@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Кристина
Вопрос/обращение: 26 участок второй дет.поликлиники. Ребенку 16 июня сделали прививку АКДС, педиатр Баян Какимовна заверила, что на следующий день придет медсестра для проверки состояния ребенка. Целый день 17/06 я прождала, 18 числа позвонила в регистратуру. Мне ответили, чтобы я приходила и искала медсестру САМА! Конечно, теперь пациенты должны напоминать им о своих прямых обязанностях! Я должна оставить грудничка дома и бегать по этажам поликлиники! На приеме врач в ответ на мои жалобы спросила у медсестры Виктории: "Ты что, не ходила?", на что та ответила "Не помню!". Вот и все! Так же нам выписали Аквадетрим и ангисепт. Поинтересовалась у врача, а можно ли грудничку лекарство на спирту, а педиатр сказала, что если написано "Аква" - это водяной раствор (прочитала дома на коробке "содержит бензиловый спирт"). А в инструкции к ангисепту есть противопоказание детям до 6 лет. До ужаса некомпетентные люди! И им доверяют лечить ДЕТЕЙ! P.S. не опубликуете - напишу на сайт акима
Добавлен: 2015-06-30 08:05:35
Ответ:
Ув. Кристина!Комиссия по Службе поддержки пациентам провела расследование по Вашему вопросу,наказали медсестру, поставили на вид врача,Зав. отделения провела внеочередное занятие с медсестрами по прививкам. Также мы приносим Вам свои извинения.Если у Вас есть еше вопросы обратитесь к зав.отделения.
ФИО: Нуркенов Ермек Хабденович
Вопрос/обращение: Добрый день! Мои родители обратилась в поликлинику г. Аксу заранее записались неделю назад ,через неделю По факту оказалось, что в поликлинике нет врача нашего участка приема нет,он или она уехал на стажировку или в отпуске внятного информацию не предоставляет не кто а врач другого участка не принимает. Родители уже возрасте и каждый раз ездит в частные клиники тоже не дело и че если даже появится врач к ниму придется записываться и неделю дожидаться очереди жду ответа с уважением Ермек
Добавлен: 2015-06-30 03:49:00
Ответ:
По информации администрации поликлиники города Аксу Ваша мама была записана на прием к врачу Садыковой М. на 29.06.2015г. Но в этот день врач Садыкова М. находилась в отпуске без содержания по семейным обстоятельствам, в связи с чем, все пациенты, записанные на прием к ней, были распределены к другим врачам. Вашу маму направили на прием к врачу Гущину С.А. Учитывая то, что она была не удовлетворена приемом врача, то 30.06.15 к ней домой была направлена врач Садыкова М. После осмотра, врачом было назначено амбулаторное лечение.
ФИО: Айжан
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Правильно ли, что при наличии геморроя и полипов направление дают только на удаление геморроя? Я хотела бы сразу прооперировать. И удаляют ли полипы в других клиниках или только в онкологическом диспансере?
Добавлен: 2015-06-30 03:01:43
Ответ:
Здравствуйте. Полипы удаляют не только в онкологическом диспансере, но и в других клиниках. Вопрос о возможности проведения операций за один этап нужно решать с лечащим врачом.
ФИО: Наталья
Вопрос/обращение: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли удаление полипов кишечника в не онкологическом диспансере, а, например, в первой горбольнице? Обязательно ли должны проверять удалённый полип на онкологию? Спасибо.
Добавлен: 2015-06-30 02:59:19
Ответ:
Добрый день. Удаление полипов кишечника проводят и в других клиниках, с обязательным проведением гистологического исследования на злокачественное образование.
ФИО: Ольга Ивановна
Вопрос/обращение: Когда наконец возьмут на работу второго врача-окулиста!!?? Обслуживаюсь много лет в поликлинике, но такого грубого и высокомерного врача не встречала! И это не только мое мнение! До этого работали замечательные молодые врачи Бакишева и Баишева, их что выжили с поликлиники?
Добавлен: 2015-06-30 02:42:59
Ответ:
Ольга Ивановна!Мы тоже заинтересованы во втором враче -окулисте. С 08.07.15 прием начинает другой врач окулист.
ФИО: Абдыкаримова Гульназ
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Мне нужно встать на учет по беременности, но дело в том, что учусь я в ГМУ г.Семей, и потому прикреплена там в студ.поликлинике. Сейчас я нахожусь здесь в Павлодаре до сентября месяца. На учет там меня не взяли, т.к.меня не будет там 2 месяца, а ездить туда-сюда нет возможности, да и не желательно. Срок 7 недель. Сказали в поликлинике по месту пребывания берут на временный учет. Возможно ли это у вас? И куда нужно обратиться? Спасибо.
Добавлен: 2015-06-29 20:04:56
Ответ:
Уважаемая Гульназ, все беременные состоят на акушерском учете по месту фактического проживания. Вам надо обратиься с удостоверением личности в регистратуру поликлиники, к району обслуживания которой относиться Ваш адрес, написать заявление на прикрепление и встать на акушерский учет, при переезде в Семипалатинск Вас переведут по новому месту жительства.
ФИО: Айгуль
Вопрос/обращение: Как принимает зав. лор отделением?
