Вопросы и ответы
ФИО: Кокенов Асылхан Асылбекович
Вопрос/обращение: здравствуйте, нам надо сделать обрезание ребенку 5 лет, желательно лазерную, кому обратиться и как записаться
Добавлен: 2015-10-14 05:52:47
Ответ:
Обрезание крайней плоти при отсутствии медицинских показаний не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи. Вы можете обратиться поликлиническое отделение областной детской больницы.
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Добрый день!
Меня интересуют два вопроса: имеет ли право заведующая поликлиники отказать больному в просьбе дать направление к специалисту (например, ЛОР врачу или на физиотерапию после болезни) в другое лечебное учреждение города Павлодара? Например в Областную поликлинику, Диагностический центр или в другое мед. учреждение где принимают пациентов со всего города БЕСПЛАТНО ПО НАПРАВЛЕНИЯМ? Мотивируя это так: " у нас есть свой ЛОР - вот и идите к нему. А если не нравится идите куда хотите, но платно.У нас с ними нет договора." Это законно?
и второй вопрос: у нас в поликлинике Данель ВСЕГО два участка и не смотря на это невозможно попасть к педиатру на прием! Придумали систему записи к педиатру!!! В итоге я с двумя больными детьми не могу уже неделю попасть на прием! Заведующая распорядилась без записи не принимать! Как так??? Это же дети! Как можно заранее узнать когда ребенок заболеет??? Что за бред??? В понедельник сказали без записи не стойте в очереди,вчера был день детей до года, сегодня среда - запись полная,завтра дети до года, а на пятницу уже нет записи!!! Это нормально??? Постоянно около кабинета педиатра скандалы ! Приходится с детьми в очереди стоять по два часа!!! Порядка нет совершенно!
Добавлен: 2015-10-14 04:44:57
Ответ:
Уважаемая Ирина!
По информации администрации МУ"Данель" на физиолечение пациенты направляются согласно договору в поликлинику №1.
На педиатрических участках предварительная запись введена для уменьшения очередности и регулирования приема по талонам. Больные с острыми заболеваниями должны приниматься в день обращения после записавшихся предварительно, в дни здорового ребенка - в отдельном кабинете.
Ведется прием ЛОР врача со стажем 5 лет. При наличии показаний выдается направление в областную детскую больницу.
Администрации МУ " Данель" поручено усилить контроль организации оказания медицинской помощи детскому населению.
ФИО: Тютенова Кадиша Маратовна
Вопрос/обращение: Добрый день!Почему вы не реагируете на мое заявление,которое было отправлено Вам 22 сентября 2015г., по поводу Железинской районной больницы. Может мне обратиться в прокуратуру, или написать на сайт президента.
Добавлен: 2015-10-14 04:06:55
Ответ:
Уважаемая Кадиша Маратовна!
По результатам анализа медицинской документации Вашего брата, установлено, что причиной смерти явилось осложнение тромботической болезни, клинические признаки которой вначале .были стертыми
При обращении 31марта 2015 года к врачу терапевту с жалобами на боли в животе, назначено обследование. Проведены ФГДС, УЗИ органов брюшной полости, общеклинические и биохимические анализы. Повторно был у врача терапевта 2 апреля, даны рекомендации по лечению.
Днем 6 апреля консультирован врачами хирургами Лигай А.И., Поддубным В.Д., на момент осмотра данных за острую хирургическую патологию не было, назначено лечение в дневном стационаре по поводу обострения хронического холецисто - панкреатита.
В этот же день, в 22часа 30 минут он был доставлен братом в стационар Железинской ЦРБ, осмотрен врачом хирургом Багжиковым Р.М., данных за острый живот не было, но, учитывая, что диагноз был не ясен, рекомендовано отправить в областной центр.
Сопровождавший больного . брат заверил врача, что отвезет его сам.
Однако ночью начался жидкий стул и больной был доставлен 7 апреля медработником пункта скорой медицинской помощи в инфекционный бокс больницы с подозрением на бактериальную кишечную инфекцию.
Однако в процессе наблюдения появились признаки острой хирургической патологии, подтвержденные обзорной рентгенографией органов брюшной полости.
На консультацию был приглашен врач хирург Поддубный В.Д., однако родственники от дальнейшего лечения в Железинской ЦРБ отказались.
