@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Вербицкая Дарья Александровна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность врачу-психологу Ольге Пудовиковой. Помогла справиться с эмоциональным выгоранием. Появилось желание ходить на работу и строить отношения с коллективом. Спасибо за
Ваш профессионализм.
қосылды: 2015-11-13 15:22:31
жауап:
Спасибо за добрые слова!
Аты-жөнi: пономаренко
сұрақ/өтініші: добрый вечер. Подскажите, почему я не могу онлайн записаться к эндокринологу? Я стою на учете у врача, мне можно получить мои лекарства бесплатно? и ещё вопрос а Малютина А.С. не работает в поликлинике? спасибо
қосылды: 2015-11-13 15:06:40
жауап:
Здравствуйте! Малютина А.С. не работает. На прием к эндокринологу Вы можете записаться по телефону 65-44-55 (диспетчерская), 66-03-21 (регистратура).
Аты-жөнi: Асель
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Почему я не могу записать ребенка на прием ребенка по своему участку (6 уч, врач Аманбаева)? Нельзя ли на время отсутствия врача (то в отпуске, то на учебе)поставить другого врача в онлайн запись?
қосылды: 2015-11-13 13:55:09
жауап:
Здравствуйте. Вы можете записаться к любому врачу.
Аты-жөнi: Асель
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Почему нет онлайн записи по 6 участку (врач Аманбаева)? Хотела ребенка на прием записать. Или это из-за того, что наш участковый педиатр отсутствует (то отпуск, то на учебе)?
қосылды: 2015-11-13 13:49:52
жауап:
Здравствуйте. Вы можете записаться к любому врачу.
Аты-жөнi: Асель
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Почему нет онлайн записи по 6 участку (врач Аманбаева)? Хотела ребенка на прием записать. Или это из-за того, что наш участковый педиатр отсутствует (то отпуск, то на учебе)?
қосылды: 2015-11-13 13:49:51
жауап:
Здравствуйте. Вы можете записаться к любому врачу.
Аты-жөнi: Вероника Герцен
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Хотелось бы знать когда открывается новый роддом по улице мира.мне рожать в конце ноября попаду ли я туда?
қосылды: 2015-11-13 12:27:41
жауап:
Здравствуйте, Вероника!
Новый корпус перинатального центра откроется в конце ноября 2015 года.
Аты-жөнi: Мамынтова Регина
сұрақ/өтініші: А в целом я горжусь врачами г Аксу кроме скорой помощи
қосылды: 2015-11-13 11:50:48
жауап:
Спасибо, желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Аты-жөнi: Мамынтова Регина
сұрақ/өтініші: Спасибо большое
қосылды: 2015-11-13 11:49:57
жауап:
Спасибо, желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Аты-жөнi: Каптай Валентина Игоревна
сұрақ/өтініші: Добрый день! Почему не активен телефон для детс.поликлиники? Звонила по т.661400 ответили что детс.номер тел. 338999, однако такого "номера не существует". Почему это такая проблема? Разве нет др.контактов у детс.и почему делать тайну
қосылды: 2015-11-13 10:30:47
жауап:
Здравствуйте Валентина Игоревна.№ телефонов детской регистратуры- 33-87-44; 33-86-87; 33-86-99; 33-86-88.
Аты-жөнi: Надежда Дубровина
сұрақ/өтініші: 10 ноября я была приглашена участковым терапевтом (Оразбаевым М.Р) в поликлинику №1 г.Экибастуза для прохождения скриннинга (мамография). Мамографию прошла в в поликлинике №3 и к 14 часам подошла к терапевту поликлиники №1. Так как в феврале 2015 я прошла мамографию (направил гинеколог) в поликлинике №3,пытаюсь узнать результаты предыдущего обследования....к сожалению по истечению 8 месяцев никто из сотрудников поликлиники №1 не нашел результаты обследования!! Зачем ,позвольте спросить, было направлять ,если никому не нужны результаты, ни гинекологу,ни терапевту....или необходимо поставить галочку"прошел скриннниг" и списать бюджетные деньги??.Почему я должна была потратить три часа !в поликлинике (во время приема все медсестры ушли на занятия по вакцинации!)в рабочее время ,когда дети и старики сидят в очереди и ожидают их. Зам.главного врача, к кому мне пришлось апеллировать, указала на решение вышестоящих органов (уж не знаю какие). Кто наведет порядок в поликлинике,до каких пор будет продолжаться этот бардак. Вы извините,но другое слово трудно подобрать к работе данного учреждения.Я хотела бы получить ответ относительно вышеизложенного и ответ на вопрос относительно самостоятельного выбора терапевта и поликлиники(даже не по адресу)? есть ли у меня такое право. Оставляю за собой право обратиться в вышестоящие органы, если вопрос останется без внимания. Благодарю Вас за ответ.
қосылды: 2015-11-13 10:19:45
жауап:
Уважаемая Надежда!
