@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Дарья
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я Галяува Д.В. довожу до Вашего сведенья о качестве медицинского обслуживания в
поликлинике «Хозрасчетная консультативная поликлиника» ММ находящаяся по адресу ул. Ген.
Дюсенова 4 на третьем этаже Гуманитарного колледжа. Мне понадобилась санитарная книжка и я
обратилась в Хозрасчетную консультативную поликлинику, проходя медицинский осмотр я по ошибке
вместо анализа кала (надо было сдать спичечный коробок с калом) положила коробок со спичками ,
больше я не сдавала ни какие другие анализы сдала книжку врачу, в итоге к моему удивлению я
получила допуск к работе со всеми печатями в книжке :
поставили следующие печати:
1 -печать осмотра терапевтом при этом давление мне не мерили, посмотрели только живот на
наличие сыпи
2 -печать о прохождении флюрографии , я проходила в другой поликлинике и принесла с собой!
3 -анализ крови на РВ, кровь я там вообще не сдавала!
4 -Анализ кала на яйца гельминтов, а я сдала коробок со спичками, т.е в принципе они правы в
спичках нету яйца гельминтов!
5 -Результат бактериологического исследования (тиф-паратифоз табынын микробтары) я этот
анализ тоже не сдавала!
6 –печать санминимум , занятие было!
7 –Допуск к работе до 2016 г!
Сначала я даже обрадовалась, что не надо ничего сдавать и получить допуск к работе, но потом меня
возмутило, за что я заплатила 3500 тенге! И если анализы никто не смотрит что будет завтра, я так
понимаю это все заразные болезни! Как ребенка в садик водить? Как в магазине еду покупать ?
Куда смотрит санэпидемстанция ? Убедительная просьба примите какие-нибудь меры или посоветуйте
куда обратиться
Добавлен: 2015-04-04 04:18:04
Ответ:
По вопросу качества оказания медицинской помощи в хозрасчетной поликлинике Вы можете обратиться с письменным заявление в департамент Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения и социального развития по Павлодарской области по адресу: ул. Лермонтова, 59.
ФИО: Дарья
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я Галяува Д.В. довожу до Вашего сведенья о качестве медицинского обслуживания в
поликлинике «Хозрасчетная консультативная поликлиника» ММ находящаяся по адресу ул. Ген.
Дюсенова 4 на третьем этаже Гуманитарного колледжа. Мне понадобилась санитарная книжка и я
обратилась в Хозрасчетную консультативную поликлинику, проходя медицинский осмотр я по ошибке
вместо анализа кала (надо было сдать спичечный коробок с калом) положила коробок со спичками ,
больше я не сдавала ни какие другие анализы сдала книжку врачу, в итоге к моему удивлению я
получила допуск к работе со всеми печатями в книжке :
поставили следующие печати:
1 -печать осмотра терапевтом при этом давление мне не мерили, посмотрели только живот на
наличие сыпи
2 -печать о прохождении флюрографии , я проходила в другой поликлинике и принесла с собой!
3 -анализ крови на РВ, кровь я там вообще не сдавала!
4 -Анализ кала на яйца гельминтов, а я сдала коробок со спичками, т.е в принципе они правы в
спичках нету яйца гельминтов!
5 -Результат бактериологического исследования (тиф-паратифоз табынын микробтары) я этот
анализ тоже не сдавала!
6 –печать санминимум , занятие было!
7 –Допуск к работе до 2016 г!
Сначала я даже обрадовалась, что не надо ничего сдавать и получить допуск к работе, но потом меня
возмутило, за что я заплатила 3500 тенге! И если анализы никто не смотрит что будет завтра, я так
понимаю это все заразные болезни! Как ребенка в садик водить? Как в магазине еду покупать ?
