства.
ФИО: Гл.специалист отдела координации лечпроф работы по г.Павлодару УЗО- Ахметжанова Алмагуль Мукатаевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации. У меня не давно родилась дочь, как положено стали на учет в Поликлинику №2. Там дали направление на врачей. Уже месяц не можем попасть к детскому неврапотологу, то время приема у нее только 2часа,( принимают только где-то 15чел.), то она на больничном, а то и просто не вышла на работу. Как можно разобратся в этом деле? Почему у врачей такой график работы, чем они занимаются в свободное время? А заработная плата у них идет за полный рабочий день. Буду рад увидеть ответ. С уважением!
Добавлен: 2009-10-15 18:00:00
Ответ:
Уважаемый Николай!В детской консультации поликлиники №2 работают 3 врача-невропатолога. В октябре текущего года, действительно, были временные трудности с приемом врача данного профиля. Это связано с болезнью одного из врачей и направлением на очередное повышение квалификации другого. Нагрузка на приеме на 1 врача, действительно, превышает расчетные нормы, в среднем, в 1,5 раза. Организация работы врачей находится на контроле руководства поликлиники.
Просим извинения за временные неудобства. В связи с тем, что не указана Ваша фамилия и данные ребенка в обращении, разобраться конкретнее не представляется возможным, но по данному обращению приняты соответствующие меры. При возникновении проблем в дальнейшем Вы можете обратиться к замгл.врача Касимовой Б.К.по телефону 553524.
ФИО: Гл.специалист отдела по лечебно-профилактической работе по г.Павлодару-Ахметжанова Алмагуль Мукатаевна
Вопрос/обращение: Мой ребенок обслуживается в дет.поликлинике №5,недавно мы хотели сдать анализ на бакпосев(нос,рот) , нам сказали, что этот анализ платный, т.к.он делается во второй поликлинике. Мы заплатили за два анализа 1040 тенге, квитанции нам никто не дал. Правомерна ли данная ситуация?
Добавлен: 2009-10-19 18:00:00
Ответ:
Уважаемая Жанна! В КГКП "Поликлинка № 5 города Павлодара" нет своей бактериологической лаборатории. В связи с этим пациенты прикрепленные к поликлинике № 5 обслуживаются по договору на бак.исследования в поликлинике №2 г.Павлодара (договор № 6 от 05.01.2009 г.). Если этот вид обследования назначен по клиническим показаниям, то он делается бесплатно, другой перечень исследований идет по договору. Оплата за бак. посевы производится через кассу поликлиники № 2.
ФИО: Гл.специалист оргправового отдела-Шарипова Венера Шакиржановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. 01.10.2009 г. я обратилась с пятилетним сыном и годовалой дочкой в больницу с простудой,нам назначили лечение с освобожденем от детсада. (то есть, согласно \"Правил выдачи листков временной нетрудоспособности\", утвержденных приказом № 859 от 29.12.2000 г., на этом приеме была установлена временная нетрудоспособность, верно?). При этом про открытие \"больничного\" педиатр ничего не спросила, я подумала, что она, как и делали раньше, заведёт его сама.
Я - работающая мама, и когда на втором приеме - 05.10.2009 г. я спросила про больничный мне медсестра сказала - хорошо, а когда я на следующем приеме (07.10.2009 г.) напомнила про лист врачу - она заявила, что я должна была с самого начала сказать что мне нужен больничный лист.
В итоге лист завели 07.10.2009 г., а справку сыну в садик сказали, что выдадут с 01.10.2009 г.
Мы ходили с педиатром разбираться к заведующей детской поликлиникой, но та сказала, что больничный с 01.10.2009 г. мне не откроют, и предложила \"утрясти этот вопрос на работе\".
В данное время мы еще на больничном. На прием 09.10.2009 г. с сыном ходил муж - младшую не с кем было оставить (о чем сделали отметку в больничном).
В этой связи следующие вопросы:
1. Когда заводится больничный лист? Получается, у меня 6 дней прогула?
2. Могу ли я требовать оформления мне \"больничного\" с 01.10.2009 г.?
3. Если да, то куда с этим обращаться и на какие положения ссылаться?
Спасибо.
Я - работающая мама, и когда на втором приеме - 05.10.2009 г. я спросила про больничный мне медсестра сказала - хорошо, а когда я на следующем приеме (07.10.2009 г.) напомнила про лист врачу - она заявила, что я должна была с самого начала сказать что мне нужен больничный лист.
В итоге лист завели 07.10.2009 г., а справку сыну в садик сказали, что выдадут с 01.10.2009 г.
