@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Kurt Cobain
Вопрос/обращение: 2 месяца как перестал употреблять героин, стаж 20лет употребления тяжёлых опийных препаратов, обратился к вам за помощью т.е. хотел попробовать метадоновую программу-получил отказ, что теперь мне делать снова идти на улицу и покупать героин,скажите для чего тогда нужна ваша методоновая программа? Если вы не можете ответить может мне обратиться в управление здравоохранения г. Павлодара?
Добавлен: 2016-02-09 04:30:06
Ответ:
уважаемый Kurt! опиоидная заместительная терапия метадоном назначается только тем лицам, которые пребывают в героиновой (опиоидной) абстиненции ("ломках"), либо последнее употребление героина за 2-3 дня до начала приема метадона, то есть если Вы находитесь в полном воздержании от приема наркотиков более двух месяцев, сооответственно в настоящее время данная терапия вам не показана.
ФИО: Нургалиева Шолпан
Вопрос/обращение: Вчера 08.02.2016г начала звонить с 9 утра дозвонилась в регистратуру лишь в 12 часов вызвала врача на дом, в течение дня доктор не пришла на вызов, хотя было указано что у ребенка температура 39,4. Почему такое халатное отношение к работе, почему доктор Омарова не удосужилась прийти или хотя бы позвонить и узнать состояние ребенка, почему такие случаи остаются безнаказанными, ведь заработную плату они получают за счет наших налоговых выплат? Прошу Вас принять меры по данному факту и наказать доктора за неисполнение своих обязанностей, хотя в виде выговора с занесением в личное дело сотрудника.
Добавлен: 2016-02-09 03:57:30
Ответ:
Уважаемая Шолпан! В поликлинике № 4 врвч Омарова в штате не числится. Уточните, пожалуйста адрес, по которому Вы проживаете. Мы перенаправим Ваше обращение.
ФИО: Балина О.В.
Вопрос/обращение: Подскажите куда написать жалобу на врача поликлиники 3 Нуртаева.мой муж с 15 января болеет.сначала его выписали с температурой с больничного ссылаясь на то что больше 10 дней она его держать не может при этом не взяв у него ни одного анализа.итог 8 февраля мужа забрала скорая с диагнозом рассеянный склероз.что за врачи у нас которые не берут анализы а лечат все болезни цефазолином.куда мне обратиться с жалобой?
Добавлен: 2016-02-09 01:49:44
Ответ:
Уважаемая Балина О.В.!
По информации администрации поликлиники №3 Ваш муж был осмотрен на дому по вызову 15 января 2016 года, выдан больничный лист, назначено лечение. При повторном вызове 18 января сделаны дополнительные назначения по обследованию и лечению.
Флюорографии органов грудной клетки от 22 января была без патологии. Больничный лист продлялся через ВКК до 25 января.
С 8 февраля Ваш муж находится на лечении в неврологическом отделении областной больницы им. Г. Султанова с диагнозом: энцефаломиелит, как осложнение вирусной инфекции.
ФИО: арман аскаров
Вопрос/обращение: здравсвуйте подскажите циолковского 10 к каому участку относится и часы приема этого участка и кобинет
Добавлен: 2016-02-09 01:37:48
Ответ:
Здравствуйте Арман! Циолковского, 10 относится к 22 терапевтическому участку. Прием ведет врач Искакова Б.К.: вторник с 8-12, среда с 16-20, четверг с 14-18, пятница с 8-12 по предварительной записи по телефону диспетчерской службы 66-23-40.
ФИО: Aliya
Вопрос/обращение: Здравствуйте прежде чем идти к ЛОРу нужно зайти к своему терапевту?
Добавлен: 2016-02-09 01:33:44
Ответ:
Здравствуйте! Лор врач принимает с направлением от терапевта по предварительной записи. Телефон диспетчерской службы 66-23-40.
ФИО: Алтынгужинова Салтанат
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я Алтынгужинова Салтанат, хочу поблагодарить настоящих специалистов своего дела детского отделения, это врача Кирш Наталью Михайловну, медсестер Каюбаеву Гульнару Толютбековну и Бегалинову Алию Умурзаковну, за профессионализм, терпение, заботу, внимательность, приветливость, всегда помогут, объяснят. Огромных вам успехов, здоровья, сил, благополучия!
Добавлен: 2016-02-08 17:00:12
Ответ:
Благодарим за Вашу гражданскую позицию! Ваше обращение направлено первому руководителю для рассмотрения и принятия поощрительных мер.
ФИО: Скориков Артур Владимирович
Вопрос/обращение: Здравствуйте,С декабря 2015 года по настоящее время врачи поставили диагноз киста кости,отправляют по третьему кругу.Астан-Павлодар,друг к другу отправляют,а рука уже отгниет скоро,ни операцию ни чего не назначают.Что делать?????
