Вопросы и ответы
ФИО: Иманшарипова Шырын Кабыловна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Почему не работают он-лайн регистратуры поликлиник и диагностического центра? Как записаться на приём, если номера регистратуры не отвечают?
Добавлен: 2016-01-13 12:53:40
Ответ:
Уважаемая Шырын Кабыловна!
В период с 04 января 2016 года по 14 января 2016 года "Онлайн-регистратура" по техническим причинам работала нестабильно. С 14 января 2016 года "Онлайн-регистратура"для записи работает стабильно.
ФИО: Иманшарипова Шырын Кабыловна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Можно ли записаться на прием к десткому невропатологу? Когда и как он принимает?
Добавлен: 2016-01-13 12:39:35
Ответ:
Доброе утро!да конечно принимает,запись ведется через регистратуру по телефонам 61-62-14,61-87-44,66-09-16.Дополнительная какая либо информация по телефону 61-62-11
ФИО: Иманшарипова Шырын Кабыловна
Вопрос/обращение: Почему не открывается он-лайн запись на прием? Хочу записаться на приём к нашему ВОП, получить направление к невропатологу.
Добавлен: 2016-01-13 12:23:39
Ответ:
уважаемая Шырын Кабыловна! в настоящее время онлайн запись невозможна во всех поликлиниках города. Вы можете записаться на прием по телефонам диспетчерской службы 73 43 73; 73 44 44; 73 00 41
ФИО: Федянина Татьяна
Вопрос/обращение: Добрый день. Обращаюсь к Вам с просьбой о помощи. Моя мама инсулинозависимая, инвалид 2й группы уже много лет. Сахарный диабет 2-го типа. Одна единственная почка. Каждый день, это борьба за выживание. Но на сегодняшний день я не могу ни где приобрести тест полоски к глюкометру, Их просто нигде нет. Врач эндокринолог, тоже человек - заболел. А что делать несчастным диабетикам. Хоть иногда выдавали в больнице больным тест полоски. А сейчас никто не занимается этим вопросом. А нам, что делать??? Прошу Вас помочь в этом вопросе жизни и смерти!!!!
Заранее благодарю. Мой контакт - 87019376896.
Добавлен: 2016-01-13 12:02:07
Ответ:
Отказов в обеспечении тест полосками пациентов, получающих инсулин не было. Вам необходимо подойти в каб. № 309.
ФИО: Юлия
Вопрос/обращение: Здравствуйте,во-первых интересует такой вопрос.Для чего записываться на прием к терапевту, просидеть там 2,5 часа, чтобы получить направление к невропатологу??? Для чего это сделали? Почему нельзя напрямую записаться к невропатологу на прием как раньше? Усложнили все,куча нервов тратится и времени. Записывают на одно время к терапевту, в итоге сидишь в общей очереди.. Бардак ужасный. Верните обратно прежние телефоны поликлиник..Этот многоканальный-мертвый номер! Сегодня лично слышала как жаловались люди, что не могут часами дозвониться! Я лично звонила сегодня утром минут 30, поднимают трубку,кладут и я набираю заново! Ужасно одним словом..И еще выходят и предупреждают, что времени осталось 25 минут до конца приема, и всех принять не смогут...Люди возмущаются..
Добавлен: 2016-01-13 11:00:04
Ответ:
Здравствуйте Юлия! В системе здравоохранения РК внедряются врачи общей практики. Вы обращаетесь в систему первично медико-санитарной помощи, которая представлена врачами терапевтами, педиатрами, врачами общей практики. Врач невропатолог оказывает специализированную услугу по рекомендации врача терапевта, педиатра, воп. Врачам рекомендуется принимать согласно по времени. Многоканальный телефон принимают звонки 6 диспетчеров. С целью решения вопроса по приему по времени просим сообщить номер участка или обратиться в службу поддержки пациентов, кабинет 405, телефон 34-30-14.
ФИО: Юлия
Вопрос/обращение: здравствуйте, скажите когда в 2016 году начнут выдавать рецепты на бесплатные лекарства, в частности на депакин и ламиктал?
Добавлен: 2016-01-13 10:59:44
Ответ:
Уважаемая Юлия!
