Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі

«Май аудандық ауруханасы» ШЖҚ КМК-де мамандандырылған Пациенттерді қолдау және ішкі бақылау қызметі жұмыс істейді.

Миссиямыз: Пациенттердің қолжетімді, сапалы және қауіпсіз медициналық көмек алу құқықтарын қамтамасыз ету. Біз ішкі жүйелерді талдау және үздік тәжірибелерді енгізу арқылы аурухана жұмысын үнемі жетілдіріп отырамыз.

Негізгі міндеттері:

• 		Сапаны бақылау: Барлық кезеңдерде медициналық қызмет көрсету сапасына мониторинг жүргізу.

• Тиімділік: Ең жақсы нәтижелерге қол жеткізу үшін емдеу процестерін талдау.
• «Осында және қазір» қағидаты: Пациенттердің проблемалық мәселелерін өтініш білдірген сәтте жедел шешу.
• Профилактика: Медициналық көмек көрсетудегі кемшіліктердің алдын алу шараларын әзірлеу.

Қызмет жетекшісі

Самарова Шеризат Дарменовна — Басшының аудит жөніндегі орынбасары.

• Білімі: Жоғары медициналық (Семей қ. ММУ, 2014 ж.). Қоғамдық денсаулық сақтау бакалавры.
• Біліктілігі: Гигиена, эпидемиология және инфекциялық бақылау саласының сарапшысы.
• Тәжірибесі: Павлодар облысының денсаулық сақтау жүйесінде 2014 жылдан бастап жұмыс істейді. 2023 жылдың сәуірінен бастап Май аудандық ауруханасының аудитіне жетекшілік етеді.

Қызмет құрамы:

1. Халел Нурбек — Басшының емдеу ісі жөніндегі орынбасары.
2. Ансабаева Гульмира Кабдулловна — Акушер-гинеколог дәрігер.
3. Жумадилова Наталья Евгеньевна — Стационардың аға медбикесі.
4. Түскей Күнсұлу Маратқызы — Емхананың аға медбикесі.

Өтініштер бойынша байланыс мәліметтері

Егер сіз құқықтарыңыздың бұзылуына, қызметкерлердің әдепсіз мінез-құлқына тап болсаңыз немесе қызмет сапасына көңіліңіз толмаса, келесі арналар арқылы хабарласа аласыз:

• Сенім телефоны (ПҚҚ): 8 (71838) 91-8-81
• Қабылдау бөлмесі: 8 (71838) 91-4-46
• Электрондық пошта: MCRBBUH@YANDEX.KZ
• Өтініштер жәшігі: Аурухана холлдарында орналасқан.
• Мекенжай: 140800, Көктөбе а., Сүлейменов к-сі, 12.

Басшылықтың азаматтарды жеке қабылдауы:

Ахтанов Алшымбек Рашидович (Басшы): 2-қабат, басшы кабинеті.

Қабылдау уақыты: Сейсенбі, Бейсенбі 15:00-ден 17:00-ге дейін.

Тел: 8 (71838) 91-4-86.

Сондай-ақ, медициналық көмек мәселелері бойынша келесі нөмірлерге хабарласуға болады:

• ҚР Денсаулық сақтау министрлігі Медициналық және фармацевтикалық бақылау комитетінің Павлодар облысы бойынша департаменті: 55-57-09
• Павлодар облысының Денсаулық сақтау басқармасы: 65-38-90

Міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру (МӘМС)

ҚР «Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы» Кодексінің 34-бабына сәйкес, Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі (ТМККК) бюджет қаражаты есебінен ұсынылады.

ТМККК пакетіне кіреді:

1. Жедел медициналық көмек және санитарлық авиация.
2. Амбулаториялық-емханалық көмек (МСАК және КДК).
3. Стационарлық көмек.
4. Стационарды алмастыратын көмек.
5. Қалпына келтіру емі және медициналық оңалту.
6. Паллиативтік көмек және бикешілік күтім.

МӘМС жүйесі туралы: Бұл жүйе мемлекеттің, жұмыс берушінің және әрбір адамның ынтымақты жауапкершілігіне негізделген.

Жарна төлеуден босатылған жеңілдігі бар санаттар (15 санат):

• Балалар;
• Зейнеткерлер;
• I, II, III топтағы мүгедектер;
• «Алтын алқа», «Күміс алқа» иегерлері, көпбалалы аналар;
• ҰОС қатысушылары мен мүгедектері;
• Жұмыссыз ретінде тіркелген тұлғалар;
• Күндізгі бөлімде оқитын студенттер;
• 3 жасқа дейінгі баланы тәрбиелеп отырған жұмыс істемейтін тұлғалар және т.б.

Күтілетін нәтижелер:

• Халық үшін: Сапалы медициналық көмектің қолжетімділігі, өмір жасының ұзаруы, дәрі-дәрмекпен қамтамасыз етуді кеңейту.
• Мемлекет үшін: Қаржылық тұрақты жүйе, азаматтардың ынтымақты жауапкершілігі.
• Медициналық ұйымдар үшін: Тұрақты қаржыландыру, жаңа технологияларды енгізу және еңбекақыны арттыру мүмкіндігі.

Сыздықова Ботагөз Мұхамедқалиқызы ҚР Денсаулық сақтау министрлігі Медициналық қызметке ақы төлеу комитетінің Павлодар облысы бойынша департаментінің басшысы.