@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: пациент
Вопрос/обращение: Здраствуйте! Объясните почему при записи на определенное время к врачу выстаеваеш многочасовые живые очереди. можно ли настоять и пройти по времени и как это сделать если и в регистратуре и у кабинета не пропускают. Я с годовалым ребенком 4 ч. ждала очередь к взрослому терапевту для себя. Другой вопрос если врач направляет на лечение к другому врачу в другую поликлинику на дает направление , это законно? я самовольно получается иду и оплачиваю прием. Что делать в таком случае? Третий вопрос касается часных клиник , в морозы с ребенком я не обратилась по месту а пошла в часную после месяца лечения улучшений нет и я хотела перейти к своему врачу и забрать от чего лечили и чем. Ни одной бумажки мне не дали и чек об оплате у врача. Как поступать и что можно потребовать в таком случае? Может вы подскажите где можно ознакомится со своими правами и обязаностями пациента чтоб в дальнейшем не попадать в подобные ситуации из-за непонимания.Также какие услуги бесплатные . Заранее благодарна!
Добавлен: 2015-02-15 15:30:28
Ответ:
Ув.Пациент Ваше обращение принято во внимание.При направлении в другую мед.организацию с которыми заключён договор врачом даётся направление. В частных клиниках,в мед.учреждениях есть должность зам. гл.врача по лечебной работе.По возникающим вопросам в лечении,в получении информации о проведенном обследовании и лечении можно обратится к администрации мед. учреждения.Информация о перечне гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи,о правах и обязаностей пациента вывешены в холлах поликлиники.
ФИО: Меруерт
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Как принимает детский хирург? Спасибо.
Добавлен: 2015-02-15 15:04:22
Ответ:
Здравствуйте. Прием врача-хирурга с 15-00 до 18-00.
ФИО: Драгунова Наталья Михайловна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Мне бы хотелось выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ Гущиной Е.А., за ее работу и то как она относится к своим пациентам! Спасибо всему персоналу роддома г. Аксу. Все относятся к своей работе ответственно, имеют подход к каждому пациенту!!!
Добавлен: 2015-02-15 12:52:51
Ответ:
Здравствуйте, Наталья Михайловна! Спасибо Вам за теплые слова благодарности.Ваше обращение принято к сведению и передано в администрацию АЦБ для ознакомления коллектива.
ФИО: Иванова Александра
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я не могу записать детей на прием через он-лайн регистратуру. По какой причине? Дети маленькие, в больницу мы ходим минимум каждый месяц, постоянно вызываем врача на дом. Т.е. все данные о моих детях в вашей базе есть.
Добавлен: 2015-02-15 12:16:06
Ответ:
Уважаемая Александра! Чтобы помочь Вам, нам необходимо знать подробную информацию о детях и протестировать данные. Позвоните по телефону 65 70 10
ФИО: Мергалиева Асия
Вопрос/обращение: Выражаю огромную благодарность заведующей гинекологического отделения АЦБ Бахыт Хамидуллиевне и всему медперсоналу отделения. Желаю им крепкого здоровья, успехов в работе, семейного благополучия. Огромное спасибо Вам за Вашу доброту, внимание и заботу о пациентах.
Добавлен: 2015-02-15 11:02:16
Ответ:
Здравствуйте,Асия!Ваше обращение принято к сведению и передано в администрацию. Спасибо Вам за признательность и благодарность.
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Не могу записаться в электронной записи из-за отсутствия моего адреса в поиске адреса. Дополните. пожалуйста, на сайте наш адрес улицу Строителей, 34.
Добавлен: 2015-02-15 07:19:03
Ответ:
Здравствуйте. Спасибо за информацию. Будут внесены коррективы в программу.
ФИО: минеева т.д.
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Прошу принять меры в данной ситуации. Вчера, точнее 14 02.2015 года вызвала скорую помощь. Но в течении 2 часов никого так никто и не приехал. После этого, я вновь позвонила в 103 и меня соединили с диспетчером.Которая на мои вопросы ответила, что мы относимся к 3 поликлинике. А у них выходной. А по месту жительства с Жетекши они никого не смогли найти. И спустили все на самотек.После того, как я попросила ее фамилию и имя. Они видимо испугались и в течении 20 мин ко мне приехала наша медсестра.Когда моя температура приблизилась у отметке 40 градусов. При этом они передали данные не верные указав другую фамилию и дату РОЖДЕНИЯ! ФАМИЛИЮ и имя диспетчера указать не могу, т.к. была не в состоянии внятно понять. Примите меры. Со мной обошлось. Но на моем месте могла оказаться одинокая бабушка с приступом. Которая при таком халатном отношении к своей работе, уже бы скончалась.