и самостоятельно забрали Вашего брата домой.
8 апреля в 14 часов 35 минут Ваш брат поступил в хирургическое отделение городской больницы №1, оперирован на следующий день. Проведена диагностическая лапоротомия, во время которой выявлен тромбоз сосудов кишечника, гангрена тонкой кишки, вялотекущий перитонит». После проведенного лечения выписан 20 апреля.
24 апреля Ваш брат госпитализирован в хирургическое отделение Экибастузской городской больницы с острым тромбозом подключичной вены, повторная госпитализация в июне - с острым тромбозом глубоких вен левой нижней конечности, осложненным тромбоэмболией.
На ультразвуковой допплерографии судов нижних конечностей, проведенной 1 июля 2015 года в областном диагностическом центре, дано заключение: окклюзионный тромбоз вен обеих нижних конечностей.
С 3 по 12 июля Ваш брат лечился в хирургическом отделении городской больницы №1 с диагнозом: острый рецидивирующий тромбоз глубоких вен левой голени.
Данное заболевание в любой момент могло осложниться тромбоэмболией легочной артерии и других крупных сосудов внутренних органов.
15 сентября в 12часов 16 минут поступил вызов в пункт скорой медицинской помощи, бригада выехала через 4 минуты и встретилась с машиной, в которой Вашего брата везли в стационар.
Ваш брат был доставлен в стационар Железинской ЦРБ в 12часов 30 минут,: сразу осмотрен врачом терапевтом Ахметовой З.С.
Состояние было крайне тяжелым, пульс и давление не определялись, дыхание затруднено. Проведенные реанимационные мероприятия эффекта не дали. , Произошла остановка сердечной деятельности и дыхания. В 13.00 часов констатирована биологическая смерть. От патолого-анатомического вскрытия родственники отказались, имеется письменный отказ.
По результатам рассмотрения Вашего обращения приказом главного врача объявлен выговор врачу Поддубному В.Д., не обеспечившему перевод в хирургическое отделение городской больницы №1.
Врач инфекционист Площик Е.В. уволилась в связи с выездом за пределы республики.
Касательно нарушений работы пункта скорой помощи - все вызова регистрируются в журнале, все поступившие вызовы к Вашему брату были обслужены.
По экстренным показаниям больные доставляются в областной центр санитарной машиной.
ФИО: Турлубекова Айжан Сериковна
Вопрос/обращение: Добрый вечер, пишу Вам что бы узнать почему УЗИ платное? Я прекрепилась 12 октября в поликлинику и осмотр прошла бесплатно. Мне дали направления на УЗИ и анализы крови и.т.д УЗИ платно 5200 + еще гениколог дал еще олнр направление. С утра то есть 14 октября я пойду сдавать анализы . Обясните почему УЗИ платно? Почему я не имею право на бесплатное УЗИ? Может ли быть такое что и анализы завтра тоже быт платными?
Добавлен: 2015-10-13 18:18:20
Ответ:
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста в службу поддержки пациентов поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Кацаева Светлана Евгеньевна
Вопрос/обращение: Хотела бы проконсультироваться по поводу выдачи жизненно важных медикаментов ребенку-инвалиду, больному сахарным диабетом первого типа.
Насколько я понимаю, официальных норм (ограничений)на выдачу специализированных медикаментов (инсулин, шприц-ручки, иголки, тест-полоски и т.д.) не существует, т.к. лимитные карты на них отсутствуют (не заводятся).
Подскажите пожалуйста есть ли какие-то официальные нормы (ограничения) по количеству выдачи лекарств и комплектующих средств для больных детей сахарным диабетом первого типа и какими нормативно-правовыми актами Республики Казахстан это оговаривается. Или же медикаменты выдаются по необходимости? И, в этой связи, насколько правомерными являются заявления лечащего врача о необходимости покупки данных медикаментов за свой счёт (в случае их якобы отсутствия в мед.учреждении).
Добавлен: 2015-10-13 17:21:13
Ответ:
Уважаемая Светлана Евгеньевна!
