Вопросы и ответы
ФИО: Асия
Вопрос/обращение: Я пенсионерка, не работаю. Болею бронхиальной астмой много лет. Получала лекарства на бесплатной основе, теперь перешла на ингаляторы, после долгого лечения. Но в этом году с октября месяца 2015г. и до сих пор мне не дают рецепты на бесплатные лекарства, особенно Серетит, объясняя тем что запрещено(еще на 2 месяца). Наш терапевт объясняет, что получила выговор за то, что выписала рецепты в октябре месяце. Хотя я видела, что запись о выдаче рецептов на ингаляторы есть в карточке за ноябрь месяц. Получается наши врачи торгуют моими лекарствами( у меня нет другого предположения).
Добавлен: 2016-02-11 01:23:40
Ответ:
Уважаемая Асия!
Для рассмотрения Вашего обращения Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники по месту прикрепления, илл сообщить свои полные данные по телефону 653890.
ФИО: Кожанов М
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Я проживаю в селе Бирлик Баянаульского района. Как и где мне получить справку о том, что не состою на учете в псих и нарко диспансерах. Обязательно ли личное обращение или есть способы электронного обращения.
Добавлен: 2016-02-10 13:27:44
Ответ:
Уважаемый Кожанов М.!
Для получения заключений врачей психиатра и нарколога кроме проверки учета по базе данных проводятся осмотр и необходимые исследования, поэтому заочно справки не выдаются.
ФИО: Байсмакова Гульнар
Вопрос/обращение: Здравствуйте!мы относимся к 5детс.полик.там есть номер для записи 661400.во первых туда очень трудно дозвониться с утра звонишь и можно дозвониться только к обеду мало того у них нет точной информации по их вине стоишь в очереди по 2 часа с реб.примите меры
Добавлен: 2016-02-10 10:53:10
Ответ:
Уважаемая Байсмакова Гульнар!
В диспетчерской поликлиники №5 работает единый многоканальный телефон 661400, кроме этого можно позвонить по телефонам 661403, 338660.
Вам даны заместителем главного врача поликлиники №5 Абылхасан Айгуль Женисовной даны разъяснения.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться к ней по телефону 661414.
ФИО: Ирина Ким
Вопрос/обращение: Здравствуйте!какие лекарства положено выдавать детям до года?
Добавлен: 2016-02-10 08:31:09
Ответ:
Уважаемая Ирина Ким!
Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденному приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 детям от 0 до 5 лет выписываются бесплатные рецепты при следующих заболеваниях: острый фарингит, острый тонзиллит, острый бронхит.
В перечень лекарственных препаратов входят амоксициилин, капсула, таблетка, порошок для приготовления суспензии для приема внутрь; азитромицин, таблетка, порошок для приготовления суспензии для приема внутрь; парацетамол, суппозитории; ибупрофен, суспензия. Детям до 1 года проводится в осенне-зимний период профилактика рахита препаратами эргокальциферол, раствор масляный для приема внутрь, колекальферол , раствор водный для приема внутрь.
Информация о Перечне лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами размещена на сайте управления здравоохранения.
ФИО: Айым
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Вопрос относительно МСЭ №4 г.Экибастуза. Заболевание бронхиальная астма, персистирующее течение, тяжелой ст. тяжести. Интерстициальное поражение легких в ст.фиброза(апикальный фиброз верхних долей легких, линейный фиброз нижней доли левого легкого),ДН 2 ст.Болезнь длится в течение 10 лет. Направлена на консультацию МСЭ, где рекомендовано наладить психоэмоциональный фон на работе, в семье. Поменять место работы, так как работа связана с психологическими нагрузками. И продолжить лечение(базисн.терапия). Ухудшение состояния с июня 2015г. с частыми приступами удушья. За данный период четыре раза проводилось стационарное лечение в условиях стационара гор.больницы,дневной стационар при поликлинике. Назначена гормональная терапия. Если за десять лет нет улучшения заболевания, то как можно поправить за 10 или двадцать дней. При данном заболевании возможно ли получить инвалидность? Хотя есть многие знакомые которые с бронхиальной астмой имеют инвалидность.
Добавлен: 2016-02-09 17:32:40
Ответ:
Уважаемая Айым!
