@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Пациентка
Вопрос/обращение: Вы везде пишете:
"...Сроки заключения договоров не устанавливаются.Договор заключается при обращении пациента в поликлинику по месту жительства"
Сегодня нам отказали в прикреплениии и заключении договора с 1 поликлиникой:
"Срок до 15.11.15г.!!! Уже поздно!!!"
Мы места жительства не меняли, почему нас перевели без нашего ведома в ТОО МЦ "BASS энд K". Значит, в поликлинике перераспределение места жительства что ли?
Добавлен: 2015-11-17 10:00:45
Ответ:
Здравствуйте!
Во время проведения кампании свободного прикрепления к субъектам здравоохранения с 15 сентября по 15 ноября 2015 года, Вы были переведены в клинику Bass&K.
Согласно приказа МЗи СР РК от 29 мая 2015 года №418 "Об утверждении типового договора по предоставлению медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, заключаемого между пациентом и медицинской организацией" при обращении в поликлинику заключается данный договор, подтверждающий согласие пациента на оказание медицинской помощи в поликлинике по месту прикрепления. Данный договор можно заключить у участкового врача в часы приема без предварительной записи. Срок заключения договора не ограничен.
ФИО: Евгения
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Ребенку 2 года. Вызвали врача,т. к. температура 38,7. Прописали Ибуфен и антибиотик. На вопрос- Могу ли я получить их бесплатно, ответили, что КОНЕЦ ГОДА. И никто нам их не выпишет. Вопрос к вам- МОГУ ЛИ Я СЕЙЧАС ПОЛУЧИТЬ ИХ БЕСПЛАТНО? Где брать рецепт?
Добавлен: 2015-11-17 09:47:43
Ответ:
Здравствуйте Евгения! Обратитесь заведующей Калиаскаровой Насие Хабдулиновне телефон 674993, заместителю главного врача по материнству и детству Онгарбаевой Шолпан Бекишевне телефон 674988.
ФИО: ИСА
Вопрос/обращение: Здравствуйте.
1) Всю жизнь мы были прикреплены к 1 поликлинике, место жительства не меняли. Из всех поликлиник нам ближе 1 поликлиника. По какому праву, нас, без нашего согласия, выкинули в другой конец города в ТОО МЦ "BASS and K"? Добираться туда в 3 раза дольше.
2)Сегодня, 17.11.15г. мне отказали в прикреплении к 1 поликлинике. В регистратуре сказали, что это можно было сделать до 15.11.15г."Ежегодная акция"... Почему не сообщали заранее об этой "акции"?
На работе, что нужно заключать договор, узнали только на той неделе, и-то, говорили, что срок - до нового года.
3)Правда ли что те, кто не заключит договор, будет платить за вызов врача 6000 тенге?
Абсурд. Мы все узнаем по слухам, почему факты не сообщается по месту работы?
Требую продлить срок приема договоров, иначе придется жаловаться всем подряд, пока не вернут нам нашу поликлинику, как было. Спасибо.
Добавлен: 2015-11-17 09:34:44
Ответ:
Акция свободного прикрепления проводится ежегодно с 15 сентября по 15 ноября.
Медицинский центр по улице Лермонтова, 46 в декабре текущего года переводится в здание по ул. М.Горького, 114/1.
Заключить типовой договор с медицинской организацией по месту прикрепления Вы можете заключить в любое время при обращении.
ФИО: Тлеубекова дария
Вопрос/обращение: здравствуйте, я мама двоих детей, старшей 3 а младшей 1. мы ходили на прием в № 3 поликлинику во первых в кабинете тола народа они сразу 3-их принимают. во вторых в коридоре толпа еще врачей нету.я просила врача послушать детей,но она мне сказала что ей некогда, этот врач еще и заведующая в детской отделении. и расписание ни понятное то утром то после обеда,пожалуйста помогите с этим вопросом.если можно врачей и нормального приема
Добавлен: 2015-11-17 09:16:25
Ответ:
Уважаемая Дария!
По вопросам некачественного обслуживания специалистами поликлиники Вы можете обратиться к заместителю главного врача по поддержке прав пациентов Керимбаевой Г.Е. по тел.664458, каю. №339, административный корпус.
ФИО: Асель
Вопрос/обращение: ЗДРАВСТВУЙТЕ! В школе #41 сейчас делают прививки манту. После того как некоторым детям были сделаны прививки, у всех место укола покраснело и вздулось. Могу ли я сделать прививку в поликлинике? Т.к. мед.персонал который прививает в школе не внушает доверия.