Ваше обращение от 13.11.2015 года рассмотрено на заседании комиссии внутреннего контроля с участием главного врача поликлиники, руководителя Службы поддержки пациентов и заведующей женской консультацией.
Действительно, 10 ноября, во время обращения в поликлинику, в поликлинике это время проводилось семинарское занятие по вопросам дополнительной вакцинации против кори с участием специалистов ГУ «Экибастузское городское управление по защите прав потребителей». Администрация поликлиники учла Ваше замечание и в дальнейшем все семинары и производственные совещания с медицинскими работниками, будут проводиться в другое время, не нарушая правил оказания медицинской помощи прикрепленному населению.
По поводу написанного Вами «в феврале я прошла маммографию (направил гинеколог), пытаюсь узнать результаты предыдущего обследования. К сожалению, по истечению 8 месяцев никто из сотрудников поликлиники №1 не нашел результаты обследования» поясняю следующее.
В ходе проведенного служебного расследования выяснено, что действительно, согласно записям в амбулаторной карте № 11270 Дубровина Н.Н. была на приеме у врача гинеколога 22.01.2015 года и 06.02.2015 года. После клинического обследования была направлена на плановую госпитализацию в гинекологическое отделение по поводу миомы матки.
11 февраля Вы прошли маммографию в рамках скрининговой программы. Результаты маммографии были получены медицинскими работниками поликлиники №1 23.02.2015 года. Заключение «Диффузная фиброзно-кистозная мастопатия. Смешанная форма. Аберрация 1ст.». Специального лечения по данному заключению не требуется. К врачу гинекологу после стационарного лечения Вы не обращались.
Со слов врача отделения профилактики Оразбаева М.Р., в октябре 2015 года, Вы повторно были приглашены им на маммографию в рамках скрининга. 10.11.2015 года Вам проведена повторно маммография. Результаты маммографии, после заключения врача рентгенолога поликлиники №3 направлены, для проведения второго контрольного осмотра, в Павлодарский областной онкологический диспансер. Результаты маммографии будут находиться у врача Оразбаева М.Р.
Медицинской сестре, своевременно не заполнившей карту профилактического осмотра, в связи с чем, больная повторно была приглашена на маммографию, сделано замечание.
На вопрос «относительно самостоятельного выбора терапевта и поликлиники» сообщаем следующее.
Прикрепление граждан к организациям ПМСП проводится согласно «Правилам оказания первичной медико-санитарной помощи» и «Правилам прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи», утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 281, зарегистрированного в Министерстве юстиции Республики Казахстан 4 июня 2015 года за № 11268.
Согласно п.11 изменения прикрепления граждан к организациям ПМСП осуществляется:
1) при изменении места постоянного или временного проживания, работы или учебы за пределы одной административно-территориальной единицы;
2) в случаях реорганизации или ликвидации организации ПМСП;.
3) не чаще одного раза в год при свободном выборе гражданином врача и медицинской организации;
4) в период кампании (далее - Кампания), проводимой ежегодно с 15 сентября по 15 ноября по прикреплению населения к организации ПМСП.
28.11.2015 года состоялась личная встреча заместителя главного врача Конысбаевой К.Е. и главного врача поликлиники Ержанова Е.К. с Вами, в ходе которой были обсуждены все вопросы, затронутые в обращении. Вы была удовлетворены ответами главного врача.
Вам были принесены извинения за допущенные неудобства при посещении поликлиники 10 ноября 2015 года и предоставлена информация по функционированию в поликлинике Службы поддержки пациентов. Также предложено в дальнейшем, при возникновении вопросов по качеству и порядку оказания медицинской помощи, обращаться к руководителю Службы поддержки пациентов Бочкаревой В.Н. в кабинет №2017 или по телефону 77-08-69.
Аты-жөнi: Нуртдинов Р.Г
сұрақ/өтініші: Добрый день.Пор вашей рекомендации обратились к замглавного врача ППНД. Моей маме было назначено лечение, выписали капли стоимостью 11 000 тенге и таблетки 2 000 тенге.На месяц необходимо минимум 2 флакона. Участковый психиатр критерии выделения бесплатных рецептов не объяснил.Мама является тружеником тыла, я сам инвалид.Из 50 тысяч маминой пенсии надо в месяц на лекарство 25 тысяч.Может быть представители департамента объяснят кому положено бесплатное лекарство.По этическим соображением ФИО изменены. Заранее спасибо
қосылды: 2015-11-13 10:16:07
жауап:
Здравствуйте!
По Вашему вопросу Вам нужно обратиться в Павлодарский областной психоневрологический диспансер, к и.о. заведующей диспансерным отделением Назановой Айгуль Кудайбергеновне, каб. №104, с 09.00 до 14.00часов). При необходимости препарат, его дозировки будут откорректированы.
Аты-жөнi: Евгения
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!Застелите ПАНДУС В ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ потому что не возможно заехать на коляске скользко!
қосылды: 2015-11-13 08:59:55
жауап:
Здравствуйте Евгения.В ближайшее время пандус будет застелен.
whatsapp руководителя