@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: мадина
Вопрос/обращение: Почему по направлению в ОЛИМП сдавать анализы все платные? Неужели нет бесплатных услуг? Поскольку расценки очень высоки
Добавлен: 2015-04-19 17:16:43
Ответ:
Частные структурные объединения оказывают только платные услуги. Позвоните, пожалуйста, по тел. 56879 к зам.гл.врача с целью уточнения- кто Вам дал направление в Олимп.
ФИО: Синявская Наталья Салиховна
Вопрос/обращение: Здравствуйте,хочу обратиться с жалобой. Я обратилась 5 марта 2015 г. в Экибастузскую городскую поликлинику 3 к терапевту Калиевой Д. Ж с целью пройти обследование щитовидной железы, брюшной полости, почек и сердца. Мне выписали направления на ОАК, ОАМ, УЗИ и кардиограммы сердца,явка после сдачи всех анализов. Прищла на повторный прием 9 апреля(была большая запись на УЗИ), к терапевту Калиевой, чтобы узнать результаты своих анализов крови ,мочи и кардиограммы сердца, но мне ответили, что моих анализов и кардиограммы НЕТ! На меня смотрят как на дуру.. вроде я как бы и не сдавала их..говорят, что не знаем где ваши анализы..идите и ищите.Куда идти и где искать не известно, и вообще, почему я должна этим заниматься, ведь я пришла на прием? Донесла до участковой медсестры,что должны же в журналах регистрироваться в лаборатории результаты анализов,чтобы сделали дубликаты.Сама пошла искать в регистрационных журналах кардиограмму, чтобы взять дубликат заключения. С этим дубликатом вновь захожу на прием к Калиевой и вместе со мной заходит еще один больной ,что то спросить..и после того как он ушел,наконец то занялись мной. Я спросила как мои анализы, а анализы то опять пропали!!!Да как так!Я стала возмущаться что они уже и дубликаты успели за 5 минут потерять,доктор перебрала все на столе, но так и ничего не нашла!Потом Калиева предположила, что скорее всего "по запарке" положила их в карту к другому больному,который заходил вместе со мной. Кошмар!Ну куда же ты смотришь?Теперь дальше... По результатам УЗИ щитовидной мне поставили узловое образование левой доли и Калиева направила меня к эндокринологу,где меня и на порог кабинета не запустили(хотя не в кабинете не в коридоре никого не было),сказали, что без анализов на гормоны не принимают! так напишите мне направления!На что меня опять отправили к терапевту, что это их работа. Поднимаюсь снова к Калиевой передала слова эндокринолога, на что она сказала медсестре чтоб она выписала мне направление на гормоны, а сама оделась и ушла,у нее прием закончился. Но я то не своей милости по больнице бегаю, а по вашей тупости, и сижу на приеме!!! Ну а медсестра сделала удивленное лицо, что за гормоны и как писать не знаю.(эти анализы платные). Сейчас подождите я узнаю, и при мне стала звонить сотруднице с регистратуры и спрашивать какие анализы она сдавала, и как было написано в направлении.Кошмар!!!В итоге написала то, что сдавала сотрудниц , а не то, что мне надо!А про элементарный анализ на сахар никто и не вспомнил!Я конечно же поняла, что это все" Филькина грамота" И мне пришлось идти на прием к платному эндокринологу, которая грамотно изучила мой проблемы и направила меня на сдачу 8 анализов на гормоны! (которые обошлись мне в 20.000 тг.)и подсказала, что нужен еще биохимический анализ крови, и его должны были мне в своей поликлинике написать, что бы не сдавать в платной лаборатории. Снова иду к Калиевой, что бы выписали направление на биохимический анализ крови, но и здесь мне отказывают!Ссылаясь, что в этом нет необходимости. Принесите ваши анализы на гормоны, а мы посмотрим...Хотят за счет моего платного приема мне про мой болячки рассказать, а у самих, что , ума не хватает?Они даже элементарные направления грамотно написать не могут,а терапевт ,вообще , при пациенте нагло одевается и уходит домой!Анализы перед носом теряют, и докажи, что ты их сдавала,ПОЗОР!!!Что твориться у нас в поликлинике,врачи типо "семейные" стали,а что к чему и половины не знают. Очень не довольна, более того, возмущена таким приемом!Так и не смогла добиться чтоб мне выписали анализ на биохимию. Почему я должна сдавать его на платной основе?И для чего тогда вообще нам нужны бесплатные поликлиники, если они всем своим поведением и "профессионализмом" вынуждают нас отказаться от них и идти на прием к платным специалистам,которые все расскажут и разложат по полочкам, объяснят , что к чему. Не могу оставить без внимания и то, что прием Калиева вела" без голоса" в прямом смысле этого слова, и нужно было переспрашивать , что она говорит и читать "по губам". Ну неужели врачи не могут достойно работать в простых поликлиниках? Или знаний у них не хватает? Зачем тогда они нужны? Прошу разобраться в данной ситуации и принять строгие меры, т.к проблемы с моим здоровьем до конца не выявлены. Необходим биохимический анализ крови, в котором мне отказали!
