Уважаемая Кенесбаева Марина Куатбековна! Ваше обращение 25 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения с поздравлением руководства и коллектива больницы скорой медицинской помощи с наступающим праздником Днем Конституции Республики Казахстан рассмотрено и направлено в больницу скорой медицинской помощи.  

Уважаемая Шевченко Анна Евгеньевна! Ваше обращение 23 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу отказа работы врачей детской консультации поликлиники №1 рассмотрено. Ваш сын, Шевченко Матвей, по месту проживания прикреплен к педиатрическому участку № 35, но участковый врач Могер Н.Б. с 19 августа находится в отпуске. Во время отпуска врача прием ведется в порядке очередности врачами педиатрами других участков. Вы обратились с сыном на прием 20 августа в день здорового ребенка, когда на прием приглашаются на осмотр здоровые дети первого года жизни. Врачом Лебедь Г.Ю. Вас сын действительно не был принят без очереди. Осмотр ребенка проведен заведующей педиатрическим отделением Калиаскаровой Н.К. , выписан бесплатный рецепт по поводу острого фарингита. Следующий осмотр проведен 23 августа врачом педиатром Галимовой М.С. Администрации поликлиники поручено принять меры по усилению контроля за организацией приемов детей участковыми врачами педиатрами.  

Уважаемая Третьякова Татьяна! На Ваше обращение 23 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу приписки к поликлинике по месту фактического проживания, а НПО прописке. Согласно нормативным документам Министерства здравоохранения прикрепление осуществляется по прописке с предъявлением домовой книжки. В рамках программы Единой Национальной системы здравоохранения Республики Казахстан население имеет право свободного прикрепления к поликлинике по выбору 1 раз год в период проведения ежегодной акции. Акция свободного прикрепления будет проведена в городе Павлодаре с 15 октября по 15 ноября текущего года  

Уважаемая Рамазанова! На Ваше обращение 22 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу постановки ребенка на учет врача психиатра и показаний для установления инвалидности сообщаем следующее. По информации заведующей детским реабилитационным центром центра психического здоровья детей и подростков областного психоневрологического диспансера Исмаиловой Сании Айсановны Вы можете обратиться с ребенком на консультацию в данный центр по адресу: город Павлодар, ул. Жаяу Мусы, 4 (проезд автобусами № 21,22 до остановки Жаяу Мусы). Телефон для справок 347099. Вопрос о показаниях для направления на МСЭ решается ВКК поликлиники по месту наблюдения ребенка, по данному вопросу Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией после осмотра врача Центра психического здоровья детей и подростков.  

Уважаемый Усибаев Ержан! На Ваше обращение 22 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения о невнимательном отношении к Вам медицинской сестры поликлиники №2 Сарсембаевой Л.М. сообщаем следующее. Заместителем главного врача поликлиники №2 по внутреннему аудиту Кузембаевой Д.Д. проведено служебное расследование, взяты объяснительные от участковой медицинской сестры Сарсембаевой Ляззат Мудрускызы и участкового врача терапевта. Установлено, что 22 августа прием терапевтического участка № 14- проводился с 16 часов. Медсестра приходит на прием раньше для подготовки кабинета к приему. Вы обратились в поликлинику для выписки направления на анализы по рекомендации врачей онкодиспансера без предварительной записи. Учитывая, что пациенты записаны на прием с указанием в талоне времени, Вам было предложено пройти в доврачебный 105 кабинет для выписки направлений. Однако, как указывает в своей объяснительной участковая медицинская сестра Сарсембаева Л.М., она не посмотрела на время (доврачебный кабинет работает до 16 часов)., приведенные в Вашем обращении высказывания «я не обязана следить за временем и вообще вы обязаны взять талон и сидеть молча ждать своей очереди» медсестра Сарсембаева Л.М. отрицает, было предложено зайти согласно очередности. Медицинская сестра Сарсембаева Ляззат Мудрускызы имеет стаж работы 23 года, высшую квалификационную категорию, жалоб на грубость со стороны пациентов ранее не имела. С Сарсембаевой Л.М. проведена разъяснительная работа по алгоритму общения с пациентами.  

Уважаемая Колпашникова Виктория Владимировна! На Ваше обращение 22 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу условий выдачи бесплатного детского питания сообщаем следующее. Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденным приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786 показаниями для выдачи бесплатных рецептов на детское питание являются врожденные заболевания ребенка и заболевания матери, препятствующие кормлению: тяжелые формы болезней кроветворного аппарата; злокачественные онкологические заболевания; острые психические заболевания( психозы или послеродовые депрессии); тяжелые формы заболеваний почек с развитием почечной недостаточности; врожденные и приобретенные пороки сердца, сопровождающиеся декомпенсацией сердечно-сосудистой системы; гнойно-септические заболевания; тяжелые формы эндокринных заболеваний; тяжелые формы аллергических заболеваний, а также первичные гипогалактии. Социальные факторы: дети от многоплодной беременности, дети, матери которых являются студентами учебных заведений с очной формой обучения, стационарное лечение матерей. Рецепты на бесплатное детское питание выдаются детям в возрасте до 1 года. Для получения разъяснения Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией поликлиники по месту наблюдения.  

