Сұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Жакашева АБ
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, куда можно обратиться с жалобой на специалистов которые оперировали моего ребенка (грыжа)причем дважды: первый в 3 года, второй раз (повторно плановая) в 6 лет и опять не правильно...
қосылды: 2015-10-13 11:18:56
жауап:
По данному вопросу Вы можете обратиться к заместителю главного врача по лечебной работе областной детской больницы Тампищевой Гульсаре Кайратовне. Телефон для справок 605105.
Аты-жөнi: Иванова А.В
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! я врач, работаю в туб диспанцере, где до сих пор не выплатили зарплату! за сентябрь месяц, когда всем остальным больницам уже выплатили!!!уже середина октября, как сводить концы с концами?! на что жить? детей чем кормить? за кредиты как платить? тем более работаю в инфецированном месте, где всегда большой риск заболеть, а для профилактики нужно хорошо питаться! тем более осень пора простуд, лекарства на что покупать? сделайте уже что-нибудь! в третий раз пишу почему не отвечаете на жалобы???публикуете все только самое хорошее
қосылды: 2015-10-13 11:17:51
жауап:
Уважаемая Иванова А.В.!
Областной противотуберкулезный диспансер финансируется со средств областного бюджета.
Заработная плата за август месяц в КГКП "Павлодарский областной противотуберкулезный диспансер" была выплачена своевременно 27 августа 2015 года (платежные поручения №1155, 1146).
Заработная плата за сентябрь 2015 г. задерживается, в связи с недостаточностью денежных средств на контрольном счете наличности областного бюджета.
При поступлении денежных средств задолженность будет погашена в полном объеме.
Аты-жөнi: мадина
сұрақ/өтініші: СОГЛАСНО ЗАКОНУ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц" вы обязаны дать ответ на мое обращение. Будьте добры ответ дайте. Все обратившиеся позже получили уже ответ, не нужно игнорировать мое обращение.
қосылды: 2015-10-13 09:54:09
жауап:
Согласно приказу и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 августа 2012 года № 557
"Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь" приемы специалистами должны проводиться согласно времени записи с 8-00 до 20-00 часов по скользящему графику, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
Предварительная запись на прием к врачу и вызовы на дом осуществляются путем записи при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты организации ПМСП.
При неполной укомплектованности врачами предварительная запись на прием к педиатрам в некоторых детских консультациях не вводилась, прием осуществлялся в день обращения согласно очередности, а не талонам.
Это касается ответа Ивановой по конкретной поликлинике.
По возникающим вопросам работы детской консультации поликлиники №3 Вы можете обращаться к руководителю службы поддержки пациентов Керимбаевой Гульнаре Еркебулановне по телефону 654458 или к заместителю главного врача по лечебной работе по телефону 654452.
1
Аты-жөнi: Маргарита
сұрақ/өтініші: Скажите пожалуйсто детский окулист как принемает??
Как принемает детский лор?
И как принемает детский стамотолог?
Неможим записаться онлайн к ним.стамотолога нет,а у остальных стоят проверки.
Спасибо за ранее..
қосылды: 2015-10-13 09:21:56
жауап:
Здравствуйте. Согласно приказа МЗ РК от 17.08.2013г. Положение о деятельности организаций здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь в полномочия врачей общей практики делегированы некоторые функции профильных специалистов: лор-врача, окулиста, невропатолога, хирурга, травматолога, кардиолога, пульмонолога, дерматолога, невропатолога, хирурга, травматолога, кардиолога, пульмонолога.
В связи с тем, что детский окулист Сейтханова А.А уволилась с 21.08.2015г. прием ведет один окулист, а также в связи с осенним призывом мед. работники задействованы в военкомат. По завершению, нагрузок на запись приёмов не должно быть.
Часы приема врача окулиста по записи с 8.00 до 13.00; с 14.00 до 14.30ч. мед. осмотр.
Часы приема лор врача по записи с 8.00 до 13.00ч; с 14.00 до 14.30ч. мед. осмотр.
Часы приема врача стоматолога с 8.00 до 16.30; обед с 13.00 до 14.00ч. запись в 215 каб. II корпус.
Номер телефона онлайн регистратуры 5-69-40 и 4-90-71 с 7.30 ч.
Аты-жөнi: Кудасова Асем Жаксылыковна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! У моего сына бронхиальная астма. Нас поставили на учет 8 октября 2015года. Врач прописала нам пульмикорт для ингаляции либо беродуал. Но я эти лекарства не смогла получить в райбольнице. По их словам в конце года эти препараты не выдаются. Теперь нужно следующий год ждать почему?
қосылды: 2015-10-13 09:11:26
жауап:
По данному вопросу Вы можете получить консультацию в отделе лицензирования и лекарственного обеспечения управления здравоохранения по телефону 674912.
Аты-жөнi: Маргарита
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!Скажите пожалуйсто,зачем сделали предварительную запись???Если на двери кабинета написано,что дети на прививку вне очереди!? Разве эти мамочки,которые пришли на прививку,не могут также записаться,на приём???И почему я должна ругаться с очередью,которые просто занели ,а я записываюсь и жду целую неделю свою очередь,чтоб прейти по своему назначенному времени и пройти приём!? Куда нужно обращаться в падобных ситуациях???Просто надоело ругаться !
қосылды: 2015-10-13 09:11:14
жауап:
Здравствуйте . Согласно приказу МЗ РК №606 от 10.09.2011 года "Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно – поликлиническую помощь с 2011 года в поликлинике введена предварительная запись к врачам. Предварительная запись к врачам проводится при непосредственном обращении, по телефону, электронная онлайн – регистрация. Вы можете обратиться зав. детской консультации 311 каб. II корпус или по тел.6-99-41. Приносим свои извинения!
