@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Жанна
Вопрос/обращение: Добрый день! Подскажите пжл. к какой поликлинике относится ул.Торайгырова 8. Спасибо за ответ!
Добавлен: 2015-11-30 07:25:10
Ответ:
Адрес ул. Торайгырова, 8 относится к поликлинике №2.
ФИО: Тучков Дмитрий Александрович
Вопрос/обращение: Здравствуйте, к какому участку относится Гагарина 34 и какой график работы у участка?
Добавлен: 2015-11-30 07:13:26
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий Александрович! Гагарина, 34 относится к 14 участку.Прием проводится по предварительной записи. Записаться и узнать график работы Вы можете по телефону 662340.
ФИО: курбижеков ю к.1961г 4 августа г Аксу
Вопрос/обращение: здравствуйте скажите пожалуста почему меня не поставят на учет с печенью я уже второй год хожу на прием к врачу постоянно здаю анализы и прохожу узи а лекарства дорогие покупать нет возможности.обьясните пожалуста.
Добавлен: 2015-11-30 06:24:40
Ответ:
Бесплатные препараты по гарантированному объёму при заболеваниях печени не предусмотрены. С перечнем заболеваний, при которых выписываются бесплатные препараты, Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
ФИО: Рахимбаева Альмира Асаиновна г.Экибастуз
Вопрос/обращение: Добрый день! Обращаюсь к вам за помощью. Сегодня 30.11.201г. в 08:45, в КГП поликлинике № 3 г.Экибастуза, мой ребенок 05.09.2009 г.р., должен был пройти УЗИ почек и брюшной полости, записывались заранее в первых числах ноября (3-4 ноября точно не вспомню),как положено готовились к УЗИ за день лёгкая пища, с утра пришли натощак. А нам сказали , что врача нет, на больничном. На вопрос, когда теперь нам попасть на УЗИ мне предложили привести ребенка вечером к 17:00 часам. Спрашиваю у медицинской сестры как такое возможно, нужно ведь натощак для УЗИ брюшной полости, ответ был таков: «В 14:00ч. поешьте, до 17:00 ч. как раз нормально всё будет!» Я отказалась так, как есть правила подготовки к УЗИ брюшной полости, а как мне предложили меня не устроило, переписали моего ребенка на 08.12.2015 г, но время не указали потому что на этот день уже запись полная , сказав приходите 8-12 часов. Почему мой ребенок должен сидеть голодным и ждать когда смогут нас принять на УЗИ 08.12.2015г и примут ли нас вообще в этот день. Обратилась к глав. врачу Сакеновой К.С. и очень разочаровалась, так как не соблюдает, субординацию, не выслушав перебивала, и этот человек занимает такую должность и является депутатом «НУР ОТАН». Для чего тогда была эта запись на месяц вперед, почему не оповещают об изменениях .И почему проводят в вечернее время на платной основе УЗИ, разве такое допустимо??? А предоставить врача на бесплатной основе нет. Почему такое обслуживание населения , когда закончится этот беспредел, если в нашей поликлинике позволяет даже секретарь глав врача грубить, то администрация и подавно. Раньше детская поликлиника находилась в отдельном здании, а с появлением гл.врача Сакеновой перевели всё в главный корпус , что приводит к наибольшем простудным заболеванием у детей, потому что в очередях в соседних кабинетах стоят взрослые наравне с детьми, и все микробные бациллы ловят наши дети…. Прошу разобраться вышеизложенной ситуации, так как я больше не намерено это терпеть и буду обращаться выше! Заранее благодарю!
Добавлен: 2015-11-30 05:59:14
Ответ:
По информации администрации поликлиники №3 города Экибастуза в день записи на ребенка на УЗИ 30 ноября врач не вышла на работу в связи с острым заболеванием, в связи с чем, пациенты были перераспределены на вечерний прием к другому врачу.
Несмотря на то, что врач работает на платном приеме, записавшимся на 30 ноября пациентам исследование проведено бесплатно.
3 декабря с Вами проведена беседа, согласован вопрос о записи ребенка на УЗИ органов брюшной полости 14 декабря.
