@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Абдулова Любовь Ивановна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Может ли мой ребёнок продолжать учёбу в 18 школе, т.к. 16 школа была разрушена для нового строительства и дочь пошла в первый класс в 18 школу, т.к. рядом с этой школой проживают мои родители и нам удобно забирать ребёнка со школы. Сейчас дочь учиться в шестом классе 18 школы, но почему-то завуч требует чтобы дочь перешла в 16 школу и училась по месту жительства(Торайгырова 6). Дочь хочет продолжать учёбу в 18 школе. Имеем ли мы на это право?
Добавлен: 2015-10-08 15:16:05
Ответ:
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в отделе образования города Павлодара по адресу: ул. Кривенко, 25.
ФИО: Площик Елена икторовна
Вопрос/обращение: Здравствуйте ,помогите мне ,я закончила интернатуру в 1993 г но удостоверение об интернатуре сразу не отдали ,сказали передадут по месту распределения в Железинку С 2000 г я неоднократно обращалась в департамент .,факультет усовершенствования но мне отвечали .,.даных за эти годы не.В августе 2015 ездила в университет Семипалатинск ,но и там данные только с1996 .У меня в трудовой есть запись о прохождении интернатуры и архивная справка из детской инфекции где я проходила и сдавала интернатуру ,может на основании этих данных возможно получить документ об прохождении интернатуры .? С уважением Елена.
Добавлен: 2015-10-08 12:32:16
Ответ:
Уважаемая Елена Викторовна!
К сожалению документов по выдаче удостоверений о прохождении интернатуры в архиве управления здравоохранения нет.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Вот отрывок из вашего ответа на одно из обращении я тут ничего непридумала просто скопировала будьте добры обьясните почему пишите что детеи принимают без записи а на мое обращение даете оивет что прием по записи ???? : Согласно графикам работы ВОП (4-х часовой прием), в первые 2 часа проводится прием детского населения, в следующие 2 часа — взрослых пациентов. Прием детей осуществляется без записи в день обращения
Добавлен: 2015-10-08 11:00:04
Ответ:
огласно приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 августа 2012 года № 557
"Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь" приемы специалистами должны проводиться согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
Предварительная запись на прием к врачу и вызовы на дом осуществляются путем записи при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты организации ПМСП.
При неполной укомплектованности врачами предварительная запись на прием к педиатрам в некоторых детских консультациях не вводилась, прием осуществлялся в день обращения согласно очередности, а не талонам.
Это касается ответа Ивановой по конкретной поликлинике.
По возникающим вопросам работы детской консультации поликлиники №3 Вы можете обращаться к руководителю службы поддержки пациентов Керимбаевой Гульнаре Еркебулановне по телефону 654458 или к заместителю главного врача по лечебной работе по телефону 654452.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Как так? Вы сами себе противоречите ведь пишите в ответах на обращения граждан цитирую до словно: "Прием детей осуществляется БЕЗ ЗАПИСИ в день обращения". Вы не даете конкретного ответа. В поликл 3 воп без записи ДЕТЕЙ не принимают это законно? Ответьте. Почему вы уходите от ответа. Отпискои заниматься не нужно. Почему вы пишите в одних ответах что детеи принимают без записи а мне пишите по записи. Определитесь с ответом.
Добавлен: 2015-10-08 10:52:53
Ответ:
Согласно приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 августа 2012 года № 557
"Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь" приемы специалистами должны проводиться согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
Предварительная запись на прием к врачу и вызовы на дом осуществляются путем записи при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты организации ПМСП.
При неполной укомплектованности врачами предварительная запись на прием к педиатрам в некоторых детских консультациях не вводилась, прием осуществлялся в день обращения согласно очередности, а не талонам.
Это касается ответа Ивановой по конкретной поликлинике.
По возникающим вопросам работы детской консультации поликлиники №3 Вы можете обращаться к руководителю службы поддержки пациентов Керимбаевой Гульнаре Еркебулановне по телефону 654458 или к заместителю главного врача по лечебной работе по телефону 654452.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Почему игнорируете мое обращение
Добавлен: 2015-10-08 08:08:37
Ответ:
Уважаемая Мадина!
Согласно требованиям Единой Национальной Системы Здравоохранения и реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Саламатты Қазақстан» на 2011 - 2015 годы для создания единой электронной базы информации по Республике Казахстан, для обеспечения контроля и прозрачности за оказанием медицинской помощи вся информация о пациенте вносится в соответствующие компьютерные программы. Прием осуществляется по предварительной записи.
Без очереди и без записи врач принимает пациентов при наличии экстренных показаний.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Почему нет ответа на мое обращение?
Добавлен: 2015-10-08 08:04:52
Ответ:
Уважаемая Мадина!
Согласно требованиям Единой Национальной Системы Здравоохранения и реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Саламатты Қазақстан» на 2011 - 2015 годы для создания единой электронной базы информации по Республике Казахстан, для обеспечения контроля и прозрачности за оказанием медицинской помощи вся информация о пациенте вносится в соответствующие компьютерные программы. Прием осуществляется по предварительной записи.
Без очереди и без записи врач принимает пациентов при наличии экстренных показаний.
ФИО: Кривашеева Татьяна
Вопрос/обращение: Добрый день!