Аты-жөнi: ТАТЬЯНА.
сұрақ/өтініші: ДОБРЫЙ ДЕНЬ. КОГДА БУДУТ В НАЛИЧИИ РЕЦЕПТЫ НА БЕСПЛАТНОЕ ПОЛУЧЕНИЕ ЛЕКАРСТВА L-ТИРОКСИН? И У КАКОГО ВРАЧА СЕЙЧАС НУЖНО БУДЕТ ЕГО ПОЛУЧАТЬ : У ЭНДОКРИНОЛОГА ИЛИ УЧАСТКОВОГО ТЕРАПЕВТА?
қосылды: 2015-10-13 08:52:40
жауап:
Уважаемая Татьяна! Препарат L-тироксин Вам должен выписать эндокринолог согласно показаний и под контролем показателей уровня гормонов.Для разъяснения просим подойти к зав. отделением участковой службы.
Аты-жөнi: Маша
сұрақ/өтініші: Напишите пожалуйста часы приема хирургов.
А то на сайте в расписании вообще нет хирургов
қосылды: 2015-10-13 08:13:33
жауап:
Здравствуйте Маша.Зайдите в раздел "Наши врачи",найдите врача хирурга и нажмите "подробнее", там есть расписание приёма врача.
Аты-жөнi: Благодарные пациенты.
сұрақ/өтініші: Мне нужно рассказать о доброте!
О чуткости, заботе и любви!
О тех, кто помогает нам в беде,
Кто предан делу, и готов найти
И слово, и минутку для того,
Чтобы не стало страшно в трудный час.
Кто не жалея сил своих устал
Из смерти лап, вытаскивая нас!
Ваш труд – он так всем нам необходим!
От медсестры и до врача!
За мастерство мы Вас благодарим.
Жизнь снова, словно полная свеча!
Пусть будет в вашей жизни все легко.
Без страшных бед потерь и неудач!!!
Хочу выразить искренние слова благодарности ВОП № 8 Урбан Татьяне Павловне, мед.сестрам Ляззат и Элле,за высокий профессионализм, понимание, такт,чуткое и доброе отношение к пациентам,а так же зав. Центром семейного здоровья Кияткиной Елене Витальевне – это настоящий профессионал своего дела, отзывчивый, мудрый и чуткий человек! Как хорошо, что в нашем здравоохранении есть такие замечательные Врачи!
қосылды: 2015-10-13 07:23:28
жауап:
спасибо за добрые слова.
Аты-жөнi: Турлубекова Айжан Сериковна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Я прекрепилась 12 октября в поликлинику. Там мне сказали что УЗИ будет платным. 5200 тг. Сказали бесплатно будет с января месяца. Я завтра буду сдавать анализы крови мочи кала и биохимический анализ крови. Это тоже будет платным? Почему я не могу получить бесплатно услуги? Ведь я прекрепилась там по месту жительства.
қосылды: 2015-10-13 07:11:15
жауап:
Здравствуйте, Айжан!
Вы прикрепились в период кампании свободного прикрепления, которая действует с 15 сентября по 15 ноября 2015 года. Финансирование поликлиник по этой кампании будет с января следующего года, до этого времени Вы бесплатно можете получить услуги в поликлинике, к которой Вы были прикреплены ранее.
Аты-жөнi: Турлубекова Айжан Сериковна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Я прекрепилась 12 октября в поликлинику . Там мне сказали что УЗИ будет платным , 5200 тг. а бесплатно обследование буду проходить с января месяца. Скажите мне почему? Завтра я буду анализы сдавать это тоже будет платным?
қосылды: 2015-10-13 07:03:38
жауап:
Здравствуйте, Айжан!
Вы прикрепились в период кампании свободного прикрепления, которая действует с 15 сентября по 15 ноября 2015 года. Финансирование поликлиник по этой кампании будет с января следующего года, до этого времени Вы бесплатно можете получить услуги в поликлинике, к которой Вы были прикреплены ранее.
Аты-жөнi: Пациент
сұрақ/өтініші: Добрый день Уважаемые руководители ГУ "Департамент здравоохранения Павлодарской области"! Хочу выразить возмущение по поводу отношения работников регистратуры Поликлиники № 5! Работают в данном госучреждении сплошные хамы! Рабочая этика им не известна! Хотели записаться на прием к узкому специалисту, так мало того, что информацию по часам приема не говорят, так еще и хамят, не многозначно намекая на то, что я не вижу разницы между названием специалистов: окулист и офтальмолог. Хотя на сайте, где ведется он-лайн запись на прием, есть две графы!!! Отдельно офтальмолог и отдельно окулист!!! Возникает вопрос!!! Я до недавнего времени сама являлась работником государственного учреждения и знаю точно, что есть Кодекс рабочей этики с гражданами! Прошу Вас уточнить знания Ваших работников! Так как обращаемся мы к Вам за специализированной помощью! и данное отношение возмущает и отбивает всякую охоту обращаться, а куда деваться пожилым людям??? Лично я, не раз слышала как с гражданами обходятся в 5 поликлинике!!!! грубят и хамят!!! думаю, что в скором времени данное возмущение появиться на блоге Министра здравоохранения...
қосылды: 2015-10-13 05:56:47
жауап:
Здравствуйте!
Ваше обращение было рассмотрено. С работниками регистратуры поликлиники №5 была проведена разъяснительная работа по неукоснительному соблюдению этических норм.
@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителя