@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Любовь Александровна
сұрақ/өтініші: Отвратительная работа больницы!Не вызвать врача на дом, не дозвониться до поликлиники как во взрослую так и в детскую! Грубияны! На вопросы ответить не могут бык-мык! Телефон постоянно занят или не берут трубку звонила в течении 2,5 часов! Можно подумать в регистратуре нет людей кто мог бы ответить на телефон сделать запись к врачу и ответить график работы врача. ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТСТОЙ!!! В экстренной ситуации и помощи от медиков не дождешься! Ладно самой, за ребенка страшно не знаешь что делать при высокой температуре, когда ее не можешь сбить. А ТУТ НА ЦИВИЛИЗАЦИЯ У НАС В АКСУ, ЗАПИСЬ К ВРАЧУ ЗА 1,5 НЕДЕЛИ. А ЧТО ДЕЛАТЬ С БОЛЬНЫМ РЕБЕНКОМ У КОТОРОГО ТЕМПЕРАТУРА 40?
қосылды: 2015-09-21 11:10:36
жауап:
Уважаемая Любовь Александровна!
Режим работы поликлиники г. Аксу осуществляется в соответствии с приказом МЗ РК от 05.01.2011г. № 7 «Об утверждении Положения о деятельности организации здравоохранения, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь», с 8-00 утра до 20-00 вечера, специалисты работают по скользящему графику.
Прием пациентов в поликлинике проводится по электронной записи и записи по телефону. В электронной регистратуре запись на прием по телефону осуществляется через 2 номера: 5-69-40 и 4-90-71, ежедневно работает 2 регистратора.
Прием больных с острыми заболеваниями, обратившихся без записи, осуществляется в доврачебном кабинете.
Прием вызовов на дом осуществляется в регистратуре, а также через справочную.
В поликлинике города Аксу 2 корпуса. В каждом из них размещены по одной регистратуре и справочной. Укомплектованность регистраторами и оснащение телефонами соответствует потребностям и нагрузке.
В 1 корпусе в регистратуре работает 3 регистратора и 1 регистратор в справочной. Номера телефонов в регистратуре: 5-69-52 и 5-86-88; справочной: 5-65-65.
Во 2 корпусе в регистратуре работает 2 регистратора и в справочной - 1 регистратор. Номера телефонов регистратуры: 5-67-22; справочной: 5-84-65.
В экстренных ситуациях жители города и региона пользуются услугами скорой неотложной медицинской помощи, которая является подразделением поликлиники.
Для улучшения работы регистратур и справочных проведен инструктаж со всеми регистраторами, усилен контроль со стороны администрации за их работой.
Аты-жөнi: Зайцева Любовь Николаевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность всему мед. персоналу ПОПЦ "№ 1 на Ломова! Особенно врачу акушер-гинекологу Алтын Максутовне и акушерочке Алёне (к сожалению не знаю фамилии) за то, что 5 сентября помогли мне с мужем появиться на свет нашему сыночку! А также всем акушерочкам и детским медсестрам ПРО №2 и врачу Акыл Галымжановне и детским медсестрам ОПН! Большое спасибо за ваше внимание и чуткость, доброту и отзывчивость, ваш профессионализм и опытность! Хоть роды у нас были вторые, но все как в первый раз. И эти люди помогали и сопровождали на всем протяжении прибывания в роддоме. Про таких людей можно сказать, что они любят свое дело, несмотря на тяжесть работы и плотность графика работы. Хочется, чтобы новое молодое поколение специалистов ровнялось на таких людей. И хочу пожелать им крепкого здоровья, долгих лет жизни, семейного благополучия, терпения в их нелегком, но таком правильном труде! Еще раз ОГРОМНОЕ ВАМ ВСЕМ СПАСИБО!!!
қосылды: 2015-09-21 09:56:19
жауап:
Большое спасибо, Любовь Николаевна! Ваша благодарность будет доведена до сведения указанного мед.персонала и администрации.
Аты-жөнi: Светлана
сұрақ/өтініші: Добрый день ? подскажите куда относиться теперь ул.Володарского 128a детская поликлиника, и к какому участку ? Спасибо
қосылды: 2015-09-21 07:35:40
жауап:
Уважаемая Светлана.Ваш адрес ул Володарского,128а относится к клинике "Bass и K" по Лермонтова,49,но Вы можете перезакрепиться к пол-ке №1 по заявлению без обслуги на дому до 15 ноября 2015г. Прикрепленным считать с 01.01.2016года согласно приказа №281.
