@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Чертенко Анастасия
сұрақ/өтініші: Спасибо, что помогли разобраться в нашей ситуации с карточкой, но я и есть мама ребенка, карточку мне никто не передавал! Будем надеяться,что когда мы пойдем на прием, ее действительно мне передадут.
С уважением, Анастасия!
қосылды: 2015-09-29 14:31:51
жауап:
Уважаемая Анастасия!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №4 г.Павлодар.
Аты-жөнi: Арай
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!я отношусь к 4 участку.(взр.пол.)В каком кабинете принимает мой терапевт?
қосылды: 2015-09-29 13:05:26
жауап:
Уважаемая Арай! Врач 4 терапевтического участка принимает в кабинете 34 взрослого корпуса.
Аты-жөнi: Алёна Викторовна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. хотелось бы выразить огромную "благодарность" врачу ВОП-1(мужчина), (к сожалению не знаю его имя отчество), который не счел нужным откликнуться на вызов ребенку 2года с температурой 39!!!! Прождали весь день.Но он так и не соизволил прийти (ушел на дежурство). Спасибо Нашему врачу Шакировой А.С. , которая в 8-00 вечера прибежала и осмотрела нас! Огромное Вам спасибо и крепкого здоровья! Я надеюсь мое обращение дойдет до администрации и это не останется безнаказанным. Потому что, детки-это наше будущее, и такое безразличие(особенно врача!!!) НЕДОПУСТИМО!!!
қосылды: 2015-09-29 10:44:35
жауап:
Здравствуйте! Ваше обращение передано заведующей детской консультации для служебного расследования. Будем признательны, если Вы сообщите дату вызова, адрес, фамилию ребенка.
С уважением администрация поликлиники.
Аты-жөнi: Брусенская Лариса
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Ведет ли у вас приём врач-нейрохирург Дюсембаев Рашид Михайлович?
қосылды: 2015-09-29 09:07:31
жауап:
Здравствуйте! Врач нейрохирург Рашид Михайлович работает в 1 городской больнице,1 поликлиника и 1 городская больница разные организации,поэтому Вам необходимо обратиться в 1 городская больницу.
Аты-жөнi: Ольга
сұрақ/өтініші: Ну вот стоило только написать на сайт как к нам мед.сестра пришла,но коментарий мой удалён.
қосылды: 2015-09-29 08:30:44
жауап:
Ольга. Вы всегда до 17 часов можете позвонить на телефон доверия 531775 по качеству оказания медицинской помощи
Аты-жөнi: Арынгалина Л.
сұрақ/өтініші: Привет, меня зовут Лейла. Хочу выразить огромное СПАСИБО психологу Поликлиники №1 Оспановой Карлыгаш Баяновне за оказанную психологическую помощь в решении внутренних проблем, за поддержку, теплоту, понимание. Спасибо Карлыгаш за руку помощи, которая меня поддерживает. Каждый из нас в определённое время нуждается в заботе и поддержке и это дорогого стоит. Именно здесь у Карлыгаш я всё это получила. Хотелось бы, чтобы именно такие люди светили и продолжали освещать нам ПУТЬ!
қосылды: 2015-09-29 06:27:31
жауап:
Уважаемая Лейла!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №1 г. Павлодара для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Людмила
сұрақ/өтініші: Я только что писала письмо про 2-ю детскую поликлинику, и забыла написать на каком участке обслуживаемся: это ВОП№14, врач Хамитова, а ФИО мед. сестер, к сожалению не знаю.
қосылды: 2015-09-29 06:05:41
жауап:
В соответствии с Государственной программой развития здравоохранения «Саламатты Казахстан» на 2011-2015 годы в поликлиниках проводится введение должностей врачей общей практики (семейного врача). Это позволит осуществлять наблюдение членов семьи одним врачом, обеспечит преемственность в лечении и проведении профилактических мероприятий.
В поликлинике №2 проведена переподготовка врачей первичного звена, перепрофилирование терапевтических и педиатрических участков в участки общей практики (далее -ВОП). В настоящее время организовано 16 участков ВОП.
Информация о графике приема врачей участков ВОП, педиатрических и терапевтических участков размещена на стенде в регистратуре и на сайте поликлиники в онлайн -регистратуре. Согласно графикам работы ВОП (4-х часовой прием), в первые 2 часа проводится прием детского населения, в следующие 2 часа — взрослых пациентов. Прием детей осуществляется без записи в день обращения.
