@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Концевая Оксана
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, хотелось бы, чтобы данное обращение дошло до начальника управления здравоохранения Павлодарской области, до г-на Касимова Нурлана Каукеновича.
02.04.14года мой муж, Концевой А.А., 61год, обратился ориентировочно в 11.30 в гор.больницу г.Экибастуза в травм пункт, где после осмотра врача был направлен на рентген снимок, так как он упал с высоты 1-1,5метра на землю спиной. Врач посмотрев снимок ничего не обнаружил и тот час направил делать рентген повторно. После второго снимка врач поставил диагноз перелом 4-х ребер. Около 14.00 моего мужа наконец то положили в больницу. За почти 3 часа ожидания госпитализации Анатолий терпеливо ждал когда его положат в больницу, его беспокоили боли в груди и было трудно дышать. 03.04.14г. Анатолию поставили котектор в легкое, так как сказали что собирается жидкость, потому что ребро повредило легкое(со слов мужа). 06.04.14г. ему поставили клизму и медсестра когда я пришла сразу мне в грубой форме сообщила, что я должна помыть после всех этих процедур мужа, так как от него воняет. После этого я сопроводила его в моечную, где мне пришлось принести воду в 2-х чайниках со столовой для того что бы его сполоснуть. После того как он встал под душ я обратила внимание что он абсолютно был чистым и от него не было никаких неприятных запахов. Единственное что было на его теле- это с левой стороны на спине в районе лопатки ближе к позвоночнику была небольшая опухоль. В этот вечер я была у мужа примерно с 16.00 и до 18.00. За это время он тяжело, но самостоятельно прошел до моечной и обратно, также сходил в туалет по «большому» и обратно в палату, где ему братья помогли присесть на кровать и он сидя продолжал с нами общаться. 07.04.14г. ночью его забрали на операцию, так как, со слов врачей, резко ухудшилось его состояние здоровья. После операции его перевели в реанимацию, где 08.04.14г. он скончался. Когда мой муж был в реанимации, со слов врачей, была необходима кровь и мне сказали, что была удалена селезенка, и что 12 перстная кишка была повреждена и часть ее тоже удалили.
У меня возникает вопрос как с 02.04.14-07.04.14г. в течение 6 дней человек мог умирать на глазах, находясь в больнице, под "наблюдением" врачей, которые меняли диагнозы почти каждый день: сначала перелом 4-х ребер, затем прибавилось поврежденное легкое(но ведь он курил дня 3 и кушал сам и жил 6 дней с поврежденным легким). На мой вопрос в связи с чем делали операцию, в реанимации мне ответили что была повреждена 12 перстная кишка и селезенка, а что до операции в течение 6 дней никто не мог определить разрыв 12 перстной кишки и селезенки??? Разве возможно человеку в возрасте 61 года с такими повреждениями внутренних органов 6 дней находится не в реанимации, и при этом дышать и жить???
В морге судмедэксперт нам сказал, что причина смерти перитонит из-за разрыва кишки и селезенки и содержимое желудка выливалось в живот. И опять новый диагноз для нас, выяснилось, что перелом не 4-х ребер, а с 1 по 10ребра.
Нахожусь в шоке и от того что потеряла близкого мне человека, но больше шок испытываю от того, что он умер от не оказания мед. помощи в больнице. От бездушного, халатного и грубого отношения к человеку.
Вопиющий случай и совершенно не понятный, что же случилось в стенах больницы за эти 6 дней, в течение которых медленно умирал мой муж.
Если верить диагнозам врачей: 1)перелом 4-х ребер; 2) повреждение легкого; 3)разрыв селезенки; 4) разрыв кишки; 5) перитонит---- и почему же ему при поступлении не была оказана квалифицированная медицинская помощь в соответствии с его состоянием. Почему такие диагнозы не заставляют врачей собирать консилиум, вызвать врача из города Павлодара для консультации и своевременной операции.
Почему никто и не разу мне ничего не удосужился, как это принято по закону, объяснить и рассказать из мед. персонала???
Если этих диагнозов не было при жизни, то откуда они взялись после смерти???
Кто ответит на эти вопросы???
Почему каждый врач, к которому я обращалась с вопросом, что все же произошло и где, ничего вразумительного мне не сказал???
02.06.14года, меня ознакомили с заключением судебно-медицинской экспертизой № 192 эксперта Абдыбаева Бекжана Телтаевича, хотя дата окончания экспертизы 26.05.2014года, где хочу заметить, что в очередной раз для меня открывается, что то новое:
1) При судебно-медицинском исследовании обнаружены следующие телесные повреждения: Тупая сочетанная травма грудной клетки и живота; разрыв тканей 12 перстной кишки и селезенки; закрытые переломы справа 6,7 последней ключичной линии; закрытые переломы слева с 1 по 12 ребро по околопозвоночной линии, 3,5,6 по передней подмышечной линии, 4 по средней ключичной линии, 7,8 по средней подмышечной линии, со смещением и повреждением пристеночной плевры, со скоплением крови и воздуха в грудной полости слева; закрытые переломы остистых отростков 8,9,10,11 грудных позвонков; кровоизлияние под мягкие ткани задней боковой поверхности грудной клетки; кровоподтек туловища.