В Павлодарской области больные дети с диагнозом сахарный диабет 1-го типа в 2015 году обеспечиваются лекарственными средствами (инсулины, шприц-ручки, иголки, тест-полоски и т.д.) своевременно и в полном объеме. Запас медикаментов на складе достаточный, перебоев в поставке медикаментов в текущем году не было.
Назначение инсулиновых препаратов, дозы и кратность введения определяется в зависимости от течения заболевания непосредственно лечащим врачом. По данным поликлиники №4 г. Павлодара с начала года Вашему ребенку были выданы следующие инсулиновые препараты: Левемир® ФлексПен®, раствор для подкожного введения, 100 ЕД/мл, шприц-ручка 3мл – 25 штук и Хумалог®, раствор для инъекций 100ЕД/мл 3мл картридж – 20 штук, Иглы одноразовые к инсулиновым инжекторам размер 31G (0,25x5mm №100) – 3 упаковки.
Также Вашему ребенку были выданы Тест-полоски для определения уровня глюкозы в крови № 50 – 16 упаковок (800 штук), Тест - полоски для определения кетоновых тел мочи Урикет-1-кетоны №50 – 1 упаковка. В среднем на 1 больного рассчитывается по 10 упаковок на год тест-полосок для определения уровня глюкозы в крови по республике.
С Вами руководителем Службы поддержки пациентов поликлиники № 4 Турганбаевой Б.Ж. проведена беседа, даны разъяснения.Рекомендовано по возникающим вопросам обращаться в Службу поддержки пациентов поликлиники.
ФИО: Кацаева Светлана Евгеньевна
Вопрос/обращение: Хотела бы проконсультироваться по поводу выдачи жизненно важных медикаментов ребенку-инвалиду, больному сахарным диабетом первого типа.
Насколько я понимаю, официальных норм (ограничений)на выдачу специализированных медикаментов (инсулин, шприц-ручки, иголки, тест-полоски и т.д.) не существует, т.к. лимитные карты на них отсутствуют (не заводятся).
Подскажите пожалуйста есть ли какие-то официальные нормы (ограничения) по количеству выдачи лекарств и комплектующих средств для больных детей сахарным диабетом первого типа и какими нормативно-правовыми актами Республики Казахстан это оговаривается. Или же медикаменты выдаются по необходимости? И, в этой связи, насколько правомерными являются заявления лечащего врача о необходимости покупки данных медикаментов за свой счёт (в случае их якобы отсутствия в мед.учреждении).
Добавлен: 2015-10-13 17:17:25
Ответ:
Уважаемая Светлана Евгеньевна!
В Павлодарской области больные дети с диагнозом сахарный диабет 1-го типа в 2015 году обеспечиваются лекарственными средствами (инсулины, шприц-ручки, иголки, тест-полоски и т.д.) своевременно и в полном объеме. Запас медикаментов на складе достаточный, перебоев в поставке медикаментов в текущем году не было.
Назначение инсулиновых препаратов, дозы и кратность введения определяется в зависимости от течения заболевания непосредственно лечащим врачом. По данным поликлиники №4 г. Павлодара с начала года Вашему ребенку были выданы следующие инсулиновые препараты: Левемир® ФлексПен®, раствор для подкожного введения, 100 ЕД/мл, шприц-ручка 3мл – 25 штук и Хумалог®, раствор для инъекций 100ЕД/мл 3мл картридж – 20 штук, Иглы одноразовые к инсулиновым инжекторам размер 31G (0,25x5mm №100) – 3 упаковки.
Также Вашему ребенку были выданы Тест-полоски для определения уровня глюкозы в крови № 50 – 16 упаковок (800 штук), Тест - полоски для определения кетоновых тел мочи Урикет-1-кетоны №50 – 1 упаковка. В среднем на 1 больного рассчитывается по 10 упаковок на год тест-полосок для определения уровня глюкозы в крови по республике.
С Вами руководителем Службы поддержки пациентов поликлиники № 4 Турганбаевой Б.Ж. проведена беседа, даны разъяснения.Рекомендовано по возникающим вопросам обращаться в Службу поддержки пациентов поликлиники.
ФИО: Александр
Вопрос/обращение: Могу я вызвать травматолога для консультации к лежачему больному с диагнозом: перелом шейки бедра. В случае отсутствия улучшения состояния больного, могу рассчитывать на лечение в стационаре.
