Уважаемая Ольга Ивановна! Ваша обращение со словами благодарности было передано администрации областной больницы им. Султанова для ознакомления коллектива 

Уважаемая Ольга Ивановна! Ваша обращение со словами благодарности было передано администрации областной больницы им. Султанова для ознакомления коллектива 

Уважаемая Айтмагамбетова Алима! По Вашему обращению в детской консультации поликлиники №1 проведен разбор с взятием объяснительных от медицинского персонала, работавшего 2 мая 2016 года. В детской консультации поликлиники 2 мая 2016 года дежурили 3 врача и 2 медицинские сестры. Из них 2 врача с 9-00 до 14-00 вели прием детей в детской консультации, После окончания приемов врачи приступили к обслуживанию вызовов. Третий врач была занята на обслуживании вызовов на дом на санитарном транспорте. В первую очередь были обслужены вызовы к детям в возрасте до 1 года и выписанные из родильного отделения. Всего поступило в этот день 87 вызовов. Ваша дочь действительно была осмотрена на дому после 16 часов, даны рекомендации по лечению. Касательно чаепития - в графике работы предусмотрено 30 минут для приема пищи. Ответственному дежурному врачу Галимовой М.С. и медицинской сестре Еркебаевой А.Ж., пригласившей Вас с температурящим ребенком на прием, сделаны замечания. Заместителем главного врача по охране материнства и детства Онгарбаевой Ш.Б. с Вами проведена беседа, даны разъяснения.  

Уважаемая Айтмагамбетова Алима! По Вашему обращению в детской консультации поликлиники №1 проведен разбор с взятием объяснительных от медицинского персонала, работавшего 2 мая 2016 года. В детской консультации поликлиники 2 мая 2016 года дежурили 3 врача и 2 медицинские сестры. Из них 2 врача с 9-00 до 14-00 вели прием детей в детской консультации, После окончания приемов врачи приступили к обслуживанию вызовов. Третий врач была занята на обслуживании вызовов на дом на санитарном транспорте. В первую очередь были обслужены вызовы к детям в возрасте до 1 года и выписанные из родильного отделения. Всего поступило в этот день 87 вызовов. Ваша дочь действительно была осмотрена на дому после 16 часов, даны рекомендации по лечению. Касательно чаепития - в графике работы предусмотрено 30 минут для приема пищи. Ответственному дежурному врачу Галимовой М.С. и медицинской сестре Еркебаевой А.Ж., пригласившей Вас с температурящим ребенком на прием, сделаны замечания. Заместителем главного врача по охране материнства и детства Онгарбаевой Ш.Б. с Вами проведена беседа, даны разъяснения.  

Уважаемая Айтмагамбетова Алима! По Вашему обращению в детской консультации поликлиники №1 проведен разбор с взятием объяснительных от медицинского персонала, работавшего 2 мая 2016 года. В детской консультации поликлиники 2 мая 2016 года дежурили 3 врача и 2 медицинские сестры. Из них 2 врача с 9-00 до 14-00 вели прием детей в детской консультации, После окончания приемов врачи приступили к обслуживанию вызовов. Третий врач была занята на обслуживании вызовов на дом на санитарном транспорте. В первую очередь были обслужены вызовы к детям в возрасте до 1 года и выписанные из родильного отделения. Всего поступило в этот день 87 вызовов. Ваша дочь действительно была осмотрена на дому после 16 часов, даны рекомендации по лечению. Касательно чаепития - в графике работы предусмотрено 30 минут для приема пищи. Ответственному дежурному врачу Галимовой М.С. и медицинской сестре Еркебаевой А.Ж., пригласившей Вас с температурящим ребенком на прием, сделаны замечания. Заместителем главного врача по охране материнства и детства Онгарбаевой Ш.Б. с Вами проведена беседа, даны разъяснения.  

