@depzdrav_pavlodarСұрақтар және жауаптар
Аты-жөнi: Кто будет нести ответственность за халатность врача?
сұрақ/өтініші: 9 апреля 2014года, моя мама поступила в больницу ЖД в хирургию , на лечение к зав. отделению Зайцеву. То, что происходило дальше, не включает в себя приличный набор слов и эмоций, Зайцев, получив с нее деньги, ни подписал с ней ни договор, не выдал чек,подтвердивший внесение денег. его интересовали только деньги а не состояние больной. учитывая что в 2007 году у нее была уже ампутация ноги, связанная с диабетической гангреной. Он проводит шунтирование на единственную ногу сильно не беспокоясь и не интересуясь ее состоянием.. .. На 3 день пальцы стопы начали темнеть, и на голени появились два больших пятна. Но Зайцев.. хирург со стажем..успокаивает и говорит что все в порядке. снимает швы через 10 дней и выписывает сразу домой. Дома поднимается температура , швы расходятся и маму опять увозят к Зайцеву.. его сей факт не смущает и продержав ее 5 дней в больнице он на праздничные дни отправляет ее домой ,т.е. до 11 , планируемой даты снятия швов.. то что чернеют пальцы и нога становиться на обугленную деревянную палку, его тоже совершенно не смущает. До 11 числа дома, маму мучают боли, вызывается скорая, в семье нет медиков, но все понимают что происходит что то плохое ..дозвониться до зайцева не удалось, он был очень занят все выходные дни, ни в одну больницу по скорой нас брать не хотели , отправляя к нему. Но с Большой благодарностью и понимаем отнесся к проблеме главврач больницы БСМП. 11 мая была госпитализирована,12 мая была проведена ампутация второй ноги.сейчас лечение проходит с осложнениями , из за халатности зайцева который не проводил никакого лечения и под швом было собран гной. Нами было упущено драгоценное время на сохранение ноги.Что можно сказать о больнице ЖД? о враче Зайцеве, который собирается покидать РК и уезжать на ПМЖ в другую страну , которому совершенно плевать на то , что он искалечил и покалечил не только физически. но и морально, психологически нанес увечье травму глубоко духовную,разрушив веру в человеке в порядочность. Не говоря уже о болях, которые маме пришлось терпеть . сегодня 1 июня , но до сих пор нам не предоставлен ни договор, ни выписка реально отражающая фактическое состояние болезни,ни фискального чека,..ни элементарных извинений. У меня вопрос?: Куда, к кому,мы, семья больной должны обратиться для проведения проверки по данному факту.
қосылды: 2014-06-01 07:11:35
жауап:
По информации администрации железнодорожной больницы
12 июня 2014 года был проведен детальный разбор Вашего обращения.
О результатах Вам сообщено.
Аты-жөнi: Берик
сұрақ/өтініші: Здравствуйте хочу узнать почему в наших поликлиниках Павлодара не получают скпм? Я например стоматолог людей санирую также как и терапевты и педиатры.
қосылды: 2014-05-31 06:02:08
жауап:
Уважаемый Берик!
Согласно пункту 47 приказа и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 10 ноября 2009 года № 689 «О некоторых вопросах отраслевой системы поощрения и об утверждении Правил оплаты труда медицинских работников в зависимости от объема, качества оказываемой медицинской помощи и отраслевой системы поощрения» выплата СКПН работникам осуществляется работникам, оказывающим первичную медико-санитарную помощь по территориальному принципу (участковые врачи, медицинские сестры, социальные работники, психологи).
Аты-жөнi: Мукушева Зарина Сарсембаевна
сұрақ/өтініші: Почему по телефону 31.05.14г. не возможно дозвониться и вызвать врача на дом? По двум телефонам ни кто не берет трубку? В следующий раз я буду звонить в департамент здравоохранения. Раньше врачи не приходили на вызов а теперь трубку даже не берут. Напишите кроме 654343, 654444 какие еще телефоны работают для вызова врача?
қосылды: 2014-05-31 04:47:53
жауап:
Уважаемая Зарина Сарсембаевна! В диспетчерской службе работают 8 операторов по приему вызовов, активов, переадресаций и патронажей. 2 телефона (65 44 44 и 65 43 43) имеют кольцевую связь. Т.е. если линия диспетчера занята, звонок переходит следующему диспетчеру. Количество поступивших и отвеченных звонков ежедневно контролируется. А также имеется возможность видео и аудионаблюдения работы диспетчеров.