Добавлен: 2015-06-29 16:53:01
Ответ:
Завотделением принимает еженедельно в пятницу и понедельник. Время приема необходимо уточнить по тел.50-08-33.
ФИО: Мария Портнова
Вопрос/обращение: Здраствуйте ,можно узнать у меня сын (1.5годика) получил ожег лодошек обеех рук ,ему зделали пересадку кожи .Со временем укозательный пальчик стал стягиватся мы делали масаж и ходили на физио не помогло . Лечащий врачь обьяснил что это контрактура и это нормально ,через пол года после первой операции нам зделали вторую. Но пальчик снова стягивает мы заказывали лекарство из России для физео прошли курс не помогло. Теперь врачь говорит что нужна еще одна операция ,это нормально? Ребенку 2 года он перенес две операции под общим наркозом теперь нужна третья,не знаем что делать может обратиться (не хочу както обидеть наших врачей) но может стоит обратиться к российским специалистам?(просто с этим никогда не сталкивались,неужели придеться каждые пол года ребенка оперировать?) Заранее спосибо
Добавлен: 2015-06-29 16:06:28
Ответ:
Для решения вопроса о дальнейшем лечении сына Вы можете обратиться к заместителю главного врача по внутреннему аудиту областной детской больницы Шайкеновой Кульжазире Зейнулловне в административный корпус, приемную главного врача. Ребенку будет проведена консультация врача комбустиролога.
ФИО: Правдивец Л.И.
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, какие пособия или льготы положены человеку после онкологической операции,где это можно узнать? Спасибо заранее.
Добавлен: 2015-06-29 11:11:04
Ответ:
По данному вопросу Вы можете обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе Богомазовой Ирине Викторовне по телефону 554852.
ФИО: Найманбаева Зиягуль Жумабаевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Скажите пожалуйста может ли стоматолог поставить брекеты ребенку 11 лет и сколько будет стоить. Спасибо!
Добавлен: 2015-06-29 10:37:38
Ответ:
Уважаемая Найманбаева Зиягуль Жумабаевна! Ортодонтическая помощь не входит в перечень гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.Вы можете обратиться на платной основе в Павлодарскую областную стоматологическую поликлинику по адресу Лермонтова 100/2, тел.:51-16-30 либо в другую стоматологическую поликлинику.
ФИО: Шолакова Камила
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Почему в ГОСУДАРСТВЕННОЙ детской стоматологии, что на ул. Лермонтова 100/2, рентген зуба, ребенку, по направлению, делают платно??? Мотивируют тем, что не у них лечимся. Разве рентгенография несовершеннолетним гражданам РК не входит в перечень бесплатно оказываемых услуг?
23 июня, мой сын, Валиев Ч. 2004 г., с направлением пошел в дет.стом. на снимок,пошел один (я на работе), в услуге ему отказали т.к пришел без денег. после обеда я позвонила в службу поддержки и возмутилась, мне ответили хорошо пусть приходит сделаем. Что если ребенок пришел один, то можно так относится, гонять его по городу в жару туда-обратно? 26 июня пошла с ним вместе, снимок нам сделали, но оказывается рентгенолог в кабинете, в процессе пока делала ему снимок возмущалась, что мол какие вы наглые лечитесь платно, а за снимок платить не хотите, это он мне сразу не сказал, испугался. как можно позволять такие высказывания в адрес ребенка??? Я находилась в коридоре, мне ни слова не сказала, я и не знала, что он там выслушивает. К слову сказать, мы потому и лечим зубы в платной клинике, что не богатые перепломбировать одни и те же зубы несколько раз, т.к.зубы постоянные и приходится делать сразу качественные световые пломбы (молочные зубы лечили бесплатно в дет. стом.). А не лечим в платном отделении дет.стом., потому что, нам не важно где лечить, а важно кто лечит. Так, что ходим как говорится "на доктора". Замечательный доктор Киякбаева Рашида Тулегеновна, единственный стоматолог, которая нашла подход к моим детям, они ей полностью доверяют и мы лечим зубы без нервотрепки.Сегодня 29 июня мой сын снова делал снимок, уже другого зуба, оплату с ребенка в детской стоматологии взяли "как положено". Вот, объясните, что это за новшества????
Добавлен: 2015-06-29 09:53:50
Ответ:
По информации администрации областной стоматологической поликлиники Вашему сыну дентальная рентгенография была проведена 26 июня бесплатно, 29 июня - на платной основе.
По результатам рассмотрения Вашего обращения с кассиром и лаборантом рентгенологического кабинета проведена разъяснительная работа.
Для возврата денежных средств Вы можете обратиться к главному врачу поликлиники Есимовой Жанат Куттумбетовне.
ФИО: Асель
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Скажите, могу ли я поменять врача гинеколога? Когда менялись номера участков я попала на другой участок, следовательно поменялся врач, я не могу найти общий язык с ней. Это мне обращаться к заведующей? Спасибо.
Добавлен: 2015-06-29 09:34:03
Ответ:
Здравствуйте, Асель! По поводу внутреннего перекрепления на другой участок, Вам необходимо обратиться к заведующей женской консультации.