@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Доброжелатель
сұрақ/өтініші: Уважаемый Нурлан Муратханович! От лица врачей,медсёстер и водителей убедительно просим вернуть прежнего сотрудника нашей поликлиники главного диспетчера Лязат. Девушка, заменившая её в данное время очень некомпетентна в работе, и некорректно обращается со своими же коллегами, что уже говорить о пациентах. Повышает голос на врачей, грубо и резко разговаривает с медсёстрами, а водители- взрослые мужчины, страдают от неорганизованной работы данного диспетчера. Мы все привыкли к Лязат, которая очень приятна в общении, вежлива и очень добродушна. Она знала как правильно поставить работу, от чего было очень комфортно с ней работать. Наша работа тесно связана с диспетчерами, и хотелось бы чтоб работа ладилась. Новому главному диспетчеру неоднократно было сделано замечание о том, что ей нужно сменить тон общения и научиться правильно разговаривать, с чего и начинается правильная постановка работы. Если мы не наладим отношения внутри своей поликлиники, нам придётся обращаться в Управление здравоохранения г.Павлодара, с обращением пересмотреть кандидатуру главного диспетчера, и вернуть прежнего сотрудника Лязат.Очень надеемся, что наша просьба будет рассмотрена в короткие сроки, и заранее благодарим нашу администрацию. Спасибо!
қосылды: 2015-09-12 03:14:51
жауап:
Уважаемый Доброжелатель! В период с 01 сентября по 16 сентября 2015 года администратор Адирбаева Ляззат Сулейменовна находится в отпуске, к работе приступает с 17 сентября 2015 года.
Аты-жөнi: Светлана.
сұрақ/өтініші: Здравствуйте .Скажите, когда наконец то в 3 поликлинике можно будет спокойно попасть на прием к невропатологу.Хоть бы раз кто то из руководителей посмотрел,что твориться у дверей кабинета.В прямом смысле слова,битва ,кто прорвется в кабинет.И никаких мер никто не принимает.Сколько это будет еще продолжаться.
қосылды: 2015-09-11 14:52:17
жауап:
По информации администрации поликлиники №3 прием невропатолога ведется врачом на 0, 75 ставки по предварительной записи. При наличии показаний больные направляются на консультацию в областной диагностический центр и областную больницу им. Г. Султанова, с которыми поликлиникой заключены договоры.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться к заместителю главного врача по внутреннему аудиту, руководителю службы поддержки пациентов поликлиинкии №3 Серимбаевой Гульнаре Еркебулановне кабинет № 339, телефон для справок 654458.
Аты-жөнi: Рамазанова Алтын Ботбаевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!Мы пациенты врача-психолога Омаровой Умут Еркенжасовны.Хотели бы поблагодарить за теплое отношение к моему мужу Рыспеку.Она очень хороший психолог,это человек с большой буквы.Она действительно очень помогла нам и дает хорошую надежду на выздоровление.Мы ей признательны и низкий ей паклон.По больше бы таких психологов как она.Хотелось бы пожелать ей крепкого здоровья,семейного благопалучия,женского счастье,и долгих лет жизни!!!спасибо ей огромное!
қосылды: 2015-09-11 13:26:51
жауап:
Уважаемая Рамазанова Алтын Ботбаевна! Выражаем Вам признательность за теплые слова в адрес нашего работника КГП на ПХВ "Поликлиника №3 города Павлодара". Ваши слова благодарности будут доведены до сведения коллектива.
Аты-жөнi: Маргарита Сергеевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Прочитала в интернете, что до 1 октября надо заключить договор с поликлиникой к которой прикреплен. Если не заключить договор до установленного срока, то обслуживание будет проходить на платной основе. 11.09.15г. Позвонила в регистратуру 5 поликлиники для консультации с какими документами и куда подходить для подачи заявки, на что мне сказали, что ничего делать не нужно и приходить не куда не нужно все будет как было в прошлом году. Вопрос, так все таки нужно идти для заключения договора на оказание мед.услуг или нет! Куда и с какими документами нужно подойти, так мало времени осталось до 01.01.15г. а вы шутки шутите то идти то не идти, наживиться на людях наверное хотите.
қосылды: 2015-09-11 11:53:08
жауап:
Здравствуйте Маргарита Сергеевна.Если Вы были прикреплены к поликлинике, то договор не нужен (договор нужен для тех кто не был прикреплён),Вы автоматически остаётесь.Регистратор Вам правильно ответил.
