В павлодарской скорой помощи напомнили о том, что есть несколько способов обратиться к медикам, если линия 103 занята.

 

Начиная с новогодних выходных, нагрузка на областную станцию скорой помощи не снижается. В 103 по-прежнему поступает до 1,5 тысячи звонков с учетом выездов и телефонных консультаций. Поэтому в случае, если жители Павлодарской области не могут дозвониться в скорую помощь, они могут позвонить по дополнительным городским номерам: +7 (7182) 320024, 323778. По этим же номерам при необходимости можно получить консультацию старшего врача. В рабочие часы скорую помощь можно вызвать по номеру +7 (7182) 651814.

 

Как отмечают в службе, с некоторых мобильных телефонов перед набором 103 следует сначала нажать цифру 9. Если же человек позвонит в 112 по поводу вызова скорой помощи, то он автоматически будет передан диспетчеру 103.

 

Кроме того, в службе продолжает действовать специальный Telegram-бот. Этим методом связи со скорой помощью павлодарцы пользуются достаточно редко, хотя он так же эффективен как стандартный звонок в 103. 

 

Чтобы обратиться в скорую через мессенджер, нужно подписаться на http://t.me/pvl_103_bot. Нажав кнопку «Вызвать скорую помощь», пользователь, согласно инструкции, должен описать травму или недомогание, а также максимально точно указать местонахождение больного. Заявка, поданная через мессенджер, обрабатывается в едином колл-центре региональной станции скорой помощи. Сначала диспетчер должен определить срочность вызова. Для каждой из четырех категорий срочности есть свой регламент времени доезда. К примеру, вызов по первой категории, когда жизни человека угрожает реальная опасность, должен быть отработать в течение 15 минут. Вызовы по четвертой категории срочности передаются в поликлиники и обслуживаются их мобильными бригадами. Приняли ли заявку в работу, можно проверить самостоятельно. Для этого нужно нажать на кнопку «Проверить статус обращения».