Аты-жөнi: Ольга
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если я вставала на учёт по беременности по одному участку, а теперь переехала на адрес, относящийся к другому участку - меня теперь переведут к другому врачу? Имею ли я право остаться на прежнем участке?
қосылды: 2014-05-30 16:05:50
жауап:
Уважаемая Ольга! при желании Вы имеете возможность продолжить наблюдение по беременности по участку где Вы стояли на учете ранее.
Аты-жөнi: эльмира
сұрақ/өтініші: здравствуйте еще раз! можно ли узнать номер телефона Ерубаева Бахыт Болатбаевны
қосылды: 2014-05-30 06:26:38
жауап:
Уважаемая Эльмира! Вам нужен телефон Ергазиновой А.Т. - 64-39-07
Аты-жөнi: эльмира
сұрақ/өтініші: здравствуйте! можно ли пройти у вас вторичный курс лечение на платном основе ...у отца инсульт отказала правая сторона не ходит...не говорит... проходит курс лечение в аксу в данный момент но вовторник его выписивают...хотим пройти дальше курс лечение на платном основе
қосылды: 2014-05-30 06:20:17
жауап:
Уважаемая Эльмира! После инсульта Вам нужно обращаться в отделение реабилитации.
Аты-жөнi: Гульмира А.
сұрақ/өтініші: Почему не отвечаете на мой вопрос?Куда в Павлодаре обратится по вопросу Э.К.О.?
қосылды: 2014-05-30 06:05:14
жауап:
Уважаемая Гульмира!
Показаниями для проведения ЭКО в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее – ГОМБП), являются: 1) женское бесплодие, обусловленное отсутствием или непроходимостью обеих маточных труб; 2) тяжелые формы мужского бесплодия.
Встать на очередь для получения квоты на ЭКО в рамках ГОБМП Вы можете в отделе охраны материнства и детства управления здравоохранения области, по адресу: ул. Исы Байзакова,151/2 кабинет №415. Контактный телефон: 675249. С собой иметь подтверждающие медицинские документы.
Аты-жөнi: эльмира
сұрақ/өтініші: здравствуйте! можно ли у вас провести вторичный курс лечение на платном основе...у отца инсульт правая сторона отказала...не ходит не говорит...
қосылды: 2014-05-30 06:01:01
жауап:
Уважаемая Эльмира, если ваш отец себя обслуживает, сам передвигается, сам одевается, самостоятельно принимает пищу, тогда можно его пролечить в платном отделении. Если же он нуждается в уходе, то лечение проводится в профильном отделении планово , по порталу. Правила госпитализации по порталу известны всем участковым врачам.
зав. неврологическим отделением ОБ им Г.Султанова
Амренова С.Т.
Аты-жөнi: Салтанат
сұрақ/өтініші: Добрый день! Прошу выразить огромную благодарность и признательность Заведующей 2 женского отделения Психоневрологического Диспансера г. Павлодара - Каскаковой Асие Тамбаевне, а также врачу этого отделения Бухариной Александре Викторовне за чуткое внимание к больным, за профессиональное лечение. Спасибо Вам за Ваш не легкий труд, за внимание и помощь, которую Вы также даете нам - родным и близким, тех людей, которые находятся на Вашем лечении. Для нас это не легко, переживать за наших родных и Вы даете нам возможность верить, что наши родные находятся у профессионалов, а также у людей с большим добрым сердцем. От всей семьи Жанны, которая чувствует себя хорошо после Вашего лечения, мы желаем Вам крепкого здоровья, огромного Вам счастья, успехов Вам в работе, пусть в Ваших семьях будет любовь, добро, стабильность и мирное небо над головой. Прошу отметить огромный профессионализм и поблагодарить данных врачей к наступающему празднику - Дню Медицинского работника!
қосылды: 2014-05-30 05:08:09
жауап:
Уважаемая Салтанат!