Аты-жөнi: Коробчей Валентина Борисовна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! У меня такой вопрос, касаемый вакцинации. Мой ребенок пошел в 1-ый класс, нам сообщили, что в школе будут делать кожную аллергическую пробу Манту, я написала отказ, аргументировав это тем, что проба Манту, как метод косвенного измерения, является полностью несостоятельной, в связи с отсутствием точного определения измеряемой величины, отсутствием градуировки и отсутствием оценки погрешности измерения. Препарат, применяемый для пробы Манту, вреден для здоровья, так как содержит фенол. Так же непрофессионально проводить пробу Манту привитому БЦЖ ребёнку, это приводит к большому количество ложноположительных результатов, и как следствие, к ненужным посещениям детьми тубдиспансеров, создавая опасность заражения туберкулёзом и другими инфекциями, и неоправданному назначению противотуберкулёзных препаратов, имеющих тяжёлые побочные эффекты. Имея в виду вышеизложенное, считаю применение пробы Манту бессмысленным, вредным и опасным.
На что мне заявила мед.сестра, что тогда Вам будет отказано в получении прививки БЦЖ. Я читала, что БЦЖ делают не после реакции пробы Манту, а ребенку, не инфицированному туберкулезом. Если ребенок здоров - его вакцинируют. Прошу Вас разъяснить мне правомерно ли поступят мед.работники отказав в вакцинации прививкой БЦЖ моему ребенку? За ранее благодарю!
қосылды: 2015-09-11 11:25:23
жауап:
Cогласно приказу №19 от 22.08.2014г. Министра здравоохранения и социального развития РК «Об утверждении Инструкции по организации и осуществлению профилактических мероприятий по туберкулёзу», ревакцинация БЦЖ проводится здоровым неинфицированным детям с отрицательной пробой Манту, организованно в школах, одновременно по всей республике среди учащихся 1 класса в сентябре месяце.
Для выявления тубинфицированности детей проводится проба Манту, и отрицательный её результат свидетельствует об отсутствии инфицированности микобактериями туберкулёза.
Вакцина БЦЖ предназначена для активной специфической профилактики туберкулеза.
По возникающим вопросам Вы можете получить консультацию в детской поликлинике областного противотуберкулезного диспансера по телефону 570360.
Аты-жөнi: Максимейко Степан Викторович
сұрақ/өтініші: Почему сегодня 11,09,2015г моей матери вызывали скорую, А/д 220-140, поставили укол дали какую-то таблетку но понижения А/д не последовало стало ещё хуже. Позвонили ещё раз нам отказали в вызове скорой помощи... Так что нам теперь делать даже нельзя положиться на наше так нахваленное здравохранение. короче городская полеклиника по моим выводам нажна только для галочки перед вышими органами власти... толку от неё нет.
қосылды: 2015-09-11 10:20:10
жауап:
Деятельность скорой помощи проводится в соответствии с Постановление Правительства Республики Казахстан от 5 декабря 2011 года № 1463
"Об утверждении Правил оказания скорой медицинской помощи и медицинской помощи в форме санитарной авиации". Для более конкретного ответа просим предоставить данные вашей мамы (ФИО,дата обращения)
Аты-жөнi: Литвинчук Марина Николаевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, хотелось бы разъяснить непонятную для меня ситуацию.Сегодня была на приёме у педиатра со своей дочкой, мы относимся к детской консультации первой городской больницы. Пришли как полагается за полчаса до начала приёма (11.30),а к врачу попали в 13.30, так как наш участковый педатр одновременно принимает несколько участков и к концу приема очередь была примерно 30 человек.Стоя в очереди я обратила внимание,что всего два участка принимают больных, только на одном есть педиатр,а на втором нет, только медсестра,которые не может оказать необходимую помощь (это не в ее компетенции), и опять же она приходит с больнимыми на наш участок. А остальные двери (участки) просто закрыты.Если подумать, какой может проводит педиатр осмотр,если без конца открывается дверь в кабинет и её отвлекают медсестры с вопросами?В консультации существует запись на приём по времени, но почему она не работает должным образом (живая очередь).Прошу Вас разобраться в вопросе обеспечения педатрами детскую консультацию городской больницы №1.Зараннее благодарна.
қосылды: 2015-09-11 10:04:49
жауап:
По информации администрации поликлиники №1 педиатрические участки детской консультации полностью укомплектованы врачами, но в настоящее время 2 врача находятся в очередных трудовых отпусках, 1 врач на учебе, 1 врач отсутствует по болезни.
11 сентября в первой половине дня приемы детей вели 6 врачей , в том числе 2 врача общей практики, после 15- часов принимали 3 врача,из них по 2 приема вели 2 врача.
Талонная система приема пациентов действительно не всегда соблюдается соблюдается из-за приема без записи экстренных больных.
Администрации детской консультации поручено усилить контроль организации приема пациентов.
По возникающим вопросам Вы можете обращаться к заместителю главного врача поликлиники №1 по охране материнства и детства Онгарбаевой Шолпан Бекешевне по телефону 674988.
Аты-жөнi: Lina
сұрақ/өтініші: Вы не ответили на мой вопрос. "...Действительно ли врач не должен выезжает на дом от поликлиники к которой я законно прикреплен, если адрес мой не по участку поликлиники? (в 150 м)Если не должен, то как открыть больничный в таком случае?