По информации администрации поликлиники №1 города Экибастуза Вам была проведена консультация в отделе МСЭ. Рекомендовано продолжить наблюдение и лечение с последующей повторной консультацией для решения вопроса о направлении на медико-социальную экспертизу.
ФИО: Собянина Татьяна Олеговна
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Подскажите почему сейчас во 2 поликлиннике а конкретно в 14 воп отправляют на платные анализы. Сначала в другом участке на платный анализ на гельминты. Теперь на ФГДС и на зондирование в 14 воп говорят что только платно. Законно ли это?И что у нас теперь с бесплатной медециной? Почему в поликлинниках нет перечьня бесплатных услуг? И почему его нет у вас на сайте?
Добавлен: 2016-02-09 13:47:01
Ответ:
т Уважаемая Татьяна Олеговна!
Направления на ФГДС в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи выдаются участковым врачом после осмотра при наличии показаний.
Информация об оказании медицинской помощи в рамках ГОБМП размещена на 1-этаже поликлиники, также на главной странице сайта поликлиники.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться в службу поддержки пациентов по телефону 531434.
П
ФИО: Павлюченко
Вопрос/обращение: Здравствуйте.
Мои дети являются гражданами России, но у них есть вид на жительство, дети несовершеннолетнии. Мы проживаем в Павлодаре с 2010года, и обслуживались дети в 5ой поликлинике бесплатно, 8 января мы пришли на прием и нам говорят, что мы должны платить за прием. Ответьте пожалуйста должны ли мы платить за детский прием?
Добавлен: 2016-02-09 13:36:34
Ответ:
Уважаемая Павлюченко!
Согласно статье 3 Закона Республики Казахстан «О гражданстве» (далее - Закон) гражданами Республики Казахстан являются лица, которые постоянно проживают в республике, родились на территории республики и не состоят в гражданстве иностранного государства, приобрели гражданство Республики Казахстан, а так же Законом регламентировано вид на жительство иностранца в Республике Казахстан выдается иностранцам, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, с шестнадцатилетнего возраста сроком действия на десять лет, но не выше срока действия паспорта страны их гражданства.
Следовательно, лицо, имеющее вид на жительство в Республике Казахстан и постоянно проживающее на территории республики, является иностранным лицом.
В соответствии с п.1 ст.34 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» гарантированный объем бесплатной медицинской помощи оказывается только гражданам Республики Казахстан и оралманам.
В постановлении Правительства Республики Казахстан от 27 января 2014 года № 29 «О внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136 «Об утверждении перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи» указано: «гарантированный объем бесплатной медицинской помощи предоставляется гражданам Республики Казахстан и оралманам за счет бюджетных средств».
Согласно Соглашению об оказании медицинской помощи гражданам государств-участников Содружества Независимых Государств и Протокола о механизме реализации Соглашения об оказании медицинской помощи гражданам государств-участников Содружества Независимых Государств в части порядка предоставления медицинских услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 29 февраля 2000 года № 320 гражданам Республик: Беларусь, Узбекистан, Таджикистан, Армения, Молдова, Азербайджан, Кыргизия, Туркменистан, стран: Украина, Грузия, Российская Федерация скорая и неотложная медицинская помощь при внезапных острых состояниях и заболеваниях, угрожающих жизни больного или здоровью окружающих, несчастных случаях, отравлениях, травмах, родах и неотложных состояниях в период беременности оказывается бесплатно и в полном объеме на территории Республики Казахстан медицинскими организациями независимо от организационно-правовых форм, ведомственной принадлежности и форм их собственности.
При этом, с момента, когда устранена угроза жизни больного или здоровью окружающих и возможна его транспортировка, дальнейшее оказание медицинской помощи осуществляется на платной основе.
Граждане других стран, находящиеся на территории Республики Казахстан, имеют право на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в соответствии с перечнем острых заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденным приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 1 апреля 2015 года № 194.