Добавлен: 2015-11-17 08:26:32
Ответ:
Здравствуйте, Асель!
По поводу Вашего обращения на сайт поликлиники сообщаем следующее: для согласования данного вопроса подойдите к заведующей ВОП №2, Козыбаевой А.К. каб № 222, корпус Б.
ФИО: Савелова Екатерина
Вопрос/обращение: Мы обращались они игнорируют ни каких действий не предпринимают вопрос от 2015-11-10 14:43:58
Добавлен: 2015-11-17 08:12:01
Ответ:
Уважаемая Екатерина!
Советуем Вам обратиться по Вашему вопросу в Управление здравоохранения Южно-Казахстанской области
ФИО: Элина Анатольевна
Вопрос/обращение: Добрый день, сегодня обратилась в скорую помощь, нужна машина-перевозка для неходячей больной, была указана стоимость перевозки сначала 800тн с хвостиком, пенсионеру скидка 50%, то выходит 400тн, когда сказала что едем в ВЕСНЕТ, спросили почему там не заказываем, я ответила , что там очень дорого, и нет санитаров для переноски больного, мне тут же сказали что цена будет другая, мы вам перезвоним и скажем. Сказали 1800тн, и это уже со скидкой для пенсионера. Простите, но как это понять ?
Добавлен: 2015-11-17 07:56:54
Ответ:
По данному вопросу для разъяснения Вы можете обратиться по телефонам 323778 или 651814.
ФИО: Элина
Вопрос/обращение: Добрый день, сегодня обратилась в скорую помощь, нужна машина-перевозка для неходячей больной, была указана стоимость перевозки сначала 800тн с хвостиком, пенсионеру скидка 50%, то выходит 400тн, когда сказала что едем в ВЕСНЕТ, спросили почему там не заказываем, я ответила , что там очень дорого, и нет санитаров для переноски больного, мне тут же сказали что цена будет другая, мы вам перезвоним и скажем. Сказали 1800тн, и это уже со скидкой для пенсионера. Как это понять ?
Добавлен: 2015-11-17 07:30:50
Ответ:
По данному вопросу для разъяснения Вы можете обратиться по телефонам 323778 или 651814.
ФИО: Элина
Вопрос/обращение: Добрый день, сегодня обратилась в скорую помощь, нужна машина-перевозка для неходячей больной, была указана стоимость перевозки сначала 800тн с хвостиком, пенсионеру скидка 50%, то выходит 400тн, когда сказала что едем в ВЕСНЕТ, спросили почему там не заказываем, я ответила , что там очень дорого, и нет санитаров для переноски больного, мне тут же сказали что цена будет другая, мы вам перезвоним и скажем. Сказали 1800тн, и это уже со скидкой для пенсионера. Как это понять ?
Добавлен: 2015-11-17 07:30:47
Ответ:
По данному вопросу для разъяснения Вы можете обратиться по телефонам 323778 или 651814.
ФИО: Катерина
Вопрос/обращение: Здравствуйте подскажите пожалуйста . Я 16 ноября заключила типовой договор на оказание медицинских услуг составили 2 экземпляра .Где я могу забрать второй экземпляр и когда .Спасибо
Добавлен: 2015-11-17 07:16:00
Ответ:
Здравствуйте, с Вами заключили договор в 2х экземплярах, после подписания их директором АЦБ, в конце следующей недели, Вы заберете один экземпляр, второй остается у нас.
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Здравствуйте!я 1,5 месяца не могу заключить договор с 3 поликлиникой!у них постоянно нет бланков!а потом они скажут что вы опоздали и обслуживаться придётся за деньги а у меня двое маленьких детей.вот интересует вопрос когда же наконец то появятся бланки?или на прямую обращаться в министрство здравоохранения?
Добавлен: 2015-11-17 04:34:18
Ответ:
Здравствуйте! Уважаемая Ирина, сообщаем Вам о том, что договора есть. Вы можете обратиться на прием к участковому врачу в часы его приема.
ФИО: Алия
Вопрос/обращение: Добрый день! Мало того, что онлайн регистрация не работает (в то время, когда в других поликлиниках все прекрасно загружается), так еще и в самой регистратуре невозможно записать, в частности, к офтальмологу. Предлагают звонить ежедневно, по нескольку раз в день и узнавать есть ли запись! Я что оператор колл-центра, целый день только вам и названивать?? Видимо, придется в Министерство обратиться, по поводу нехватки кадров в Павл. области...
Добавлен: 2015-11-17 03:50:21
Ответ:
Здравствуйте Алия! Обратитесь в службу поддержки пациентов, телефон 343014.