@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Абенова Алия
Вопрос/обращение: 29 декабря 2015 года я опубликовала свое сообщение-просьбу о разъяснении к какой поликлиники относится дом 277 по улице Ак. Сатпаева. Ответа я так и не получила... Неужели с такими вопросами и освещением проблем в регионе необходимо обращаться в Министерство здравоохранения РК или в администрацию Президента???
Добавлен: 2016-01-05 17:52:49
Ответ:
Уважаемая Алия! По указанному адресу Вы относитесь к участку общей практики № 31 Вр. Сахариев Ж.Н. посещал ребенка 30.12.2015 г.Рекомендовал прикрепить ребенка по адресу фактического проживания.
ФИО: Жанна
Вопрос/обращение: Добрый день. Хотела записаться на прием к гинекологу. В декабре онлайн запись не работала. В регистратуре не ответили.!!!! Дозвонилась 5 января. И вот!!! Запись только на 19 января??? Что нам женщинам делать??? Болеть? Когда этот бардак закончится??? Прочитала все вопросы и Ваши ответы. Пишут- старики, беременные, мамы. А у Вас один ответ:устраним, рассмотрим и т. Д. И такие отписки с 2012 года!!!!
Добавлен: 2016-01-05 16:06:51
Ответ:
Уважаемая Жанна! Ответы на поступающие вопросы - это часть информационной работы, которая контролируется и не является обычной перепиской. Во всех случаях дается разъяснение или определяется ответственное лицо, к которому можно обратиться. Корректность и конфиденциальность так же соблюдается.
Проблема электронной регистратуры в данное время по всем поликлиникам города существует. Что касается записи к врачу акушер-гинекологу, порядок записи прежний. Вне записи осмотр может быть проведен по показаниям при Вашем обращении в поликлинику. Телефон Службы поддержки пациента 65 70 10
ФИО: Мира
Вопрос/обращение: Здраствуйте,женские влагалищные выделение не имеющей диагноза вич попали в рану глубокую которая кровоточила и в рот происходит ли заражение при такой ситуаций
Добавлен: 2016-01-05 15:49:58
Ответ:
Если Вы не знаете ВИЧ-статус свой и полового партнера, советуем обследоваться на ВИЧ-инфекцию через 3 недели после незащищенного полового контакта или обратитесь к врачу-дерматовенерологу в каб.№31 по адресу: ул. Ак. Бектурова, 50 или в поликлинике по месту жительства.
ФИО: Бауыржанова Маржан Борамбаевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте, с новым годом Вас. Подскажите пожалуйста, я 5го января 2016г. По месту жительства с ребенком инвалидом пришла в городскую поликлинику номер 6 (шесть) к Невропатологу на прием. Невропатолог сказала что прием идет по записи, разницы нет, ребенок инвалид или нет. После долгих уговоров она все таки приняла нас утверждая что пошла на встречу. Что самое интересное,на тот момент не было ни каких записей, то есть мы попали во время пустого окна. Подскажите нам, можем ли мы без очереди попасть на прием???? В законе об этом ничего не написано, так как там нет таких понятий как прием по записи.
Добавлен: 2016-01-05 15:36:27
Ответ:
Уважаемая Маржан Борамбаевна!
В соответствии с приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 8 августа 2012 года № 557 Об утверждении Инструкции о деятельности регистратуры организации, оказывающей амбулаторно-поликлиническую помощь, прием специалистов осуществляется согласно предварительной записи строго в порядке времени записи, за исключением случаев, требующих оказания скорой и неотложной медицинской помощи;
Предварительная запись на прием к врачу проводится путем записи, самозаписи, при непосредственном обращении, по телефону и через веб-сайты организации первичной медико-санитарной помощи.
ПО затронутым в обращении вопросам Вы можете обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники по месту прикрепления.
ФИО: Саша
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Скажите пожалуйста если ребенок на исскуственном кормление, сколько упаковок питания мы должны получать каждый месяц? Уменьшаются ли их количество до года?
Добавлен: 2016-01-05 14:34:11
Ответ:
Уважаемая Саша!
Расчет питания зависит от прибавки веса и возраста ребенка.