Аты-жөнi: Аселя
сұрақ/өтініші: Здраствуйте!сын пошел в 1 класс и в школе попрасили справку о том,что он не стоит на учете в туб.диспансере.к кому подходить в участковому детскому врачу или фтизиатру и есть ли в полеклинеке такой специалист?
қосылды: 2015-09-21 04:51:14
жауап:
Уважаемая Асель! По поводу такой справки Вы можете обратиться к участковому врачу. Фтизиатры в поликлинике принимают только детей до 3 лет. Дети постарше обслуживаются в детском отделения Областного противотуберкулезного диспансера.
Аты-жөнi: Ольга
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, я писала вам письмо 18.09.15года, почему письмо исчезло можно узнать??Прошу ответить на мой вопрос... заранее спасибо..
қосылды: 2015-09-21 04:33:21
жауап:
Уважаемая Ольга!
Ваш вопрос от 18.09.2015г. на сайт управления здравоохранения не поступал. Повторите, пожалуйста, Ваш вопрос или позвоните на телефон доверия по тел.653890.
Аты-жөнi: Людмила Григорьевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Как попасть на прием к терапевту восьмого участка? Дозвониться в регистратуру невозможно!!! А кабинета с № 321 в электронной регистратуре НЕТ. Фамилия врача? Спасибо.
қосылды: 2015-09-21 04:09:27
жауап:
8 ВОП принимает взрослых во взрослой поликлинике по улице Ломова,49, в кабинете № 321, телефон регистратуры 770050. Детей принимает в детской поликлинике по улице И.Байзакова 151/1, в кабинете № 28, телефон регистратуры 770033, 770063. Врач Далабаева Алия Елемесовна.
Аты-жөнi: Анна
сұрақ/өтініші: Как онлайн записатся к педиатру?
қосылды: 2015-09-21 03:08:25
жауап:
Уважаемая АННА! После того как Вы зашли на главную страницу сайта поликлиники, увидите кнопку "Онлайн регистратура" и далее работаете по алгоритму.
Аты-жөнi: Абай.
сұрақ/өтініші: Скажите,пожалуйста, зачем анонсировать такие сервисы как он-лайн регистратура и вызов врача на Вашем сайте, если они недоступны. По телефонам, указанным для вызова детского врача дозвонится либо нереально, либо они указаны неверно. Разберитесь, пожалуйста, и не вводите в заблуждение родителей, которые хотят оперативно вызвать врача к своему больному ребенку!
қосылды: 2015-09-21 02:17:16
жауап:
Извините за не корректное введение данных в он-лайне. Провели проверку.Вели новые данные.
Аты-жөнi: Жадра
сұрақ/өтініші: почему не могу открыть онлайн регистратуру во 2 поликлинике.страница грузиться и никак не загружается
қосылды: 2015-09-20 15:33:47
жауап:
Он-лайн работает. Были технические неполадки. Попробуйте еще раз.
Аты-жөнi: Турлина Зарина Кенжешевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, живу по Лермонтова,113, хотела бы узнать расписание своего участкового терапевта. Обязательна ли запись на прием или можно в порядке живой очереди? Хотела зарегистрироваться онлайн,но не получилось.
қосылды: 2015-09-20 11:11:47
жауап:
Здравствуйте Зарина Кенжешевна.По данному адресу Лермонтова 113, Вы к поликлинике №5 не относитесь.
Аты-жөнi: Татьяна
сұрақ/өтініші: Добрый день !!! Выражаю огромную благодарность.Нашему участковому врачу Бердыхановой Г. Т.за её профессионализм и внимательное отношения к пациентам.Это замечательный врач.Желаю ей здоровья,счастья, удачи в личной жизни всего самого наилучшего. Спасибо ей огромное !!!
қосылды: 2015-09-20 08:01:59
жауап:
Здравствуйте! Ваше обращение передано в администрацию для поощрения врача. На планерном совещании коллектив ознакомлен с данным обращением. Спасибо Вам за теплые слова благодарности в адрес врача Бердыхановой Г.Т.
Аты-жөнi: Мекежанова Алтынай
сұрақ/өтініші: Здраствуйте у меня двое детей ходят в дет. сад Когда начинает болеть один то и второй болеет Когда мы приходили на прием к вачу я попросила выписать бесплатные лекарства а их еще нету Вопрос почему детям нет лекарств?
қосылды: 2015-09-19 16:31:33
жауап:
Уважаемая Алтынай! Детям до 5 лет препараты для лечения острого фарингита, тонзиллита и бронхита выписываются бесплатно при наличии показаний. Препараты имеются в наличии.
whatsapp руководителя