2) Смерть наступила от интоксикации организма, в результате разрыва тканей 12 перстной кишки, осложнившиеся фибриозно-гнойным перитонитом, флегмонозно-язвенным гастритом в месте анастомоза желудка и 12 перстной кишки, фибринозно-гнойным перигастритом, фибринозно-гнойным оментитом, фибринозно-гнойным перидиафрагмитом, что подтверждается данными мед. карты, макроскопического и гистологического исследования.
Смерть в больнице из за полного отсутствия мед.помощи дает мне право поставить перед Вами эти вопросы, а также в ближайшем будущем в случае не получения ответа на мое обращение и просьбу посодействовать и разобраться, обратиться в министерство здравоохранения РК.
С уважением и с надеждой на ваше понимание,
Концевая О.Н.
қосылды: 2014-06-05 06:37:26
жауап:
Уважаемая Концевая Оксана!
По Вашему обращению в управлении здравоохранения проведен анализ оказания медицинской помощи Вашему супругу в Экибастузской городской больнице с участием внештатных областных специалистов и врачей Экибастузской городской больницы.
По результатам анализа истории болезни, заключению судебно-медицинского вскрытия, объяснительных врачей установлено, что имела место сочетанная травма органов грудной клетки и брюшной полости.
Согласно механизму травмы, указанному Вашим супругом, врачами было в первую очередь обращено внимание на повреждение грудной клетки. Проводилось соответствующее обследование и лечение: рентгенография и УЗИ органов грудной клетки, дренирование плевральной полости слева по Бюлау (нижний дренаж), антибактериальная и обезболивающая терапия.
Проведено также 3 апреля УЗИ органов брюшной полости.
При появлении 5 апреля, на третий день поступления в стационар, жалоб на вздутие и боли в животе проведена рентгенография кишечника с контрастированием, 6 апреля - контрольная рентгенография органов грудной клетки, 7 апреля - рентгенография и УЗИ органов брюшной полости.
По результатам исследований проведена операция лапоротомия , при ревизии органов брюшной полости выявлены разрывы 12-ти перстной кишки и селезенки, Произведено отключение 12-перстной кишки выше разрыва на 3 см., спленэктомия.
Разрыв 12-ти перстной кишки был забрюшинным (закрытым), поэтому был диагностирован только при присоединении забрюшинной флегмоны, разрыв селезенки произошел 2-х этапно, проявился при нарастании гематомы. Клиническая ситуация картина была трудно распознаваемой из-за наличия перелома ребер слева.
Сочетанные травмы органов грудной клетки и брюшной полости , особенно закрытые повреждения 12-типерстной кишки протекают бессимптомно, представляют трудность для диагностики. При развитии забрюшинной флегмоны летальность составляет 80-100%.
Имевшие место у Вашего супруга травмы возникают при сдавлении туловища тяжелым предметом, при неоднократном детальном опросе о механизме травмы достоверной информации не было получено, что повлияло на тактику ведения и обследования.
Аты-жөнi: Наил
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. У меня такой вопрос. Вчера т.е. 4.06.2014 года я пришла на прием к педиатру в 114 кабинет, прием с 14.0 часов, наш врач задерживалась и нам сказали , что мы можем подойти к любому другому педиатру. Подходим в 110 врач Баяндинова нам грамотно объяснила, что ее график работы окончен, мы обращаемся в 114 каб -фильтр где ведет прием Зоя Афанасьевна, где она отказывает принимать нас, цитирую ее ответ " Вы находитесь на больничном, поэтому я Вас принять не могу, у меня полно другой работы, а с Вашим больничным мне надо бегать до других врачей, а времени на это у меня нет, идите в 301 или 112 каб" Как это понимать?? У нее полно другой работы? Я так понимая что прием она ведет выборочно, кого хочу того и приму? Я к ней подошла не от того что она мне как врач нравится, а от того что ребенок у меня с температурой и капризничал. Прошу Вас разобраться с этой проблемой.И ответьте на вопрос, почему она выборочно принимает больных и не принимает, детей у которых открыт больничный лист?
қосылды: 2014-06-05 05:21:41
жауап:
Уважаемая Наил! Ваше обращение было передано заведующей детской консультацией, с Анцуповой З.А. была проведена беседа, сделано устное замечание. Приносим Вам свои извинения!
