@depzdrav_pavlodar
whatsapp руководителяВопросы и ответы
ФИО: Ирина
Вопрос/обращение: Здравствуйте!я 1,5 месяца не могу заключить договор с 3 поликлиникой!у них постоянно нет бланков!а потом они скажут что вы опоздали и обслуживаться придётся за деньги а у меня двое маленьких детей.вот интересует вопрос когда же наконец то появятся бланки?или на прямую обращаться в министрство здравоохранения?
Добавлен: 2015-11-17 04:34:18
Ответ:
Здравствуйте! Уважаемая Ирина, сообщаем Вам о том, что договора есть. Вы можете обратиться на прием к участковому врачу в часы его приема.
ФИО: Алия
Вопрос/обращение: Добрый день! Мало того, что онлайн регистрация не работает (в то время, когда в других поликлиниках все прекрасно загружается), так еще и в самой регистратуре невозможно записать, в частности, к офтальмологу. Предлагают звонить ежедневно, по нескольку раз в день и узнавать есть ли запись! Я что оператор колл-центра, целый день только вам и названивать?? Видимо, придется в Министерство обратиться, по поводу нехватки кадров в Павл. области...
Добавлен: 2015-11-17 03:50:21
Ответ:
Здравствуйте Алия! Обратитесь в службу поддержки пациентов, телефон 343014.
ФИО: Митрофанова Алена
Вопрос/обращение: Здравствуйте!
Хочу Вам сказать Спасибо за оперативное решение моей ситуации.
А так же хочу извинится. Вчера прождав врача весь день, я вышла в аптеку за лекарствами ребенку около 18часов.15мин.
В это время приходила медсестра нашего участка.
Претензий к ней не имею. Так как на вызов она все же пришла.
Прошу отозвать мою жалобу и к медицинскому сотруднику не принимать ни каких действий.
--
Добавлен: 2015-11-17 02:55:27
Ответ:
Здравствуйте, Алена!
Ваше обращение принято к сведению.
ФИО: ермек
Вопрос/обращение: Здраствуйте. Ходят слухи что в 2016 году все медецинские услуги станут платными?
Добавлен: 2015-11-16 17:59:47
Ответ:
Уважаемый Ермек!
Медицинская помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи будет оказываться пациентам в поликлиниках по месту прикрепления. Рассылка новости в социальных сетях о необходимости срочного заключения типовых договоров и соответственно, о том, что в случае незаключения договора все медицинские услуги будут платными, является недостоверной.
ФИО: Елена
Вопрос/обращение: Здравствуйте!Вновь прикрепленные к участку 5 поликлиники начнут обслуживаться только с 1 января. До этого момента продолжается обслуживание по прошлой прописке.Для прикрепление необходимо только заявление и удостоверение личности. Почему прикрепление беременных производится только после того как медсестра посетит меня дома? Если я сейчас не нуждаюсь в ее услугах,т.к. еще хожу на прием в другую поликлинику,но хочу заблаговременно позаботиться о том, что в январе сразу начну наблюдаться у ваших врачей.
Добавлен: 2015-11-16 15:24:34
Ответ:
Здравствуйте Елена.Беременные женщины должны пройти консультацию терапевта, на дом выходит медсестра для уточнения проживания беременных.
ФИО: Митрофанова Алёна Александровна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хотелось бы узнать по какой из причин участковый врач не приходит на вызов(уже не впервый раз). Вызывала сегодня 16.11.2015г по телефону 66-23-40 участкового педиатра участка №40 Галямову М.С.. ВРАЧ ТАК И НЕ ПРИШЕЛ!??? Ребенок с кашлем температурой никому дел нет. Почему такое отношение!? А как же великая клятва ГИППОКРАТА??? Прийдешь на прием всегда очереди. По 2-2,5 часа сидишь в ожидании. Хотя при записи на прием называют конкретное время. Неужели так сложно отладить данный вопрос???
Добавлен: 2015-11-16 15:02:04
Ответ:
Уважаемая Алёна Александровна, согласно приказа №479 от 17.08.2013г приложение№1, мед. сестра имеет право обслуживать вызова на дом в т.ч.вызова неотложной мед. помощи, переданных со станции скорой помощи в часы работы организаций ПМСП при отсутствии показаний для экстренной врачебной помощи.
ФИО: Митрофанова Алёна Александровна
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хотелось бы узнать по какой из причин участковый врач не приходит на вызов(уже не впервый раз). Вызывала сегодня 16.11.2015г по телефону 66-23-40 участкового педиатра участка №40 Галямову М.С.. ВРАЧ ТАК И НЕ ПРИШЕЛ!??? Ребенок с кашлем температурой никому дел нет. Почему такое отношение!? А как же великая клятва ГИППОКРАТА??? Прийдешь на прием всегда очереди. По 2-2,5 часа сидишь в ожидании. Хотя при записи на прием называют конкретное время. Неужели так сложно отладить данный вопрос???
Добавлен: 2015-11-16 14:50:34
Ответ:
Уважаемая Алёна Александровна, согласно приказа №479,от 17.08.2013г приложение №1, мед. сестра имеет право обслуживать вызова на дом, в т.ч. вызова неотложной мед. помощи, переданных со станции скорой мед. помощи, в часы работы организаций ПМСП, при отсутствии показаний для экстренной врачебной помощи
ФИО: Дискант Виолетта Константиновна- мама Максима
Вопрос/обращение: Здравствуйте! Хотелось бы выразить слова благодарности всему медперсоналу 4 детского инфекционного отделения. И в особенности выразить огромную благодарность Бочарниковой Наталье Ивановне за ее чуткое и внимательное отношение к детям , за ее высокий профессионализм. Хочу пожелать ей крепкого здоровья, успехов в работе .
