@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Челюбеева Валентина Сергеевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Скажите почему я не могу записаться на приём через онлайн регистратуру в 1 поликлинику. После выбора поликлиники не появляются окошки с просмотром расписания,и записью на приём. Как при выборе любой другой поликлиники?
қосылды: 2015-12-02 02:09:03
жауап:
Здравствуйте! Периодически для улучшения программы "Онлайн-регистратура"проводится технические работы(обновление программы), в связи с чем "Онлайн-регистратура" бывает недоступной.
Аты-жөнi: Татьяна Д
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, когда будет дан ответ на мои обращения???
қосылды: 2015-12-01 18:39:16
жауап:
Заключение о состоянии здоровья врачом фтизиопедиатром выдается согласно приказу Министра здравоохранения и социального развития РК от 28 августа 2014 года №19" Обсутверждении Инструкции по организации и осуществлению профилактических мероприятий по туберкулезу" на основании результатов следующих обследований: рентгенография органов грудной клетки, лабораторных исследований, пробы Манту и Диаскинтеста.
Аты-жөнi: Асанова Гульмира Бахытовна
сұрақ/өтініші: Хочу обратить внимание Руководство 1 Гор больницы г.Павлодар на оскорбительное поведение медсестры Орынгуль 30 ВОП 326 кабинет.
Мой супруг Асанов Куандык Малекович (Чокина 38) состоял на учете по ИБС, ему полагались бесплатные лекарства. Изначально лекартсва выдавались, потом вдруг медсестра сказала, что нет рецептов. Потом мы с мужем позвонили в Кол центр, после чего к нам перезвонил региональный представитель Айдархан Амангельдиевич, выяснил диагноз какая больница и кто врач, и подтвердил что рецепты обязаны выдавать моему мужу бесплатно!!! Потом мой муж пошел к Зам.Глав.Врачу, туда вызвали врача Далабаеву и медсестру Орынгуль. После чего медсестра Орынгуль устроила скандал, оскорбила моего супруга и сказала: Будьте Вы Прокляты! Как там можно говорить пациенту??? Он что с ее кармана деньги берет, ему же положено бесплатно. Что за мед.персонал такой?? Как можно желать такое??
Требую НАКАЗАТЬ МЕДСЕСТРУ ОРЫНГУЛЬ ЗА ТАКОЕ БЕСТАКТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ!!!!!!!!!! ЖДУ РЕЗУЛЬТАТОВ.
қосылды: 2015-12-01 13:56:01
жауап:
Ваше обращение рассмотрено комиссией по этике. В настоящее время медицинская сестра Кулманова О. уволена.
Аты-жөнi: Лариса
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Я являюсь гражданином РФ, имею вид на жительство РК, мой ребенок 3 года,гражданин РК, прикреплен к поликлинике, заключен договор по предоставлению мед. помощи в рамках ГОБМП, имею я право на получение больничного листа по уходу за ребенком,гражданином РК, на бесплатной основе?
қосылды: 2015-11-30 19:18:59
жауап:
Больничный лист по уходу за больным ребенком Вы можете получить бесплатно в поликлинике по месту прикрепления ребенка, имеющего гражданство РК.
По возникающим вопросам необходимо обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники.
Аты-жөнi: m.g.h.
сұрақ/өтініші: хотела записать ребенка к невропотологу (мед.осмотр) 1год. Запись уже на декабрь нет. Возможно ли это проверить действительно ли нет записи либо педиатр нехочет давать талон. С этим у нас с ней сложности. На анализы еле как приходится выпрашивать с нее..
Скоро мне рожать второго: т.к на первого ребенка мне не дали аптечку беспл. хотелось бы узнать, на какие еще медикоменты беспл я могу расчитывать на будущее
қосылды: 2015-11-30 15:09:29
жауап:
Здравствуйте! Для ответа и принятия мер необходимо обратиться в Службу поддержки пациента по тел. 65 70 10 или в каб. в 56 детского корпуса.
Аты-жөнi: Матвеева Татьяна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Мой ребёнок стоит на учёте у нервопотолога с диагнозом задержка речевого развития. Сейчас мы ходим в школу. В школе логопеда нет, платно дорого водить ребёнка. В реабилитационый центр очередь до весны уже занята. Как мне быть?
қосылды: 2015-11-30 11:20:44
жауап:
Вы можете обратиться в центр психического здоровья детей , подростков и членов их семей по адресу:. ул. Ж.Мусы, 4.
