В ноябре 2020 года специалисты Службы медико-психологической помощи с телефоном доверия в условиях дистанционного обучения провели встречи с учащимися старших классов школ города и студентами первого курса колледжей в онлайн формате. Психологи Службы Шиман С.Г., Шамсутдинова В.Ю., Глотова Е.А. на занятиях с ребятами говорили о психическом здоровье, о признаках психического благополучия и о том, на что нужно обращать внимание, чтобы его сохранять. Такие мероприятия были проведены в СОШ № 6, СОШ им. К.Н.Бекхожина, СОПШДО №17, СОШ №27, СОШ № 29, СОПШ №41, а также Высшем колледже управления, Инновационном многопрофильном колледже, Павлодарском педагогическом колледже имени Б. Ахметова.

В условиях дистанционного взаимодействия особенно важным становится формирование навыка самообращения к специалистам за помощью. Для этого на встречах психологи описывали различные психологические проблемы и связанные с ними состояния, приводили примеры обращений, рассказывали о том, как работают специалисты в сфере психического здоровья. Отдельно рассказали о работе Службы психологической помощи и о телефоне доверия, который работает круглосуточно, на который бесплатно и конфиденциально можно позвонить, чтобы задать психологу любой волнующий вопрос.