Добавлен: 2015-04-19 15:07:34
Ответ:
Ваше обращение рассмотрено администрацией поликлиники №3 города Экибастуза, заместителем главного врача по внутреннему аудиту Кабылтаевой Т.К. с Вами проведена беседа, выданы направления на биохимические анализы.
Калиева Д.Ж. работает на участке врача общей практики с февраля 2015 года, имеет стаж работы 13лет.
Прием пациентов ведется согласно очередности, первые 2 часа отведены для детского населения.
В связи с тем, что амбулаторная карта находится у Вас на руках, результаты обследования не были вложены. Из журнала лаборатории медицинской сестрой в дальнейшем были выписаны дубликаты.
Прием врача эндокринолога ведется по предварительной записи по направлению врача терапевта после проведения необходимого обследования. Очередность на прием к эндокринологу составляет 2 недели.
Иммуноферментные анализы для определения функции щитовидной железы не входят в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи и проводятся на платной основе.
По результатам рассмотрения Вашего обращения с врачом Калиевой Д.Ж. и медицинской сестрой Манаповой А. проведена разъяснительная работа.
За допущенные нарушения в оказании Вам медицинской помощи принято решение о применении снижающего коэффициента при начислении стимулирующего компонента к подушевому нормативу.
ФИО: богданов сергей
Вопрос/обращение: здравствуйте. Скажите пожалуйста, с каких это пор у нас запрещено посещать в больнице больных родственнико с детьми до 14 лет. Карантина нет. 19.04.2015 г. Во второй больнице города павлодара нам запретили пройти к больной в палату вместе с трех летним ребенком. . Сказали, что это приказ по всем больницам. Я считаю это произволом и ущемлением прав граждан!
Добавлен: 2015-04-19 14:46:03
Ответ:
Запрет посещения больных с детьми в городской больнице №2 связан с кардиологическим профилем больницы в целях соблюдения охранительного режима, а также учитывая возможность внезапного ухудшения состояния больных и необходимость проведения реанимационных мероприятий.
ФИО: Айжан
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Мне 17 лет и в некоторых местах на голове облысение не знаю куда идти! Что делать и к кому обратиться?
Добавлен: 2015-04-19 10:45:26
Ответ:
Здравствуйте Айжан!Вам необходимо обратиться к участковому врачу. Для дальнейшего обследования нужно будет взять направление к врачу дерматологу.
ФИО: Настя
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Скажите сколько дней составляет больничный лист по уходу за ребенком?
Добавлен: 2015-04-18 16:58:19
Ответ:
В соответствии с постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 октября 2011 года № 1241 ««Об утверждении Правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» выдача и продление листа и справки о временной нетрудоспособности осуществляется медицинским работником после осмотра лица и записи данных о его состоянии здоровья в медицинской карте амбулаторного (стационарного) больного, обосновывающей необходимость временного освобождения его от работы: П 2.2. п/п 55. По уходу за больным ребенком лист и справка о временной нетрудоспособности выдаются и продлеваются на период, в течение которого он нуждается в уходе, но не более десяти календарных дней.
ФИО: Ренат Жданко
Вопрос/обращение: А что в вашей поликлиники больничные за деньги делают?
Добавлен: 2015-04-18 15:14:26
Ответ:
Здравствуйте Ренат. Согласно постановлению правительства РК №1241 от 31.10.2011г. лист временной нетрудоспособности, выдаётся при:
1)острых или обострении хронических заболеваний;
2)травмах и отравлениях, связанных с временной потерей трудоспособности;
3)искусственном прерывании беременности;
4)уходе за больным ребенком;
5)беременности и родах;
6)усыновлении/удочерении новорожденного ребёнка;
7) долечивании в санаторно-курортных организациях;
8)карантине;
9)протезировании.
ФИО: ЛЮБОВЬ
Вопрос/обращение: В РАЙОННЫХ ЦРБ, КТО ВЕДЕТ, КТО ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА САЙТ? ЗАМ ГЛАВНОГО ВРАЧА ПО ВНУТРЕННЕМУ АУДИТУ? ИЛИ ЖЕ МОЖЕТ ВЕСТИ ДРУГОЙ ПЕРСОНАЛ НЕ ИМЕЮЩИЙ МЕД ОБРАЗОВАНИЕ?
Добавлен: 2015-04-18 12:59:23
Ответ:
За работу сайта несет ответственность руководитель лечебной организации, непосредственную работу выполняют назначенные специалисты по каждому разделу ( координатор ЗОЖ, врач эксперт, программист и др.)
ФИО: ЛЮБОВЬ
Вопрос/обращение: 26 июня 2015 года проведен семинар, на котором приняли участие руководители отделов и специалисты Управления здравоохранения. На семинаре рассмотрены вопросы по программе «Айкын», порядок и сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Особое нимание было уделено ответственности государственных служащих, предусмотренных п.10 ч.1 статьи 12 Закона Республики Казахстан «О борьбе с коррупцией». Автор: Управление
С КАКИХ ПОР ИЮНЬ МЕСЯЦ УШЕЛ ВПЕРЕД АПРЕЛЯ? ВОПРОС К РУКОВОДИТЕЛЮ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КАСИМОВУ Н. К."ВЫ ПРОСМАТРИВАЕТЕ САЙТ, ХОТЯ БЫ ИНОГДА? ИЛИ ВАШ САЙТ ДОВЕРЕН КАКОЙ-НИБУДЬ НЕ ГРАМОТНОЙ БАБУЛЕ? ИНФОРМАЦИЮ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ С ОШИБКАМИ "
Добавлен: 2015-04-18 12:49:14
Ответ:
Ваше замечание принято к сведению, допущенная ошибка исправлена.
ФИО: Мира
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Скажите появился ли в поликлинике детский отоларинголог и детский гинеколог? И можно ли попасть на прием к ВОП без записи(если экстренно?
Добавлен: 2015-04-18 08:20:48
Ответ:
Здравствуйте. Прием детского лор-врача и детского гинеколога ведутся. Прием в доврачебном кабинете проводится при наличие у ребенка температуры или острой боли. В остальных случаях- прием по записи.
ФИО: МЕЙРМАНОВА Г.М.
Вопрос/обращение: КАК ПРОВЕРИТЬ,ЧТО Я ЗАРЕГИСТРИРОВАНА НА ПРИЕМ К ВРАЧУ ВЕРНО И НОМЕР ИЛИ ВРЕМЯ ОЧЕРЕДИ
Добавлен: 2015-04-18 06:49:49
Ответ:
Здравствуйте! Если у Вас возникли проблемы при записи через онлайн-регистратуру, то Вы можете ознакомиться с алгоритмом записи на прием по следующей ссылке http://depzdrav.gov.kz/content/view/9/1725
После удачной записи на прием, Вам будет показана фраза "Вы успешно записаны на прием" и появится кнопка "Распечатать талон", в котором будут отображены все данные по произведенной записи. Также Вы можете позвонить по телефону 66-14-00 и уточнить время записи.
ФИО: ника
Вопрос/обращение: здравствуйте!хотела бы узнать узнать сколько будет стойть провериться на бесплодие?
Добавлен: 2015-04-18 04:07:33
Ответ:
Здравствуйте Ника. Вам необходимо подойти на приём к участковому гинекологу для выяснения причин бесплодия.В Павлодаре на базе поликлиники райбольницы Павлодарского района, открылся центр репродуктивного здоровья, напрвление туда даёт участковый гинеколог.
ФИО: Альбина
Вопрос/обращение: Здравствуйте. скажите пожалуйста, почему в онлайн регистратуре у вас нет записи гинеколога?
Добавлен: 2015-04-17 17:10:21
Ответ:
Уважаемая Альбина! Запись на прием гинеколога существует на сайте. Если врача нет - необходимо позвонить в регистратуру женской консультации 65 70 16