@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Челюбеева Валентина Сергеевна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Скажите почему я не могу записаться на приём через онлайн регистратуру в 1 поликлинику. После выбора поликлиники не появляются окошки с просмотром расписания,и записью на приём. Как при выборе любой другой поликлиники?
Добавлен: 2015-12-02 02:09:03
Ответ:
Здравствуйте! Периодически для улучшения программы "Онлайн-регистратура"проводится технические работы(обновление программы), в связи с чем "Онлайн-регистратура" бывает недоступной.
ФИО: Татьяна Д
Вопрос/обращение: Здравствуйте, когда будет дан ответ на мои обращения???
Добавлен: 2015-12-01 18:39:16
Ответ:
Заключение о состоянии здоровья врачом фтизиопедиатром выдается согласно приказу Министра здравоохранения и социального развития РК от 28 августа 2014 года №19" Обсутверждении Инструкции по организации и осуществлению профилактических мероприятий по туберкулезу" на основании результатов следующих обследований: рентгенография органов грудной клетки, лабораторных исследований, пробы Манту и Диаскинтеста.
ФИО: Асанова Гульмира Бахытовна
Вопрос/обращение: Хочу обратить внимание Руководство 1 Гор больницы г.Павлодар на оскорбительное поведение медсестры Орынгуль 30 ВОП 326 кабинет.
Мой супруг Асанов Куандык Малекович (Чокина 38) состоял на учете по ИБС, ему полагались бесплатные лекарства. Изначально лекартсва выдавались, потом вдруг медсестра сказала, что нет рецептов. Потом мы с мужем позвонили в Кол центр, после чего к нам перезвонил региональный представитель Айдархан Амангельдиевич, выяснил диагноз какая больница и кто врач, и подтвердил что рецепты обязаны выдавать моему мужу бесплатно!!! Потом мой муж пошел к Зам.Глав.Врачу, туда вызвали врача Далабаеву и медсестру Орынгуль. После чего медсестра Орынгуль устроила скандал, оскорбила моего супруга и сказала: Будьте Вы Прокляты! Как там можно говорить пациенту??? Он что с ее кармана деньги берет, ему же положено бесплатно. Что за мед.персонал такой?? Как можно желать такое??
Требую НАКАЗАТЬ МЕДСЕСТРУ ОРЫНГУЛЬ ЗА ТАКОЕ БЕСТАКТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ!!!!!!!!!! ЖДУ РЕЗУЛЬТАТОВ.
Добавлен: 2015-12-01 13:56:01
Ответ:
Ваше обращение рассмотрено комиссией по этике. В настоящее время медицинская сестра Кулманова О. уволена.
ФИО: Лариса
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Я являюсь гражданином РФ, имею вид на жительство РК, мой ребенок 3 года,гражданин РК, прикреплен к поликлинике, заключен договор по предоставлению мед. помощи в рамках ГОБМП, имею я право на получение больничного листа по уходу за ребенком,гражданином РК, на бесплатной основе?
Добавлен: 2015-11-30 19:18:59
Ответ:
Больничный лист по уходу за больным ребенком Вы можете получить бесплатно в поликлинике по месту прикрепления ребенка, имеющего гражданство РК.
По возникающим вопросам необходимо обратиться в службу поддержки пациентов поликлиники.
ФИО: m.g.h.
Вопрос/обращение: хотела записать ребенка к невропотологу (мед.осмотр) 1год. Запись уже на декабрь нет. Возможно ли это проверить действительно ли нет записи либо педиатр нехочет давать талон. С этим у нас с ней сложности. На анализы еле как приходится выпрашивать с нее..
Скоро мне рожать второго: т.к на первого ребенка мне не дали аптечку беспл. хотелось бы узнать, на какие еще медикоменты беспл я могу расчитывать на будущее
Добавлен: 2015-11-30 15:09:29
Ответ:
Здравствуйте! Для ответа и принятия мер необходимо обратиться в Службу поддержки пациента по тел. 65 70 10 или в каб. в 56 детского корпуса.
ФИО: Матвеева Татьяна
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Мой ребёнок стоит на учёте у нервопотолога с диагнозом задержка речевого развития. Сейчас мы ходим в школу. В школе логопеда нет, платно дорого водить ребёнка. В реабилитационый центр очередь до весны уже занята. Как мне быть?
Добавлен: 2015-11-30 11:20:44
Ответ:
Вы можете обратиться в центр психического здоровья детей , подростков и членов их семей по адресу:. ул. Ж.Мусы, 4.
