Вопросы и ответы
ФИО: Смагулова Алия
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Мне 25 лет. Вызвали на прием в 5 поликлинику. Сделала узи. Обнаружили воспаление яичников. Пошла на прием к врачу-гинекологу Жакиной. Та, из лечения прописывала лишь витамины, мои жалобы на боли игнорировала. На мои высказывания, что у меня не получается забеременеть год, сказала что придешь после 2 лет попыток. Мне пришлось пойти на платный прием в АскоГрант. Где мне объяснили, что выписанные мне препараты "устарелые", неэффективные. Таким образом, врач поликлиники попросту хотела от меня отвязаться, выполнять свои обязанности не желала. А как же ваши лозунги про качественное бесплатное лечение граждан Республики Казахстан?! здоровье нации?! Получается, чтобы не "заличили" в поликлинике лучше отдать последние деньги платным клиникам...
Добавлен: 2015-05-03 14:55:30
Ответ:
По информации администрации поликлиники №5 Ваша амбулаторная карта в регистратуре женской консультации не найдена, уточнить Ваш адрес по регистру прикрепленного населения также не удалось.
Для рассмотрения Вашего обращения Вы можете обратиться к врачу эксперту поликлиники №5 Абылхасан Айгуль Женисовне или позвонить на телефон доверия управления здравоохранения 653890.
ФИО: Смагулова Алия
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Мне 25 лет. Вызвали на прием в 5 поликлинику. Сделала узи. Обнаружили воспаление яичников. Пошла на прием к врачу-гинекологу Жакиной. Та, из лечения прописывала лишь витамины, мои жалобы на боли игнорировала. На мои высказывания, что у меня не получается забеременеть год, сказала что придешь после 2 лет попыток. Мне пришлось пойти на платный прием в АскоГрант. Где мне объяснили, что выписанные мне препараты "устарелые", неэффективные. Таким образом, врач поликлиники попросту хотела от меня отвязаться, выполнять свои обязанности не желала. А как же ваши лозунги про качественное бесплатное лечение граждан Республики Казахстан?! здоровье нации?! Получается, чтобы не "заличили" в поликлинике лучше отдать последние деньги платным клиникам...
Добавлен: 2015-05-03 14:55:28
Ответ:
По информации администрации поликлиники №5 Ваша амбулаторная карта в регистратуре женской консультации не найдена, уточнить Ваш адрес по регистру прикрепленного населения также не удалось.
Для рассмотрения Вашего обращения Вы можете обратиться к врачу эксперту поликлиники №5 Абылхасан Айгуль Женисовне или позвонить на телефон доверия управления здравоохранения 653890.
ФИО: Вероника
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Мою дочь 11 лет укусила собака.1 мая 2015г.мы обратились в травм.пункт детской больницы где нам оказали всю необходимую первую мед.помощь!Сказав приехать на перевязку на следующий день а после по месту прописки обратиться в поликлинику.На следующий день мы приехали но мед. сестра нам сказала что перевязка платная.960 тенге..на мой вопрос где постановление и откуда вообще все это взято мне ответили что все вопросы в здравоохранение!Я начала уточнять где касса на что мне был предоставлен странный журнал где якобы она записывает всю проплату...я не стала возмущаться а отправила ребенка на перевязку....после появился дежурный врач и мед.сестра быстро вывела меня в корридор сказав что все сделала от себя бесплатно!!! КАК понять все это???
Добавлен: 2015-05-03 14:20:44
Ответ:
По информации администрации областной детской больницы Вашей дочери при обращении 1 мая 2015 года по поводу укушенной раны левого бедра медицинская помощь в травматологическом пункте была оказана в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи. Рекомендовано дальнейшее наблюдение и лечение в детской консультации поликлиники по месту прикрепления.
проведение плановых перевязок не входит в функцию травматологического пункта, может проводиться по желанию родителей на платной основе согласно прейскуранту платных услуг.
В выходные и праздничные дни оказанные платные услуги регистрируются в специальном журнале. Дежурным персоналом выдаются документы, подтверждающие оплату.
ФИО: А
Вопрос/обращение: Скажите пожалуйста, как зарегистрироваться на этом сайте? Нужно записаться на УЗИ сердца, в регистратуре отправили на сайт департамента здравоохранения, а что для записи к врачу нужна регистрация не сказали. Это нужно делать на сайте E-Gov?