Скажите пожалуйста, есть ли онлайн запись в Детскую Поликлинику №1, что находится по адресу Исы-Байзакова. Очень много занимает времени дозвониться в регистратуру по номеру: 8(7182)67-49-16. Если и дозваниваешься, то часто берут трубку и бросают ее. Приходится вновь тратить время для до звона.Отвечают в регистратуре не охотно, дав возможность задать один вопрос, на второй бросают трубку не дослушав. Опять приходиться звонить, чтобы добиться нужной информации. Если нет возможности онлайн-записи. Могли бы поликлинике выделить человека, который компетентно и терпеливо будет отвечать на вопросы и давать информацию? Ситуация на сегодняшний день...отвечает человек, который по всей видимости занят тысячью делами и звонящие вызывают у него только раздражение. Думаю, много Павлодарских родителей будут рады таким нововведениям.
Добавлен: 2015-10-08 07:51:43
Ответ:
Запись в регистратуре детской консультации городской поликлиники №1 ведется по телефону, онлайн и по самообращению.
Согласно штатному расписанию в регистратуре работают 4- регистратора и 2 диспетчера. Ежедневно через регистратуру осуществляется запись к 9 участковым врачам педиатрам и 10 врачам общей практики, отдельно к узким специалистам, в среднем записывается 750- 800 пациентов, а также принимаются и принимается вызовы на дом, более 200 в день.
Телефоны регистратуры:67-49-16, 67-49-38, 770362, 770361, 770033.
Телефоны для записи вызовов на дом: 675083, 770360.
Администрацией поликлиники с сотрудниками регистратуры проведена разъяснительная работа.
По возникающим вопросам работы детской консультации Вы можете обращаться к заместителю главного врача по охране материнства и детства Онгарбаевой Шолпан Бекешевне по телефону 674388, а также в службу поддержки пациентов по телефону 343014.
67-49-38
77-03-62
77-03-61
77-00-33
Телефоны для записи вызовов и активов:
67-50-83
77-03-60
67-49-38
77-0362
77-03-61
77-00-33
Телефоны для записи вызовов и активов:
67-50-83
77-03-60
С сотрудниками регистратуры проведена разъяснительная беседа.
ФИО: Кальван Ирина Геннадьевна
Вопрос/обращение: Добрый день. Подскажите пожалуйста почему в 5 поликлинике перестали выписывать метаджект по бесплатным рецептам? Говорят что только после Нового года будут выписывать. Хотя в аптеке в которой мы получаем его, препарат есть. Нас с ревмотоидным артритом очень много и как дальше жить, есть основной препарат не дают. Мне 28 лет и я 5 лет уже на учете у ревматолога, одна воспитываю ребенка и не имею возможность ездить по разным странам и снова искать лечение.Прошу Вас разобраться в данной ситуации!
Добавлен: 2015-10-08 07:46:30
Ответ:
Уважаемая Кальван Ирина Геннадьевна!
На Ваше обращение от имени больных ревматоидным артритом сообщаем, что согласно программе "Информационная система лекарственного обеспечения" Вам были 2 октября 2015 года выписаны бесплатные рецепты на методжект ,1,5мл. и методжект 1,0 мл по 4 ампулы, 10 октября методжект 1,5 мл №4.
Другие пациенты могут обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе Черемпей Галине Николаевне по телефону 661408.
ФИО: Уматаева Таншолпан Бейбутовна
Вопрос/обращение: Хочу выразить благодарность, заведующим и главным специалистам детской поликлиники 1 города Павлодара! Спасибо что отнеслись к нам с пониманием, и решили все вопросы! Очень вам признательны! Теперь нет никаких сомнений! Доверяем вам! Спасибо за ваш труд!
Добавлен: 2015-10-08 04:58:21
Ответ:
Ваше обращение принято к сведению.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Дайте пожалуйста ответ на мой вопрос! Благодарю заранее
Добавлен: 2015-10-07 12:42:29
Ответ:
Уважаемая Мадина!
Согласно требованиям Единой Национальной Системы Здравоохранения и реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Саламатты Қазақстан» на 2011 - 2015 годы для создания единой электронной базы информации по Республике Казахстан, для обеспечения контроля и прозрачности за оказанием медицинской помощи вся информация о пациенте вносится в соответствующие компьютерные программы. Прием осуществляется по предварительной записи.
Без очереди и без записи врач принимает пациентов при наличии экстренных показаний.
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Пишу вам в 3 раз. Будьте добры не игнорируите мои вопрос. Почему недаете ответ на мое раннее написаное обращение? Вы пишите в одном из ответов на обращение что согласно программе " саламатты казакстан" врачи воп принимают 4ч из них 2ч дети. Прием детей ведется в тот же день без предварительной записи. Почему тогда поликлиника 3 принимает строго по записи детей?
Добавлен: 2015-10-07 12:27:48
Ответ:
Здравствуйте, Мадина!
Согласно требованиям Единой Национальной Системы Здравоохранения и реализации Государственной программы развития здравоохранения Республики Казахстан «Саламатты Қазақстан» на 2011 - 2015 годы для создания единой электронной базы информации по Республике Казахстан, для обеспечения контроля и прозрачности за оказанием медицинской помощи вся информация о пациенте вносится в соответствующие компьютерные программы. Прием осуществляется по предварительной записи.
Без очереди и без записи врач принимает пациентов при наличии экстренных показаний.
ФИО: Анеля
Вопрос/обращение: Здравствуй!Моему ребенку 3 месяца, мы перешли на искусственное вскармливание по медицинским показателям (врожденная лактозная недостаточность). Мы получаем бесплатное питание, каждый раз разное количество.И нам его не хватает.В поликлинике говорят,что они не могут дать больше, т.к. у них осталось мало. Как можно узнать, сколько банок питания положено в месяц. Заранее спасибо!
Добавлен: 2015-10-07 11:27:54
Ответ:
По данному вопросу Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники для комиссионного решения проблемы.