Тендер на данные препараты управлением здравоохранения проведен. Отпуск по бесплатным рецептам осуществляют аптеки по ул. Ген. Дюсенова, 4, и Камзина, 33.
По возникающим вопросам можете обратиться в отдел лицензирования и лекарственного обеспечения по телефону 674912.
ФИО: Акжол-авто
Вопрос/обращение: Сотрудник состоит на учете в тубдиспансере с 13.05.2015г с диагнозом "клиническое излечение инфильтративного туберкулеза верхней доли левого легкого с исходом в фиброз". Может ли сотрудник работать водителем на городском автобусе- маршруты по городу, осуществлять перевозку пассажиров?
Добавлен: 2016-01-13 10:51:58
Ответ:
Руководителю «Акжол-авто»
Согласно раздела 9, п. 93, приказа МЗСР РК от 22.08.2014г. № 19 «Инструкция по организации и осуществлению профилактических мероприятий по туберкулезу»- больные туберкулезом, успешно завершившие полный курс лечения с исходом «Вылечен» или «Лечение завершено», а также лица с ограниченными процессами без бактериовыделения , решением ЦВКК могут быть допущены к учебе или труду , за исключением работников родильных домов, детских больниц, дошкольных организаций и младших классов школьных организаций.
Из Вашего вопроса следует, что Ваш сотрудник состоит на диспансерном учете по 2 группе (неактивная группа ДУ) и он может работать водителем на городском автобусе- маршруты по городу, осуществлять перевозку пассажиров.
Администрация КГКП «ПОПТД»
ФИО: Акжол-авто
Вопрос/обращение: сотрудник состоит на учете в туб.диспансере с 13.05.2015г. с диагнозом Клиническое излечение инфильтративного туберкулеза верхней доли левого легкого с исходом в фиброз"
Добавлен: 2016-01-13 10:46:27
Ответ:
Руководителю «Акжол-авто»
Согласно раздела 9, п. 93, приказа МЗСР РК от 22.08.2014г. № 19 «Инструкция по организации и осуществлению профилактических мероприятий по туберкулезу»- больные туберкулезом, успешно завершившие полный курс лечения с исходом «Вылечен» или «Лечение завершено», а также лица с ограниченными процессами без бактериовыделения , решением ЦВКК могут быть допущены к учебе или труду , за исключением работников родильных домов, детских больниц, дошкольных организаций и младших классов школьных организаций.
Из Вашего вопроса следует, что Ваш сотрудник состоит на диспансерном учете по 2 группе (неактивная группа ДУ) и он может работать водителем на городском автобусе- маршруты по городу, осуществлять перевозку пассажиров.
Администрация КГКП «ПОПТД»
ФИО: Нурмухаметова Наталья
Вопрос/обращение: Здравствуйте! У нас такая ситуация: в субботу ребенок заболел, сильно кашляет, в воскресенье поднялась температура до 38,8 , мы в воскресенье обратились в приемный покой. Нас осмотрели, взяли кровь на анализ и назначили лечение. Врач сказала мы направим актив в поликлиннику, к вам завтра домой придет медсестра, но до нынешнего дня так никто и не пришел. Я звонила в поликлиннику вчера- во вторник утром , поинтересовалась почему не было медсестры, сказали незнают, но ждите значит сегодня придет. Тот же результат. Я позвонила сегодня- в среду, тоже самое - ждите.... уже третий день.... полная безответственность ......(наш адрес Желтоксан 35)
Добавлен: 2016-01-13 10:04:27
Ответ:
Здравствуйте. По Вашему обращению проводится аудит заведующей детской консультацией. К участковой медсестре будут применены меры взыскания.
ФИО: Чистов О М
Вопрос/обращение: Добрый день дгали направления на прививку ребенку на 12-14 число можно прийти 15
Добавлен: 2016-01-13 09:41:03
Ответ:
Здравствуйте! Да, Вы можете прийти 15-го января.