Добавлен: 2015-02-15 04:40:49
Ответ:
Ваше обращение было рассмотрено администрацией областной станции скорой медицинской помощи и поликлиники №3.
Установлено что вызов был принят диспетчером Носачевой А.П. и переадресован в поликлинику №3 с указанием точного адреса. Осмотр на дому проведен в этот же день медицинской сестрой врачебной амбулатории села Жетекши, даны рекомендации.
В дальнейшем в амбулаторию Вы не обращались.
По информации старшего врача амбулатории Вы приступили к работе.
ФИО: пенсионер
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я работала в этой организации много лет до пенсии. Очень была давольна нашей работой и организацией. У нас был очень дружный коллектив! Но сейчас от того коллектива остались только лишь воспоминания. .. Очень жаль. Куда смотрит руководство при принятие на работу сотрудников??? Или сейчас набирают специалистов так от звонка чиновников или еще каких либо иных способов? Зайдешь в поликлинику все озлоблены не только на пациентов но и друг на друг друга. Молодежь вообще не смотрит не на что и не на кого. Одни хамы работают особенно терапевты! Ладно понятное дело ВОПЫ пока привыкнут к работе, но терапевты особенно молодые страх потеряли вообще! Извините но другими словами не скажеш про них. Это мало что вы одели БЕЛЫЕ ХАЛАТЫ нужно еще и научится их не замарать!!!
Добавлен: 2015-02-14 21:48:25
Ответ:
Здравствуйте. Врачи принимаются на работу по направлению университетов, по заявлению. Учитывая дефицит кадров, прием врачей ведется не на конкурсной основе. Остальные медработники: медсестры, регистраторы принимаются на работу только через центр занятости. За молодыми специалистами закреплены более опытные врачи-наставники. С коллективом ведутся постоянные беседы по соблюдению этических норм поведения.
ФИО: Елеусизов Самат
Вопрос/обращение: Как пройти скрининговое обследование? С чего начать скрининговое обследование? Куда и к какому врачу обращаться? Нужна ли предварительная запись? Открывается ли больничный лист на время прохождения обследования??
Добавлен: 2015-02-14 13:59:09
Ответ:
Уважаемый Самат! Если вы не получили приглашение на скрининг, возможно по возрасту Вы не подлежите прохождению обследования в текущем году. Укажите год рождения и мы Вам ответим.
ФИО: ЛЮБОВЬ
Вопрос/обращение: Почему у вас однобокие ответы на вопросы: проведено служебное расследование, обращение было рассмотрено? Никто не наказан. Никогда ни будет порядка в вашем ведомстве. Согласно, врачей не хватает, но таких которые не смотрят на пациентов, ургентные врачи не являются на вызов, да при этом еще и грубят, они не нужны. Привыкли, что поверхностно рассматривают жалобу, поэтому и ответ у них один:"жалуйтесь сколько хотите и куда хотите".
Добавлен: 2015-02-14 13:40:25
Ответ:
Для получения конкретного ответа на обращение необходимо указывать полные данные ( фамилия, имя,отчество, домашний адрес, контактный телефон).
ФИО: ата-аналар тобы
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Мы хотим поблагодарить коллектив взрослого физио отделения поликлиники г.Аксу. За чуткое, внимательное отношение к пациентам. Мы хотим пожелать им всего самого наилучшего!
Добавлен: 2015-02-14 11:19:04
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации поликлиники города Аксу для ознакомления коллектива.
ФИО: Голикова Марина
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие документы необходимо собрать для получения квоты в г.Астане "Центр Матери и Ребенка"? Куда можно подойти и в какое время. Спасибо.
Добавлен: 2015-02-14 09:08:28
Ответ:
Уважаемая Марина! Для получения информации Вы можете подойти к заведующей отделением или администрации поликлиники в кабинет № 55,56 детского корпуса с медицинской картой.