1.Дифтерия
2. Корь
3. Краснуха
4. Коклюш
5. Скарлатина
6. Ветряная оспа
7. Эпидемический паротит
8. Паратифы А, В, С
9. Полиомиелит
10. Атипичные формы гриппа
11. Менингококковая инфекция
12. Холера
13. Брюшной тиф
14. Туберкулез (легочный туберкулез с бактериовыделением до достижения
двукратной конверсии мазка мокроты на наличие микобактерии туберкулеза; остро прогрессирующие формы туберкулеза (менингит, милиарный туберкулез) до достижения состояния, не представляющего угрозы для жизни больного и достижения двукратной конверсии мазка мокроты на наличие микобактерии туберкулеза; туберкулез позвоночника, осложненный нарушением функции спинного мозга, до достижения состояния, позволяющего самостоятельно передвигаться без медицинского сопровождения).
15. Легочная форма сибирской язвы
16. Чума
17. Геморрагические вирусные лихорадки
18. Вирусные гепатиты А, Е
19. Малярия.
Вы можете обращаться с детьми в поликлинику по месту проживания на платной основе.
ФИО: Аккузинова Юлия
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Подскажите пожалуйста я с 2003 года стаю на диспансерном учете с язвой двенадцати перстной кишки.Каждый год прохожу обследование и лечение в общем на контроле.Диагноз постоянно подтверждаеться.Но второй год мне не дают лекарство ссылаясь на то что нет препаратов,но как я понимаю они есть просто их мне не дают,так ли это?
Добавлен: 2016-02-09 12:21:18
Ответ:
Уважаемая Аккузинова Юлия!
Бесплатное лекарственное обеспечение при обострении язвенной болезни предоставляется только социально-защищаемым группам населения.
Для получения разъяснения Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Тырсенко Л А
Вопрос/обращение: У моей дочери - неспецифический язвенный колит и другие сопутствующие заболевания.Имеет ли она право на получение инвалидности, к кому можно обратиться?
Добавлен: 2016-02-09 09:14:05
Ответ:
Уважаемая Тырсенко Л.А.!
Вопрос направления на медико-социальную экспертизу решается ВКК поликлиники по месту прикрепления при наличии показаний. Ваша дочь может обратиться к лечащему врачу для направления на ВКК.
Правила направления на медико-социальную экспертизу утверждены приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 января 2015 года № 44.
ФИО: Оксана Вебер
Вопрос/обращение: Здравствуйте! подскажите вот встаю на учет по беременности во вторую поликлинику города Экибастуз и мне говорят что бы я платила за книжку для учета беременных! Как так ? это что теперь платно что ли?
Добавлен: 2016-02-09 07:57:20
Ответ:
Уважаемая Вебер Оксана!
По информации администрации поликлиники №2 города Экибастуза оплата за обменную карту беременной не должна взиматься. С сотрудниками женской консультации проведена разъяснительная работа. Провести с Вами беседу не удалось, так как в регистре прикрепленного к поликлинике населения Вы не числитесь.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники по телефону 348244.
ФИО: Виталий
Вопрос/обращение: Здравствуйте! "Договоров на оказание медицинских услуг " какие временные рамки есть для заключения этого договора?
Мне дали этот договор в "КГП на ПХВ «Поликлиника № 1 города Экибастуза»". Извиняюсь конечно, но бумага на которой распечатан договор выглядит как туалетная бумага, снизу договора еще и реклама компании где распечатывался этот "договор". Вопрос в чем могу я у себя на нормальной бумаге распечатать этот договор?
Добавлен: 2016-02-09 07:01:39
Ответ:
Уважаемый Виталий!
По информации администрации поликлиники №1 г.Экибастуза типовые договоры были изготовлены типографским способом на газетной бумаге в формате А 4.
Это будет учтено при заказе последующих партий бланочной продукции.
Вы можете обратиться в кабинет № 217 поликлиники, где Вам предоставят договор, распечатанный на бумаге другого качества по электронному варианту.
Сроки заключения типовых договоров не регламентированы, Вы можете заключить договор в любое время при обращении в поликлинику.
ФИО: Долматова Н.
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли прикрепиться ко 2 поликлинике? И что для этого нужно? Я,на данный момент, проживаю в с.Пресное Павлодарского района.
Добавлен: 2016-02-09 06:52:29
Ответ:
Уважаемая Долматова Н!
Прикрепление к организации ПМСП осуществляется по месту фактического проживания.
Основание приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 25 апреля 2015 года № 281.