Добавлен: 2015-11-16 14:27:24
Ответ:
Уважаемая Виолетта!
Спасибо за отзыв! Ваша благодарность передана сотрудникам отделения.
ФИО: Нурмагамбетов Манарбек Иманбекович, ул.Кривенко 81 кв. 225.
Вопрос/обращение: Добрый день! Хотелось бы выразить слова благодарности лично врачу -педиатру Коломиной Нине Федоровне, и участковым медсестрам Айгазиновой Наталье Анатольевне и Пидлисной Елене Николаевне поликлиники № 2 города Павлодара, за профессионализм, отзывчивое и внимательное отношение к моим деткам Иманбек Дархану и Иманбек Даулету. Пожелать крепкого здоровья и семейного благополучия!
Добавлен: 2015-11-16 14:16:06
Ответ:
Уважаемый Манарбек Иманбекович!
Ваше обращение направлено администрации поликлиники №2 города Павлодар для ознакомления коллектива.
ФИО: Штеле Светлана Игоревна.
Вопрос/обращение: Здравствуйте. Наша дочь лежит в роддоме по ул. Мира. Когда там закончится ремонт. Грязь на первом этаже, где посетители, полы не моются, в такую грязь спускаются наши дети. Как будто закрытое учреждение. Кто проводит проверки? Еда отвратительная, три дня подряд борщ, кто разрабатывает меню?В боксе где дети, на 14 детей всего две медсестры, и за ночь еще успевают поспать... Безобразие. Нет должного ухода. Прошу разобраться или ответить кудаеще обратиться заразъяснениями. Мы беспокоимся за своих детей и внуков. Молоая мама сталкивается с проблемами, стрессы влияют на локтацию молока.Будет ли должный уход,достойные условия.
Добавлен: 2015-11-16 14:00:31
Ответ:
Уважаемая Светлана Игоревна!
В соответствии с договором подрядной организации проводится капитальный ремонт 5-ти этажного корпуса по ул. Г.Дюсенова, 4. Работы находятся на стадии завершения. Целью ремонта является улучшение условий пребывания женщин и новорожденных в стационаре. Питание обеспечивается подрядной организацией по аутсорсингу. Пожелания пациентов по питанию будут доведены до подрядчика. В отделении патологии новорожденных в 2 детских палатах находятся 14 новорожденных, все с матерями, под интенсивным наблюдением 2-х медицинских сестер, которые оказывают необходимый уход за новорожденными. Жалоб от матерей по уходу и лечению в отделении патологии новорожденных при совместных обходах с заведующей отделением и заместителем главного врача по детству зафиксировано не было. В связи с ростом ОРВИ, ввиду недопущения риска инфицирования детей, внутристационарные посещения ограничены в целях безопасности пациентов.
ФИО: штеле светлана игоревна
Вопрос/обращение: Здравствуйте.Наша дочь лежит с крошечными внуком в роддоме по Мира. Почему там такой беспорядок? Грязь кругом, полы на первом этаже , где посетители не моют. Пройди не разрешают, как закрытое учреждение. Кормят отвратительно, три дня подряд борщ на обед, это с 15-17 ноября 2015 г.место для обеда нет, едят в коридоре, где на этаже стоит 2 стола. С детьми работает две медсестры, на 14 детей, успевают ночью по очереди ещё и поспать.. Когда там проверки бываю? .Мы волнуемся за своих детей и внуков.
Добавлен: 2015-11-16 13:29:36
Ответ:
Уважаемая Светлана Игоревна!
В соответствии с договором подрядной организации проводится капитальный ремонт 5-ти этажного корпуса по ул. Г.Дюсенова, 4. Работы находятся на стадии завершения. Целью ремонта является улучшение условий пребывания женщин и новорожденных в стационаре. Питание обеспечивается подрядной организацией по аутсорсингу. Пожелания пациентов по питанию будут доведены до подрядчика. В отделении патологии новорожденных в 2 детских палатах находятся 14 новорожденных, все с матерями, под интенсивным наблюдением 2-х медицинских сестер, которые оказывают необходимый уход за новорожденными. Жалоб от матерей по уходу и лечению в отделении патологии новорожденных при совместных обходах с заведующей отделением и заместителем главного врача по детству зафиксировано не было. В связи с ростом ОРВИ, ввиду недопущения риска инфицирования детей, внутристационарные посещения ограничены в целях безопасности пациентов.
ФИО: Каниева Айман Хамзеевна
Вопрос/обращение: Мухамедиева Анар Балтахановна поставила диагноз моему сыну: Гайморит, что бы удостоверится мы пошли к более опытному врачу и он поставил диагноз: визомоторный аллергический отек. Врач со стажем 52 года.
Добавлен: 2015-11-16 13:23:14
Ответ:
Уважаемая Каниева Айман Хамзеевна!
По поводу Вашего обращения на сайт поликлиники сообщаем следующее: 12.11.15 г вы были на приеме у врача МищенкоС.А., который направил вашего ребенка на R-обследования гайморовых пазух с подозрением на гайморит. 13.11.15 г на приеме у врача Мухамедиевой А.Б. на снимках явления гайморита.
Клиника и диагностика гайморита и вазомоторного аллергического ринита очень схожи. Аллергическому и вазомоторному гаймориту присуще волнообразное, с периодическими ремиссиями, течение. Клиническая картина обострения аллергического типа дублирует симптомы острого гайморита.
Лечение назначено соответственно утвержденных МЗ РК протоколов лечения и диагностики при данном заболевании.