Мы ходили с педиатром разбираться к заведующей детской поликлиникой, но та сказала, что больничный с 01.10.2009 г. мне не откроют, и предложила \"утрясти этот вопрос на работе\".
В данное время мы еще на больничном. На прием 09.10.2009 г. с сыном ходил муж - младшую не с кем было оставить (о чем сделали отметку в больничном).
В этой связи следующие вопросы:
1. Когда заводится больничный лист? Получается, у меня 6 дней прогула?
2. Могу ли я требовать оформления мне \"больничного\" с 01.10.2009 г.?
3. Если да, то куда с этим обращаться и на какие положения ссылаться?
Спасибо.
Добавлен: 2009-10-12 18:00:00
Ответ:
Уважаемая Олеся! В связи с тем, что Вы не указали конретное учреждение, настоятельно рекомендуем Вам обратиться к председателю врачебно-консультативной комиссии (ВКК)поликлиники для выдачи больничного листа со дня обращения в поликлинику. Контактный телефон управления здравоохранения 559748
ФИО: Гл.специалист оргправового отдела-Шарипова Венера Шакиржановна
Вопрос/обращение: Здравтсвуйте! Вас беспокоят с Экибастуза!У нас такая проблема! В 2005 году туб больным выдали квартиры ПО кОРОЛЕВА 72, но их выдали и всё! В домах половина живут наркоманы и алкаши! Милиция приезжает в этот дом редко, по просьбе выселить таких людей они говорят, что не имеют права, а куда теперь обращаться, может быть вы чем то поможете?! Ведь столько нормальных людей ходят без квартир? По этому дому очень много проблем! Помогите как сделать лучше,чтобы люди чувствовали себя хорошо в своем подьезде, не боялись выйти,ведь все таки Вы, Здравоохранение добивались того,чтобы мы получили квартиры бесплатно. Спасибо вам заранее!
Добавлен: 2009-10-12 18:00:00
Ответ:
Уважаемая Мира! Во многом Вы правы, что здравоохранением было оказано содействие по приобретению этих квартир туббольными, но огромная заслуга в этом местных представительных органов, которые выдавали эти квартиры в рамках программы "Социальная пооддержка отдельных категорий граждан по решению местных представительных органов". Проблемы изложенные в Вашем обращении, все таки, должны решать надзорные органы и представители акима Вашего Микрорайона.
ФИО: Гл№специалист орг-правового отдела УЗО-Шарипова Венера Шакиржановна
Вопрос/обращение: Даже не знаю как сформулировать вопрос. Наверно так: как долго Аксуская больница будет находиться в столь... ужасающем состоянии? Три года назад я стала мамой. И тогда же узнала, что рожать в нашей больнице - не то что неудобно, почти опасно. В родильном отделении (!) нет горячей воды летом. Есть, конечно, проточный нагреватель в конце коридора. И туалет - в другом конце. Ни самой помыться, ни ребенка помыть - по мне так это антисанитария (хотя, надеюсь, за 3 года это исправили).
А когда ребенок подрос, я поняла, что и в детском отделении дела не лучше. Сыну было 2,5 года. мы были на приеме у педиатра. И ребенок захотел в туалет. По правде сказать на вокзале туалет выглядит куда лучше, а туалетной бумаги и мыла в больничном(!) туалете не оказалось. Попытки найти горшок (всё-таки ребенок - не достает до унитаза) ни в самой больнице, ни в детском стационаре не увенчались успехом. А на этой неделе мы были в больнице и оказалось, что туалет вообще закрыт на замок уже несколько дней (видимо не работает), нас отправили во взрослую поликлинику (то есть противоположный конец больницы).
Конечно, мы в больницу за лечением приходим, а не в туалет, но всё-таки...
А когда ребенок подрос, я поняла, что и в детском отделении дела не лучше. Сыну было 2,5 года. мы были на приеме у педиатра. И ребенок захотел в туалет. По правде сказать на вокзале туалет выглядит куда лучше, а туалетной бумаги и мыла в больничном(!) туалете не оказалось. Попытки найти горшок (всё-таки ребенок - не достает до унитаза) ни в самой больнице, ни в детском стационаре не увенчались успехом. А на этой неделе мы были в больнице и оказалось, что туалет вообще закрыт на замок уже несколько дней (видимо не работает), нас отправили во взрослую поликлинику (то есть противоположный конец больницы).
Конечно, мы в больницу за лечением приходим, а не в туалет, но всё-таки...
Добавлен: 2009-10-19 18:00:00
Ответ:
Уважаемая Анна! Администрация Аксуской центральной больницы приносит свои извинения за причиненные неудобства при посещении детской консультации и нахождении в родильном отделении.