По возникающим вопросам Вы можете обратиться к заведующей педиатрическим отделением.
ФИО: Вероника
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Подскажите, почему не работает онлайн-регистратура? После выбора поликлиники выдает пустую страницу.
Добавлен: 2016-01-05 14:26:40
Ответ:
Здравствуйте Вероника! Онлайн-регистратура в обработке, Вы можете обратиться в регистратуру по телефону 662340.
ФИО: Ерёмина Ирина
Вопрос/обращение: Здравствуйте, почему не открывается он-лайн регистртура? С 21 декабря не возможно записаться! Очень долго устраняются "технические причины".
Добавлен: 2016-01-05 11:16:41
Ответ:
Уважаемая Ирина! В связи с техническими проблемами "Электронная регистратура" во всех поликлиниках города не функционирует. По этой причине онлайн запись не возможна. Причины устраняются.
ФИО: Анжелика
Вопрос/обращение: меня интересует такой вопрос,что это за нововведение,по поводу семейного врача?я только встала на учет по беременности,только привыкла к гинекологу,а тут мне говорят,меня переводят,и еще к тому же моего ребенка будит наблюдать не врач педиатр,а семейный врач!что это за перемены?и это только в нашей поликлинике такие правила?
Добавлен: 2016-01-05 10:48:02
Ответ:
Здравствуйте!На ваше обращение на сайт поликлиники КГП на ПХВ «Поликлиника №3 г.Павлодара» сообщает следующее: в соответствии с принятой Государственной Программой «Саламатты Казахстан» проведено реформирование службы первичной медико- социальной помощи (поликлинической службы), действующий по принципу общей врачебной практики. Врачи терапевты и педиатры прошли переквалификацию по специальности врач общей практики.
ФИО: Мария
Вопрос/обращение: Добрый день! Подскажите какие анализы (на гормоны, гемостаз и инфекции) по диагностике бесплодия я могу сдать бесплатно, а так же УЗИ с допллером? нужно ли направление от гинеколога?
Добавлен: 2016-01-05 10:30:20
Ответ:
Добрый день!Для того чтоб попасть на прием к врачу бесплатно вам необходимо взять направление по АПП от врача с поликлиники по месту жительства. далее вас будут направлять на ваши анализы по вашим всем направлениям
ФИО: Попова Галина Ивановна
Вопрос/обращение: Почему не возможно записаться к врачу через онлаин?
Добавлен: 2016-01-05 09:51:40
Ответ:
Уважаемая Галина Ивановна, приносим свои извинения за временные неудобства, по техническим причинам онлайн регистратура не работает. Записаться к врачу терапевту вы можете по телефонам: 53-49-76; к ВОП и детским узким специалистам 53-74-71
ФИО: ольга
Вопрос/обращение: Здравствуйте!!! Невозможно дозвониться до вас, чтоб вызвать врача ребёнку или записаться на приём!!!! По всем телефонам либо ожидайте либо занято либо оставьте сообщение, стол справок подключает в магистратуру, там трубку не берёт никто, дозвонилась в диспечерскую там узнали что записаться на приём нужно вообще трубку положили, как быть в этой ситуации, к слову онлайн запись тоже не работает!! Вроде бы праздники закончились, пора добросовестно работать
Добавлен: 2016-01-05 09:17:47
Ответ:
Здравствуйте! Администрация КГП на ПХВ «Поликлиника №3 г.Павлодара» приносит свои извинения в связи с техническими неполадками по телефонной связи. Специалистами Казахтелекома проводятся ремонтные работы.
ФИО: Баядилова Н
Вопрос/обращение: Здраствуйте!хотела выразить огромную благодарность Амирхановой Кымбат Оразбаевне и поздравить её с Новым годом!Очень добрый и отзывчивый человек,поможет в любое время моим маленьким деткам,благодаря её лечению мои детки быстро выздоравливают.Спасибо ей огромное,крепкого здоровья ей и её семье,успехов в работе!!!Также спасибо нашей медсестре Бахытгуль Слямхан!!!
Добавлен: 2016-01-05 06:50:29
Ответ:
Здравствуйте. С Новым годом!Ваше обращение направлено администрации Аксуской центральной больницы для ознакомления коллектива.