Аты-жөнi: Антонова Юлия Геннадьевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте!Какие показатели дожны быть для получения адаптированной бесплатной молочной смеси? учитываются ли социально-бытовые условия?Куда необходимо обратиться для получения вышеуказанной смеси?
қосылды: 2014-06-05 05:21:40
жауап:
Уважаемая Юлия Геннадьевна, обратитесь, пожалуйста, в детскую поликлинику по месту жительства. Социально-бытовые условия жизни учитываются.
Аты-жөнi: Антонова Юлия Геннадьевна
сұрақ/өтініші: здравствуйте!Какие медикаменты входят в перечень бесплатных для детей до 5-ти лет?Какое должно быть обоснование для их выдачи?В частности меня интересует преперат Аквадетрим (ребенку 09 месяцев).
қосылды: 2014-06-05 05:19:25
жауап:
Уважаемая Юлия Геннадьевна, на данный вопрос Вам компетентно ответят в детской поликлиники по месту жительства. Аквадетрим должен выдаваться бесплатно.
Аты-жөнi: Марина
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Скажите пожалуйста. удаляют ли у вас полипы полости матки и сколько это стоит, а также нужно ли при этом лежать в стационаре, спасибо!!!
қосылды: 2014-06-04 16:39:58
жауап:
Уважаемая Марина! В нашем отделении гинекологии проводится диагностический кюретаж полости матки, данную процедуру можете пройти на платной основе согласно прейскуранта нашей больницы. После проведенной процедуры нахождение в стационаре до 3 суток.
Аты-жөнi: Шынар
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Моя сестра Абилькиясова Гаукар проживает в г. Экибастузе состоит на "Д" учёте у врача ревматолога. Наблюдается в Поликлинике " 2 у ревматолога Канашевой. С 2013 года постоянно лечится 2013 декабре получила стационарное лечение в ОКБ терапевтическом отделении. Выписали с улучшением с Д-м Ревматоидный артрит акт 2ст. В декабре ей стало хуже,с декабря по 23 мая(6 мес на больничном) лечилась амбулаторно была на больничном у ревматолога. 24 мая выписали на работу. Дали справку на легкий труд. На справке написано: DS-ДОА 2ст вне акт. ПОХ 1-2ст. Она даже ногу не может поднять. С постели кто-то должен поднять,как она будет работать не смогу понять. Почему врач С ВКК поменял Диагноз!!! в МАРТЕ лечилась в стационаре в ревмотделении в 1гор.больнице у врача Александровой она утверджала ей дадут инвалидность. Они подумали, что не грамотная, постоянно врач врала потерпите 2 месяца дадим инвалидность. За 6 мес-цев ей лучше не стало, назначают лекарства Делагил 250 мг, которых нет в городе. Заказали в Россию, сейчас принимает регулярно. Дальше нам что делать, кому обратиться к Аубановой или Выше в Мин-во!
қосылды: 2014-06-04 15:11:09
жауап:
Уважаемая Шынар!
По информации администрации поликлиники №2 города Экибастуза Ваша сестра, Абилькиясова Г.И. 7 июля 2014 года была направлена на консультацию в отдел МСЭ для решения вопроса об установлении инвалидности.
Специалистами отдела МСЭ рекомендована консультацию заведующего травматологическим отдлением областной больницы им. Г. Султанова Макарова В.И.
16 июля Ваша сестра консультирована Макаровым В.И.,выставлен диагноз:ревматоидный полиостеоартроз. Двусторонний коксоартроз 2 ст, двусторонний гоноартроз 3 ст. Артроз лучезапястных суставов. Нарушение функции суставов.
18 июля проведен осмотр Абилькиясовой Г.И участковым врачом терапевтом на дому.
Амбулаторная карта с заключением Макарова В.И. передана на ВКК для оформления посыльного листа на МСЭ.