Аты-жөнi: Касенов. А.А
сұрақ/өтініші: В 4 поликлиники бардак у травматолога во 2каб. приём с 13.00 до 16.00 все жалуются, доктор хамит пациентам. На ВКК у меня спрашивают где ваши анализы, пишет в моей карточки чтоб выписали мне направления на что я получил от мед сестры ответ потом придёте я вам выпишу, после этого я побывал на приёме 2 раза и тишина, у меня за 3 месяца больничного ни разу не взяли анализы . Как перевестись во время больничного в другую поликлинику ?
қосылды: 2015-11-30 10:57:17
жауап:
Уважаемый Касенов А.А.!
Для рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо обратиться к руководителю службы поддержки пациентов поликлиники №4 Турганбаевой Ботагоз Жасулановне ( детский корупус, кабинет №56, телефон для справок 657005).
По информации администрации поликлиники прием ведет травматолог Исхаков Ф.И., пациентов с длительностью пребывания на больничном листе в течение 3-х месяцев не имеется.
Аты-жөнi: Касенов. А.А
сұрақ/өтініші: В 4 поликлиники бардак у травматолога во 2каб. приём с 13.00 до 16.00 все жалуются, доктор хамит пациентам. На ВКК у меня спрашивают где ваши анализы, пишет в моей карточки чтоб выписали мне направления на что я получил от мед сестры ответ потом придёте я вам выпишу, после этого я побывал на приёме 2 раза и тишина, у меня за 3 месяца больничного ни разу не взяли анализы . Как перевестись во время больничного в другую поликлинику ?
қосылды: 2015-11-30 10:56:24
жауап:
Уважаемый Касенов А.А.!
Для рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо обратиться к руководителю службы поддержки пациентов поликлиники №4 Турганбаевой Ботагоз Жасулановне ( детский корупус, кабинет №56, телефон для справок 657005).
По информации администрации поликлиники прием ведет травматолог Исхаков Ф.И., пациентов с длительностью пребывания на больничном листе в течение 3-х месяцев не имеется.
Аты-жөнi: Иманкулова Салима
сұрақ/өтініші: Здравствуйте пишу Вам уже в третий раз так как не было ответа на мой вопрос. Скажите пожалуйста куда мне обратиться по данному вопросу: мой сын инвалид (дцп-двойная гемиплегия, эпилептический синдром) ему 6 лет Иманкулов Темирлан мы 2 года принимаем лекарство под названием "Клоназепам" 2мг в аптеке теперь этого лекарства нету и говорят что до Нового года не будет а как теперь нам быть? Аналогов этого лекарства у нас в Казахстане нету хотя их множества, без него у сына усилятся приступы судорог, про сон вообще можно будет забыть. Скажите может кто скажет как это лекарство хоть с России заказать у них проблем с этим нету. Прошу ответьте на моё обращение!!!!! Заранее спасибо
қосылды: 2015-11-30 09:38:44
жауап:
Уважаемая Иманкулова Салима!
По информации специалиста информационного лекарственного отдела в настоящее время в аптеках области , а также Астаны, Алматы данного препарата нет.
По вопросу поступления препарата Вы можете обращаться по бесплатным телефонам в городе Астане 336000, 396161 ( телефоны сети аптек " Гиппократ".
Аты-жөнi: Земляная Маргарита Николаевна
сұрақ/өтініші: В ноябре месяце по Ирбису показывали открытие Урологического центра в Павлодаре. Подскажите по какому адресу и номер телефона регистратуры.
қосылды: 2015-11-30 09:35:20
жауап:
Нефрологический центр по адресу: ул. Усолка 42/6 в настоящее время проводится хронический гемодиализ пациентам с хронической почечной недостаточностью IIIст. по направлению комиссии, работающей в отделении "Искусственная почка" городской больницы №1.
Аты-жөнi: Айнагуль Аскаровна
сұрақ/өтініші: Огромное спасибо! удалось записаться через электронную регистратуру.
қосылды: 2015-11-30 09:17:58
жауап:
Принято во внимание.
Аты-жөнi: Айнагуль Аскаровна
сұрақ/өтініші: Аты-жөнi: Айнагуль Аскаровна
сұрақ/өтініші: ДД! продолжительное время не могу записать на прием ребенка. все время система выдает: "Ошибка сервера. Попробуйте повторить позже". хотя запись взрослого осуществляется успешно, а ребенка не записывает.
қосылды: 2015-11-29 23:23:47
жауап:
Здравствуйте Айнагуль Аскаровна! Для проверки необходимо данные ребенка (Ф.И.О. число,месяц, год рождения, ИИН).
куда надо сообщить данные для проверки?
қосылды: 2015-11-30 08:17:43
жауап:
На сайт или по телефону в службу поддержки пациентов 343014.
whatsapp руководителя