Куда смотрит санэпидемстанция ? Убедительная просьба примите какие-нибудь меры или посоветуйте
куда обратиться
Добавлен: 2015-04-04 04:16:19
Ответ:
По вопросу качества оказания медицинской помощи в хозрасчетной поликлинике Вы можете обратиться с письменным заявление в департамент Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения и социального развития по Павлодарской области по адресу: ул. Лермонтова, 59.
ФИО: Нурмагамбетова ДС
Вопрос/обращение: Что бы попасть к терапевту за направлением к лору надо ждать запись около месяца, а потом еще и к лору тоже месяц. Уберите систему запеси в 4 поликлинике. Раньше когда что либо заболит можно было на следующий день идти к врачу!
Добавлен: 2015-04-03 17:59:40
Ответ:
По информации администрации поликлиники №4 запись к ЛОР врачу осуществляется по телефону, онлайн-регистратуру и при обращении в регистратуру поликлиники. При наличии экстренных показаний направление к ЛОР врачу без записи осуществляется через фильтр.
По возникающим вопросам можете обращаться к заместителю главного врача по внутреннему аудиту Турганбаевой Ботагоз Жасулановне ( детский корпус, кабинет №56), телефон для справок 657005.
ФИО: Егорова Ульяна Олеговна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Меня зовут Егорова Ульяна. Мы из города Павлодар. У моего ребенка Егорова Тимофея (ему 1,5 года) в январе 2015 года начали резаться зубы, начала подниматься температура, кашель.мы обратились к участковому врачу Бахралимовой, Ему назначили лечение, прописали антибиотики ЦЕФАЗОЛИН, от которых у ребенка пошла аллергия в виде сыпи, мы обратились к дерматологу Омаровой, она прописала лечение Фенистил, диету, но мы не поверили, так как у ребенка было кровотечение из носа, которое не останавливалось, и опять же обратились к участковому врачу Бахралимовой. И только тогда когда она пришла и увидела эту сыпь и кровотечение - поставила диагноз ГЕМОРРОЛОГИЧЕСКИЙ ВАСКУЛИТ, и отправила нас в детскую областную, в которой после сдачи анализов выяснилось, что понизились тромбоциты до нуля, его положили экстренно в реанимацию, потом стационарное лечение гормональными ПРЕДНИЗАЛОН, в итоге ребенок до сих пор получает преднизолон (в течении двух месяцев), но уже меньше, а тромбоциты в крови снова начали понижаться! наш лечащий врач Ким Ольга Анатольевна отправляет нас в Астану без всякого направления, сказала не знает что делать и пускает все на самотёк. Так как у ребенка ослабился иммунитет и понизились тромбоциты в крови из-за врачебных ошибок, то почему мы должны искать выход из этой ситуации самостоятельно? почему ни какой поддержки от государства? С просьбой о выдаче квоты на консультацию в Астану, мы получили отказ от Ким Ольги Анатольевны. Она пояснила тем , что нам такую квоту ни кто не выдаст. В нашем городе Павлодаре больше нет специалистов, к которым можно было бы обратиться с такой болезнью. Случай редкий, тем более ребенку всего полтора года, мы очень переживаем за его здоровье, так как с таким врачебным отношением жизнь ребенка под угрозой. ВО время лечения были ошибки с подсчетом анализов, так же Бахралимова нам не правильно выдала направление(должны были выдать направление на прием, а дали на госпитализацию), из-за которого нам пришлось платно записываться к Ким Ольге Анатольевной.
Очень большая просьба - помогите разобраться в этой ситуации. почему так халатно относятся к нашим детям? если есть виноватые в этой ситуации, то пусть будут наказаны.
Спасибо за внимание!
Добавлен: 2015-04-03 17:52:11
Ответ:
По информации администрации областной детской больницы Ваш сын находился на лечении в соматическом отделении областной детской больницы с 27 января по 24 февраля 2015 года.
Лечение проведено согласно клиническим протоколам, выписан с рекомендацией продолжать прием преднизолона по снижающей схеме.