Уважаемая Айтмагамбетова Алима! По Вашему обращению в детской консультации поликлиники №1 проведен разбор с взятием объяснительных от медицинского персонала, работавшего 2 мая 2016 года. В детской консультации поликлиники 2 мая 2016 года дежурили 3 врача и 2 медицинские сестры. Из них 2 врача с 9-00 до 14-00 вели прием детей в детской консультации, После окончания приемов врачи приступили к обслуживанию вызовов. Третий врач была занята на обслуживании вызовов на дом на санитарном транспорте. В первую очередь были обслужены вызовы к детям в возрасте до 1 года и выписанные из родильного отделения. Всего поступило в этот день 87 вызовов. Ваша дочь действительно была осмотрена на дому после 16 часов, даны рекомендации по лечению. Касательно чаепития - в графике работы предусмотрено 30 минут для приема пищи. Ответственному дежурному врачу Галимовой М.С. и медицинской сестре Еркебаевой А.Ж., пригласившей Вас с температурящим ребенком на прием, сделаны замечания. Заместителем главного врача по охране материнства и детства Онгарбаевой Ш.Б. с Вами проведена беседа, даны разъяснения.  

Уважаемая Хуспан Нагуль Шаймарданқызы! По поручению руководителя отдела охраны материнства и детства управления здравоохранения 4 мая Вашей дочери проведен комиссионный осмотр с участием заместителя главного врача поликлиники г. Аксу по лечебно-профилактической работе, заведующей детской консультацией, врача невропатолога. Вам даны разъяснения по вопросу проведения профилактических прививок. Согласно предоставленной в управление здравоохранения информации о состоянии здоровья ребенка рекомендовано провести дополнительное обследование, консультацию в психолого-медико-педагогической комиссии города Аксу, курс реабилитации в неврологическом отделении областной больницы. Критерии установления инвалидности регламентированы приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 января 2015 года №44 Основанием для признания лица инвалидом является одновременное наличие следующих обязательных условий: 1) нарушение здоровья со стойкими расстройствами функций организма; 2) ограничение жизнедеятельности (полная или частичная утрата лицом способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться или заниматься трудовой деятельностью); 3) необходимость осуществления мер социальной защиты. Медицинские организации направляют на медико-социальную экспертизу после проведения комплекса диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами При наличии показаний Ваша дочь будет повторно направлена на консультацию в отдел медико - социальной экспертизы.  

Уважаемая Хуспан Нагуль Шаймарданқызы! По поручению руководителя отдела охраны материнства и детства управления здравоохранения 4 мая Вашей дочери проведен комиссионный осмотр с участием заместителя главного врача поликлиники г. Аксу по лечебно-профилактической работе, заведующей детской консультацией, врача невропатолога. Вам даны разъяснения по вопросу проведения профилактических прививок. Согласно предоставленной в управление здравоохранения информации о состоянии здоровья ребенка рекомендовано провести дополнительное обследование, консультацию в психолого-медико-педагогической комиссии города Аксу, курс реабилитации в неврологическом отделении областной больницы. Критерии установления инвалидности регламентированы приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 января 2015 года №44 Основанием для признания лица инвалидом является одновременное наличие следующих обязательных условий: 1) нарушение здоровья со стойкими расстройствами функций организма; 2) ограничение жизнедеятельности (полная или частичная утрата лицом способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться или заниматься трудовой деятельностью); 3) необходимость осуществления мер социальной защиты. Медицинские организации направляют на медико-социальную экспертизу после проведения комплекса диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами При наличии показаний Ваша дочь будет повторно направлена на консультацию в отдел медико - социальной экспертизы.  

Уважаемая Хуспан Нагуль Шаймарданқызы! По поручению руководителя отдела охраны материнства и детства управления здравоохранения 4 мая Вашей дочери проведен комиссионный осмотр с участием заместителя главного врача поликлиники г. Аксу по лечебно-профилактической работе, заведующей детской консультацией, врача невропатолога. Вам даны разъяснения по вопросу проведения профилактических прививок. Согласно предоставленной в управление здравоохранения информации о состоянии здоровья ребенка рекомендовано провести дополнительное обследование, консультацию в психолого-медико-педагогической комиссии города Аксу, курс реабилитации в неврологическом отделении областной больницы. Критерии установления инвалидности регламентированы приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 января 2015 года №44 Основанием для признания лица инвалидом является одновременное наличие следующих обязательных условий: 1) нарушение здоровья со стойкими расстройствами функций организма; 2) ограничение жизнедеятельности (полная или частичная утрата лицом способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться или заниматься трудовой деятельностью); 3) необходимость осуществления мер социальной защиты. Медицинские организации направляют на медико-социальную экспертизу после проведения комплекса диагностических, лечебных и реабилитационных мероприятий, подтверждающих стойкое нарушение функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм и дефектами При наличии показаний Ваша дочь будет повторно направлена на консультацию в отдел медико - социальной экспертизы.  

Ваше обращение рассмотрено Службой поддержки пациента и внутреннего контроля поликлиники Павлодарского района с взятием объяснительной от врача общей практики врачебной амбулатории села Заря Рахимовой С.А. Грубость по отношению к Вашей маме она отрицает. При беседе с Вашей мамой претензий к медицинским работникам ВА села Заря не имеет. Артериальная гипертония была выявлена медработниками с. Заря во время скрининга в 2014 году, рекомендованные обследования и консультации кардиолога своевременно не прошла. В 2015году за медицинской помощью не обращалась. 26 апреля 2016 года Ваша мама обратилась во врачебную амбулаторию села Заря с жалобами на повышение температуры тела до 37,2 вечером, осиплость голоса в течение трех дней. При осмотре: температура 36,6 градусов , отмечалась умеренная гиперемия задней стенки глотки. В лёгких дыхание везикулярное, хрипов нет. Выставлен диагноз: острый фарингит. Назначено лечение, явка на прием 28 апреля. При повторном осмотре открыт лист нетрудоспособности с 28 апреля. 30 апреля назначено обследование (общие анализы крови, мочи, биохимические анализы, ЭКГ, консультация кардиолога. 3 мая на приёме Ваша мама жалоб не предъявляла, АД 130/80мм рт. ст. воспалительных изменений в зеве не было. Лист нетрудоспособности закрыт. По рекомендации кардиолога выписаны бесплатные рецепты на гипотензивные препараты. Врач Рахимова Сартан Айдархановна характеризуется администрацией поликлиники положительно, замечаний по работе не было. Имеет стаж работы более 30 лет, первую квалифицированную категорию. Медицинская сестра ВА с. Заря Серенко Елена Владимировна 1961 г.р. стаж работы 30 лет. Показала себя с положительной стороны, квалифицированным и исполнительным специалистом, владеющей хорошими практическими навыками. Имеет первую квалификационную категорию медицинской сестры.  

По поводу обслуживания учащейся технологического коледжа Катковой Л. сообщаем следующее: 26.04.2016 года состоялась комиссия по разбору жалоб и обращений ,на которой было зачитано обращение и выслушены объяснения врача Абишовой А.А. и фельдшера Толубаевой А., проведен разбор сложившейся ситуации. Медицинские работники полностью отрицают проявления грубости и невежества, мама Катковой Л . при обслуживании вызова не присутствовала. Взаимные разногласия возникли между мед. сестрой коледжа и бригадой скорой помощи по оказанию медицинской помощи. Это подтверждает куратор Катковой Л. Бурумбаев А.К. Об этом было сообщено заявительнице по телефону, с чем она согласилась, претензий к скорой помощи не имеет.  

Врач Смагулова Г.С. ведет приемы взрослого и детского населения поликлинике на 1,25 ставки. Второй эндокринолог Халитова О.В. находится в отпуске по уходу за ребенком. В связи с чем ожидание по записи составляет около 3-4 недель. Проблемы записи на прием диспансерных больных решается при обращении непосредственно к заведующей отделением или в Службу поддержки пациента. Для проведения расследования факта необоснованного направления на платное обследование и отказа в осмотре, необходимо обратиться в Службу поддержки пациентов поликлиники к заместителю главного врача Поликлиники №4 по контролю качества медицинских услуг Турганбаевой Ботагоз Жасулоновне в кабинет 56 детского корпуса.