Аты-жөнi: Анастасия
сұрақ/өтініші: Здравствуйте, хотела бы узнать,правомерно ли во 2-ой поликлинике при прикреплении, потребовали доказательства, что я проживаю по адресу, указанному в карточке? В постановлении министерства, о правилах прикрепления к поликлинике по месту жительства, работы или учебы, говорится, что необходимо заявление, подписанное пациентом о прикреплении и удостоверение личности. Все это и документ открепления из 4 поликлинике я предоставила в конце прошлого года, когда пришла прикрепляться во 2 поликлинику города Павлодар. В регистратуре предоставили документ заявления о прикреплении, где были указаны все данные. Сказали, что прикрепление оформили и я могу идти на прием, в конце 2013 года и в начале 2014 года, а именно с 2-7 февраля я приходила на прием терапевта, в конце лечения получила больничный лист с печатями и подписью врача. Но какое же было мое удивление, когда придя 4 июня на прием к отолярингологу, когда медсестра стала заносить в компьютер мои данные обнаружилось, что я прикреплена к 4 поликлинике и получить срочную медицинскую помощь не могу, сказала обратится в регистратуру. Там они долго обсуждали между собой прикреплять ли меня или нет, а в конце заявили, что мне отказано в прикреплении, т.к. адрес прописки другой,и сказали что к 4 поликлинике я прикреплена была еще в ноябре 2013 года, на мой вопрос где документ об откреплении из 4 поликлинике, они заявили, что уже в архиве, а на вопрос почему меня открепили без моего ведома, и согласия, и почему тогда меня в феврале 2014 года принимали во 2 поликлинике и принимали мои анализы, и главное выдали больничный лист, хотя по их версии я уже в ноябре 2013 года не была прикреплена к их поликлинике, они не знали, что ответить.Заявили, что нужна справка с КСК о том что я действительно проживаю по заявленному адресу и договор аренды, если снимаю!!?? Это новые правила 2 поликлиники или их самодеятельность и почему они не выполняют свои прямые обязанности в регистратуре а вынуждают идти к глав врачу, только после посещения ее кабинета мне сообщили, что отправят запрос в министерство здравоохранения на прикрепление. К врачу я так и не попала, из-за халатности и не серьезному отношению регистратуры и главной медсестры 2-ой поликлиники. Прошу помочь и разобраться, в правомерности действий мед работников данного медицинского учреждения! Заранее благодарю!
қосылды: 2014-06-04 14:02:27
жауап:
Уважаемая Анастасия!
По информации администрации поликлиники №2 по результатам служебного расследования регистратор Землякова Л.Г., допустившая нарушения правил прикрепления Вас к поликлинике, уволена.
Аты-жөнi: Олег Викторович
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Могу ли я узнать состояние вашего пациента Дятловой Светланы Васильевны??? Спасибо!
қосылды: 2014-06-04 12:47:16
жауап:
В этическом кодексе существует такое понятие, как конфиденциальность. На основании этого медработники не имеют права разглашать информацию о пациенте без его согласия.
Аты-жөнi: Фергалюк Ксения Сергеевна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте я хотела записаться на консультацию к невропатологу,направления есть.Подскажите как?
қосылды: 2014-06-04 11:49:30
жауап:
Прием без предварительной записи. Прием с 8-30 до 12-30 ежедневно.
Аты-жөнi: Салтангазинова Р.С.
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Я уже год стою на учете у невропатолога во 2 поликлинике города Экибастуза с заболеванием миастения. Я уже больше недели не могу получить лекарство Калимин, врач говорит, ждите через 2 недели. Без них мое состояние ухудшается с каждым днем. У меня нарушается зрение и речь, отказывают руки. И это не первый раз, когда получить таблетки большая проблема, под новый год, я таке осталась без них. В больнице говорят, ждите либо сами покупайте. Теперь проблема с октагамом, с января месяца я жду, а после того как получит врач октагам, меня обещали положить в больницу, чтобы прокапаться. А теперь, когда октагам у них есть, меня не хотят ложить в больницу. С причиной того, что у меня не криз. А так как я на данный момент нахожусь без каких-либо поддерживающих лекарств, то дело близится к нему. Видимо, чтобы получить таблетки и лечь в больницу с октагамом мне необходимо дождаться предсмертного состояния. Прошу Вас, помогите.
қосылды: 2014-06-04 11:26:55
жауап:
Лекарственные препараты Калимин и Октогам есть в наличии. Вам необходимо позвонить по телефону 67-49-12 в отдел лицензирования и лекарственного обеспечения управления здравоохранения.
Аты-жөнi: айсулу
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как можно взять открепительный талон. Раньше была прописана по адресу ул. Кошевого и относилась к поликлинике 4. После смены прописки на ул. Гагарина 20 узнала, что теперь отношусь к 1 поликлинике. Как можно получить открепительный талон онлайн?
Заранее спасибо
қосылды: 2014-06-04 10:33:43
жауап:
Уважаемая Айсулу! Вы имеете возможность прикрепиться по Регистру прикрепленного населения (РПН) к Поликлинике № 4 при обращении в регистратуру поликлиники (написав заявление в произвольной форме и копию удостоверения личности), также можно направить заявление через сайт электронного правительства.
Аты-жөнi: Кочеткова Р.И
сұрақ/өтініші: Здравствуйте.Хотелось бы поблагодарить нашего врача Бердыханову Г.Т и мед.сестру Маралочку.За их внимательность,отзывчивость,вежливость.
қосылды: 2014-06-04 09:20:05
жауап:
Уважаемая Р.И.! Ваше обращение принято к сведению. Спасибо Вам за теплые слова, желаем Вам крепкого здоровья!
whatsapp руководителя