После выписки из стационара осмотрен в поликлинике областной детской больницы 10, 20 марта, 4 апреля. Рекомендована консультация специалистов Национального центра материнства и детства города Астаны, которая проводится на платной основе.
С областным диагностическим центром согласован вопрос о выдаче ребенку квоты на бесплатной обследование и консультацию специалиста Республиканского диагностического центра.
Для получения направления в областной диагностический центр Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением поликлиники №1 Айгожиной Алмагуль Калиардамовне ( кабинет
№ 16).
ФИО: Самал
Вопрос/обращение: Участковый врач гинеколог отправила меня на гормональные анализы в КДЛ "Олимп" (И почему именно Олимп?). Анализы оказались дорогостоящими. Может ли врач дать направление на бесплатную сдачу анализов в Диагностический центр? и что для этого мне нужно
Добавлен: 2015-04-03 09:22:35
Ответ:
Правом бесплатного проведения иммуноферментных анализов пользуются беременные женщины.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться к заведующей женской консультацией.
ФИО: Адэля Масалимова
Вопрос/обращение: Здравствуйте!МЕНЯ ЗОВУТ АЛМА МУРАТОВНА Моему ребенку 1;9 года удалили левую почку 27 марта 20015г.дз Минилюмботомия слева.Истомия.Нефруретерэктомия левой половины подковообразной почки.Операция доилась 5часов вместо 2.Ходили в 4поликлинику к Паниной АИ на Вкк ,она не считает нас ставить на инвалидность и в карточке написала УТОЧНИТЬ ДЗ СОХРАНИНА ЛИ ЧАСТЬ В ЛЕВОЙ ПОЧКЕ.? ХОТЯ В ВЫПЕСКЕ ДЗ: НЕФРУРЕКТОМИЯ ЛЕВОЙ ПОЛОВИНЫ ПОДКОВООБРАЗНОЙ ПОЧКЕ. ГРАМОТНЫЙ ДОКТОР ДОЛЖЕН ЗНАТЬ ДИАГНОЗ. НЕУЖЕЛИ НЕ ДАЮТ ИНВАЛИДНОСТЬ ?ИЛИ НА ПОСЛЕОПЕРАЦИОННЫЙ ПЕРИОД???ЧЕМ МЫ ПАВЛОДАРЦЫ ОТЛИЧАЕМСЯ ОТ ДРУГИХ РЕГИОНОВ Р К?В ДРУГ РЕГИОНАХ ИНВ ДАЮТ. САМА МЕДРАБОТНИК НА РАБОТУ НЕ МОГУ ВЫЙТИ ПОТОМУЧТО НУЖЕН УХОД ЗА РЕБЕНКОМ ТРОЕ ДЕТЕЙ. ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА СПАСИБО.
Добавлен: 2015-04-03 07:13:06
Ответ:
Направление на медико-социальную экспертизу осуществляется не ранее четырех месяцев после операции при наличии показаний ( нарушение функции почки).
ФИО: Плешакова Любовь Валентиновна
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Моя мама-Плешакова Валентина Константиновна 1938 г.р.,обратилась к участковому врачу 2 гор.п-ки после вызова скорой помощи по поводу гипертонического криза,с просьбой определить её на стац.лечение.Уже более месяца она,в свои неполные 80 лет,проходит различные анализы,обследования(половина из них-платные)!Она и так не совсем здорова,пока ходит по анализам-совсем без здоровья останется!Везде в нашей стране говорят-Старикам почёт и уважение!,а на деле этого не видно!
Добавлен: 2015-04-03 05:06:40
Ответ:
По вопросу лечения Вашей мамы Вы можете обратиться к заместителю главного врача поликлиники №2 Кузембаевой Даметкен Дюсембековне ( кабинет № 213, телефон для справок 531434).
ФИО: Кенжетаева Ханифа
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я очень благодарна Горбузенко Светлане Михайловне Врач с большой буквы,профессионал, отзывчивый и небезразличный человек! Растим благодаря ей своего замечательного сыночка! Большое, огромное -преогромное спасибо за Ваш плодотворный труд!