По участку ВОП №14 принимает врач Хамитова К.Т., с 25 сентября врач взяла отпуск без содержания по семейным обстоятельствам, прием экстренных больных вели дежурные врачи по направлению регистратуры.
В связи с увольнением детской медицинской сестры ВОП №14 Лихтнер Н., на данный участок была переведена медицинская сестра из терапевтического отделения, которая не сразу сориентировалась перенаправить пациентов, ожидающих в очереди к дежурному врачу. В тот же день по техническим причинам не работала программа АПП, из-за чего были проблемы при занесении данных пациентов в компьютер.
По данному вопросу проведена разъяснительная беседа среди медицинских работников по работе в форс -мажорных ситуациях.
Вопрос по привлечению лаборантов для сбора анализа кала на яйца гельминтов у детей в школах обсуждается коллегиально и решение принимает руководитель организации. В данном случае, учитывая очередность в лабораторию, вопрос по привлечению лаборанта для дополнительной работы со школьниками решен.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться в службу поддержки пациентов по телефону 531775.
Аты-жөнi: Людмила
сұрақ/өтініші: Добрый день! обращаюсь к вам, как к вышестоящему органу в здравоохранении г. Павлодара! 10 лет наблюдались во 2-й детской поликлинике, и всегда считала её лучшей в г. Павлодаре! НО всё в одночасье изменилось !? Во первых, вместо педиатра -у нас ВОП! ЗАЧЕМ? На участке другой врач,приятная девушка, против неё ничего не имею, но как можно доверить детей врачу терапевту, а не педиатру, понимая что это обсолютно разный подход?
В кабинете две медсестры, одна "детская", вторая "взрослая". В отсутствии детской медсестры, "взрослая" медсестра не хочет выполнять за неё работу, и к тому же, по моей просьбе, выписать направление к нефрологу, она даже не знает такое название как НЕФРОЛОГИЯ, !? в течение 10 минут она пытается набрать направление на компьютере, в итоге предлагает прийти завтра, т.к. не может найти нужную строку в компьютере,ссылаясь на то . что это не её работа, а работа детской медсестры??? Профессионализм под вопросом!!!??? Прийдя через неделю за справкой, в часы приёма по графику, 20 минут сидели возле кабинета, не один раз заглядывали в кабинет, в ожидании врача, и сама "взрослая" медсестра( "детской"медсестры в это время, почему-то , тоже не было на месте) выходила из кабинета не раз, и видела что сидят пациенты, не предупредила всех нас сидящих, что врача не будет!Почему не направляют тогда к другому врачу, если врач находится в отпуске без содержания?Это что за отношение к людям!!! Мы приходим не к ним в гости домой, а в государственное учреждение, где все его служащие давали клятву ГИППОКРАТА!!! Почему такое отношение? Даже при обращении к старшей медсестре, она даже не соизволила остановиться, и просто выслушать по человечески! А заведующей в это время не было на месте?!
НУ и сегодня, сдавая анализ крови, обратила внимание, что та лаборант, которая берёт кровь, тут же идёт и берёт соскоб на яйца глист!!! Это же полное нарушение санитарии!!! А зав. лабораторией в это время, заставляет одну из лаборанток уйти с приёма, т.к. её надо ещё куда то послать!Хотя в это время полный коридор людей стоят чтобы сдать кровь! Сами лаборантки не стали уходить с приёма, обосновав это тем, что у них много народу, и не хватает оборудования для проведения анализов. Только им и спасибо, что позаботились о людях, стоящих за дверью кабинета!
Это всё меня возмутило, и я решила написать вам! Прошу не оставить без внимания моё письмо, и не ограничиться шаблонным ответом. Если у нас в стране есть власть, которая поставлена для того чтобы служить людям, а не просто получать зарплату, то думаю моё письмо не останется без внимания!!!Ведь наш уважаемый президент Нурсултан Назарбаев, как раз об этом везде и говорит!
Верните нашу любимую 2-ю детскую поликлинику, в прежнее русло, ведь всё было прекрасно, а стало просто отвратительно!!! Спасибо за терпение и внимание.
