@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Татьяна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте выражаю огромную благодарность. Медицинской сестре детского невропатолога Исаивой Марии.За её профессионализм , отзывчивость и доброту к людям . Желаю ей счастья ,здоровья и всего самого наилучшего . Побольше бы таких медицинских сестер в нашей поликлинике.
қосылды: 2015-08-07 15:32:37
жауап:
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, Ваше обращения направлено в администрацию для ознакомления коллектива.
Аты-жөнi: Чумакина Надежда
сұрақ/өтініші: Добрый день хотела бы написать жалобу на 1 городскую поликлинику а именно на детское отделение ..Все дело в том что недели три назад я решила пройти медосмотр узких специалистов со своим сыном ,записаться через интернет не получилось у вас были неполадки, придя в поликлинику я узнала что запись производиться только по четвергам ...пришлось ждать четверга (а четверг как всем известно день здорового ребенка)очередь у регистратуры была огромная мамы с грудничками должны были стоять в очереди с нами и ждать пока нас запишут на прием.Сана записали на пятницу к специалистам (а это еще одна неделя)
Но и тут меня ждали сюрпризы у кабинета лора (мы пришли в назначенное время ,ведь вы ввели прием по записи за тем чтоб не обременять наших детей просиживая в душных и не проветриваемых узких коридорах)пере домной в кабинет к лору зашла медсестра а может даже это был врач после вышла и сказала девушки стоящей неподалеку от меня что ее пригласят.как только предыдущий пациент вышел из кабинета туда пригласили не меня! записанную неделю назад, а девушку стоящую рядом.....естественно я возмутилась и в кабинет зашла не пропустив ее вперед своей очереди на что мед сестра и врач пробормотали (да-уж да уж ответила одна другой)
А вот когда я подошла к кабинету окулиста меня ждало полное разочарование ...оказалось что прием будет вестись не по времени записанного ранее (неделю назад) а в порядке живой очереди ...после выяснений оказалось что на одно время записано по 2 3 человека (кто-то записывался через интернет а кто то через регистратуру... в итоге я потеряла час своего времени
В конце своего письма хотелось задать вопрос всему детскому отделению 1 гор поликлиники.Уважаемые наши доктора и их выше стоящие заведующие отделениями а также регистратор и естественно отдел здравоохранения нашего города. Неужели наши дети заслуживают такого обращения к ним ведь мы всегда и везде говорим о их правах прописанные в конвенции о правах ребенка (статья 3.3)Пожалуйста на видите порядок в поликлиниках, ненужно бездействовать!!! ...ведь своим поведением мы учим наших детей ...которые тоже будут Врачами,Депутатами....От нас с вами зависит их благосостояние и здоровье!
қосылды: 2015-08-07 10:01:45
жауап:
Уважаемая Надежда!
Детская консультация городской поликлиники №1 полностью укомплектована узкими специалистами, в том числе отоларингологом и офтальмологом. В данном корпусе ведут прием 2 участка ВОП: прием и взрослого и детского населения. Запись на прием к узким специалистам проводится через регистратуру, по телефону и онлайн. Очередность к некоторым узким специалистам составляет неделю. Это связано с прохождением медосмотра детей перед школой и оформлением в дошкольные учреждения. На период отсутствия на приемах основных сотрудников работают врачи-совместители. Больные дети с повышенной температурой принимаются на фильтре.
Аты-жөнi: АЙГАЗИНОВА НАРКЫЗ
сұрақ/өтініші: ЗДРАВСТВУЙТЕ! У ВАС ЕСТЬ СВОБОДНАЯ ВАКАНСИЯ ВРАЧА ФИЗИОТЕРАПЕВТА, ЛФК?
қосылды: 2015-08-07 09:19:59
жауап:
Уважаемая Айгазинова Наргыз! В поликлинике в данное время вакансии врача физиотерапевта, ЛФК нет.
Аты-жөнi: Альмира
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Почему уже месяц не работает онлайн регистратура в первой детской поликлинике? Сколько раз пыталась записать ребенка на прием к педиатру и невропатологу, все тщетно. Выдает ошибка сервера, попробуйте прзднее.
қосылды: 2015-08-07 09:13:51
жауап:
Уважаемая Альмира!
Онлайн регистратура в КГП на ПХВ "Поликлиника №1" находится в рабочем состоянии. Для улучшения программы "Онлайн-регистратура"проводились технические работы (обновление программы), в связи с чем "Онлайн-регистратура" была недоступна. На данный момент данная услуга находится в рабочем состоянии.
Аты-жөнi: ТЕМИРОВА АЛМАГУЛЬ
сұрақ/өтініші: ЗДРАВСТВУЙТЕ ЕСЛИ ВРАЧИ ЖЕНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПОТЕРЯЛИ ВСЕ РЕЗУЛЬТАТЫ АНАЛИЗОВ НАДО ЕХАТЬ ПО КВОТЕ В АСТАНУ.ДЕВУШКА БЕРЕМЕННАЯ ВОЗЖМОЖНО ВЗЯТЬ ДУБЛИКАТЫ
қосылды: 2015-08-07 07:28:39
жауап:
Добрый день,Алмагуль Темирова!В случае утери результатов исследований, Вы можете получить дубликаты анализов, проведенных в нашей поликлинике.
Аты-жөнi: Валентина
сұрақ/өтініші: Можно ли в нашем городе удалить родинку,которая меня беспокоит,бесплатно.Хирург посчитала.что это косметологическая процедура и стоит более 4 тыс тенге . Онколог который принимает в пол-ке №5 направление в онкодиспансер не дает.Рекомендует сделать это на платной основе . ПОЧЕМУ ????