Добавлен: 2015-04-03 03:42:54
Ответ:
Ваше обращение направлено администрации поликлиники № 2 для ознакомления коллектива.
ФИО: керей
Вопрос/обращение: Выражаю своё не довольство поликлике #3 которая находится в Астане районе лесозавода. Доктора работать не могут работать, посылают из кабинета в кабинет, хамят, одним словом как будто ты попал в какой то ад, вмтает вопрос а для чего же дается клятва гиппократа, если они работать не могут.амбулаторные карты теряют, про регистратуру вообще молчу, целый день делают вид что работают, либо по телефону трындят целый день либо в сотке, на просьбы людей ноль внимания, при таких условиях вообще не хочется обращаться в больницы,
Даже больничный не возможно открыть когда ты болен.
Уважаемое наше Министерство здравоохранения разберитесь, одна надежда на вас.
и напишите мне ответ на jordon_mss@mail.ru
Добавлен: 2015-04-03 03:21:01
Ответ:
Вам необходимо направить обращение на сайт управления здравоохранения города Астаны.
ФИО: Тусупова А.
Вопрос/обращение: Добрый день! Подскажите, где я могу сделать ребенку прививку от ветрянной оспы? Мы этой болезнью не болели, а сейчас боюсь, что тяжело перенесет...Понимаю, что процедура будет платной
Добавлен: 2015-04-02 18:14:45
Ответ:
Прививки против ветряной оспы не проводятся.
ФИО: Жумабаева Людмила
Вопрос/обращение: Добрый день. Моя мама(83года) в декабре 2014 перенесли ишимический инсульт. Была выписана со стационара с параличом левой части тела. После выписки сразу обратились к лечащему врачу с просьбой поставить на портал для прохождения курса реабилитации. С учетом новогодних и мартовских праздников, мы три месяца собирали по врачам и лабораториям анализы ( причем многие сдавали по несколько раз). На сегодня бабушка частично может передвигаться с ходунками. И вот, когда все собрали, и заявка была подана, пришел отказ, по причине возраста!!! Как к этому можно отнестись? Старость у нас не в почете и пусть доживают жизнь как могут? Ведь ясно что организм не молодой и самому практически не возможно восстановиться. Полное разочарование в системе здравоохранения . Или опять все надо решать "с конвертами"???
Добавлен: 2015-04-02 15:50:49
Ответ:
В отделении реабилитации лечение проводится с использованием тренажеров и лечебной физкультуры. Данные методы с учетом возраста Вашей мамы могут быть противопоказаны.
Для решения вопроса о проведении стационара на дому Вы можете обратиться к заместителю главного врача по внутреннему аудиту поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Сарсекова Перизат
Вопрос/обращение: Здравствуйте,моему ребенку 4 месяца,мы на ИВ с рождения.Смесь нам выдавали с поликлиники только один раз, а в этом месяце отказали сказали, что не хватает Я бы хотела уточнить, мы полноценная семья и это первый ребенок можем ли мы получать бесплатно до года смесь и на основании чего педиатор нам отказывает?
Добавлен: 2015-04-02 11:50:33
Ответ:
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденным приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 показаниями для выдачи бесплатных рецептов на детское питание являются врожденные заболевания ребенка и заболевания матери, препятствующие кормлению:
тяжелые формы болезней кроветворного аппарата;
злокачественные онкологические заболевания;
острые психические заболевания( психозы или послеродовые депрессии);
тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности;
врожденные и приобретенные пороки сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы;
гнойно-септические заболевания;
тяжелые формы эндокринных заболеваний;
тяжелые формы аллергических заболеваний, а также
первичные гипогалактии.
Социальные факторы: дети от многоплодной беременности, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, стационарное лечение матерей.
Для получения разъяснения Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией поликлиник по месту наблюдения.