Туалет в детской консультации не работал с 08.10. по 12.10.09г., так как был закрыт на ремонт.
В декабре 2009г. поликлиника переезжает в новое здание. Мы уверяем Вас, что в новой поликлинике будут созданы хорошие условия для детей.
После переезда поликлиники в новое здание, на 2010г. запланирован ремонт здания городской больницы. В этом году по программе «Дорожная карта» отремонтировано травматологическое отделение.
Указанные недостатки будут устранены.
ФИО: Гл.специалист оргправового отдела - Шарипова Венера Шакиржановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!!!у меня ребёнок ходит в сад,у нас берут как за питание так и за содержание,я слышала что вышел приказ о том что за содержание в сентябре месяца оплату отменили!так ли это???ответьте пожалуйста,может наш сад берёт с нас лишнии деньги!!!С Уважение родительница.
Добавлен: 2009-10-14 18:00:00
Ответ:
Уважаемая Ирина! Для решения изложенного вопроса Вам необходимо обратиться в управление образования
ФИО: Гл.специалист отдела лекартсвенного обеспечения - Жусупов Канат Ажбекович
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Мой 3-х годовалый ребенок часто болеет, раз в месяц обязательно мы вызываем врача на дом. Врач никогда не говорит и не выписывает рецепты на бесплатные лекарства. Это происходит и на участке (поликлиника №5).Если не вспомнишь никто и не подскажет. И пожалуйста, по чаще отвечайте на вопросы по сайту, такое ощущение что он для галочки, последний раз отвечали на вопрос по-моему в апреле.
Добавлен: 2009-10-21 18:00:00
Ответ:
Уважаемая Жанна!Согласно приказу Министерства здравоохранения Республики Казахстан с 2005 года бесплатными лекарственными средствами обеспечиваются отдельные категории населения на амбулаторном уровне, в том числе и по категории «Дети с 1 до 5 лет». В данной категории врачами-педиатрами выписываются бесплатные рецепты на необходимые препараты в следующих заболеваниях: Пневмония, Обструктивный бронхит, Острое респираторное заболевание, Острый фарингит/тонзиллит, Железнодорожная анемия, Острые кишечные инфекции (диарея), Энтеробиоз. Перечень заболеваний и наименований лекарственных средств размещается в СМИ, на сайте и в самих поликлиниках. К сожалению, Вы не указали фамилию ребенка, что затрудняет выяснить подтверждение указанных обстоятельств в вашем обращении на сайт. В случае же возникновения вопросов по лекарственному обеспечению Вы можете обратиться в управление здравоохранения в отдел лекарственного обеспечения по телефону 559176.
PS. Ответы на вопросы проводятся регулярно в установленные законом сроки. По данному вопросу Вы можете обратиться по тел 558334 (Шарипова В.Ш.)
ФИО: Гл.специалист по лечебно-профилактической работе по г.Павлодару-Ахметжанова Алмагуль Мукатаевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,у меня недавно родилась дочь, грудного молока у меня нет она у меня искуственница, я слышала что мне пологается бесплатно молочная смесь.В поликлинике №5 в которой я состою, мне отказали, сказали что не положено, так ли это?.Спасибо
Добавлен: 2009-10-25 18:00:00
Ответ:
Уважаемая Мария! Согласно существующего в настоящее время Приказа МЗ РК дополнительное питание детям до 1 года выдается по медицинским показаниям (при наличии у матери ребенка тубзаболевания, СПИД, ВИЧ и др.). Подробнее Вы можете обратиться к лечащему врачу по месту жительства либо к зам. гл. врача по лечебной работе.
ФИО: Гл.специалист оргправового отдела-Камитова Галия Имангалиевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как долго будет длиться карантин на АП - 162/2? В течении 2-х месяцев люди не могут попасть на свидание с близкими.
Добавлен: 2009-10-28 18:00:00
Ответ:
Уважаемая Татьяна! К сожалению Вы обратились в ненадлежащее управление. Предписание к карантину представляется органами СЭС.
ФИО: Гл.специалист оргправового отдела - Шарипова Венера Шакиржановна
Вопрос/обращение: Скажите, пожалуйста, в какой больнице работает терапевт Марина Корнякова? Ответьте на адрес: pgu78@mail.ru
Спасибо заранее!
Спасибо заранее!
Добавлен: 2009-10-28 18:00:00
Ответ:
Уважаемый Дмитрий! Сведениями о Корняковой Марине управление не располагает, т.к. ЛПО существует как самостоятельное юридическое лицо, а их по области 168 государственных учреждений.