ФИО: Ануарова Айжан Кайратовна
Вопрос/обращение: Куда можно обратиться с нашей проблемой? Моему ребенку поставили 12.01.16г. прививку пневмококковую, через 2 часа я стала замечать что у ребенка правая рука не работает, не поднимает она ее. Капризничать стала, плакать, температура поднялась. Начал муж звонить нашему врачу на что она ответила что ей некогда. Мы долго не думая собрались и поехали в поликлинику. Тут собрались врачи и отправили нас в детскую больницу, а с детской нас отправили в травмотологию????? Сделали снимок ничего не показал. Я вообще в шоке!!!!! Наша врач вообще не позвонила и не звонит до сих пор не спрашивает как ребенок. На следующий день пошла в поликлинику с утра. Спрашиваю у врачей что делать с моим ребенком, может невропотолог посмотрит или прошу чтобы положили нас куда-нибудь, на что мне сказали что невропотолог нас не принимет без заключения травмотолога???? я и здесь была в таком состоянии что и не знала либо кричать либо еще что-то. Ужас просто!!! Не врачи, а я не знаю кто!!! Я не знаю куда идти жаловаться и куда обратиться за помощью. А мы находимся в г.Экибастуз, Поликлиника 1. Врач наша Баранова Татьяна Павловна, которая халатно отнеслась к моей проблеме.
Добавлен: 2016-01-13 08:42:08
Ответ:
Уважаемая Ануарова Айжан Кайратовна!
По информации администрации поликлиники г. Экибастуза
Вашей дочери перед проведением прививки был проведен осмотр врача общей практики Барановой Т.П.
Жалоб при осмотре ребенка Вы не предъявляли.
Через два часа после вакцинации в связи с обращение папы ребенка Вы были приглашены на повторный осмотр в поликлинику.
Ваша дочь осмотрена заведующей детской консультацией Абековой К.К. и врачом общей практики Барановой Т.П. Вам были даны разъяснения, что данное состояние ребенка не является осложнением пневмококковой вакцинации, заподозрен травматический подвывих в области правого плеча.
От консультации врача травматолога Вы отказались, дали согласие на консультацию врача невропатолога.
Вы вместе с дочерью были доставлена санитарным транспортом в детское отделение Экибастузской городской больницы, где была ребенок осмотрен врачом неврологом Утегеновой А.А.. После осмотра ребенку была назначена консультация врача травматолога.
В этот же день, ребенок осмотрен врачом травматологом Экибастузской городской больницы Вахрушевым В.В., сделана рентгенография правой верхней конечности, произведено вправление. Выставлен диагноз «Подвывих головки правой лучевой кости». Назначено амбулаторное лечение.
13 января по обращению в службу поддержки пациентов поликлиники с жалобой на осложнение после прививки с Вами проведена беседа заведующей детской консультацией Абековой К.К.
Вам были даны подробные разъяснения, что подвывих головки лучевой кости не является осложнением пневмококковой вакцинации ребенка. Организован повторный осмотр ребенка врачом невропатологом Утегеновой А.А. в детском отделении Экибастузской городской больницы. Выставлен диагноз «Посттравматический плексит лучевого нерва справа». Назначено амбулаторное лечение.
По Вашей инициативе ребенок был направлен на консультацию к областным специалистам. 13 января были выписаны направления через портал АПП к врачам невропатологу и травматологу областной детской больницы. На прием в областную детскую больницу Вы обратились с ребенком 14 января.
Ваша дочь наблюдалась на дому участковым врачом педиатром и медицинской сестрой.
20 января 2016 года с Вами заместителем главного врача поликлиники №1 Бочкаревой В.Н. состоялся разговор по телефону. Обратиться на прием в поликлинику к участковому врачу педиатру Вы отказались. ПО желанию можете прикрепиться к другому врачу или прикрепиться к другой поликлинике во время акции свободного прикрепления с 15 сентября по 15 ноября.
ФИО: Жумагулова Асель Гомаровна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Скажите пожалуйста в течение какого периода у вас рассматриваются вопросы, поступившие на сайт?
За ранее благодарю Вас за содержательный ответ.
Добавлен: 2016-01-13 07:54:29
Ответ:
Уважаемая Асель Гомаровна!
Обращения в рубрику вопрос ө ответ рассматриваются в течение 5 дней.
В поликлиниках города Экибастуза,как в других организациях ПМСП, проводится заключение типовых договоров с поликлиниками. Сроки не установлены.
Проводится также сверка проживающих на территории обслуживания с регистром прикрепленного населения.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться к руководителю службы поддержки пациентов поликлиники №1 города Экибастуза Бочкаревой Вере Николаевне по телефону 770869.