Добавлен: 2015-05-03 05:13:33
Ответ:
Вам необходимо открыть страницу
http://depzdrav.gov.kz/content/view/1/1445 или
http://depzdrav.gov.kz и нажмите на картинку ОНЛАЙН РЕГИСТРАТУРА. Выбрать режим работы «Запись на приём». Далее необходимо выбрать подразделение («Взрослая поликлиника», «Детская поликлиника», «Женская консультация»). На следующем шаге нужно выбрать специализацию врача. Следует учесть, что если Вы хотите записаться к терапевту, педиатру или врачу общей практики, то нужно указывать точную специализацию врача («врач-терапевт», «врач общей практики» или «врач-педиатр»). На следующем шаге необходимо указать Ваши персональные данные, в которых достаточно указать ИИН. Если ИИН неизвестен, то необходимо указать Фамилию, Имя, Отчество и дату рождения пациента. Для надежности, система просит указать цифры, которые Вы видите на экране – их необходимо ввести в соответствующее поле. Поставьте галочку «Я согласен на обработку персональных данных» и нажмите на кнопку «Запись на приём». На четвертом шаге Вам будет показано расписание врачей выбранной специальности. Если в расписании присутствуют свободные записи, то в строке «онлайн-запись» выбранного врача будет написано «Свободно: количество записей». Если данная запись отсутствует, то Вы не сможете записаться на выбранный день. Если запись написано «Свободно: количество записей» присутствует, то Вы щелкаете по ней, после чего на пятом шаге происходит выбор точного времени приема. По нажатию на доступное время, Вы сверяете все данные по онлай-записи на приём и нажимаете на кнопку «Да, всё верно!», после чего появится надпись «Вы успешно записаны на прием!». На этом процесс записи завершен.
ФИО: Борумбаев Мурат
Вопрос/обращение: Какие обследования,лечение и льготы полагаются пациентам состоящим на "Д" учёте в гепотоцентре и у врача - инфекциониста в 1-й поликлинике с диагнозом "Вирусный гепатит С"?
Добавлен: 2015-05-02 15:58:47
Ответ:
Пациентам, состоящим на «Д» учете в гепатоцентре с диагнозом острый и хронический вирусный гепатит «В» или «С», все виды обследований (в том числе назначенные профильным специалистом) проводятся на уровне первичной амбулаторно-поликлинической помощи(ПМСП) по месту прикрепления.
Согласно постановлению Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года №29 «Об утверждении перечня социально значимых и заболеваний опасных для окружающих», а также № 29, раздел 2, подпункт 2 от 27.января 2014года «Об утверждении гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» - заболевание вирусный гепатит «В» или «С» является социально значимым и диагностика по направлению врача ПМСП или профильного специалиста проводится бесплатно.
Лечение (противовирусная терапия пегилированными интерферонами и рибавирином) по гарантированному объему бесплатной медицинской помощи предоставляется пациентам с хроническим вирусным гепатитом «В» и «С» со степенью фиброза F3 и F4, согласно приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 17.02.2012года №92 о
Другие группы лекарственных препаратов к данной категории не относятся.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться к заместителю главного врача по внутреннему аудиту поликлиники №1 Алиевой Рымжан Гаусильевне.
ФИО: Арынова Шынар Жаныбековна
Вопрос/обращение: Вызывала врача 1 мая с 4 поликлиники для ребенка 4,5 мес. очень сильный кашель. Врач к большому сожалению не пришла. Мы вызывали скорую, которая была удивлена не приходу врача. По какому поводу врач не пришел и имеет ли он права? Могли хотя бы позвонить узнать все ли в порядке.
Добавлен: 2015-05-02 04:27:16
Ответ:
По информации администрации поликлиники №4 по Вашему обращению проведено служебное расследование.
Выяснено, что по вина дежурной медицинской Морякиной А. вызов к Вашему ребенку не был записан.
Врачом педиатром ребенок был активно посещен 2 мая после вызова бригады станции скорой медицинской помощи.
За допущенное нарушение медицинской сестре Морякиной А. снижен процент стимулирующего компонента к подушевому нормативу.
ФИО: Жанара
Вопрос/обращение: Здравствуйте.В 1999г я окончила медколледж с дипломом медсестры,но не работала.Скажите пожалуйста,чтоб устроиться в данное время медсестрой,какие мне документы необходимо собрать и какие курсы пройти?Заранее благодарю.
Добавлен: 2015-05-01 10:18:16
Ответ:
ля работы медицинской сестрой необходимо получение сертификата в департаменте Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по адресу: ул. Лермонтова, 59.
Предварительно требуется обучение на курсах повышения квалификации в Павлодарском медицинском колледже. Консультацию Вы можете получить в дан департаменте по телефону 550286.
ФИО: Жанара
Вопрос/обращение: Здравствуйте.В1999г я закончила медколледж и получила диплом медсестры,но не работала.Скажите пожалуйста,могу ли я сейчас идти работать медсестрой и какие документы мне для этого необходимо собрать.Где получить сертификат?
Добавлен: 2015-05-01 10:14:20
Ответ:
Для работы медицинской сестрой необходимо получение сертификата в департаменте Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности по адресу: ул. Лермонтова, 59.
Предварительно требуется обучение на курсах повышения квалификации в Павлодарском медицинском колледже. Консультацию Вы можете получить в дан департаменте по телефону 550286.
ФИО: Семеновская Раиса Иосифовна
Вопрос/обращение: Добрый день! Хотела выразить благодарность сотрудникам Павлодарской областной больницы им.Г. Султанова, урологического отделения, в лице: Зав. отделением Садыкова Наримана Маратовича, лечащего врача Идрисова Асыла Муратовича и весь штат медсестер и санитарок за хорошее и чуткое отношение.