"...ФИО: Lina
Вопрос/обращение: Добрый день! Разъясните пожалуйста. Я работающий человек. Никогда не был на больничном. Обходилось.Поднялась температура 39,4. В гортани гной и лихорадит. Не иду на работу, пытаюсь вызвать врача на дом из поликлиники к которой прикреплен, т.к. необходимо открыть больничный (в ином случае - прогул). Отказываются принять вызов т.к. адрес вызова не по их участку. В регистратуре поликлиники по участку, НО Я К НИМ НЕ ПРИКРЕПЛЕН мне не отказали в вызове, но больничный открыть сказали - не смогут. Т.к. к ним не отношусь. Замкнутый круг получился. ВОПРОС Действительно ли врач не должен выезжает на дом от поликлиники к которой я законно прикреплен, если адрес мой не по участку поликлиники? Если не должен, то как открыть больничный в таком случае? Ведь в ином случае на работе засчитают прогул.
Добавлен: 2015-09-10 17:05:41
Ответ:
Согласно Правилам оказания первичной медико-санитарной помощи и Правилам прикрепления граждан к организациям первичной медико-санитарной помощи, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 1 ноября 2011 года № 1263 Пункт 4. Прикрепление граждан и оралманов к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы, за исключением граждан и оралманов, проживающих на приграничных территориях, которые по праву свободного выбора медицинской организации прикрепляются в близлежащую организацию ПМСП, расположенную на другой административно-территориальной единице. Больничный лист выдается в поликлинике по месту прикрепления.."
қосылды: 2015-09-11 08:48:18
жауап:
Вы можете обратиться для открытия больничного листа на первые 3 дня к заместителю главного врача по внутреннему аудиту поликлиники, врач которой обслужил вызов. Продление больничного листа, при наличии показаний, будет осуществляться в поликлинике по месту прикрепления.
Аты-жөнi: Овчинникова Юлия
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Имею ли я право встать на учет по беременность не на своем участке к которому отношусь, а к любому другому врачу женской консультации, а именно к зав.женской консультации Дубовик? И какие документы нужны на постановку на учет? Спасибо, за ответ.
қосылды: 2015-09-11 06:53:13
жауап:
Юлия! Акушерский учет осуществляется по месту фактического проживания, врачом соответствующего акушерского участка. Заведующая женской консультации Дубовик Т.Р. консультирует по показаниям.
Аты-жөнi: Даке
сұрақ/өтініші: Почему МРТ платно везде, где государственная поддержка населения, МРТ дороговато обходится, хоть 50-50 сделали бы что-ли, врачи тоже странные МРТ все хотят, пусть тогда со своего кармана деньги ложат если им это надо, или решат вопрос о предоставлении 50% скидки на МРТ, а если денег вообще не хватает, что тогда помирать надо, неа так дело не пойдет, с учетом реальных доходов населения людям придется разворачиватся от МРТ. Просьба сделайте МРТ бесплатным.
қосылды: 2015-09-11 06:16:25
жауап:
Проведение МРТ не входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи, утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2136, за исключением инвалидов, пенсионеров по возрасту, получателей адресной социальной помощи, больных социально-значимыми заболеваниями.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться к руководителю службы поддержки пациентов поликлиинки по месту прикрепления.
Аты-жөнi: Гость
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, долго решалась писать или нет. Но на душе накипело от этого бардака и бесчеловечности врача. Мало того что на нашем участке нет врача уже 4 год, они то появляются и таинственным образом пропадают. Так как нет врача и у ребёнка поднялась температура пришли в 111 каб, к Кабышевой. Заняла очередь ( стояла вторая), договорилась с 1 й в очереди ( она была по записи, у меня дома остался новорожденный, она согласилась и пропустила) когда я зашла в кабинет меня выгнали, сказали принимают только по записи, даже после того как я объяснила что дома оставила второго ребенка. Мало того что она опоздала на 10 минут+ещё и разговаривала в нервном тоне. Сразу скажу в фильтр занимать очередь смысла не было, там было уже 8 человек и никто не пропускал. Поэтому пошла в 111. И это не первый случай с этим врачом. Никакой этики и диентологии наверно в её голове нет.
қосылды: 2015-09-11 06:07:52
жауап:
Здравствуйте.Ваше обращение передано в службу поддержки пациентов,врачу-эксперту,для проведения служебного расследования. По результатам проверки будут вынесены административные меры взыскания. Приносим свои извинения.
Аты-жөнi: Александр
сұрақ/өтініші: Здравствуйте скажите пожалуйста посадействуйте как то, почему начали брать деньги с Онко-больных за анализы, Это происходит в Щербактинской районой больнице(Павлодарская обл. )
қосылды: 2015-09-11 06:06:08
жауап:
Ваше обращение направлено на рассмотрение главному врачу Щербактинской ЦРБ.
Для решения вопроса можете обратится к заместителю главного врача больницы Ибрагимовой Карлыгаш Халеловне.
whatsapp руководителя