қосылды: 2015-09-29 05:56:12
жауап:
В соответствии с Государственной программой развития здравоохранения «Саламатты Казахстан» на 2011-2015 годы в поликлиниках проводится введение должностей врачей общей практики (семейного врача). Это позволит осуществлять наблюдение членов семьи одним врачом, обеспечит преемственность в лечении и проведении профилактических мероприятий.
В поликлинике №2 проведена переподготовка врачей первичного звена, перепрофилирование терапевтических и педиатрических участков в участки общей практики (далее -ВОП). В настоящее время организовано 16 участков ВОП.
Информация о графике приема врачей участков ВОП, педиатрических и терапевтических участков размещена на стенде в регистратуре и на сайте поликлиники в онлайн -регистратуре. Согласно графикам работы ВОП (4-х часовой прием), в первые 2 часа проводится прием детского населения, в следующие 2 часа — взрослых пациентов. Прием детей осуществляется без записи в день обращения.
По участку ВОП №14 принимает врач Хамитова К.Т., с 25 сентября врач взяла отпуск без содержания по семейным обстоятельствам, прием экстренных больных вели дежурные врачи по направлению регистратуры.
В связи с увольнением детской медицинской сестры ВОП №14 Лихтнер Н., на данный участок была переведена медицинская сестра из терапевтического отделения, которая не сразу сориентировалась перенаправить пациентов, ожидающих в очереди к дежурному врачу. В тот же день по техническим причинам не работала программа АПП, из-за чего были проблемы при занесении данных пациентов в компьютер.
По данному вопросу проведена разъяснительная беседа среди медицинских работников по работе в форс -мажорных ситуациях.
Вопрос по привлечению лаборантов для сбора анализа кала на яйца гельминтов у детей в школах обсуждается коллегиально и решение принимает руководитель организации. В данном случае, учитывая очередность в лабораторию, вопрос по привлечению лаборанта для дополнительной работы со школьниками решен.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться в службу поддержки пациентов по телефону 531775.
Аты-жөнi: Суворова Лидия Дмитриева
сұрақ/өтініші: Почему записаться платно к ревматологу можно на любой день, а по напрвлению нудно ждать неделями?
қосылды: 2015-09-29 05:26:04
жауап:
Добрый день!пациентов желающих записаться к ревматологу по направлению больше, чем пациентов желающих записаться по ХЗД, это одна из причин и вторая причина: второй ревматолог в отпуске
Аты-жөнi: Оксана Анатольевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте.Я сижу на втором больничном за месяц. Я работаю в детском саду.
қосылды: 2015-09-29 05:19:35
жауап:
Уважаемая Оксана Анатольевна!
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
Аты-жөнi: Ксения Степановна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! У меня второй триместр беременности,13 неделя,была на первом скрининге по месту жительства в больнице,сказали ,то все хорошо,слышала,что у вас работает врач Ким,гинеколог,и узи тоже он делает,хотела бы попасть к нему на прием. Как можно это сделать,и стоимость? спасибо
қосылды: 2015-09-29 05:02:10
жауап:
Здравствуйте, Ксения Степановна!
По Приказу №571- Ө второй скрининг беременные женщины г.Павлодара, г.Аксу, районов Павлодврской области проходят в ЦПД на общих основаниях. В Центре существует предварительная запись и талонная система. Записаться на УЗИ можно по тел. 500-499. Гинеколог в штатном расписании ЦПД отсутствует. Врач Ким В.К. занимает должность областного УЗ-специалиста, проводит экспертные УЗИ группе риска по направлению врача генетика.
Аты-жөнi: Кожахметова С.Х
сұрақ/өтініші: Я то же возмущена онлайн записью , не получается -отмените ее вообще , запишешься сидя на работе , довольная что ехать не надо .......... да не тут то было , прихожу на прием , а прием прошел. Спрашиваю в регистратуре отвечают дословно " мы онлайн записью не занимаемся , это что то у программиста не то ..."
қосылды: 2015-09-29 04:52:32
жауап:
Уважаемая Кожахметова С.Х.! В вашем случае расписание на доктора, к которому была запись, поменялось в течении рабочей недели. В таких случаях производится обзвон всех записанных на прием пациентов, после чего меняется расписание. Возможно Вам не смогли дозвониться. Приносим свои извинения.
whatsapp руководителя