Добавлен: 2015-10-13 17:03:00
Ответ:
Осмотр травматолога на дому проводится после консультации врача терапевта. Вам необходимо вызвать участкового врача терапевта на дом.
ФИО: Жакашева АБ
Вопрос/обращение: Здравствуйте, куда можно обратиться с жалобой на специалистов которые оперировали моего ребенка (грыжа)причем дважды: первый в 3 года, второй раз (повторно плановая) в 6 лет и опять не правильно...
Добавлен: 2015-10-13 11:18:56
Ответ:
По данному вопросу Вы можете обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе областной детской больницы Тампищевой Гульсаре Кайратовне. Телефон для справок 605105.
ФИО: Иванова А.В
Вопрос/обращение: Здравствуйте! я врач, работаю в туб диспанцере, где до сих пор не выплатили зарплату! за сентябрь месяц, когда всем остальным больницам уже выплатили!!!уже середина октября, как сводить концы с концами?! на что жить? детей чем кормить? за кредиты как платить? тем более работаю в инфецированном месте, где всегда большой риск заболеть, а для профилактики нужно хорошо питаться! тем более осень пора простуд, лекарства на что покупать? сделайте уже что-нибудь! в третий раз пишу почему не отвечаете на жалобы???публикуете все только самое хорошее
Добавлен: 2015-10-13 11:17:51
Ответ:
Уважаемая Иванова А.В.!
Областной противотуберкулезный диспансер финансируется со средств областного бюджета.
Заработная плата за август месяц в КГКП "Павлодарский областной противотуберкулезный диспансер" была выплачена своевременно 27 августа 2015 года (платежные поручения №1155, 1146).
Заработная плата за сентябрь 2015 г. задерживается, в связи с недостаточностью денежных средств на контрольном счете наличности областного бюджета.
При поступлении денежных средств задолженность будет погашена в полном объеме.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: СОГЛАСНО ЗАКОНУ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" вы обязаны дать ответ на мое обращение. Будьте добры ответ дайте. Все обратившиеся позже получили уже ответ, не нужно игнорировать мое обращение.
Добавлен: 2015-10-13 09:54:09
Ответ:
Согласно приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 августа 2012 года № 557
"Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь" приемы специалистами должны проводиться согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
Предварительная запись на прием к врачу и вызовы на дом осуществляются путем записи при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты организации ПМСП.
При неполной укомплектованности врачами предварительная запись на прием к педиатрам в некоторых детских консультациях не вводилась, прием осуществлялся в день обращения согласно очередности, а не талонам.
Это касается ответа Ивановой по конкретной поликлинике.
По возникающим вопросам работы детской консультации поликлиники №3 Вы можете обращаться к руководителю службы поддержки пациентов Керимбаевой Гульнаре Еркебулановне по телефону 654458 или к заместителю главного врача по лечебной работе по телефону 654452.
1
ФИО: Кудасова Асем Жаксылыковна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! У моего сына бронхиальная астма. Нас поставили на учет 8 октября 2015года. Врач прописала нам пульмикорт для ингаляции либо беродуал. Но я эти лекарства не смогла получить в райбольнице. По их словам в конце года эти препараты не выдаются. Теперь нужно следующий год ждать почему?
Добавлен: 2015-10-13 09:11:26
Ответ:
По данному вопросу Вы можете получить консультацию в отделе лицензирования и лекарственного обеспечения управления здравоохранения по телефону 674912.
ФИО: Турлубекова Айжан Сериковна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я прекрепилась 12 октября в поликлинику. Там мне сказали что УЗИ будет платным. 5200 тг. Сказали бесплатно будет с января месяца. Я завтра буду сдавать анализы крови мочи кала и биохимический анализ крови. Это тоже будет платным? Почему я не могу получить бесплатно услуги? Ведь я прекрепилась там по месту жительства.
Добавлен: 2015-10-13 07:11:15
Ответ:
Здравствуйте, Айжан!
Вы прикрепились в период кампании свободного прикрепления, которая действует с 15 сентября по 15 ноября 2015 года. Финансирование поликлиник по этой кампании будет с января следующего года, до этого времени Вы бесплатно можете получить услуги в поликлинике, к которой Вы были прикреплены ранее.