ФИО: Касенов. А.А
Вопрос/обращение: В 4 поликлиники бардак у травматолога во 2каб. приём с 13.00 до 16.00 все жалуются, доктор хамит пациентам. На ВКК у меня спрашивают где ваши анализы, пишет в моей карточки чтоб выписали мне направления на что я получил от мед сестры ответ потом придёте я вам выпишу, после этого я побывал на приёме 2 раза и тишина, у меня за 3 месяца больничного ни разу не взяли анализы . Как перевестись во время больничного в другую поликлинику ?
Добавлен: 2015-11-30 10:57:17
Ответ:
Уважаемый Касенов А.А.!
Для рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо обратиться к руководителю службы поддержки пациентов поликлиники №4 Турганбаевой Ботагоз Жасулановне ( детский корупус, кабинет №56, телефон для справок 657005).
По информации администрации поликлиники прием ведет травматолог Исхаков Ф.И., пациентов с длительностью пребывания на больничном листе в течение 3-х месяцев не имеется.
ФИО: Касенов. А.А
Вопрос/обращение: В 4 поликлиники бардак у травматолога во 2каб. приём с 13.00 до 16.00 все жалуются, доктор хамит пациентам. На ВКК у меня спрашивают где ваши анализы, пишет в моей карточки чтоб выписали мне направления на что я получил от мед сестры ответ потом придёте я вам выпишу, после этого я побывал на приёме 2 раза и тишина, у меня за 3 месяца больничного ни разу не взяли анализы . Как перевестись во время больничного в другую поликлинику ?
Добавлен: 2015-11-30 10:56:24
Ответ:
Уважаемый Касенов А.А.!
Для рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо обратиться к руководителю службы поддержки пациентов поликлиники №4 Турганбаевой Ботагоз Жасулановне ( детский корупус, кабинет №56, телефон для справок 657005).
По информации администрации поликлиники прием ведет травматолог Исхаков Ф.И., пациентов с длительностью пребывания на больничном листе в течение 3-х месяцев не имеется.
ФИО: Иманкулова Салима
Вопрос/обращение: Здравствуйте пишу Вам уже в третий раз так как не было ответа на мой вопрос. Скажите пожалуйста куда мне обратиться по данному вопросу: мой сын инвалид (дцп-двойная гемиплегия, эпилептический синдром) ему 6 лет Иманкулов Темирлан мы 2 года принимаем лекарство под названием "Клоназепам" 2мг в аптеке теперь этого лекарства нету и говорят что до Нового года не будет а как теперь нам быть? Аналогов этого лекарства у нас в Казахстане нету хотя их множества, без него у сына усилятся приступы судорог, про сон вообще можно будет забыть. Скажите может кто скажет как это лекарство хоть с России заказать у них проблем с этим нету. Прошу ответьте на моё обращение!!!!! Заранее спасибо
Добавлен: 2015-11-30 09:38:44
Ответ:
Уважаемая Иманкулова Салима!
По информации специалиста информационного лекарственного отдела в настоящее время в аптеках области , а также Астаны, Алматы данного препарата нет.
По вопросу поступления препарата Вы можете обращаться по бесплатным телефонам в городе Астане 336000, 396161 ( телефоны сети аптек " Гиппократ".
ФИО: Земляная Маргарита Николаевна
Вопрос/обращение: В ноябре месяце по Ирбису показывали открытие Урологического центра в Павлодаре. Подскажите по какому адресу и номер телефона регистратуры.
Добавлен: 2015-11-30 09:35:20
Ответ:
Нефрологический центр по адресу: ул. Усолка 42/6 в настоящее время проводится хронический гемодиализ пациентам с хронической почечной недостаточностью IIIст. по направлению комиссии, работающей в отделении "Искусственная почка" городской больницы №1.
ФИО: Айнагуль Аскаровна
Вопрос/обращение: Огромное спасибо! удалось записаться через электронную регистратуру.
Добавлен: 2015-11-30 09:17:58
Ответ:
Принято во внимание.
ФИО: Айнагуль Аскаровна
Вопрос/обращение: Аты-жөнi: Айнагуль Аскаровна
сұрақ/өтініші: ДД! продолжительное время не могу записать на прием ребенка. все время система выдает: "Ошибка сервера. Попробуйте повторить позже". хотя запись взрослого осуществляется успешно, а ребенка не записывает.
қосылды: 2015-11-29 23:23:47
жауап:
Здравствуйте Айнагуль Аскаровна! Для проверки необходимо данные ребенка (Ф.И.О. число,месяц, год рождения, ИИН).
куда надо сообщить данные для проверки?
Добавлен: 2015-11-30 08:17:43
Ответ:
На сайт или по телефону в службу поддержки пациентов 343014.