ФИО: Айнура
Вопрос/обращение: Спасибо!Буду ждать ответа.
Добавлен: 2015-11-30 05:36:37
Ответ:
Уважаемая Айнура!
По Вашему обращению администрацией Аксуской центральной больницы проведено служебное расследование с взятием объяснительной от врача Кобзиной Г.К. и медицинской сестры Даутбаевой А.Р..
С Вами врачом Кобзиной Г.К. и заведующей детской консультацией проведена беседа, даны разъяснения, принесены извинения.
ФИО: Элина Коваленко
Вопрос/обращение: Хочу выразить благодарность председателю службы поддержки пациентов Алиевой Рымжан Гаусильевне, за быстрое решение возникших проблем по обслуживанию пациента.Дважды обращалась и дважды осталась довольна её действиями.
Добавлен: 2015-11-30 05:28:46
Ответ:
Уважаемая Элина!
Благодарим Вас за Вашу гражданскую позицию.
Ваше обращение направлено первому руководителю для рассмотрения и принятия поощрительных мер.
ФИО: Айнура
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Я дважды писала на Ваш сайт жалобу!Почему Вы я не вижу ее?Жалоба на врача -фтизиатра г.Аксу.
Добавлен: 2015-11-30 04:31:49
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации Аксуской противотуберкулезной больницы для проведения проверки. О результатах Вам будет сообщено.
ФИО: курбижеков ю к.1961г 4 августа г Аксу
Вопрос/обращение: Скажите пожалуста.Я вот уже больше двух лет хожу в больницу на прием с печенью и выписывают мне лекарство но они дорогие.все анализы здавал. почему меня не поставят на учет.вот тогда и лекатство давалибы бесплатно.
Добавлен: 2015-11-30 04:30:44
Ответ:
Бесплатные препараты по гарантированному объёму при заболеваниях печени не предусмотрены. С перечнем заболеваний, при которых выписываются бесплатные препараты, Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
ФИО: Албакова Зарина
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Проходила обследование в клинике Коновалова в алматы. Там сказали, что нужно регулярно укреплять сетчатку глаза и что именно в вашей больнице это очень хорошо делают. Хотелось бы записать к врачу Капанову Б.М. Как это возможно? Спасибо.
Добавлен: 2015-11-30 04:17:43
Ответ:
Здравствуйте! Врач окулист Капанов Б.М. принимает с 14.00 до 16.00 ежедневно. Записаться по телефону 51-80-90, или при обращении в регистратуру.
ФИО: Нургуль
Вопрос/обращение: Когда наведете порядок.Не возможно дозвонится ни в одно отделение, кроме реанимации.
Добавлен: 2015-11-30 04:05:37
Ответ:
Уважаемая Нургуль, при наборе на номера 34-20-80 или 34-11-67 Вас соединят по внутреннему телефону с необходимым отделением.Также Вы можете обратиться по прямому телефону 63-13-73 - в Службу поддержки пациентов по любому интересующему Вас вопросу.
ФИО: Степанян Каринэ
Вопрос/обращение: Здравствуйте, у ме я пепелом левой ключицы, такое дело, я проходила в гипсе 10 дней, когда сняли гипс сказали походить без гипса и 2 на учебу, дело в том , что меня беспокоит часто ключица.знакомая посоветовала обратиться в вашу больницу к хирургу Макарову, можно ли узнать в какие дни и часы приема этого врача?
Добавлен: 2015-11-30 02:12:42
Ответ:
Добрый день! Прием травматолога-ортопеда Макарова В.И. с 12.00 до 14.00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Кабинет №115.
ФИО: Айнагуль Аскаровна
Вопрос/обращение: ДД! продолжительное время не могу записать на прием ребенка. все время система выдает: "Ошибка сервера. Попробуйте повторить позже". хотя запись взрослого осуществляется успешно, а ребенка не записывает.
Добавлен: 2015-11-29 17:23:47
Ответ:
Здравствуйте Айнагуль Аскаровна! Для проверки необходимо данные ребенка (Ф.И.О. число,месяц, год рождения, ИИН).