Добавлен: 2016-02-08 16:43:55
Ответ:
Уважаемый Скориков Артур Владимирович!
Для решения Вашего вопроса участковым врачом поликлиники №3 города Экибастуза был посещен дом, указанный в регистре прикрепленного населения. Однако Вы там не проживаете.Для решения Вашего вопроса необходимо обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Долдабаева
Вопрос/обращение: Почему в поликлинику №4 невозможно дозвониться,диспетчера не берут телефон. И как нам узнать в какое время принимает наш педиатр. Сайт тоже не работает. Колл центр тоже не отвечает на звонок, где узнать приемные часы своего доктора??? Это не первый раз постоянно нужно по 20раз звонить иногда безрезультатно.
Добавлен: 2016-02-08 16:13:49
Ответ:
Уважаемая Долдабаева!
В диспетчерской поликлиники №4 функционируют многоканальные телефоны 730041, 730042, 730043, 730044, кроме этого имеется телефон справочной 657009, а также можно обратиться по телефонам 657010, 657005. Онлайн регистратура начала работать с 10 февраля 2016 года.
ФИО: Карлыгаш
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Мы относимся к 3 поликлинике. моему ребенку год. Уже который раз не можем записаться на прием к педиатру по номеру, который нам дали в регистратуре (номер диспетчерской, говоря что сейчас по телефону записываются через них). вчера в очередной раз не могла дозвонится телефон они не берут либо берут и скидывают у ребенка была высокая температура, хотела вызвать врача на дом, пришлось беспокоить мужа. он отпросился с работы и съездил в поликлинику чтобы вызвать врача. но в течении дня врач так и не появился. жаловаться в поликлинике кому то думаю бесполезно. надеюсь что данная проблема решится так как ездить с ребенком в больницу для того чтобы записаться на прием возможности нет.
Добавлен: 2016-02-08 15:17:14
Ответ:
Уважаемая Карлыгаш!
Вы можете обратиться к руководителю Службы поддержки пациентов, заместителю главного врача по внутреннему аудиту Керимбаевой Г.Е., каб. №339, корпус А, тел.654458.
Единый номер диспетчерской службы, по которому принимаются все вызовы - 660321.
Работа по диспетчерской службе находится под контролем заместителей главного врача по лечебно-профилактической работе и внутреннему аудиту.
ФИО: Евстратьева Оксана Вадимовна
Вопрос/обращение: Я очень благодарна Габдуллиной Айнагуль Сагатовне, психологу Поликлиники 1, за то, что благодаря ей мои дети Евстратьева Анастасия и Евстратьева Анна стали гораздо спокойнее, уравновешеннее. Начали спокойно воспринимать происходящее вокруг. Айнагуль Сагатовна очень хороший психолог и человек, всегда выслушает, подскажет, поможет. Если бы все доктора были такими как она. Я от всей души блогадарна ей за все, что она сделала и делает для моих детей и для меня. Огромное ей спасибо и дай Бог ей здоровья. С/у Евстратьева О.В.
Добавлен: 2016-02-08 14:55:11
Ответ:
Уважаемая Оксана Вадимовна!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №1 для ознакомления коллектива.
ФИО: Куанышбек нурлыбекович
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Скажите пожалуста мой сын лежит в инф.больнице у него грипп.от этого у него обе глаза опухли и каньюктивид.просили вызвать окулиста чтобы осмотрел.нам сказали таких у нас врачей нет.отвечают что только сбивают температуру.лекарство от горлы покупал сам.ребенку 9месяцев.кроме уколов ничего у них нет.это разве больница? С таким успехом и дома можно личит.обратились как специалистам.в момент поступление было лучшее.сейчас у него голос пропал.нам говорят мы горло не лечим.что тогда они лечат?08.02.2016
Добавлен: 2016-02-08 14:50:48
Ответ:
Уважаемый Куанышбек Нурлыбекович!
По информации администрации областной инфекционной больницы при острой респираторной вирусной инфекции одним из проявлений может быть конъюнктивит. Консультация окулиста не показана. Лечение пациентов с ОРВИ проводится согласно клиническим протоколам. Мама ребенка для получения разъяснения по лечению может обратиться в службу поддержки пациентов по телефону 782876.
ФИО: Ботагоз
Вопрос/обращение: Здравствуйте почему у вас всегда не работает сервис чтобы записаться онлайн на прием? просто не первый раз уже замечаю такое
Добавлен: 2016-02-08 14:10:05
Ответ:
Уважаемая Ботагоз! Онлайн запись работает. Вам необходимо войти на страницу через онлайн запись официального сайта управления здравоохранения - в левом верхнем поле страницы. Выбрать поликлинику № 4.