қосылды: 2015-08-07 06:11:18
жауап:
Уважаемая Валентина!
Для получения направления в онкодиспансер, Вы можете обратиться к участковому терапевту по месту жительства.
Аты-жөнi: Левицкая Ирина Васильевна, конт. 87013465074
сұрақ/өтініші: Добрый вечер! Волею судьбы, после нескольких бессонных ночей, мне пришлось обратиться в хирургическое отделение городской поликлиники №1 04.08.2015 г.Я попала на прием к хирургу Таштемирову Камалу Керимхановичу, который и сделал мне мини-операцию. Благодаря его профессионализму и умению общаться с пациентами,все мои страхи прошли. Он очень внимателен, терпелив, вежлив, дал рекомендации, подробно объяснил цель приема каждого,назначенного им препарата. А нежные и ласковые руки медсестры Глушко Натальи Владимировны, ее милосердие помогли мне перенести боли при перевязках. Хочу так же отметить и чуткое,доброжелательное отношение санитарок к пациентам Кондрашовой Ларисы Викторовны и Мухаметкалиной Гульмиры. Очень радует, что и в обычной поликлинике можно получить профессиональную помощь и доброжелательное отношение со стороны медицинских работников БЕСПЛАТНО. Ожидая очереди к хирургу Таштемирову К.К. услышала немало добрых слов в его адрес и в адрес медсестры Глушко Н.В. Спасибо Вам огромное за Ваш нелёгкий труд, за профессионализм, терпение и любовь к своим пациентам. Я ЭТО ПОЧУВСТВОВАЛА. Очень прошу ознакомить коллектив с моим письмом.Спасибо!
қосылды: 2015-08-06 16:08:03
жауап:
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №1 для ознакомления коллектива
Аты-жөнi: Каирбану
сұрақ/өтініші: Для чего у вас выставлены таблички в регистратуре: ИНВАЛИДЫ 1,2 группы обслуживаются вне очереди??? а на самом деле работники видят фигу как той пословице показывают в натуральном виде
қосылды: 2015-08-06 11:47:10
жауап:
Доброе утро!Инвалиды 1,2 группы действительно обслуживается вне очереди в любых окнах регистатуры
Аты-жөнi: Елена Жакен
сұрақ/өтініші: Добрый день!Сыночку исполнился годик нам необходимо пройти неврапотолога. Приехали 6августа в АЦБ в 10 утра,Габдуллина находится в отпуске. У Жумадиловой прием ведется только по записи. Не стали ждатьт.к. была очередь.,На сайте написано нет приема и на след.неделе все занято. С карточкой ребенка пришли в 17-00 ч.в тот же день у врача никого не было,однако нас не приняли сказали записывайтесь только тогда примем.Что за отношение к детям?Что за грубое отношение?
қосылды: 2015-08-06 11:39:46
жауап:
Здравствуйте. Согласно приказу МЗ РК №606 от 10.09.2011 года "Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно – поликлиническую помощь с 2011 года в поликлинике введена предварительная запись к врачам. Предварительная запись к врачам проводится при непосредственном обращении, по телефону, электронной онлайн – регистрации. В экстренных случаях помощь оказывается без записи.
Аты-жөнi: Наталья
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Хотела узнать как попасть на портал для получения лечения в областной больнице города Павлодара. Мы проживаем в городе Аксу, в нашей больнице отказываются ставить нас в портал на очередь, что нам делать и куда жаловаться? Мы были сегодня в обл. больнице, нам сказали срочная госпитализация, но только через портал. Что делать??????
қосылды: 2015-08-06 11:26:25
жауап:
По данному вопросу Вы можете обратиться к заместителю главного врача Аксуской центральной больницы Тулеубаевой Нургуль Сламбековне по телефону 67909.
Аты-жөнi: Кунцевич Кристина Игоревна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста моему дедушки 87 лет Ковалев Андрей Васильевич Участник тыла, 32 года проработал в колонии строгого режима имеет он права на квоты?какие? На мед обследование, лечения. Он не видет, практический не передвигаиться. Подскажите пожалуйста какими льготами дедушка и бабушка могут пользоваться. Бабушки 86 лет также участник тыла всю жизнь проработала всю жизнь на доке на пилораме.
қосылды: 2015-08-06 10:42:31
жауап:
Больные, состоящие на диспансерном учете с заболеваниями: артериальная гипертония, ишемическая болезнь сердца. имеют право на выписку бесплатных рецептов.
Лицам пожилого возраста при наличии показаний назначается лечение в стационаре на дому.
Аты-жөнi: Мырзабекова Дана Ержановна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность заведующей 5 инфекционного отделения Веселовской Алле Ивановне. Мы с сыном в период с 19.07.2015 по 24.07.2015 лежали в 5 и.о.,в 10 палате, Алла Ивановна была нашим лечащим врачом. В день выписки случилось непредвиденное, и только благодаря сложенным действиям Аллы Ивановны был тут же созван консилиум врачей, были приглашены врачи из ОДБ, поставлен диагноз и мы были вовремя переведены на лечение в ОДБ. От всего материнского сердца желаю Веселовской А.И. крепкого здоровья, успехов работе,карьерного роста и всего самого наилучшего! Побольше таких ответственных и отзывчивых врачей.
қосылды: 2015-08-06 08:05:20
жауап:
Уважаемая Дана!
Спасибо за отзыв! Ваша благодарность передана сотрудникам отделения.
whatsapp руководителя