Добавлен: 2015-05-01 06:11:06
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации областной больницы им. Г. Султанова для ознакомления коллектива.
ФИО: Ярковая Любовь Михайловна
Вопрос/обращение: Здравствуйте.В январе-феврале этого года мои родители проходили скрининг в поликлиннике №5.На сегодняшний день моей маме требуется попасть на приём к мамологу( у неё сильно болит грудь).Она обратилась к своему терапевту,чтобы забрать результаты мамографии,но как оказалось никто не знает где они и когда будут готовы...Даже зав.отделением не в курсе, ссылаясь на поликлиннику №2.Маму погоняли по всем кабинетам,причём в каждом из них медработники настоятельно рекомендовали "сильно поругаться"!!!,но не уточили с кем именно!!! В итоге: результатов мамографии нет, новый снимок делать пока нельзя, на приём к мамологу идти не с чем,да и направление не дают, а грудь продолжает болеть. Что делать?
Добавлен: 2015-04-30 17:55:53
Ответ:
По информации администрации поликлиники №5 результаты маммографии Вашей мамы были получены 30 апреля. Ваша мама была приглашена медицинской сестрой отделения профилактики на дополнительное обследование и направлена к врачу маммологу. 1
ФИО: Рашитова Евгения Петровна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!
К вам обращаются с просьбой о помощи семья Рашитова Арсения 2014 г рождения. Проживающего по адресу город Павлодар ак. Чокина 107 кв 47. . Дело в том, что наш ребенок с января месяца находится на лечении в областной детской больницы г Павлодара. Ребенок поступил с отдышкой. С самого поступления нам долго не могли установить диагноз, потом поставили диагноз ларингит. С этим диагнозом нас лечили 2 месяца улучшений к сожалению ни какого не было.Ребенку было только хуже.Мы обращали внимание врачей на то что диагноз установлен не верно.После чего ребенка выписывают так же с отдышкой домой.И через несколько дней ребенок впадает в кому. Ребенка принимает детская инфекционная больница(реанимация)Там в течении месяца устанавливают диагноз Миелит.Ребенка переводят в неврологическое отделение обл. детской больницы. В это же отделение был принят ребенок с ветрянкой. В связи с контактом нас переселяют в инфекционное отделение на карантин.Ребенка переводят с температурой.Температура держится 5 дней.У ребенка полностью отсутствует имунитет он в тяжёлом состоянии.До этих пор у ребенка не выяснена причина отдышки. После отключения искуственной вентиляции легких была поставлена трубка в трахеи.Ни кто не может дать нам ответ отчего у ребенка такое дыхание. Все на что то ссылаются. Соматика говорит что это не их заболевание,в неврологии нам отвечают, что ЕСЛИ это заболевание неврологическое то оно не лечится. Создаётся впечатление что никто не хочет лечить ребенка. Мы обратились чтоб нас перевели в Республиканский центр матери и ребенка но получили отказ. Мы считаем что наши врачи не дали достоверной информации о состоянии ребенка.Так как ответ был таким. Согласно представленным данным ребенку нужен адекватный уход и реабилитационные мероприятия. Показаний для госпитализации в АО ННЦМД нет.У нас убедительная просьба посодействовать о переводе нас в республиканский центр. Пожалуйста мы просим Вас о помощи! Так как у ребенка могут закончится силы бороться. В нашей ситуации самое главное не упустить время ,а у нас уже прошло 4 месяца и улучшений нет а только ухудшения! Спасибо!
Добавлен: 2015-04-30 15:11:56
Ответ:
Ваш сын находится в настоящее время на лечении неврологическом отделении областной детской больницы, из областной инфекционной больницы.
С 9 по 19 мая проводилось лечение в отделении реанимации и интенсивной терапии.
9 мая проводился консилиум в составе заместителя главного врача по лечебной работе Тампишевой Г.К., заведующего реанимационным отделением Нуртазина Ж.М., заведующей неврологическим отделением Бараисовой Д.Р., лечашего врача Заднепровской А.И.
Принято решение о вызове специалистов республиканской клники по линии Республиканской санавиации.
10 мая ребенок осмотрен врачом неврологом АО Национальный научный центр материнства и детства Кажапаровой Д.Т., реаниматологом Айдарбековым Т.Е. Даны рекомендации по лечению и дополнительному обследованию.
13 мая проведен сеанс телемедицины с заведующей неврологическом отделением данного Центра, рекомендовано лечение продолжать.
Планируется в динамике контроль МРТ и консультация специалистов Республиканского центра.
ФИО: камила
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я стундентка 2 курса! У меня срок в декабре,но в моем учебном завидений говорят,чтоб я оплатила за учебу и дадут академ.отпуск перед сроком! И я должна ходить на учебу до срока беременности! Как мне быть по Закону РК?
Добавлен: 2015-04-30 13:18:32
Ответ:
Вам необходимо обратиться к участковому врачу акушеру -гинекологу для выдачи заключения ВКК о сроке беременности
Вопрос о предоставлении академического отпуска решает педагогический совет учебного заведения на основании заключения ВКК.