Ваше обращение было направлено главному врачу областного психоневрологического диспансера для ознакомления коллектива
Аты-жөнi: Салманова Юлия
сұрақ/өтініші: Здравствуйте. Я, Салманова Юлия Сергеевна, проживаю в городе Павлодар. В этом году 6 марта я родила сына в "Павлодарском областном перинатальном центре №1". 7 марта с диагнозом ишемия мозга, неонатальная желтуха. полицетимия новорожденного нас переводят в отделение патологии новорожденных. 9 марта у ребенка берут анализ ФКУ и ВГ. Ребенок с рождения на искусственном вскармливании.14 марта, после получения всех процедур, нас выписывают. Через неделю в поликлинику №5 приходит факс, ФКУ от 9.03.2014 года выше нормы(норма 2.0 у сына 2.1),мы сдали анализ ещё раз 20.03.2014 г. Результат 2.2. С этими анализами нас отправляют в Областную больницу им. Султанова на консультацию к генетику. Нас ставят на учет с диагнозом: гиперфенилаланинемия лёгкой степени.Из рекомендаций: контроль ФА ( пятна крови). В течении года мы 10 раз должны сдать анализ. На основании выписки генетика нам стали выдавать бесплатно смесь. Мы получили в апреле и в мае. 15 мая в поликлинике №5 нас поставили в известность, что смесь выдавать нам не будут т.к. наш диагноз не подтвердился. Пожалуйста, разъясните мне нашу ситуацию: имеем ли мы право дальше получать смесь бесплатно. Если нет то по какой причине. Если да то куда нам обратиться. Заранее спасибо.
қосылды: 2014-05-30 04:12:47
жауап:
Уважаемая Салманова Юлия!
Ваш сын был обследован в отделении патологии новорожденных областного перинатального центра на фенилкетонурию и по результатам неонатального скрининга на фениллаланин от 9 марта (2,1 ме/мл) после выписки из стационара получал бесплатное детское питание – молочную смесь “Нестожен”.
После консультации врача генетика и ппроведения контрольного обследования диагноз: фенилкетонурии не выставлен.
В связи с этим, в выписке бесплатных рецептов на детское питание Вам отказано.
Аты-жөнi: Уразбаева Гаухар Каримовна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте! Сейчас нахожусь на 21 неделе беременности. Наблюдаюсь в поликлиннике №1 г.Экибастуз у врача Какеновой Фании Шакиевны. После беседы с врачом-генетиком, на консультацию к которому направляют почти всех беременных, решила пройти процедуру кордоцентеза (забор крови из пуповины ребенка). Для этой процедуры необходимо лечь в г.Павлодар Областной клинический центр им.Г.Султанова амбулаторно-хирургическое отделение. Я пришла за направлением к своему врачу. Направление дали только на госпитализацию. На мой вопрос нужны ли дополнительные анализы, направления и т.д. Какенова Ф.Ш. ответила что кроме обменной карты, и направления на госпитализацию НИЧЕГО больше не нужно. Сегодня, 29 мая, я приехала в больницу в Павлодар, на процедуру кордоцентеза, но меня там не приняли, потому как кроме направления на госпитализацию, нужно еще направление на забор крови из пуповины, которое должно быть отпечано на компьютере, кроме того, необходима выписка всех анализов, и звонок моего врача в амбулаторно-хирургическое отделение! Врач этого отделения объяснил мне, что без данных направлений он принять меня не может и был возмущен что Какенова Ф.Ш. отправила меня без этих документов, о которых она, конечно же, должна знать! Тем самым, потеряна целая неделя времени, нервы мои и моей семьи! Как же врач с большим стажем может допустить такую халатность?? Ведь анализ серьезный, и его нужно сделать в срок до 22 недель!
қосылды: 2014-05-29 14:26:18
жауап:
По результатам служебного расследования, проведенного администрацией поликлиники было установлено, 3 июня после обследования Вам было дано направление в центр пренатальной диагностики, где проведен кордоцентез.
Аты-жөнi: Калиева Гульмайра Каиргельдиновна
сұрақ/өтініші: Здравствуйте,есть ли у вас в больнице иглотерапевт.
Мне сказали, что у вас работают китайские специалисты.
қосылды: 2014-05-29 14:25:22
жауап:
Ув.Калиева Г.К данного специалиста в поликлинике нет.
whatsapp руководителя