Уважаемые пациенты, родные и близкие пациентов!

Если Вы (Вам):

• остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
• столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
• требуется помощь в решении конфликтной ситуации;
• необходимо разъяснение по оказанию медицинской помощи;
• хотите выразить благодарность медицинским работникам;
• а также, если Вы столкнулись с другими проблемами, связанные с порядком и качеством оказания медицинской помощи, Вы вправе обратиться в Службу поддержки пациентов и внутренней экспертизы.

Руководитель Службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы

Рахымжанов Елнұр Ерланұлы

В Службу поддержки пациентов можно обратиться:

• по номеру+7 700 466 7905 график работы - с 08:00 до 17:00 (можно написать на WhatsApp– круглосуточно);
• лично на приемк руководителю СПП и ВЭ:
• корпус по ул. Ломова 49/6 -  понедельник-пятница с 09.00 до 13.00 Кабинет на 1 этаже в административном корпусе
• корпус по ул. Хромзавод, проезд 4, строение 7/1 – понедельник-пятница с 15.00 до 17.00, кабинет специалиста по социальной работе
• обратиться личнов приемную по адресу: ул. Ломова, 49/6 и оставить письменное обращение;
• оставить обращениев ящике для обращений, размещенных в приемных отделениях;
• на сайторганизации https://depzdravgov.kz– лечебные организации – Хоспис Павлодарской области.

ВАШЕ МНЕНИЕ ВАЖНО ДЛЯ НАС

Мы постоянно работаем над улучшением качества медицинской помощи.

Вы можете:

• оставить отзыв;
• заполнить анкету удовлетворенности;
• внести предложения.

Ваше мнение помогает нам улучшать работу учреждения.

СПАСИБО ЗА ДОВЕРИЕ

Сотрудники Хосписа стремятся создать атмосферу уважения, заботы и поддержки для каждого пациента и его семьи.

Управление здравоохранения Павлодарской области ставит Вас в известность о том, что в Павлодарской области функционирует единый информационный медицинский Call-центр. По всем вопросам оказания медицинской помощи, подачи обращений, жалоб, предложений и благодарностей, Вы можете обращаться по телефону: 66-24-99 (WhatsApp: +7 705 447 5252).