Уважаемая Гульмира! На Ваше обращение 121 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу введения должности парикмахера в медицинских организациях сообщаем следующее. Должность парикмахера вводится из расчета на 1 должность на 200 коек. Указанная должность вводится в пределах фонда оплаты труда. Учитывая, что средняя длительность лечения больного в больничных организациях не превышает 14 дней, должности парикмахеров введены только в областном психоневрологическом диспансере. Должности укомплектованы. Касательно медико-социальных организаций информацию Вы можете получить в в управлении занятости и социальных программ области. Телефон приемной 325963.  

Уважаемая Иванова Мария Ивановна! Ваше обращение 21 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу отсутствия результатов обследования в рамках акции «Неделя Женского здоровья» у участкового врача терапевта поликлиники № 4 рассмотрено. Указанные в Вашем обращении недостатки в организации обследования пациентов и взятии на учет выявленных больных действительно имели место, что связано с большой нагрузкой лаборатории и других диагностических кабинетов, врачей поликлиники. В рамках широкомасштабной акции «Неделя Женского здоровья» в КГП на ПХВ «Поликлиника № 4 г. Павлодара» было осмотрено профильными специалистами свыше 2000 женщин, проведено более 4000 диагностических и 2500 лабораторных исследований. Эта профилактическая работа проводилась наряду с приемом и обследованием пациентов, обратившихся по заболеваниям. Все направления были промаркированы и после получения результатов распределены по участкам, поступили в основном 12 августа. В ряде случаев действительно были задержки в обработке результатов исследований из-за большой нагрузки работников отделения профилактики. Сведения о выявленной патологии, показаниях для взятия на учет женщин, прошедших обследование, проанализированы сразу после завершения Акции. Для проведения оздоровления пациенты были информированы о повторных осмотрах на следующей неделе по предварительной записи. По возникающим вопросам Вы можете обраться к заместителю главного врача по внутреннему контролю поликлиники №4 Тургамбаевой Б.Ж. по телефону 657005.  

Уважаемая Людмила! На Ваше обращение 21августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу отсутствия онлайн записи к гинекологу в поликлинике города Аксу сообщаем следующее. По информации администрации поликлиники города Аксу в настоящее время проводится работа по введению записи на приемы к врачам по интернету. В настоящее время предварительная запись на прием осуществляется по телефону, по обращаемости в регистратуру и в порядке самозаписи.  

Уважаемая Баклажанская Любовь Валерьевна! На Ваше обращение 21 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу содействия в проведении операции кесарева сечения по экстренным показаниям сообщаем следующее. 22 августа Вам проведена консультация заведующей женской консультацией поликлиники № 5 Мухамедияровой К.А. и УЗИ плода. С Вами проведена беседа о течении беременности, “тревожных симптомах”. В настоящее время показаний для экстренной госпитализации нет, учитывая нормальный весо - ростовой показатель. Плановая госпитализация будет проведена при тенденции к перенашиванию. Оперативное родоразрешение осуществляется по строгим показаниям.  

Уважаемая Жапарова Индира Шайділдақызы! На Ваше обращение 21 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу выписки бесплатных рецептов детям в возрасте до 5 лет сообщаем следующее. Согласно Перечню лекарственных средств и изделий медицинского назначения для бесплатного обеспечения населения в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи на амбулаторном уровне с определенными заболеваниями (состояниями) и специализированными лечебными продуктами, утвержденному приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 4 ноября 2011 года № 786, дети в возрасте 0-5 лет обеспечиваются бесплатными рецептами при следующих заболеваниях: острый фарингит (тонзиллит), бронхит. Предусмотрена выписка бесплатных рецептов на лекарственные препараты: амоксициллин, капсула, таблетка, в том числе порошок для приготовления суспензии для примема внутрь; азитромицин, таблетка, порошок для приготовления пероральной взвеси; парацетамол, суппозитории; ибупрофен, суспензия Для решения вопроса бесплатного лекарственного обеспечения ребенка при наличии данных заболеваний Вы можете обратиться к заведующей детской консультацией поликлиники по месту прикрепления.  

Уважаемая Ахметова М.И.! На Ваше обращение 21 августа 2013 года на сайт управления здравоохранения по вопросу поступления бесклеточной вакцины АКДС в детские консультации сообщаем следующее. В детские консультации города Павлодара вакцина поступила, но она назначается врачами педиатрами строго по показаниям.